2022物业管理师考试试题及答案7章.docx

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1、2022物业管理师考试试题及答案7章2022物业管理师考试试题及答案7章 第1章 随着时间的推移，资金的价值会增加，这种现象叫( )。A资产增加B资金增加C财务增加D现金增加正确答案：B招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A:7B:15C:20D:30答案：B解析：招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理自、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中三

2、级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。A.5B4C3D2正确答案：D 房地产投资是指以获得未来的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物， ( )房地产开发经营活动的经济行为。A直接从事B间接地从事C政府指导D政府监督E参与正确答案：ABE 对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动的是( )。A房地产价格评估B房地产经纪C房地产咨询D房地产投资正确答案：A下列关于酒店公寓的说法错误的是()。A:酒店公寓以接待短期住户为主B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同答案：A解析：酒店公寓，又名酒

3、店式公寓，是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主，入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同，写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。“有缘千里来相会，无缘对面不相识”这句谚语中的“缘”，指的是影响人际关系的()因素。A:距离性B:吸引性C:相似性D:互补性答案：B解析：本题考核的知识点为影响人际吸引的因素。“有缘千里来相会，无缘对面不相识”这句人所尽知的谚语给人缘蒙上了一层神秘的纱幕，道出了人们在一个“缘”字面前的无奈。似乎“缘”是命中注定的，是可遇而不可求的。其实不然，这个“缘”，是可遇也可求的，这个“缘”，指的就是影响人际吸引的因素。 是政府调控房地产市场的

4、主要对象。A区位B房地产收益C房地产价格D房地产管理正确答案：C2022物业管理师考试试题及答案7章 第2章 决定了物业租赁所面向的目标市场群体在该物业类型市场中所处的位置。A物业的档次B物业所处区域C物业的商业特征D业主的要求正确答案：A影响需求价格弹性的因素有()。A:商品的替代品的数目和相近程度B:人们对商品的依赖性C:生产周期长短D:商品的耐用程度E:时间的长短答案：A,B,D,E解析：影响需求价格弹性的因素：(1)商品的替代品的数目和相近程度。一般而言，一种商品的替代品数目越多，则该商品的需求价格弹性越大。对于物业服务需求的价格弹性而言，显煞简单的专项物业服务的需求弹性要大于复杂的综

5、合性物业服务的需求弹性。(2)人们对商品的依赖性。一种商品如果是人们的生活必需品，即便价格上涨，也必须购买消费，其需求弹性就小或缺乏弹性，如食盐；而一些非必需的高档商品，如高档服装、烟酒等，只有当消费者购买力提高之后才买得起或才开始消费，其需求弹性就大。同理，高规格的专项物业服务或特约物业服务的需求弹性大于基本物业服务的需求弹性。(3)商品本身用途的多寡。一般来说，一种商品的用途越多，它的需求弹性就越大，反之就缺乏弹性。(4)商品的耐用程度。商品越是耐用，需求弹性越小。(5)时间的长短。时间越短，商品的需求弹性就越小；时间越长，商品的需求弹性就越大。专业技术人员职业资格包括的类别有()。A:从

6、业资格B:技术职称C:专业技术职称D:专业资格E:执业资格答案：A,E解析：专业技术人员职业资格，是政府专业主管部门对从事某一职业所必备的学识、技术和能力基本要求。职业资格包括从业资格和执业资格两类。 常用的空调系统，按其空气处理设备的设置情况不同，可分为( )。A集中式B分散式C半集中式D单立式E多立式正确答案：ABC 公共商业场所识别体系包括()。A.企业名称B.商标，招牌C.企业简介D.员工服装正确答案：ABCD通过学历认定或考试均可取得的职业资格是()。A:执业资格B:从业资格C:注册资格D:职称资格答案：B解析：从业资格是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的

7、起点标准。从业资格通过学历认定或考试均可取得。物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及()的原则。A:公开B:资信相符C:保护业主共有财产D:协商一致答案：C解析：物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。A:确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针B:经营战略类型的选择C:经营战略实施行动计划的制订D:企业组织机构的战略适应性配置答案：A解析：经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：确定

8、企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容，CD两项属于经营战略实施与控制的内容。2022物业管理师考试试题及答案7章 第3章 下列对物业管理招标投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是( )。A招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案B.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿C按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其

9、他协议D招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同正确答案：A 是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。A法的实施B法的规范C民法D刑法正确答案：C物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性答案：A解析：物业服务的特征包括：无形性、同时性、差异性、不可储存性、质量评价的主观性和不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。 办理工程竣工验收备案应提交的材料不包括( )。A施工单位签署的工程质量保修书B工程竣工具体期限表C工程竣工验收报告D工程竣工验收备案表正确答案：C物业

10、管理条例规定，物业服务合同应当对()、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。A:物业管理事项B:管理质量C:管理费用D:双方的权利义务E:专项维修资金的管理与使用答案：A,D,E解析：物业管理条例第三十五条规定：业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以

11、并处()万元以下的罚款。A:2B:5C:10D:15答案：C解析：住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。为了规范物业服务收费行为，物业管理条例明确了物业服务费用的()。A:收费标准B:基本原则C:交纳义务人D:监督部门E:主要用途答案：B,C,D解析：物业管理条例第四十一条明确确定物业服务费用的基本原则，第四十二条明确了交纳物业服务费用的义务人第四十三条强调了有关主管部门应当加强对物业服务收费的监督。 共用设施设备外包管理合同实施应注意的问

12、题是（ ）。A在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷正确答案：C2022物业管理师考试试题及答案7章 第4章 物业日常管理服务常见的风险是( )。A合同风险B.管理风险C收费风险D舆论风险正确答案：C以下属于用电一级负荷的是()。A:中断供电将造成人身伤亡者B:中断供电将在政治、经济上造成重大损失者C:中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常

13、工作者D:中断供电将在政治、经济上造成较大损失者E:中断供电将影响重要用电单位的正常工作者答案：A,B,C解析：(1)一级负荷“人身伤亡”“重大”符合以下情况之一的为一级负荷：中断供电将造成人身伤亡者。中断供电将在政治、经济上造成重大损失者，如中断供电将造成重大设备损坏的负荷。中断供电将影响有重大政治、经济意义的用电单位的正常工作者，如重要宾馆、大量人员集中的公共场所等用电单位的负荷。(2)二级负荷“较大”“重要”符合以下情况之一的为二级负荷：中断供电将在政治、经济上造成较大损失者，如中断供电将造成主要设备损坏的负荷。中断供电将影响重要用电单位的正常工作者，如中断供电将造成大型影剧院、大型商场

14、秩序混乱的负荷。(3)三级负荷“无特殊要求”凡不属于一级和二级负荷者应为三级负荷。三级负荷对供电无特殊要求。 物业使用人是指物业的承租人和其他( )。A业主委员会委员B.业主代表C.物业管理机构的业主D实际使用物业的非业主正确答案：D 下列选项中，在建筑区划内不需要业主共同决定的是（ ）。A有关共有和共同管理权利的其他重大事项B改建、重建建筑物及其附属设施C筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金D规划用于停放汽车的车位、车库的归属正确答案：D 市场客体即商品进入市场秩序，主要包括( )。A反不正当竞争秩序B经济合同行为秩序C社会主义市场经济的商品范畴秩序D禁止走私品进入市场的秩序E成为商品进入

15、市场的品质条件秩序正确答案：CDE义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及( )等。A:医疗组B:设备组C:疏散组D:交通指挥组答案：B解析：在合适的选择下，资产组合的风险低于各个组成部分的()风险。A:任一B:最低C:算术平均D:加权平均答案：D解析：本题考核的知识点为资产组合理论。资产组合理论的原则是投资者应当把一些合适的持有物进行分散，从而有效地抵消一部分风险。在合适的选择下，整体风险应该尽可能低。换句话说，资产组合的风险将低于各个组成部分的加权平均风险，因为当风险不随时间变化、风险方向也不改变的时候，不同投资方式之间存在补偿。已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于（）。A:

16、潜在公众B:沉默公众C:组织公众D:知晓公众答案：D解析：2022物业管理师考试试题及答案7章 第5章 零售商业物业产权与管理权相分离风险中，聘请物业服务企业的决定，具有（ ）。A保障性和专属性B保障性和合法性C唯一性和专属性D唯一性和保障性正确答案：C按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的()以上，才可以转让该房屋建设工程。A:20%B:25%C:35%D:50%答案：B解析：以出让方式取得土地使用权的房地产转让，按照出让合同约定进行投资开发房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的25%以上，才可以转让该房屋建设工程。 下列选项中，不属于房屋使用人、行为人应当

17、承担的民事责任是( )。A使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施C行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋D因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故正确答案：D 在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术等特点，称为( )。A.设备的状态监测B故障诊断技术C.设备的检查D定期预防性试验正确答案：B新设立的房地产开发企业，应当自领取营业执照之日起()日内，到登记机关所在地的房地产开发主管部门备案。A:10B:15C:30D:60答案：C

18、解析：房地产开发企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件到房地产开发主管部门备案。前期物业服务合同是具有委托性质的( )，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。A:口头合同B:集体合同C:专项合同D:管理合同答案：B解析：本题考核的是前期物业服务合同的概述。前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。 零售商业物业出租时，为将出租人和承租人的利益联系在一起，共同为物业经营效益的最大化努力，可采用收取（ ）租金的方式。A净B基础C超额D百分比正确答案：D 拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为要约，拍卖师击槌表示成交则为承诺，双方交易告成。因此，往

19、往在拍卖过程中，拍卖广告上的有些物品，可能会被撤销拍卖，因为拍卖广告( )。A为承诺B为要约C为反要约D并非要约正确答案：D2022物业管理师考试试题及答案7章 第6章 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低正确答案：A 包干制物业收费形式的特点是( )。A包干制物业收费形式比较简捷B包干制物业收费形式交易透明度不高C在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损D在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害E物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用正

20、确答案：ABCD 当生产要素价格固定不变时，( )递增、不变和递减分别对应于平均成本递减、不变和递增。A规模报酬B生产规模C边际收益D边际产量正确答案：A财务报告分析报告阶段是财务分析实施阶段的继续，其中财务报告分析的最后步骤是()A:得出财务指标分析结果B:编写财务报告分析报告C:提出可行的措施建议D:得出财务报告分析结论答案：B解析：财务报告分析报告阶段的步骤包括：(1)得出财务报告分析结论；(2)提出可行的措施建议；(3)编写财务报告分析报告。编写财务报告分析报告是财务报告分析的最后步骤。 今后仍将采用行政划拨方式配给的特殊性质用地包括( )。A城市公共建设用地B国家鼓励发展的新技术产业

21、用地C城镇居民低标准住宅用地D大型商业项目用地E工厂用地正确答案：ABC 房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前( )个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。A1B3C5D7正确答案：A以下关于学校学生管理的说法，错误的是()。A:在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经营B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理答案：B解析：所谓学校社会化后勤，简单讲，就是采取一包了之的做法。而后勤社会化则是采取学校统一管理，定期检查，奖优罚劣，末位淘汰，主动权和决策权仍

22、然掌握在学校手里。后者的做法，应该是学校后勤改革的方向。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。白蚁防治竣工验收资料主要包括()。A:白蚁防治合同B:施工方案C:药物质量证明文件D:定期回访E:施工记录表答案：A,B,C,E解析：白蚁防治竣工验收资料主要包括：白蚁防治合同、施工方案、药物质量证明文件、施工记录表等。D项，定期回访属于白蚁预防合同应载明的内容。2022物业管理师考试试题及答案7章 第7章某业主向甲保险公司投保80万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元的财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。则甲、乙两公司赔偿额分别为（）万元。

23、A:18、24B:21、21C:24、18D:42、42答案：C解析：行政法的基本原则包括()。A:高效便民原则B:诚实信用原则C:程序正当原则D:责任推定原则E:责任行政原则答案：A,B,C,E解析：行政法基本原则，是指反映行政法本质和具体制度规则内在联系的共同性规则。基本原则的作用主要是指导行政法的制定、修改和废止，指导行政法的统一适用和解释，弥补法制漏洞。包括：合法行政原则，合理行政原则，程序正当原则，高效便民原则，诚实信用原则，责任行政原则，又称权责统一原则。 物业管理服务的（ ）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正

24、和弥补。A即时性B系统性C监督性D完整性正确答案：A 物业管理早期介入的必要性有( )。A为接管验收打下基础B有利于后期物业管理工作顺利进行C完善物业的使用功能D为保证物业正常运行打下基础E解决物业项目开发建设的资金问题正确答案：ABCD 为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书时，应明确告知其人住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是( )。A人力资源充足B资料准备充足C分批办理入住手续D紧急情况有预案正确答案：C镀锌钢管是给水系统中常用的管材之一，通常镀锌钢管不得采用( )的连接方式。A:焊接B:外螺纹连接C:内螺纹连接D:法兰连接答案：A解析：物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。下列属于直接材料费的是( )。A:燃料和动力费B:水电费C:保安费D:办公费答案：A解析： 下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对招标人及招标项目简介的内容是（ ）。A物业服务项目B投标人资格C物业管理用房的配备情况D服务应达到的标准正确答案：C