22年质量工程师真题下载9章.docx
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1、22年质量工程师真题下载9章22年质量工程师真题下载9章 第1章 中华人民共和国计量法于( )起施行。A1986年9月5日B1985年9月5日C1985年7月1日D1986年7月1日正确答案:D 在抽样检验中,使用的随机抽样主要有( )。A简单随机抽样B计数调整抽样C分层抽样D等距抽样E整群抽样法正确答案:ACDE解析:随机抽样的方法主要有:简单随机抽样,是指总体中每个个体被抽到的机会是相同的方法;分层抽样法,是指从总体的不同子总体(层)中按规定的比例随机抽取样品的方法;系统抽样法,又称等距抽样法或机械抽样法,是将总体中N个单位产品系统排列并编号,等分成n段,每段含k个单位产品,然后在第一段中
2、随机的抽取一个产品,以后每隔A个单位抽取一个产品;整群抽样法,是指将总体分成许多群后随机地抽取若干群的方法。 由于政府通过立法来展开认证,认证分为( )。A强制性认证B自愿性认证C产品认证D体系认证E职业健康安全管理体系认证正确答案:AB某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好,每次外部审核都能顺利通过,顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高,公司效益有所下降,于是公司决定加强科学管理,向管理要效益。为了不断增强顾客满意,降低市场开发的成本,公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合( )要求。A.对顾客而言是重要的 B
3、.是企业能够控制的C.是具体可测量的 D.是企业愿意改进的答案:A,B,C解析: 下列关于产品质量监督检查制度的说法正确的有( )。A产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门,根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定,对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度B产品质量监督抽查制度是一项强制性的行政措施C产品质量监督抽查制度是一项有效的法律手段D产品质量法规定,监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内不得组织监督抽查E产品质量监督检查制度能加强政府对产品质量的宏观管理,掌握重要产品的质量状况正确答案:ABCE解析:产品质量
4、法规定,监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。法律对产品质量的监督检查另有规定的,依照有关法律的规定执行。质量检验的目的主要是取得( )的证据。A.作业人员能力 B.设备技术状态完好C.产品质量 D.产品生产过程能力答案:C解析:质量培训完成之后,应在确认( )的基础上,及时更新人员能力记录。A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源答案:C解析:关于CRM技术类型,下列说法正确的有( )。 A. CRM技术有两种类型:运营型、协作型B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自 动化
5、及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资 源职能C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。 其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供 个性化服务E.协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可 能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC),也可能意味着交通渠道答案:C,E解析:A项,CRM技术有三种类型:运营型、协作型、分析型;B项,运营型CRM可 能用于整合企业资源管理(
6、ERP)应用的财务及人力资源职能;D项,分析型CRM的价 值并不仅仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。 属于产品质量法适用范围的产品有( )。A.工业加工产品B.加工农产品C.建筑工程D.金融服务E.建筑材料正确答案:ABE产品质量法适用产品范围是以销售为目的,通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品,包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程、未投人流通领域的自用产品、赠予产品等不适用本法规定。22年质量工程师真题下载9章 第2
7、章 平均故障间隔时间(MTBF)表示的是( )。正确答案:BMTBF是对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间。凡列入中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录的产品,必须经( )后, 方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。A.国家指定的认证机构认证合格B.企业自身的合格声明C.取得指定认证机构颁发的认证证书D.施加认证标志E.取得顾客认同的产品标准认证答案:A,C,D解析: 组建QC小组的程序有( )。A了解其他QC小组的活动情况B阅读有关QC小组的出版物C与有关领导交谈、沟通D提高QC小组全体人员的素质E给小组命名正确答案:ABCE解析:组建QC小组的程序有以下步骤:(1)了解其他QC
8、小组的活动情况;(2)阅读有关QC小组的出版物;(3)与有关领导交谈、沟通;(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分寸:协作或选择不同的题目;(6)给小组命名。有甲、乙两块电压表,经校准,甲表的最大示值误差发生在50 V处,相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处,为2. 5V,且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。甲表的最大示值误差为( )V。A. 2.0 B. 2.5C. 2.8 D. 4答案:A解析:。示值误差=示值X相对误差,由此算得示
9、值误差为2. O V。 戴明的主要质量观点有:( )A质量来源于顾客需求B引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统C结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D以顾客为关注焦点正确答案:B产品质量法的立法宗旨有( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任产品质量法的立法宗旨有( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任C.促进产品技术交流D.更好地维护经济秩序E.保护消费者的合法权益正确答案:ABDE制定产品质量法的宗旨是:为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平;为了明确产品质量责任;为了保护消费者的合法权益;为了更好地维护社会主义经济秩序。将一枚硬币投掷两次,至少
10、出现一次正面的概率为( )。A. 0. 25 B. 0.50 C. 0.75 D. 1.00答案:C解析:石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命,下列不属于其内容的是( )。A.质量第一,面向消费者B.下道工序是顾客,用数据、事实说话C.尊重人的经营,机能管理D.全员参与,过程方法答案:D解析:石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项:质量第一;面向消费者;下道工序是顾客;用数据、事实说话;尊重人的经营;机能管理。 控制用均值控制图上最后的9个点子如下图所示,正确的有( )。A.过程未处于统计控制状态B.过程的均值有减小的趋势C.过程的标准差有增大的趋势D.过程的不合格品率肯定会减小E.
11、过程偏离分布中心的程度减小正确答案:AB选项C、D、E均无法判断。22年质量工程师真题下载9章 第3章密度10kg/m3应读作( )。 A. 10千克每米立方 B. 10千克每三次方米C. 10千克每立方米 D.每立米10千克答案:C解析:长度的二次和三次幂分别表示面积和体积时,相应的指数名称分别称为平方和立 方,其他情形下称为“二次方”和“三次方”。对供应商业绩的评定方法有( )。 A.合格评分法 B.不合格评分法 C.综合评分法 D.分析评分法E.模糊综合评价法答案:B,C,E解析:供应商业绩的评定方法包括:不合格评分法。根据供应商提供不合格品对企业 产成品的影响程度定期进行不合格分级评定
12、。综合评分法。质量管理部门不但要收集 每一供应商的月度投人使用合格率,而且应定期调查供应部门和销售部门的主管,对该 供应商的质量稳定性、售后服务水平和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综合 评价;模糊综合评价法。它是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方 法。这种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来,是一种定量4定性相 结合的有效方法。 国际单位制(SI)的单位是由( )组成的。ASI单位的倍数单位BSI基本单位CSI导出单位DSI词头E国家认可的其他单位正确答案:ABC解析:国际单位制(S1)的单位是由SI单位(SI基本单位、SI导出单位)、SI单位的倍数单位组成的
13、。 锯齿型直方图,表明( )。A过程中某种要素缓慢劣化B两种不同的平均值相差大的分布混在一起C做频数分布表时,分组过多D过程中存在自动反馈调整正确答案:C解析:作频数分布表时,如分组过多,会出现锯齿型直方图。另外,当测量方法有问题或读错测量数据时,也会出现这种形状的直方图。 已知0ab,则下列表达式中正确的是( )。A(-a)=1-(a)Bp(Za)=1-(a)Cp(aZb)=(a)+(b)D(-a)=-(a)正确答案:A解析:由标准正态分布的概率计算公式知:P(Za)=(a);P(aZb)=(b)-(a);(-a)=1-(a)。组织对其供方的审核属于()。2022年真题A.认证审核B.第一方
14、审核C.第二方审核D.外部审核E.第二方审核答案:A,B解析:第一方审核又称内部审核,由组织自己或以组织的名义进行,出于管理评审或其他内部目的,可作为组织自我合格声明的基础;第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或出其他绀织或人员以相关方的名义进行;第方审核由外部独立的组织进行,如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构;外部审核包括第二方审核和第三方审核。 回归方程的常数项a为( )。A5.00B4.25C-0.25D-2.00正确答案:B以过程为基础的质量管理体系模式包括( )等几大过程。A.顾客需求确定B.资源管理以过程为基础的质量管理体系模式包括(
15、)等几大过程。A.顾客需求确定B.资源管理C.管理职责D.测量、分析和改进E.产品实现正确答案:BCDEBCDE。()是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。A.理化检验 B.抽样检验 C.感官检验 D.全数检验答案:C解析:感官检验法是指通过人体器官的感觉定性检查和判断产品质量的方法。如啤酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味;纺织品的色泽、条干、花型、疵点等;流程性材料常用的感官检验主要是视觉、嗅觉、味觉、触觉检验。22年质量工程师真题下载9章 第4章 对顾客满意程度的定量化描述称为( )。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价正确答案:B解析:顾客满意度是对顾客
16、满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标,其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。 在单因子分析中,如果因子A有r个水平,在每一个水平下进行m次试验,那么误差平方和的自由度为( )。Ar-1Bm-1Crm-1Dr(m-1)正确答案:D 对25盏灯泡进行寿命试验,工作到2000h有4盏灯泡熄灭,则灯泡工作到2000h时,其可靠度的估计值为( )。正确答案:C用可靠度的工程公式计算: 试验设计的目的是( )。A以尽可能多的试验次数,获取较优生产条件B以尽可能少的试验次数,获取较优试验条件C通过全面试验,以获取较优试验条件D提高产品质量正确
17、答案:B解析:由于对多因素试验遇到的最大困难是试验次数太多,不大可能进行全面试验,因而进行试验设计的目的就是以尽可能少的试验次数来获取较优的试验条件。 对批量产品,检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出( )处置。A.接收B.拒收C.复检D.停产E.降级正确答案:ABCABC。 根据不同的生产时间从产品批中取样,目的是为了( )。A节省取样成本B提高样本代表性C使取样工作更简便D减少检验量正确答案:B 下列说法不正确的是( )。A.由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障B.由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障C.按故障的统计特性分为独立故障和从属故障D.按故障的规律
18、分为致命性故障和非致命性故障正确答案:D小李是某乳制品企业的质量经理,带领质量部5位同志负责全企业的质量工作,包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期,质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用,由于产品质量稳定,顾客满意率提高,产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高,行业监管越来越严格,同行竞争也日益激烈,企业面临严峻形势,这使小李感到压力很大。于是,他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法,希望为企业找到改善的出路。经过学习,他向总经理提出了一系列改进措施,如实施 卓越绩效评价准则国家标准和改进
19、标准化工作等。根据顾客和市场需求,企业拟制定具有魅力质量的乳制品产品标准。这些标准应 ( )相应的国家、地方或行业标准的要求。A.高于 B.低于 C.有别于 D.等同于答案:A解析:一批质量检验专业的学生到一家公司生产实习,以便理论联系实际。同学们集中到会议室,投影屏幕上投射出检验站相关的内容,显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相关图表。之后,接待老师又带同学们参观了工厂的进货、过程完工和成品检验站。学生们在参观工厂后,确认检验站设置合理,完全符合( )设置的要求。A.按产品类别 B.按检验人员的水平C.按生产作业组织 D.按工艺流程顺序答案:D解析:。进货、过程完工和成品检验站是按
20、工艺流程顺序设置的。22年质量工程师真题下载9章 第5章在检验成本高的情况下,设计计数调整型抽样方案时可以考虑( )。 A.使用二次抽样方案 D.选取低检验水平C.使用小的AQL值 D.选取检验水平IIIE.使用多次抽样方案答案:A,B,E解析:。二次、多次抽样方案平均样本S少。AQL值越小,样本量越大,所以选 项C错误。检验水平越高,样本越大,所以选项B正确,选项D错误。 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为( )。A一般直方图B累积直方图C频数直方图D频率直方图E特殊直方图正确答案:CD 根据贸易技术壁垒协议,对标准、合格评定程序和( )应遵守的规则和义务做了明确规定。A.环境保护协
21、议B.正当目标C.技术法规D.贸易配额正确答案:C见TBT协议的定义。在单因子方差分析中,因子A有3个水平,每个水平下各做4次试验,现已算得总平方和Sr= 69,因子A的平方和SA=42,则检验因子A是否显著的统计量F 的值为( )。A. 1. 56 B. 14C. 3 D. 7答案:D解析: 该加工过程的过程能力指数Cp为( )。A.0.58B.0.67C.0.89D.1.05正确答案:BB。在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出若干基本问题,这些基本问题包 括( )。2022年真题A.过程是否已被识别B.职责是否已被分配C.文件是否得到实施和保持D.在实现所要求的结果方面,过程是
22、否有效E.过程是否被适当规定答案:A,B,D,E解析:质量管理体系基于过程。在评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程,提出四个基本问题:过程是否已被识别并适当规定;职责是否已被分配;程序是否得到实施和保持;在实现所要求的结果方面上,过程是否有效。进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法,正确的有()。A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同答案:B,C,D,E解析:。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满
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