业务助理年终总结报告范文6篇.docx
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1、业务助理年终总结报告范文1进入*县福满花园工程已有一年了。20xx年的主要工作是协助 王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力,在 过去这一年中取得了良好的销售业绩,下面是为大家准备的业务助理 个人年度工作总结。1、销售人员培训销售部于20xx年x月份开始组建,至今销售人员6人,管理人 员2人,筹划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识, 工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展 培训工作。现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能 基本完成。2、客户来访统计xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电 脑一次,详细记录来访时
2、间、意向户型、 等,为将来的客户鉴定 做好基础工作。前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数 客户的职业和认知途径没有填写,对后期的宣传工作有一定影响,经 过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善。3、销售文件档案管理在20xx年x月xx日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件 和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的商品 房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书 统一管理,按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步 更新。足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产 的专业知识还需要进一步的提升,自己的工
3、作能力需要加强提高。首 先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做 的工作,在20xx年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加 强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是 需要提高的一个重点。我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望 20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。业务助理年终总结报告范文6今年2月,我通过人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作, 带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的 工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工 作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作
4、中,我一直虚心求 教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈 烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求 进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也 算是对自己的一种鞭策。1、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司开展及执 行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。 在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求 是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值, 为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公
5、司的业务开展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准 确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸 板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐, 并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金 帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人 事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面 对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、 勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和 人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切
6、身利益的得失,关 系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导 将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了 不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理 工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。止匕外,我自己也常常浏览 政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习 提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才 这三局部人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心 帮助分不开的。4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把
7、关,分为书面文件和电子 档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商 品房数据详细记录,包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有 房号需要两人认可后才可签定认购书,确保不出现一房两卖的情况。5、销售现场管理按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和 值班时间,配合筹划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每 周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验, 工程的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行 统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性。6、xx年工作存在问题虽然XX年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多缺乏 之
8、处。在一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的缺乏 之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的 专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高。首先 就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的 工作,在XX年要改正,学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理 解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要 提高的一个重点。我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望 XX年的销售成绩比XX年的成绩更上一个台阶。业务助理年终总结报告范文2做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了
9、一些做事的心得、一、万事开头难、每种行业对业务助理的要求和工作性质是一 样的、所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过、从熟悉环境 到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多 的时间,这都要靠自己本身的努力了、二、沟通很重要、这几天的工作让我觉跟领导,同事,各个部 门之间的沟通是必不可少的、沟通好了,会让大家的工作很顺利的进 行,减少摩擦的发生、三、做事的条理性、助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且 会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排、轻重缓 急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误、我现在已经养成了一种习 惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过
10、滤一遍、四、时间观念要强、当领导和同事需要在规定的时间让你把事 情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不 能按时做好,一定要跟别人沟通、五、超前意识、就是要把有些事想到前面去做好,就比方当你 决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱、六、与客户打交道、做销售助理有时是需要跟客户打交道的, 这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销 售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重 要的、七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的 帮助、助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情, 这就需要有应对能力和经
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