基层医疗卫生机构绩效考核办法--21605.docx

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1、河南省卫生厅 河南省财政厅 河南省人力资源和社会保障厅关于下发河南省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）的通知各省辖市卫卫生局、财财政局、人人力资源源和社会会保障局局，各有有关扩权权县（市市）卫生生局、财财政局、人人力资源源和社会会保障局局：根据中共共中央 国务院院关于深深化医药药卫生体体制改革革的意见见（中中发2200996号号）、中中共河南南省委 河南省省人民政政府关于于深化医医药卫生生体制改改革的实实施意见见（豫豫发2000923号号）精神神，省卫卫生厅、省省财政厅厅、省人人力资源源和社会会保障厅厅制定了了河南南省基层层医疗卫卫生机构构绩效考考核办法法（试行行），现现下发给给你们，请请结

2、合本本地实际际，认真真贯彻执执行。二一年年一月 日河南省基层层医疗卫卫生机构构绩效考考核办法法（试行行）为进一步加加强基层层医疗卫卫生机构构管理，充充分调动动基层医医疗卫生生人员的的工作积积极性，提提高基层层医疗卫卫生机构构的服务务质量和和效率，制制定本办办法。一、工作目目标通过对基层层医疗卫卫生机构构进行绩绩效考核核，促进进基层医医疗卫生生机构认认真履行行基本医医疗和公公共卫生生服务职职能，规规范服务务行为，转转变服务务模式，提提高服务务质量和和效率，逐逐步深化化城乡基基层医疗疗卫生机机构人事事和分配配制度改改革，建建立岗位位聘用、竞竞聘上岗岗、合同同管理、能能进能出出的用人人机制和和多劳多

3、多得、优优劳优得得的有效效激励机机制，充充分调动动基层卫卫生人员员的积极极性和主主动性，从从而促进进基本公公共卫生生服务逐逐步均等等化，进进一步提提高城乡乡居民的的健康水水平。二、考核原原则（一）坚持持突出公公益性。以以基本公公共卫生生服务和和基本医医疗服务务为考核核重点，促促进基层层医疗卫卫生机构构全面履履行职责责，体现现基层医医疗机构构的公益益性和社社会效益益。（二）坚持持公平、公公正、公公开。公公开考核核程序、内内容、标标准，考考核过程程要坚持持实事求求是，考考核结果果要客观观反映基基层医疗疗卫生机机构的真真实情况况，促进进基层医医疗卫生生机构全全面履行行职责。（三）坚持持定期考考核与不

4、不定期督督查相结结合，建建立对基基层医疗疗卫生机机构以及及对其工工作人员员的两级级考核体体系，坚坚持对考考核结果果合理运运用。考考核结果果将作为为基层医医疗卫生生机构的的财政补补助、工工作人员员待遇的的重要依依据。三、考核内内容（一）基层层医疗卫卫生机构构绩效考考核内容容1、乡镇卫卫生院的的考核内内容（1）基本本医疗服服务：主主要考核核服务数数量、服服务质量量、医疗疗费用、规规范用药药和药品品零差率率销售的的执行情情况。（2）公共共卫生服服务：主主要考核核国家基基本公共共卫生和和重大公公共卫生生服务项项目实施施情况，应应急处理理、卫生生监督等等工作情情况。（3）新型型农村合合作医疗疗工作开开展

5、情况况。（4）人事事财务管管理情况况。包括括岗位设设置与人人员结构构，财务务制度与与管理、经经费开支支与使用用等情况况。（5）院内内建设与与管理。基础设施建设与医疗设备使用；内部管理。（6）群众众评价与与监督。详见河南南省乡镇镇卫生院院绩效考考核标准准（附附表1）。2、村卫生生室的考考核内容容主要考核国国家基本本公共卫卫生和重重大公共共卫生服服务项目目在村卫卫生室实实施情况况，参与公公共卫生生管理、合合理用药、药药房规范范化、新新型农村村合作医医疗制度度实施和和群众满满意度等等内容。详详见河河南省村村卫生室室绩效考考核标准准（附附表2）。3、社区卫卫生服务务机构的的考核内内容（1）基本本医疗服

6、服务：主主要考核核诊疗、护护理一般般常见病病、多发发病，门门（急）诊诊、出诊诊、家庭庭病床护护理、辅辅助检查查等服务务数量；医疗安安全与质质量、医医疗工作作效率、医医疗费用用、基本本药物制制度执行行情况等等内容。（2）公共共卫生服服务：主主要考核核基本公公共卫生生服务项项目完成成情况。（3）社区区卫生服服务与管管理：主主要考核核财务管管理、人人员和岗岗位设置置、双向向转诊、社社会效果果等内容容。（4）群众众评价与与监督。详见河南南省社区区卫生服服务机构构绩效考考核标准准（附附表3）（二）基层层医疗卫卫生机构构工作人人员的考考核内容容基层医疗卫卫生机构构工作人人员的考考核内容容主要包包括工作作数

7、量、工工作质量量、劳动动纪律、医医德医风风和居民民（或职职工）满满意度。根据基基层医疗疗卫生机机构绩效效考核标标准，在在岗位设设置的基基础上，按按照各岗岗位所承承担的职职责、任任务、风风险、社社会效益益等情况况确定岗岗位分配配系数，对对贡献大大、技术术要求高高、风险险高、社社会效益益好的岗岗位应确确定较高高的分配配系数，合合理拉开开分配系系数的档档次。四、考核程程序（一）基层层医疗卫卫生机构构考核程程序县级卫生、财财政、人人事等部部门依据据河南南省乡镇镇卫生院院绩效考考核标准准、河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，每年6月底和12月底前对辖区内的乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行集中

8、考核，并将考核结果（包括绩效分值）报省辖市相关部门备查。对于村卫生生室和社社区卫生生服务站站，县级级卫生行行政部门门委托隶隶属的乡乡镇卫生生院和具具备业务务指导资资质的社社区卫生生服务中中心依据据河南南省村卫卫生室绩绩效考核核标准、河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，每每年6月月底和112月底底前组织织进行集集中考核核。与社社区卫生生服务中中心实行行一体化化管理的的站，由由其隶属属的社区区卫生服服务中心心进行考考核。县县级卫生生、财政政、人事事等部门门对考核核结果进进行抽查查审核后后，报省省辖市相相关部门门备查。省辖市卫生生、财政政、人事事等部门门每年77月上旬旬和1月月上旬要要对

9、辖区区内各县县（市、区区）考核核结果进进行复核核，做出出全市的的总结评评价，并并将全市市考核情情况报省省级相关关部门备备案。省省级相关关部门不不定期进进行督查查。（二）基层层医疗卫卫生机构构工作人人员的考考核程序序县级卫生行行政部门门制定基基层医疗疗卫生机机构内部部岗位绩绩效考核核标准，与与职工个个人待遇遇挂钩。乡乡镇卫生生院、社社区卫生生服务中中心在县县级卫生生行政部部门的监监督指导导下，对对其工作作人员进进行考核核。村卫卫生室工工作人员员，由乡乡镇卫生生院组织织考核。社区卫生服务站工作人员，由社区卫生服务中心或区（县）级卫生行政部门委托指定的社区卫生服务中心组织考核。五、考核方方法（一）基

10、层层医疗卫卫生机构构考核方方法1、查阅资资料。包包括基层层医疗卫卫生机构构的统计计报表、工工作记录录、疫情情报告、免免疫规划划考核结结果（由由县CDDC提供供）、处处方、病病历等相相关文件件和医疗疗文书。2、现场检检查。查查看其内内部设置置、医疗疗设备、服服务流程程和美化化、绿化化、环境境卫生等等就医环环境。3、调查访访谈。走走访患者者及辖区区居民，进进行问卷卷调查，了了解群众众的满意意度。4、召开座座谈会。（二）基层层医疗卫卫生机构构工作人人员考核核方法通过查阅资资料、现现场检查查等方法法对基层层医疗机机构工作作人员工工作数量量、工作作质量、劳劳动纪律律和医德德医风进进行量化化评分。通通过走

11、访访患者、辖辖区居民民及本医医疗卫生生机构职职工，并并进行问问卷调查查，了解解群众的的满意度度。六、考核结结果运用用（一）基层层医疗卫卫生机构构的考核核结果运运用1、考核结结果。考考核实行行百分制制，基层层医疗卫卫生机构构考核结结果分为为三个等等次：分分值900分以上上为优秀秀，800分及以以上为合合格，880分以以下为不不合格。考考核不合合格的基基层医疗疗卫生机机构，确确定考核核得分比比，比例例为实际际得分除除以800。2、考核结结果运用用（1）作为为政府补补助的依依据政府举办的的乡镇卫卫生院、社社区卫生生服务中中心，考考核合格格的，政政府按照照与当地地事业单单位工作作人员平平均工资资水平相

12、相衔接的的原则核核定。考考核分值值在600分以下下的，按按补偿标标准的770%拨拨付；考考核分值值在600800分的，按按政府考考核合格格确定的的补助水水平乘以以考核得得分比确确定；考考核分值值大于880分的的，按1100%拨付。村卫生室和和社区卫卫生服务务站，考考核合格格的，政政府按照照核定的的标准给给予补助助；不合合格的，政政府按照照考核合合格确定定的补助助标准乘乘以考核核得分比比进行补补助。（2）奖励励先进，惩惩戒后进进对考核不合合格的基基层医疗疗卫生机机构结余余出来的的政府补补助，应应奖励考考核合格格且得分分位列全全县（市市、区）前前三名的的基层医医疗卫生生机构，主主要用于于改善本本基

13、层医医疗卫生生机构医医疗条件件，同时时，对此此机构及及其负责责人给予予通报表表扬；对对考核不不合格且且得分位位列全县县（市、区区）最后后二至三三名的基基层医疗疗卫生机机构，通通报批评评、限期期整改，连连续3次次考核均均位列全全县（市市、区）最最后二至至三名的的基层医医疗卫生生机构，免免去负责责人职务务。（二）基层层医疗卫卫生机构构工作人人员的考考核结果果运用基层医疗卫卫生机构构对工作作人员的的考核结结果，作作为其考考核周期期岗位绩绩效工资资分配的的主要依依据和晋晋级、奖奖励以及及聘用、续续聘和辞辞退的重重要参考考依据。对引进的优优秀卫生生专业技技术人才才、卫生生专业技技术带头头人和长长期扎根根

14、农村的的卫生专专业技术术人员，在在考核合合格的基基础上，绩绩效工资资分配时时可给予予倾斜。七、工作要要求各级卫生行行政部门门要会同同财政、人人事等部部门落实实和细化化河南南省乡镇镇卫生院院绩效考考核标准准、河河南省村村卫生室室绩效考考核标准准和河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，抓抓紧制定定基层医医疗卫生生机构内内部岗位位绩效考考核标准准，完善善考核办办法，创创新考核核方式，增增强可操操作性，提提高考核核质量。各地要提高高认识，切切实加强强领导，把把绩效考考核作为为深化医医药卫生生体制改改革的重重要措施施抓紧抓抓好，明明确专人人负责，严严肃考核核纪律，严严禁编造造、篡改改考核资资料

15、，严严禁利用用考核谋谋取个人人利益，严严肃查处处弄虚作作假行为为，确保保考核客客观公正正。对弄弄虚作假假、截留留、挪用用、套取取资金的的单位和和个人，一一经发现现，要予予以通报报，追缴缴经费，并并依法追追究责任任。本办法由省省卫生厅厅会同省省财政厅厅、省人人力资源源社会保保障厅负负责解释释。附表：1、河南省乡镇卫生院绩效考核标准 2、河南省村卫生室绩效考核标准3、河南省省社区卫卫生服务务机构绩效效考核标标准附表1：河南省乡镇镇卫生院院绩效考考核标准准（满分分1000分）考核指标考核内容考核标准分值基本医疗服服务（25分）服务质量处方质量、病病历质量量、护理理文书质质量、院院内感染染管理和和病案

16、管管理符合合要求。严格执行诊诊疗常规规和操作作规程，执执行病历历书写规规范、院院内感染染管理规规范。处方书书写合格格率达到到1000%，门门诊病历历和住院院病历、护护理文书书书写合合格率995%。建建立院内内感染管管理组织织，制度度健全，措措施落实实，未发发生院内内感染事事故。未未发生医医疗事故故，医疗疗纠纷赔赔偿控制制在一定定额度内内。9服务数量门（急）诊诊人次、出出诊人次次、辅助助检查总总人次数数、住院院床日数数或观察察室输液液病人数数分别计算前前三年乡乡镇卫生生院前述述考核指指标的平平均值，适适当考虑虑合理增增长要素素，确定定当年考考核的基基准数据据。门（急急）诊人人次、出出诊人次次、辅

17、助助检查总总人次数数增减幅幅度控制制在一定定范围，住住院床日日或观察察室输液液病人数数有所下下降或维维持较低低天数。6医疗费用住院和门诊诊费用与上年相比比，次均均住院和和门诊费费用的增增长幅度度不超过过上年本本县（市市、区）GGDP增增长水平平。单病病种限（额额）付费费的病种种数逐年年增加。 5执行基本药药物制度度配备和使用用基本药药物，规规范药房房建设。按按照基本本药物临临床应用用指南、基基本药物物处方集集和处处方管理理办法的的要求，规规范、合合理使用用基本药药物。执执行药品品零差率率销售。按照规定配配备基本本药物并并实行零零差价销销售。药药房达到到规范化化要求。门门诊抗生生素2联联及以上上

18、联用处处方百分分比不超超过200%。5公共卫生服服务（35分）农村居民健健康档案案农村居民健健康档案案的建立立、使用用、管理理按照卫生部部城乡乡居民健健康档案案管理规规范的的要求，在在自愿的的基础上上，为辖辖区的常常住人口口建立居居民健康康档案，及及时更新新健康档档案，逐逐步实行行计算机机管理。6健康教育健康教育和和健康咨咨询服务务的提供供情况、农农民健康康知识知知晓率针对健康素素养基本本知识和和技能、优优生优育育及辖区区重点健健康问题题等内容容，向城城乡居民民提供健健康教育育宣传信信息和健健康教育育咨询服服务，设设置健康康教育宣宣传栏并并定期更更新内容容，开展展健康知知识讲座座等健康康教育活

19、活动，不断提提高农民民健康知知识知晓晓率，220100年达到到50%，20011年年达到660%以以上。 4公共卫生服服务（35分）预防接种国家免疫规规划的执执行及其其管理情情况对辖区内居居住满33个月的的适龄儿儿童进行行预防接接种登记记、建证证（卡），建建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫苗接接种率达达到900%以上上。合理理安排接接种门诊诊日，按按照预预防接种种工作规规范要要求提供供免疫规规划服务务。及时时发现、登登记、报报告疑似似预防接接种异常常反应，并并协助调调查处理理。做好好疫苗、注注射器出出入库登登记以及及冰箱、冷冷藏箱等等冷链监监测工作作。国家家免疫规规划政策策、免疫疫程序上上墙

20、率达达1000%。全全年未发发生预防防接种实实施差错错事故。4传染病防治治传染病疫情情报告及及处理情情况建立健全传传染病信信息报告告管理组组织和制制度，建建立传染染病诊断断、报告告和登记记制度。在在县级疾疾控中心心的指导导下，对对本单位位医务人人员开展展传染病病诊断标标准与传传染病信信息报告告技术培培训，传传染病疫疫情报告告率、报报告及时时率和报报告准确确率均达达到955%以上上；重点点传染病病个案调调查率达达到955%以上上；暴发发疫情调调查处理理率达到到1000%。开展死死因监测测，对辖辖区内死死亡个案案（含户户籍人口口在辖区区外死亡亡）均应应填写死死亡医学学证明书书或居居民死亡亡原因报报

21、告卡，并并及时报报告，报报告粗死死亡率达达6以上。3妇幼保健孕产妇、儿儿童保健健的开展展情况建立孕产妇妇、0-36个个月儿童童保健手手册，开开展至少少5次孕孕期保健健服务和和2次产产后访视视。进行行一般体体格检查查及孕期期营养、心心理等健健康指导导，了解解产后恢恢复情况况并对产产后常见见问题进进行指导导。开展展新生儿儿访视及及儿童保保健系统统管理。新新生儿访访视至少少2次，儿儿童保健健1岁以以内至少少4次，第第2年和和第3年年每年至至少2次次。进行行体格检检查和生生长发育育监测及及评价，开开展心理理行为发发育、母母乳喂养养、辅食食添加、意意外伤害害预防、常常见疾病病防治等等健康指指导。2201

22、11年孕产产妇保健健覆盖率率达700%以上上、儿童童保健覆覆盖率达达60%以上。3老年人保健健老年人健康康检查、健健康登记记管理情情况对辖区655岁及以以上老年年人进行行登记管管理，开开展健康康危险因因素调查查和一般般体格检检查，提提供疾病病预防、自自我保健健及伤害害预防、自自救等健健康指导导。老年年人的健健康登记记管理率率20111年达达50%以上。2慢性病管理理高血压、糖糖尿病等等慢性非非传染病病的防治治及管理理情况对高血压、糖糖尿病等等慢性病病高危人人群进行行指导。对对35岁岁以上人人群实行行门诊首首诊测血血压。对对确诊高高血压和和糖尿病病患者进进行登记记管理，定定期进行行随访，每每次随

23、访访要询问问病情、进进行体格格检查及及用药、饮饮食、运运动、心心理等健健康指导导。到220111年两类类人群的的登记管管理率达达50%以上。3公共卫生服服务（35分）重性精神病病患者管管理重性精神病病患者登登记、管管理率开展辖区内内重性精精神疾病病患者的的线索调调查、登登记、报报告和患患者家庭庭成员护护理指导导工作，协协助精神神卫生医医疗机构构开展重重性精神神疾病患患者应急急医疗处处置，对对重性精精神病患患者每年年至少随随访4次次，进行行1次综综合评价价，指导导监护人人督促患患者按时时按量服服药及按按时复诊诊。2重大公共卫卫生服务务项目重大公共卫卫生服务务项目有有关工作作的开展展情况按照重大公

24、公共卫生生服务项项目实施施方案，认认真做好好农村孕孕产妇住住院分娩娩、农村村妇女孕孕前和孕孕早期增增补叶酸酸及农村村妇女乳乳腺癌检检查等重重大公共共卫生服服务项目目的有关关工作。4应急处理、卫卫生监督督等突发公共卫卫生事件件的应急急处理、卫卫生监督督管理等等有较强的应应急处理理能力，协助有关部门做好食品、公共场所、学校、职业等卫生指导与管理工作。4新型农村合合作医疗疗 （115分）新农合政策策宣传宣传新农合合补偿政政策，公公布就诊诊报销流流程，公公示药品品价格、医疗服务价格。5新农合监督督公示参合农农民补偿偿情况，公公布投诉诉举报电电话。被被举报发发生套取取资金且且被查实实的事例例为0。5新农

25、合服务务开展即时结结报，识识别住院院者参合合身份，及及时、准准确、全全面上传传医疗服服务信息息。5人事财务管管理 （55分）人员配备情情况人员岗位设设置合理理，职责责明确，管管理到位位，卫生生专业技技术人员员具备相相应岗位位的执业业资格。2财务管理、分分配制度度建立执执行情况况严格执行各各项财务务管理制制度，会会计资料料真实完完整，会会计核算算符合规规定。内内部分配配机制体体现服务务质量和和服务数数量、岗岗位责任任和绩效效，落实实岗位绩绩效工资资制。3院内环境与与管理 （100分）院容院貌建立健全并并落实行行政、后后勤、进进修和培培训等制制度。乡乡镇卫生生院冠名名规范，标标识明显显，院容容院貌

26、干干净整洁洁；工作作环境及及病员休休息环境境干净舒舒适、按按规定处处理医疗疗废物；健康宣宣传标语语、专栏栏醒目规规范。10群众评价与与监督 （100分）医患沟通情情况，群群众满意意率院内设有群群众意见见箱，定定期召开开病人及及群众座座谈会，开开展问卷卷调查，有有群众及及病人评评价结果果，群众众满意率率（抽取取不少于于10名名）800%以上上10附表2：河南省村卫卫生室绩绩效考核核标准（满满分1000分）考核指标考核内容考核标准分值公共卫生服服务（40分）公共卫生服服务（40分）预防接种（针针对有此此职能的的村卫生生室）预防接种工工作开展展情况按时统计上上报预防防接种适适龄儿童童人数，根根据疫苗

27、苗免疫程程序对适适龄儿童童进行预预约接种种，建证证（卡）率率和国家家免疫规规划疫苗苗接种率率达到990%以以上。发发现、报报告预防防接种中中的疑似似异常反反应，并并协助调调查处理理。有完完整的疫疫苗接种种登记记记录，全全年未发发生预防防接种安安全事故故。协助助乡镇卫卫生院，落落实麻疹疹疫苗查查漏补种种、脊灰灰疫苗强强化免疫疫接种中中的有关关工作。5传染病防治治传染病防控控信息传传达、防防控药物物的发放放及使用用指导开开展情况况。发现传染病病疫情、突发公公共卫生生事件相相关信息息，及时时做好登登记和卡卡片填报报，并报报告辖区区乡镇卫卫生院，同同时配合合乡镇卫卫生院做做好疫情情报告管管理和处处置工

28、作作（病例例主动搜搜索、个个案流调调、疫点点消毒等等）；按按照上级级要求发发放结核核病、艾艾滋病等等传染病病防控药药物，并并做好防控控药物的的使用指指导、监监督工作作。开展展死因监监测，收收集辖区区内死亡亡个案（含含户籍人人口在辖辖区外死死亡）信信息，填填写死死亡医学学证明书书或居居民死亡亡原因报报告卡，及及时上报报乡镇卫卫生院，并并协助乡乡镇卫生生院防保保医生进进行入户户调查与与核实。5孕产妇、儿儿童保健健孕产妇、儿儿童保健健工作实实施情况况做好孕前和和孕早期期增补叶叶酸的政政策宣传传、药物物发放、使使用指导导工作，做做好孕产产妇的产产后访视视、母乳乳喂养指指导等工工作，参参与 003岁儿儿

29、童保健健工作。5健康教育健康教育服服务提供供情况通过健康教教育宣传传栏、墙墙体标语语、宣传传画等形形式因地地制宜地地开展健健康素养养、疾病病防治、优优生优育育等基本本知识宣宣传活动动，每年年不少于于12次；及时发发放健康康教育宣宣传材料料。5农村居民健健康档案案农村居民健健康档案案的建立立及更新新情况宣传建立居居民健康康档案的的意义，协助乡镇卫生院及时、准确、全面收集自愿建档农村居民的基本情况、主要健康问题及卫生服务记录等信息，按照国家规范建立、更新健康档案。5慢性病防治治高血压、糖糖尿病防防治工作作开展情情况35岁以上上居民每每年首诊诊测血压压。对确确诊的高高血压、糖糖尿病患患者定期期随访，

30、询询问病情情，并对对用药、饮饮食等进进行健康康指导，及及时更新新健康档档案5重性精神病病患者管管理重性精神病病患者登登记、管管理率协助乡镇卫卫生院开开展辖区区内重性性精神疾疾病患者者的线索索调查、登登记、报报告和患患者家庭庭成员护护理指导导工作，协协助精神神卫生医医疗机构构开展重重性精神神疾病患患者应急急医疗处处置，对对重性精精神病患患者每年年至少随随访4次次，进行行1次综综合评价价，指导导监护人人督促患患者按时时按量服服药及按按时复诊诊；参与与开展重重性精神神疾病防防治知识识健康教教育工作作。为病病情稳定定的患者者开展社社区康复复训练指指导。5老年人保健健老年人保健健基本工工作开展展情况全面

31、收集所所在村老老年人口口信息，并并在乡镇镇卫生院院指导下下，认真真做好健健康危险险因素的的调查及及评估，健健康指导导、健康康管理随随访等工工作。5基本医疗（30分）基本医疗管管理制度度执行情情况做到门诊病病人有登登记，用用药开处处方，书书写符合合规范要要求。15配备和使用用基本药药物、规规范、合合理用药药，不滥滥用抗菌菌素、激激素。药药房达到到规范化化要求。门诊抗生素素2联及及以上联联用处方方百分比比不超过过20%。全部部配备和和使用基基本药物物。药房房达到规规范化要要求。15参与公共卫卫生管理理工作（20分）参与新农合合、乡村村卫生组组织一体体化管理理积极参与做做好新农农合的宣宣传发动动、筹

32、资资、门诊诊报销；认真做做好参合合农民医医药费用用报销补补偿情况况的定期期公示工工作；自自觉控制制医疗费费用，无无弄虚作作假现象象。积极极支持、参参加一体体化管理理。15参与业务培培训按时参加省省及市、县县以及乡乡镇卫生生院组织织的业务务培训。3完成上级交交办的其其他工作作同左2群众满意度度（10分）就医环境、服服务态度度、对患患者关心心、解决决问题的的能力群众满意率率（不少少于100名）880%以以上。10附表3：河南省社区区卫生服服务机构构绩效考考核标准准（满分分1000分）考核指标考核内容考核标准分值基本医疗服服务（35分）服务质量门诊抗生素素2联及及以上联联用处方方百分比比、门诊诊处方

33、使使用合格格率、次次均门诊诊费用、院院内感染染控制、医医疗事故故发生数数门诊抗生素素2联及及以上联联用处方方百分比比不超过过20%；门诊诊处方书书写合格格率达到到1000%；次次均门诊诊费用不不超过550元；医院感感染管理理组织建建立、制制度健全全、措施施落实；全年未未发生医医疗事故故。10服务数量门（急）诊诊人次、出出诊人次次、家庭庭病床、辅助检查总人次数、住院床日数或观察室输液病人数分别计算前前三年相相同类型型社区卫卫生服务务机构前述述考核指指标的平平均值，适适当考虑虑人口增增加和合合理增长长要素，确确定当年年考核的的基准数数据。门门（急）诊诊人次、出出诊人次次、家庭庭病床、辅助检查总人次

34、数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。10基本药物制制度和药药品零差差率销售售的执行行情况配备和使用用基本药药物、执执行零差差率销售售、药房房规范化化建设情情况全部配备和和使用基基本药物物且执行行零差率率销售。按按照基本本药物临临床应用用指南、基基本药物物处方集集和处处方管理理办法的的要求，规规范、合合理使用用基本药药物。药药房达到到规范化化要求。15公共卫生服服务（45分）公共卫生服服务（45分）公共卫生服服务（45分）健康档案为辖区内常常住人口口建立规规范的健健康档案案，健康康档案建建档率、合合格率、使使用率规范建档率率20110年底底达到440%以以

35、上，220111年底达达到500%以上上，以后后逐年递递增；合合格率达达到700%以上上，使用用率达到到50%以上。其其中，辖辖区655岁以上上老年人人、孕产产妇、00-3岁岁儿童及及慢性病病人，规规范化建建档率220100年底达达到800%以上上，20011年年底达到到90%以上，以以后逐年年递增。6健康教育健康教育宣宣传资料料、宣传传专栏、讲讲座、咨咨询、居居民基本本卫生知知识知晓晓率每年免费提提供不少少于122种内容容的健康康教育宣宣传资料料，播放放不少于于6种的的音像资资料。在在辖区内内按照标标准设置置固定的的健康教教育宣传传栏，中中心不少少于2个个，站不不少于11个，每每季度至至少更

36、新新内容11次。健健康知识识讲座中中心每月月至少举举办1次次，站每每两个月月至少举举办1次次。中心心每年组组织开展展至少66次面向向公众的的健康教教育咨询询服务。认认真制订订操作性性强的健健康教育育年度计计划。要要有完整整的健教教活动记记录和资资料，并并规范存存档。居居民基本本卫生知知识知晓晓率20010年达达到70%以上，220111年达到80%以上，以以后逐年年递增。5预防接种建证（卡）率率和国家家免疫规规划疫苗苗接种率率，建立立登记报报告制度度和疫苗苗、注射射器管理理制度对辖区内所所有居住住满3个个月的适适龄儿童童进行预预防接种种登记建建证（卡卡），建建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫

37、苗接接种率达达到955%以上上。合理理安排接接种门诊诊日，按按照预预防接种种工作规规范要要求，提提供免疫疫规划服服务。处处理、报报告和登登记疑似似预防接接种异常常反应要要有记录录，填写写报告卡卡。做好好疫苗、注注射器出出入库登登记以及及冰箱、冷冷藏箱等等冷链监监测工作作。环境境整洁，国国家免疫疫规划政政策、免免疫程序序上墙率率达1000%。全年未发生预防接种实施差错事故。6传染病防治治传染病疫情情报告率率、传染染病疫情情报告准准确率和和及时率，协助助疾病控控制部门门进行疫疫情调查查处理情情况建立健全传传染病信信息报告告管理组组织和制制度，建建立传染染病诊断断、报告告和登记记制度。在在县级疾疾控

38、中心心的指导导下，对对本单位位医务人人员开展展传染病病诊断标标准与传传染病信信息报告告技术培培训，传传染病疫疫情报告告率、报报告及时时率和报报告准确确率均达达到955%以上上；重点点传染病病个案调调查率达达到955%以上上；暴发发疫情调调查处理理率达到到1000%。开展死因监监测，收收集辖区区内死亡亡个案（含含户籍人人口在辖辖区外死死亡）信信息并及及时报告告，报告告粗死亡亡率达55以上。4儿童保健新生儿访视视率、儿儿童保健健管理率率、儿童童保健系系统管理理率在新生儿出出院后11周内家家庭访视视，满228天时时在中心心进行健健康体检检，新生生儿访视视率达到到85%以上。分分别在33、6、88、1

39、22、188、244、300、366月龄时时，进行行8次婴婴幼儿健健康检查查。20010年，儿童童保健管理理率达到到80%以上,儿童保保健系统统管理率率达到770%以以上，以以后逐年年递增。5孕产妇保健健早孕建册率率、产前前健康管管理率、产后访访视率2010年年，早孕孕建册率率应达到到85%以上。对对辖区孕孕妇至少少进行55次孕期期检查，按按照相关关规定免免费提供供孕期保保健、咨咨询、指指导服务务，产前前健康管管理率应应达到880%以以上；对对辖区产产妇进行行至少22次产后后访视，产产后访视视率应达达到855%以上上，以后后逐年递递增。5老年人保健健老年人健康康管理率率、健康康检查表表完整率率

40、掌握辖区665岁以以上人口口数量及及分布，并并进行登登记管理理，老年年人健康康管理率率20110年达达到500%以上上，以后后逐年增增加。每每年为665岁及及以上老老年人进进行1次次健康管管理，健健康体检检表完整整率20010年年达到880%以以上，以以后逐年年增加。对对发现的的老年慢慢性病患患者纳入入慢病患患者健康康管理，对对高危人人群要进进行有针针对性的的健康教教育，并并定期随随访。5慢性病管理理35岁以上上居民首首诊测血血压、高高血压患患者登记记管理率率和规范管管理率、22型糖尿尿病患者者登记管管理率和和规范管管理率对35岁以以上居民民每年首首诊测血血压，对对血压异异常者应应登记造造册并

41、实实施干预预。每年年至少对对高血压压、2型型糖尿病病患者进进行1次次较全面面的健康康体检、44次面对对面的随随访。220100年，高高血压和和2型糖糖尿病患患者健康康管理率率达到550%以以上，规规范管理理率20010年年达到440%以以上，以以后逐年年递增。5重症精神病病患者管管理重症精神病病患者登登记、管管理率对辖区内明明确诊断断的重性性精神病病患者进进行登记记管理；在专业业机构指指导下，每每年对在在家居住住的重性性精神疾疾病患者者进行至至少4次随访访和康复复指导，至至少进行行1次综合合评价；及时向向精神卫卫生机构构转诊疾疾病复发发患者，开开展重性性精神疾疾病防治治知识健健康教育育工作。重

42、重性精神神疾病患患者管理理率20010年年达到330%以以上，以以后逐年年增加。4社区服务与与管理（20分）财务管理财务管理人人员、账账目建立完善资资金管理理制度，账账册清晰晰，原始始凭证真真实，资资料符合合规定。4人员和岗位位设置根据标准核核定人数数、岗位位设置、全科医师和社区护士人员按编制制标准核核定，岗岗位设置置符合要要求，中中心至少少有全科科医师66名，注注册护士士9名；站至少少有全科科医师22名，注注册护士士2名。6社会效果居民对社区区卫生服服务的知晓情况况、利用用情况、满满意情况况随机访谈辖辖区居民民30名，计计算居民民对社区区卫生服服务的知晓率、利用用率、满满意率，20110年知

43、知晓率、利用用率和满满意率均均达到70以上上，以后后逐年递递增。6双向转诊双向转诊制制度建立立，上转转病人和和下转病病人数和对口支援援大医院院签订了了双向转转诊关系系协议，制制定了双双向转诊诊的具体体规定，明明确了上上转、下下转条件件，年内内有一定定的双向向转诊病病人。4备注：社区区卫生服服务站考考核根据据业务开开展情况况参照此此标准执执行。其一：报告告粗死亡亡率=某地户户籍人口口中报告告死亡人人数/某地户户籍总人人口数其二：报告告粗死亡亡率=某地常常住人口口中报告告死亡人人数/某地常常住总人人口数目前，我们们采取的的是第一一种计算算公式。尽尽管每年年政府会会公布常常住人口口、流动动人口，但但这样的的统计没没有太可可靠的依依据，我我们一般般不采用用这一计计算公式式。根据刚才省省疾控中中心底秀秀娟老师师的确认认：农村千分之之六，城城市千分分之五死因，包含含各种情情况，我我们有专专门的【死死因登记记报告信信息系统统】，和和传染病病疫情报报告系统统一样，都都是中国国疾病预预防控制制信息系系统的子子系统。咱咱省死因因登记报报告工作作的具体体业务放放在省疾疾控中心心的传染染病所。各各项报告告、督导导、培训训等业务务工作一一直有传传染病所所承担。年前也也问过他他们，他他们加上上这一条条，是为为了促进进这一项项工作。 30