大型国企关键绩效考核指标KPI体系10035.docx

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1、XXXXXXXXXX有限公公司关键绩效考考核指标标（KPPI）体体系人力资源部部目录1、总经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表12、1 行行政副总总（岗位位）KPPI指标标组成表表22、2生产产副总（岗岗位）KKPI指指标组成成表32、3总工工程师（岗岗位）KKPI指指标组成成表42、4总经经济师（岗岗位）KKPI指指标组成成表52、5总会会计师（岗岗位）KKPI指指标组成成表62、6党委委副书记记（岗位位）KPPI指标标组成表表72、7纪委委书记（岗岗位）KKPI指指标组成成表82、8工会会主席（岗岗位）KKPI指指标组成成表93、总经理理助理（岗岗位） KPII指标组组成表1104、1办

2、公公室主任任（岗位位）KPPI指标标组成表表114、2办公公室副主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表1224、3办公公室主任任助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表1334、4董事事长秘书书（岗位位）KPPI指标标组成表表144、5办公公室文秘秘（岗位位）KPPI指标标组成表表154、6档案案管理专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表1664、7 办办公室后后勤管理理专员（岗岗位1）KPII指标组组成表1174、8 办办公室后后勤管理理专员（岗岗位2）KPII指标组组成表1184、9 司司机KPPI指标标组成表表194、10传传达室工工作人员员（岗位位）KPPI指标标组成表表204、11医医务

3、人员员（岗位位）KPPI指标标组成表表215、1人力力资源部部经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表2225、2人力力资源部部经理助助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表2335、3招聘聘与培训训专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表2445、4薪酬酬专员（岗岗位） KPII指标组组成表2255、5合同同专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表2665、6保险险专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表2775、7人力力资源中中心专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表286、1财务务部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表296、2财务务部经理理助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表3006、3管理理会计（岗岗

4、位）KKPI指指标组成成表3116、4财务务会计（岗岗位）KKPI指指标组成成表3226、5 银银行出纳纳（岗位位）KPPI指标标组成表表336、6 现现金出纳纳（岗位位）KPPI指标标组成表表346、7信贷贷专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表3557、1企业业管理部部经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表3667、2企业业管理部部经理助助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表3777、3规范范管理专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表3887、4资产产管理专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表3997、5法律律事务专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4007、6审计计专员（岗岗位）KKPI指指

5、标组成成表4118、1 战战略发展展部经理理（岗位位） KKPI指指标组成成表4228、2战略略制定实实施专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表438、3 项项目投资资专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4449、1 生生产技术术部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表459、2技术术开发专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4669、3技术术指导专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表4779、4计划划、统计计专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表48810、1市市场开发发部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表4910、2市市场开发发部副经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表50010、3市市

6、场开发发专员(岗位)KKPI指指标组成成表51110、4项项目投标标专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表52211、1 安全管管理部经经理（岗岗位）KKPI指指标组成成表53311、2 生产安安全专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表5411、3 后勤安安全专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表5512、1信信息管理理部经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表5612、2网网站建设设维护专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表57712、3 MISS建设维维护专员员（岗位位）KPPI指标标组成表表5813、1 目标成成本管理理办公室室主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表59913、2 目标成成本核

7、算算专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表60014、1政政治部主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表61114、2组组织干事事（岗位位）KPPI指标标组成表表6214、3宣宣传干事事（岗位位）KPPI指标标组成表表6314、4团团委干事事（岗位位）KPPI指标标组成表表6415、1工工会干事事（岗位位）KPPI指标标组成表表6515、2持持股会干干事（岗岗位）KKPI指指标组成成表66616、1离离退休办办公室主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表67716、2离离退休办办公室副副主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表68816、3离离退办干干事（岗岗位1）KPII指标组组成表66916、4离离

8、退办干干事（岗岗位2）KPII指标组组成表77017 、事事业部经经理KPPI指标标组成表表71KPI体系1、总经理理（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的公司年度经经营计划划及执行行报告年度120分包括年度经经营计划划，年度度经营状状况报告告20%利润每少完成11%扣220分监事会年年度财务务审计报报告保证企业健健康运营营及业绩绩良好营业额每少完成110%扣扣10分分应收账款率率每少完成11%扣110分资产保增值值率每少完成11%扣220分职工工资水水平每少完成11%扣220分企业中长期期发展目目标报告告年度120分企业发展五五年规划划

9、（最好好转化成成硬指标标）15%软指标评分分计算表表监事会年度度财务审审计报告告、投资资项目投投资收效效益分析析报告等等保证公司有有强劲的的发展后后劲及发发展空间间人力资源发发展目标标报告年度120分人才发展战战略等（最最好转化化成硬指指标）15%软指标评分分计算表表企业文件、会会议记要要、年终终人力资资源统计计报表等等保证公司稳稳健发展展销售额目标标完成率率年度全额完成时时为1220分公司实际总总销售额额与目标标销售额额的比率率20%完成率即为为得分年度经营目目标计划划销售报表确保完成公公司销售售经营目目标计划划利润额（利利润率）目目标完成成率年度全额完成时时为1220分公司实际总总利润额额

10、（利润润率）与与目标利利润额（利利润率）的的比率20%完成率即为为得分年度经营目目标计划划财务报表降低经营成成本，完完成公司司盈利目目标计划划经营预算超超支比率率年度5%以内为为1200分实际经营费费用与经经营预算算的差额额与预算算额的比比率10%10%以内内为800分，115%以以内为770分，220%以以内为660分，220%以以上为440分年度经营预预算财务报表确保在预算算支出条条件下达达到预定定目标2、1 行行政副总总（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的企业文化建建设年度120分包括企业标标识、对对外形象象宣传、内内部企业业文化

11、建建设的具具体内容容25%软指标评分分计算表表总经理根据据外部反反馈及内内部员工工的调查查提高公司形形象及知知名度企业制度建建设年度120分包括集团总总部及子子公司制制度建设设情况总总结报告告30%软指标评分分计算表表总经理根据据调查及及员工的的反映来来确定加强公司司规范化化建设，提提高工作作效率领导分管部部室工作作情况年度120分领导所分管管的部室室工作完完成情况况25%工作完成情情况40总经理根据据工作总总结、汇汇报及部部门考核核情况确确定提高工作管管理水平平工作效率30服务态度30重大事项办办理完成成情况年度120分所负责的重重大事项项办理完完成情况况20%重大事项有有一项完完成办理理不

12、及时时或完成成情况不不理想，扣扣10分分总经理根据据事项完完成报告告或反馈馈意见打打分提高工作作效率2、2生产产副总（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的年度生产计计划及执执行报告告季度120分工程施工工进度满满足合同同及项目目效益目目标要求求20%季度整体体施工进进度每少少完成110%扣扣10分分年度生产产计划及及统计报报表保证按合合同工期期完成工工程项目目所分管事业业部经营营业绩报报告年度120分包括年度经经营计划划，年度度经营状状况报告告50%预算控制每增加1%扣10分营业额每少完成10%扣10分利润每少完成1%扣10分年度各事业业

13、部财务务报表保证各事业业部稳定定健康发发展所分管事业业部安全全生产情情况年度120分安全事故故率控制制在最低低限度15每出现一一次安全全责任扣扣除100分（安全责任任事故应应明确等等级）公司安全目目标责任任书,安安全部门门鉴定意意见书安全生产产所分管事业业部工程程质量情情况年度120分质量应符合合要求15%出现一次质质量事故故扣100分（应应明确责责任范围围）质量安全记记录、报报告确保工程程质量不不出现大大的问题题2、3总工工程师（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的公司整体质质量方针针和质量量目标报报告年度120分工程一次验验收合格格率

14、达到到1000%，优优良品率率达到990%以以上，满满足业主主对工程程产品质质量要求求和期望望40%合格率每降降低1%扣5分分，优良良品率每每降低11%扣110分，出出现一次次业主对对质量通通报扣110分。（前两两项应明明确基准准）工程项目竣竣工验收收质检报报告，业业主对项项目阶段段性评价价文件等等保证公司司施工质质量，提提高公司司市场信信誉公司安全生生产年度度报告年度120分安全事故故率控制制在最低低限度30每出现一一次安全全责任扣扣除100分（按事故责责任大小小确定扣扣分额）公司安全全目标责责任书,安全部部门鉴定定意见书书安全生产产重大施工方方案及技技改项目目的决策策报告年度120分保证在

15、国国内同行行业施工工技术方方案中处处于领先先水平20%因技术方方案影响响施工质质量、进进度及效效益的，扣扣减1000分年度公司司技术成成果汇编编确保重大大技术方方案的科科学性及及先进性性当年施工项项目的工工程进度度控制季度120分分工程施工工进度满满足合同同及工程程项目效效益目标标要求10%季度整体体施工进进度每少少完成110%扣扣10分分充度生产产计划及及生产统统计报表表保证按合合同工期期完成工工程项目目2、4总经经济师（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的公司整体经经营计划划及预算算方案年度120分包括公司五五年经营营战略计计划及年年

16、度经营营计划、预预算方案案20软指标评分分计算表表经审核过的的经营计计划书预预算方案案拓宽市场，保保证公司司正常发发展空间间市场开发业业绩报告告年度120分包括新项目目的开发发、考察察和论证证报告30项目投产后后达不到到预期的的效果，每每少产出出10%扣除550分项目考察报报告、项项目年度度业绩评评价报告告、财务务审计报报告等开拓市场、稳稳健发展展年度对外经经营额完完成情况况（中标标率）年度120分年度对外经经营完成成情况50每少完成11，扣扣减100分中标通知书书保证公司持持续稳定定发展2、5总会会计师（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核

17、目的公司整体财财务计划及执行行报告年度120分包括公司三三年财务务计划及及年度财财务计划划，每季季度对应应财务执执行报告告40%软指标评分分表财务部年度财务计计划季度财务报报告保证公司健健康运营营，财务务状况良良好成本状况分分析报告告半年120分指的是公司司全面的的成本控控制流程程状况40%软指标评分分表财务部成本状况分分析报告告理顺成本控控制流程程，更有有效地降降低成本本。滚动现金流流量计划划表季度120分分这里指三个个月期的的滚动现现金流量量预测计计划20%软指标评分分表财务部滚动现金流流量计划划表随时监控公公司的现现金流102、6党委委副书记记（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周

18、期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的党务年度工工作计划划执行完完成情况况年度120分集团公司党党务年度度工作计计划执行行完成情情况40软指标评分分表工作报告保证各党务务目标的的完成公司思想政政治、精精神文明明建设情情况年度120分公司整体思思想政治治、精神神文明建建设情况况30软指标评分分表工作报告加强精神文文明建设设，为企企业发展展服务基层党组织织建设情情况年度120分公司各级党党组织建建设情况况30软指标评分分表工作报告发挥基层党党组织的的作用1162、7纪委委书记（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的纪检年度工工作计划

19、划执行完完成情况况年度120分集团公司纪纪检年度度工作计计划执行行完成情情况40软指标评分分表工作报告保证工作计计划的完完成党风党纪、廉廉政建设设情况年度120分公司党风党党纪、廉廉政建设设建设情情况30软指标评分分表工作报告确保不出现现违法乱乱纪事件件处理违法乱乱纪及来来信来访访事件情情况年度120分公司内部发发生的违违法乱纪纪及来信信来访事事件是否否能得到到及时妥妥善的处处理30对有关事件件未能及及时发现现处理并并造成不不良影响响的，一一次扣110分工作报告及及意见反反馈对有关事件件及时处处理，减减小或消消除影响响2、8工会会主席（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI

20、说明明权重计算方法信息来源考核目的工会年度工工作计划划执行完完成情况况年度120分集团公司工工会年度度工作计计划执行行完成情情况25软指标评分分表工作报告保证工作计计划目标标的完成成工会组织维维护职工工权益情情况年度120分员工的各项项权益是是否能得得到切实实有效的的维护30软指标评分分表工作报告提高企业的的凝聚力力基层工会组组织建设设情况年度120分领导各单位位工会组组织建设设情况20软指标评分分表工作报告发挥基层工工会组织织的作用用职工持股会会各项事事务的管管理情况况年度120分持股会项章章程落实实情况，信信托协议议监督执执行情况况25发现有工作作不合程程序或监监督执行行不力，损损害员工工

21、利益，一一次扣220分工作报告或或意见反反馈确保企业、个个人利益益不受损损失3、总经理理助理（岗岗位） KPII指标组组成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的所分管事业业部(子子公司)经营业业绩报告告年度120分包括年度经经营计划划，年度度经营状状况报告告60%利润每少完成11%扣220分年度各事业业部（子子公司）财财务报表保证各事业业部（子子公司）稳稳定健康康发展营业额每少完成110%扣扣10分分应收账款率率每少完成11%扣110分资产保增值值率每少完成11%扣220分职工工资水水平每少完成11%扣220分总经理日常常事务的的协助完完成情况况季度120分协助总经理

22、理完成日日常事务务的情况况30%总经理视完完成情况况酌情打打分工作记录、报报告提高工作效效率重要任务的的完成情情况年度120分总经理交办办的重要要任务完完成情况况30%总经理视完完成情况况酌情打打分工作记录、报报告提高工作效效率4、1办公公室主任任（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分领导及上级级有关部部门下达达的有关关文件办办理25%每延误1或或未完成成次（11项）扣扣1020分分交办人意见见反馈提高办公效效率办公室综合合管理情情况季度120分审核各种办办公费用用单据情情况、印印章、档档案管理理及利用用

23、情况，会会议组织织、落实实情况有有情等30%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关记录及及意见反反馈提高办公室室管理水水平后勤安全情情况季度120分消防、防防盗、食食品卫生生等安全全事故率率控制为为15%每发生一起起扣500分安全记录录报告保证办公公环境安安全办公费用控控制情况况季度120分办公费用控控制是否否合理15%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分财务报表节约高效，控控制费用用支出员工满意度度季度120分检查员工对对行政、后后勤服务务的满意意度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务质质量部门MISS执行情情况季度120分检查是否按按MISS工作流流程

24、5%信息录入不不完整或或不按工工作流程程每发现现一次扣扣30分分信息管理部部考核记录提高信息管管理水平平4、2办公公室副主主任（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分上级交办的的工作任任务完成成情况30%每延误或未未完成11次（11项）扣扣1020分分交办人意见见反馈提高办公效效率后勤管理工工作季度120分对集团总部部各项后后勤工作作的日常常管理情情况50%软指标，视视工作情情况酌情情予以扣扣分工作记录录、员工工意见反反馈提高后勤服服务质量量MIS执行行情况季度120分相关信息的的录入及及执行工工作流程程情

25、况5信息录入不不完整或或不按工工作流程程每发现现一次扣扣30分分MIS系系统相关关信息提高信息管管理水平平员工满意度度季度120分检查员工对对后勤服服务工作作的满意意度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务水水平4、3办公公室主任任助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分领导及上上级有关关部门下下达的有有关文件件办理30%每延误1次次（1项项）扣11020分分交办人意意见反馈馈提高办公公效率车辆管理季度120分车辆安排调调度是否否合理及及车辆的的使用安安全状况况

26、40软指标，视视管理情情况酌情情予以扣扣分使用人反馈馈意见，安安全记录录等保证各项工工作顺畅畅，增强强行车安安全办公区域的的安全情情况季度120分办公区域的的防火防防盗20%每出现一次次火灾或或盗窃事事故扣1120分分相关安全记记录确保办公环环境的安安全员工满意度度年度120分检查员工对对车辆的的管理使使用及办办公区域域安全状状况的满满意度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高管理水水平和服服务质量量4、4董事事长秘书书（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分董事长及办

27、办公室主主任安排排的工作作完成情情况30%每延误或或未完成成一次（项项）扣11020分交办人意见见反馈提高办事事效率日常文字处处理工作作季度120分董事长审批批文件的的初步整整理，讲讲话稿和和报告的的起草，文文件的传传递30%软指标，视视工作完完成情况况和工作作效率酌酌情予以以扣分工作记录、意意见反馈馈提高文字工工作水平平日常服务工工作季度120分董事长的日日程安排排，有关关备忘提提醒，对对外关系系接待及及服务35%每出现一次次差错扣扣10分分相关工作作记录、意意见反馈馈提高工作作效率员工满意度度季度120分检查员工对对文件流流转工作作办理的的满意度度5%满意度应达达到800，每每低1，扣减减

28、10分分员工满意度度调查表表提高工作效效率4、5办公公室文秘秘（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分办公室主任任安排的的工作完完成情况况30%每延误或或未完成成一次（项项）扣11020分交办人意见见反馈提高办事事效率文件流转情情况季度120分检查各种文文件的行行文、转转发、传传阅效率率及差错错率如何何35%软指标，视视工作完完成情况况酌情予予以扣分分部门自查及及相关意意见反馈馈提高文件流流转效率率水平印鉴使用正正确季度120分公文下发，介介绍信及及证明信信开具，合合同签订订中印鉴鉴的管理理使用20%每出现

29、一次次错误扣扣50分分相关记录录、意见见反馈提高使用用效率及及员工满意度度季度120分检查员工对对文件流流转工作作办理的的满意度度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高工作效效率MIS执行行情况季度120分相关信息的的录入及及执行工工作流程程情况5信息录入不不完整或或不按工工作流程程每发现现一次扣扣30分分MIS系系统相关关信息提高信息管管理水平平4、6档案案管理专专员（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的档案收集归归档及时时、完整整、准确确性季度120分检查档案收收集归档档是否及及时、完完整、准准确

30、40%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分档案目录及及档案局局、省厅厅验收考考核记录录提高档案管管理水平平档案查询的的快捷准准确性季度120分检查档案的的使用效效率30%应归档的档档案无法法提供或或查询快快捷不准准确而影影响档案案的使用用效率每每发现一一次，扣扣20分分使用人意见见反馈提高档案利利用效率率上级交办事事项完成成率季度120分办公室主任任安排的的工作20%每延误或或未完成成一次（项项）扣220分交办人意见见反馈提高办事事效率MIS执行行情况季度120分相关信息的的录入5信息录入不不完整扣扣20分分MIS系系统相关关信息提高信息管管理水平平员工满意度度季度120分检查员工对对档案使使用情

31、况况的满意意度5%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高工作效效率4、7办公公室后勤勤管理专专员（岗岗位1）KPI指标组成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的上级交办事事项完成成情况季度120分办公室主任任（副主主任）安安排的工工作30%每延误或或未完成成一次（项项）扣11020分交办人意见见反馈提高办事事效率不动产及房房改有关关具体事事项的办办理季度120分房产和地产产等不动动产的统统计、评评估和合合理规划划使用，办办理房改改、土地地使用合合法手续续。30软指标，根根据统计计、评估估资料的的完整性性准确性性及相关关手续的的办理效效率

32、酌情情扣分根据反馈意意见或现现场记录录提高管理水水平后勤服务季度120分水电暖的保保养、维维修情况况，工作作餐供应应及卫生生安全25软指标，视视情况酌酌情予以以扣分根据反馈意意见或现现场记录录提高管理服服务水平平MIS执行行情况季度120分分是否按MIIS工作作流程5%不遵守MIIS工作作流程，发发现一次次扣200分MIS相关关信息提高信息管管理水平平员工满意度度季度120分检查员工对对后勤服服务的满满意度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高工作效效率4、8办公公室后勤勤管理专专员（岗岗位2）KPI指标组成表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法

33、信息来源考核目的上级交办事事项完成成情况季度120分办公室主任任（副主主任）安安排的工工作30%每延误或或未完成成一次（项项）扣11020分交办人意见见反馈提高办事事效率后勤服务季度120分水电暖的保保养、维维修情况况，工作作餐供应应及卫生生安全30软指标，视视情况酌酌情予以以扣分根据反馈意意见或现现场记录录提高管理服服务水平平办公用品的的管理发发放季度120分办公用品发发放是否否及时准准确25%办公用品品发放不不及时，或或存在滥滥发滥领领现象，一一次扣330分相关记录、台台帐或意意见反馈馈确保办公用用品的节节约高效效使用MIS执行行情况季度120分分是否按MIIS工作作流程5%不遵守MIIS

34、工作作流程，发发现一次次扣200分MIS相关关信息提高信息管管理水平平员工满意度度季度120分检查员工对对后勤服服务的满满意度10%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高工作效效率XXXXXXXXX有限公司KPI体系4、9 司司机KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的行车安全全月度120分包括种类类行车事事故率30%每出现一次次安全事事故扣1100分分行车记录保证行车车安全日常保养养及维修修费用的的控制季度120分车辆停驶驶过程发发生的费费用20%按行驶里程程控制，以以经验数数据为控控制标准准办公室主任任根据每每台车

35、辆辆费用台台帐计算算加强日常常保养，控控制费用用成本上级交办事事项完成成情况季度120分办公室主任任（副主主任）安安排的工工作30%每延误或或未完成成一次（项项）扣11020分交办人意见见反馈提高办事事效率员工满意度度季度120分检查员工服服务的满满意度20%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务质质量4、10传传达室工工作人员员（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的值班纪律月度120分不出现脱岗岗现象（分分发报刊刊时间除除外）30%发现一次扣扣10分分不定期检查查确保坚守岗岗位报纸、信函函接收和和分发

36、的的及时性性和准确确性月度120分报纸、信函函接收和和分发的的及时性性和准确确性30%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关记录或或意见反反馈提高工作准准确性值班事故发发生次数数季度120分值班事故发发生次数数（考虑虑损失大大小）20%视事故及责责任大小小扣分相关记录员工满意度度季度120分检查员工对对值班情情况及报报刊信件件发放情情况的满满意度20满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务质质量4、11医医务人员员（岗位位）KPPI指标标组成表表KPI考核周期考核标准KPI说明明权重计算方法信息来源考核目的计划生育控控制指标标年度120分包括公司所所属职工工及家

37、属属不出现现非计划划内生育育现象25%每发生一次次计划外外生育扣扣除1000分药品采购费费用控制制季度120分采购药品是是否合理理，费用用是否在在控制范范围之内内20%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分相关采购记记录及财财务报表表节约高效员工满意度度季度120分检查员工对对诊疗服服务的满满意度40满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务水水平办公用品的的管理发发放季度120分办公用品发发放是否否及时准准确15%办公用品品发放不不及时，或或存在滥滥发滥用用现象，一一次扣330分相关记录、台台帐或意意见反馈馈确保办公用用品的节节约高效效使用5、1人力力资源部部经理（

38、岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI周期考核标准KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分领导交办的的有关事事项的办办理25%每延误或未未完成11次（11项）扣扣1020分分交办人意见见反馈提高办公效效率人员流失情情况年度120分年度员工流流失总数数占职工工总数比比为流失失率（不不包括公公司辞退退人员）20%超过1%，每每增加11人扣55分年度统计报报表保持人员相相对稳定定性，增增强员工工归属感感中层以上人人员流失失1人扣扣10分分不及时辞退退不合格格员工扣扣5分人力资源梯梯队建设设情况季度120分（软软指标）包括人员结结构，各各岗位适适岗人数数、及时时供应情情

39、况20%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分有关部门反反映、人人力资源源规划公司各层次次人员比比例合适适，基本本满足生生产经营营管理需需要公司人力资资源计划划及执行行报告季度120分包括公司人人力资源源战略规规划、年年度人力力资源计计划、每每季度执执行情况况15%软指标，视视情况酌酌情予以以扣分年度人力资资源计划划、季度度人力资资源状况况报告保证公司健健康运行行员工满意度度季度120分检查员工对对部门服服务工作作的满意意度15%满意度应达达到800，每每低1，扣减减10分分员工满意度度调查表表提高服务质质量部门MISS执行情情况季度120分检查是否按按MISS工作流流程5%信息录入不不完整或或不按

40、工工作流程程每发现现一次扣扣20分分信息管理部部考核记记录提高信息管管理水平平5、2人力力资源部部经理助助理（岗岗位）KKPI指指标组成成表KPI周期考核标准KPI说明明权重计算方式信息来源考核目的上级交办事事项完成成率季度120分部门或公司司领导交交办的有有关事项项的办理理30%每延误或未未完成11次（11项）扣扣1020分分交办人意见见反馈提高办事效效率绩效考核组组织管理理季度120分检查对绩效效考核工工作的组组织管理理水平、有有关数据据汇总统统计及报报表的准准确性35%组织管理比比较混乱乱扣100分有关意见反反馈及相相关统计计报表提高绩效考考核管理理工作水水平有关考核数数据统计计汇总不不准确扣扣10分分绩效考核报报告、报报表不够够及时准准确扣110分绩效考核文文