某某消防工程公司员工手册制度15094.doc
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1、 YUANGONGSHOUCE 员 工 手 册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 编号: SHANXXIBOOYANNXIAAOFAANGGGONGGCHEENGYYOUXXIANNGONNGSII 山山 西 博 岩 消 防 工 程 有 限 公 司 员工手册YUANGGONGGSHOOUCEE颁 布 令令本手册经山山西博岩岩消防工工程有限限公司董董事办公公会议研研究表决决通过,从从即日起起在全公公司实施施。特此颁布 董事长 陶 岩 20122年3月30日董事长 致致 辞 欢迎您加入入我们共共
2、同的事事业。我我深信这这是您人人生道路路上的一一个重要要决定,我我也希望望这个决决定将是是您在为为社会创创造价值值、个人人事业发发展与实实现理想想的人生生道路上上跨出的的关键一一步。市场经济中中,永远远都是机机遇和挑挑战并存存的。只只有那些些不畏挑挑战,善善于把握握机会的的企业,才才能不会会被淘汰汰,才有有可能成成为“航母”!公司司将抓住住机遇,积积极创新新,进一一步加强强公司核核心竞争争力,加加强品牌牌和优质质服务的的推广,促促进公司司持续、稳稳定、大大规模的的健康发发展。我们都来自自“五湖四四海”,我们们目标明明确,我我们使命命远大,我我们任重重而道远远。历史史赋予我我们这个个难逢的的机会
3、,使使我们走走到一起起,欢迎迎你们加加入这个个团队,让让我们共共同努力力,来打打造我们们的“航母”吧!为为把公司司建设成成为优秀秀的大型型企业集集团而共共同努力力。再次欢迎您您加入世世博新集集团公司司!从此此您代表表的是世世博新集集团,您您就是我我们对外外展示的的窗口。期期待着与与您拥有有一个长长久、愉愉快和富富有成果果的合作作,并预预祝事业业成功!陶 岩公 司 简 介山西博岩消消防工程程有限公公司成立立于20003年5月7日,是经经山西省省建设厅厅批准,在在山西省省消防总总队备案案具有消消防工程程施工专专业承包包贰级资资质的专专业施工工企业。公司早在成成立之初初就已通通过ISOO90000质
4、量体体系认证证,是山山西省消消防协会会会员,并并被山西西省太原原市工商商行政管管理局评评审为“守合同同重信用用企业”,公司司注册资资金500万元。公公司本着着“质量第第一、信信誉第一一、用户户至上”的宗旨旨,为广广大用户户提供从从方案设设计、设设备供货货到现场场安装、系系统编程程调试、技技术培训训及售后后服务等等完善的的系列化化技术支支持和服服务。公司极力推推崇把良良好的、科科学的管管理理念念融入到到全员工工作细节节中,树树立“做一个个工程、创创一个精精品”的行为为意识。公司除专业业从事消消防工程程施工以以外,还还致力于于智能化化(弱电电)工程程承包及及楼宇计计算机网网络业务务开发。随随着经营
5、营规模不不断扩大大于20005年取得得了机电电设备安安装工程程专业施施工资质质,近年年来先后后承担了了近百项项消防工工程施工工及智能能化(弱弱电)工工程施工工任务,获获得广大大用户的的一致好好评,均均通过了了消防部部门、综综合信息息产业部部门组织织的验收收。公司近几年年来,一一步一个个脚印,向向着集团团化方向向发展,集集团公司司的雏形形已逐渐渐形成,并并拟建世世博新集集团,按按集团化化管理方方向发展展。公司全面弘弘扬“利自团团队来、益益于千万万家”的企业业精神,着着力恪守守“发展企企业、富富裕员工工、奉献献社会”的经营营宗旨,愿愿同广大大用户精精诚合作作,为社社会各界界朋友提提供更佳佳服务,力
6、力争干一一项工程程,树一一座丰碑碑,为实实现世博博新集团团“冲出山山西、走走向全国国”的理想想而努力力奋斗!公司组织机机构目 录录CONTEENTSS前 言第一篇 公司简简介 第一一章 董事长长致辞第二章 组织机机构设置置第二篇 行政管管理制度度第一章 员工管管理制度度第二章 保密制制度第三章 例会制制度第四章 宿舍及及食堂管管理制度度第五章 工装管管理制度度第六章 办公用用品管理理制度第七章 办公电电脑管理理制度第八章 员工聘用制度第九章 考勤管管理制度度第十章 劳动纪纪律管理理制度第十一章 发展基基金制度度第十二章 电动自自行车管管理制度度第十三章 福利制制度第十四章 员工培培训制度度第十
7、五章 员工奖奖惩制度度前 言言本手册中员员工是指指与公司司建立劳劳动关系系的人员员。本手册制定定的目标标在于让让员工了了解公司司的文化化和管理理理念,了了解公司司相关工工作制度度,了解解身处公公司所享享有的权权利和应应尽的义义务,以以便更有有效地投投入到工工作中。本手册未涉涉及的事事项,应应按照公公司的相相关规章章制度执执行。第一章 员工管管理制度度一、员工守守则:1、员工应应遵守公公司的一一切规章章制度、通通告及公公告,遵遵守社会会道德规规范、员员工礼仪仪规范,自自觉维护护公司的的信誉和和形象。2、公司根根据工作作和需要要,进行行人事安安排和调调整,员员工应服服从分配配和调动动。3、各级主主
8、管在其其职权范范围内所所发的命命令及工工作安排排,员工工应服从从执行。如如有不同同意见,可可随时陈陈述,不不得有阳阳奉阴违违、敷衍衍塞责的的行为。4、员工进进出公司司,必须须穿工服服,佩带带胸卡。进进入工程程项目区区还必须须将劳保保用品穿穿戴整齐齐(穿工工作服、工工作鞋、戴戴安全帽帽)。5、员工不不得携带带违禁品品、危险险品或与与生产无无关的物物品比如如“零食”进入工工作场所所。6、员工不不得无故故携带公公司资料料(包括括工程、技技术资料料、文件件、图纸纸或复印印件等)出出公司。7、每日工工作时间间为七小小时。在在工作时时间内未未完应办办的工作作,应续续班赶办办。如有有紧要事事项,奉奉主管人人
9、员通知知时,虽虽非办公公时间应应遵照办办理,不不得借故故推诿。8、员工必必须尽忠忠职守,爱爱岗敬业业,不断断提高工工作技能能、精益益求精。对对所负担担的工作作任务应应认真负负责,不不拖延,不不积压,努努力提高高工作效效率。9、员工在在工作中中,严格格执行岗岗位操作作规程、安安全操作作规程,严严格履行行公司制制度。10、未经经主管或或部门负负责人的的允许,严严禁进入入公司要要害岗位位、仓库库及其他他禁入地地。11、工作作时间中中不准任任意离开开岗位,员员工因事事需外出出办理,应应向主管管领导请请准并填填写外外出工作作任务单单后方方可离开开,部门门经理以以上人员员如因事事外出,应应及时向向主管领领
10、导告知知填写外外出工作作任务单单方可离离开。12、员工工因事急急外出,应应及时以以电话告告知主管管领导外外出地点点及所办办事项。返回单位时必须补填外出工作任务单让主管领导签字方可。一三、在工工作时间间内,员员工必须须坚守岗岗位。严严禁脱岗岗、睡觉觉和干私私活。14、严禁禁看与岗岗位无关关的杂志志、报刊刊,严禁禁利用公公司电脑脑玩游戏戏、上网网聊天及及网上炒炒股等。一五、员工工每日应应注意保保持工作作地点、周周边环境境清洁卫卫生。16、员工工应通力力合作,同同舟共济济。不得得吵闹,不不得搬弄弄是非,不不得破坏坏团结。17、员工工应爱护护公共设设施、设设备、仪仪器及其其它财物物,如故故意或因因重大
11、过过失使公公司财物物遭受损损害时,应应负赔偿偿责任。一八、各级级主管部部门负责责人,必必须注意意提高本本身素质质,提高高领导管管理水平平,调动动下属员员工积极极性,团团结一致致搞好工工作。19、员工工不得经经营与本本公司类类似及职职务上的的有关业业务,不不得兼任任其他厂厂商的职职务,不不得泄漏漏业务或或职务上上的秘密密,不得得收受与与公司业业务有关关的人士士或厂商商的馈赠赠、招待待或贿赂赂。不得得假借职职权,贪贪污舞弊弊,或以以公司名名义招摇摇撞骗。 20、公公司员工工应遵守守法纪,遵遵守公民民道德规规范、礼礼仪规范范,自觉觉维护公公司的信信誉和形形象。二、员工礼礼仪规范范(一)、仪仪表端庄庄
12、、整洁洁。具体体要求是是:1、头发:头发要要经常清清洗,保保持清洁洁,男性性员工头头发不宜宜太长。2、指甲:指甲不不能太长长,应经经常注意意修剪。女女性员工工涂指甲甲油尽量量淡色。3、胡子:胡子不不能太长长,应该该常修剪剪。4、口腔:保持清清洁,上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食物。5、女性员员工不能能浓妆艳艳抹,不不宜用香香味浓烈烈的香水水。(二)、服服装整洁洁、方便便。具体体要求是是:1、衬衫:无论是是什么颜颜色,衬衬衫的领领子与袖袖口不得得污秽。2、领带:外出前前或要在在公众场场合出现现时,应应佩戴领领带,并并注意与与西装、衬衬衫颜色色相配。领领带不得得肮脏、破破损或歪歪斜松弛弛。3、
13、鞋子应应保持清清洁,如如有破损损应及时时修补,男男性员工工不得穿穿带钉子子的鞋,进入施施工区域域女性不不允许穿穿高跟鞋鞋。4、女性员员工要保保持服装装大方得得体,不不得过分分华丽。5、员工工工作时不不宜穿大大衣或过过分臃肿肿的服装装。6、工程项项目区员员工应保保持着装装整齐,干干净,要要经常清清洗。(三)、言言谈举止止优雅大大方。具具体要求求是:1、站姿:两脚脚脚跟并拢拢,脚尖尖分开约约45度,腰腰背挺直直,挺胸胸收腹,目目光平视视,两臂臂自然下下垂,不不耸肩,身身体重心心在两脚脚中间。在在上级或或来宾面面前,不不得把手手交叉抱抱在胸前前,不得得把手插插在衣袋袋里。2、坐姿:坐下后后,应尽尽量
14、坐端端正,把把双腿平平行放好好,不得得把腿八八字形分分开向前前伸,不不得随意意脱鞋。要要移动椅椅子的位位置时,应应先把椅椅子放在在应放地地方,然然后再坐坐,不得得坐在办办公桌上上。3、公司内内与同事事相遇应应点头行行礼表示示致意。4、握手时时用普通通站姿,并并目视对对方眼睛睛。握手手时背要要挺直,不不弯腰低低头,要要大方热热情,不不卑不亢亢。5、出入房房间的礼礼貌:进进入房间间,要先先轻轻敲敲门三声声,听到到应答后后再进。进进入后,回回手轻轻轻关门,进进入房间间后,如如对方正正在讲话话,要稍稍等静候候,不要要中途插插话,如如有急事事打断说说话,也也要先说说:“对不起起,打断断你们的的谈话。”6
15、、递交物物件时,如如递交文文件等,要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上上去,如如是钢笔笔,要把把笔尖对对着自己己,使对对方容易易接着;至于刀刀子或剪剪刀等利利器,应应把刀尖尖向着自自己。7、走通道道、走廊廊时要放放轻脚步步。无论论在自己己的公司司,还是是对访问问的公司司,在通通道和走走廊里不不能一边边走一边边大声说说话,更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。在通通道、走走廊里遇遇到上司司或客户户要礼让让,不能能抢行。三、日常工工作礼仪仪规范(一)、正正确使用用、摆放放办公用用品1、及时清清理、整整理账簿簿和文件件,对墨墨水瓶、印印章盒等等使用后后及时盖盖好。2、借用他他人或公公司的东东西,使使用
16、后及及时送还还或归放放原处。3、工作台台上、文文件柜里里不能摆摆放与工工作无关关的物品品。4、工作台台上,工工作用品品按照“定置化化管理”标准摆摆放整齐齐,工作作完毕后后对工作作台进行行整理,保保证工作作环境整整洁,整整齐。(二)、称称呼用语语亲切、庄庄重公司内以职职务称呼呼上司,同同事们以以张经理理、何工工、王师师傅、小小杜等称称呼,客客户间以以先生、女女士等称称呼。(三)、正正确、迅迅速、谨谨慎地打打、接电电话1、电话来来时,听听到铃响响,在第第二声铃铃响后立立即取下下话筒。通通话时先先问候,并并自报公公司、部部门。对对方讲述述时要留留心听,并并记下要要点。未未听清时时,及时时告诉对对方,
17、结结束时礼礼貌道别别,待对对方切断断电话,自自己再放放话筒。2、通话简简明扼要要,不得得在电话话中聊天天。3、对不指指名的电电话,判判断自己己不能处处理时,可可坦白告告诉对方方,并马马上将电电话交给给能够处处理的人人。在转转交前,应应先把对对方所谈谈内容简简明扼要要告诉接接手人。4、工作时时间内,不不得打私私人电话话。四、会客礼礼仪规范范 (一)、接接待工作作及其要要求:1、在规定定的接待待时间内内,不缺缺席。2、有客户户来访马马上起立立接待,并并让座。3、来客多多时按序序进行,不不能先接接待熟悉悉客户。4、对事前前已通知知来的客客户,要要表示欢欢迎。5、应记住住常来的的客户。6、接待客客户时
18、应应主动、热热情、大大方、微微笑服务务。(二)、介介绍和被被介绍的的方式与与方法1、无论是是何种形形式、关关系、目目的和方方法的介介绍,应应该主动动热情。2、在直接接见面介介绍的场场合下,应应先把地地位低者者介绍给给地位高高者。若若难以判判断,可可把年轻轻的介绍绍给年长长的。在在自己公公司和其其他公司司的关系系上,可可把本公公司的人人介绍给给别的公公司的人人。3、向一个个人介绍绍很多人人时,应应先介绍绍其中地地位最高高的或酌酌情而定定。4、男女间间的介绍绍,应先先把男性性介绍给给女性。男男女地位位、年龄龄有很大大差别时时,若女女性年轻轻,可先先把女性性介绍给给男性。(三)、名名片的接接受和保保
19、管1、名片应应先递给给长辈或或上级。2、把自己己的名片片递出时时,应把把文字向向着对方方,双手手拿出,一一边递交交一边清清楚说出出自己的的姓名。3、接对方方的名片片时,应应双手去去接,拿拿到手后后,要马马上看,正正确记住住对方姓姓名后,将将名片收收起。如如遇对方方姓名有有难认的的文字,马马上询问问。4、对收到到的名片片妥善保保管,不不宜随手手乱放。五、卫生管管理要求求:1、公司人人员应按按值日表表的分工工每天按按时清扫扫卫生,要要做到认认真、细细致、整整齐、干干净,各各室必须须保证室室内干净净、整洁洁、无灰灰尘,所所有办公公用品摆摆放有序序,办公公桌面禁禁止乱放放杂物。每每周六公公司全体体员工
20、进进行大扫扫除。2、公司的的电脑、电电话等设设备,各各部门使使用者要要做好日日常清洁洁的义务务,各部部门负责责人应将将责任分分工到人人。3、公司员员工上班班时间一一律配戴戴胸卡,应应做到着着装统一一、整洁洁、注重重仪表仪仪态,注注意保持持个人卫卫生。4、公司领领导不定定期地对对公司的的卫生进进行检查查,如被被发现有有不合格格记录,追追究值日日人员的的责任,每每发现一一次扣除除其当月月工资30元,如如发现个个人工作作台卫生生不合格格,每次次罚款30元。六、设备管管理要求求1、公司员员工要节节约用水水用电,下下班时必必须关闭闭电脑,做做到人走走关灯,如如发现不不关闭电电脑与关关闭灯的的现象,一一次
21、罚款款50元。2、综合部部人员对对水、电电、暖设设备及附附属设施施要进行行维护和和修理,确确保设备备的正常常使用。3、综合部部人员要要对公司司的财产产和设备备进行登登记管理理,做到到账、物物一致。4、综合部部人员负负责处理理一切与与物业的的相关事事宜。七、 损坏坏赔偿制制度1、财产范范围本制度所指指财产包包括公司司的所有有财产。2、财产丢丢失损坏坏性质的的确定财产丢失失分为管管理不当当丢失和和被盗窃窃丢失,财财产损坏坏分为自自然损坏坏、人为为损坏、不不可抗因因素形成成的损坏坏及恶意意破坏。财产丢失失损坏性性质的确确定由财财产管理理人员通通过调查查得出理理论,然然后由丢丢失损坏坏者本人人及主管管
22、部门领领导签字字生效。价价值在100元以上上者要报报请综合合部主任任。若价价值较高高则上报报分管副副总确认认后,报报总经理理核准。3、赔偿办办法财产丢失失损坏都都要有相相关的记记录,并并认真追追究。综综合部一一月一次次进行财财产检查查,并上上报总经经理。赔偿和不不赔偿,赔赔偿的数数额将根根据丢失失损坏的的性质确确定。长长期使用用超越使使用寿命命的自然然损坏不不予赔偿偿。使用用不当,违违规操作作造成的的损坏照照价赔偿偿。人为为恶意造造成的损损坏,按按财产价价值的2-5倍赔偿偿;丢失失的由使使用人负负责赔偿偿,数额额超过10000元的要要报请总总经理研研究决定定。价格的确确定:固固定资产产按财产产
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