企业职工培训知识百题问答29010.doc

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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企业职工培训知识百题问答一、人力资源部的主要责任是什么？答：制订培训制度，构建培训体系，保证培训体系的正常运作。二、培训讲讲师来源源的两种种途径是是什么？答：一是外外部聘请请；二是是企业内内部讲师师。三、培训效效果的四四层评估估分别是是什么？答：第一层层评估反反应层面面：对培培训讲师师的看法法，培训训内容是是否合适适。第二层评估估学习层层面：掌掌握了多多少知识识和技能能。第三层评估估通过培培训是否否将掌握握的知识识和技能能应用到到实际工工作中。第四层评估估

2、通过培培训是否否对企业业的经营营结果产产生影响响。四、培训的的实质是是什么？答：目的在在于改进进员工的的思想方方式和行行为习惯惯，提高高组织绩绩效。五、计划的的含义是是什么？答：是指为为实现已已定的决决策目标标而对各各项具体体管理活活动及其其所需人人力、财财力、物物力做出出的设计计和谋划划。六、计划的的特征有有哪些？答：目的性性、首位位性、普普遍性、适适用性、效效率性。七、计划的的内容包包括什么么？答：1.目目标；2.措施；3.步骤；4.约束条条件。八、现代计计划技术术与方法法有哪些些？答：滚动计计划法，网网络计划划技术，投投入产出出法。九、影响培培训总体体计划的的客观因因素是什什么？答：1.

3、组组织目标标与组织织气候；2.组织营营运效率率；3.技术水水平及开开发；4.人力资资源状况况；5.组织优优选权；6.教育培培训资源源可利用用状况；7.培训的的价值及及成本分分析。十、企业职职工素质质现状的的分析方方法有哪哪几种？答：整体性性分析法法、绩效效差距分分析法、任任务分析析法。十一、培训训总体计计划的基基本内容容是什么么？答：1.目目的；2.原则；3.培训需需求；4.培训对对象及培培训内容容；5.培训时时间；6.培训方方式；7.培训训组织人人；8.考评方方式；9.培训费费预算。十二、制定定培训总总体计划划的步骤骤是什么么？答：1.分分析确定定培训需需求；2.分析数数据；3.确定培培训解

4、决决方案；4.培训计计划的沟沟通与确确认。十十三、制制定培训训总体计计划的方方式方法法有哪些些？答：培训计计划会议议，部门门经理沟沟通，领领导决策策。十四、制定定培训计计划的7W分别代代表什么么？答：whyy-培训目目标什么么whaat-培训内内容是什什么whoo-谁负责责培训whoom-培训什什么人wwhenn-什么时时候培训训wheere-培训场场所及设设施howw-如何培培训(方式、方方法)十五、培训训需求的的含义是是什么?答：培训需需求指特特定工作作的实际际需要与与任职者者现有知知识能力力之间的的差距。十六、培训需求预测的意义是什么？答：1.确定培训目标、设计培训规划的前提；2.进行培

5、训评估的基础；3.培训活动的首要环节。十七、培训训需求预预测的三三个层次次是什么么？答：个体层层次，组组织层次次，战略略层次。十八、培训需求预测的作用有哪些？答：1.确认差距；2.进行前瞻性分析；3.保证人力资源开发系统的有效性；4.满足需求方法的收集汇总；5.决定培训的价值和成本；6.获取内部与外部的多方支持。十九、培训训需求的的成因有有哪些？答：1.环环境变化化；2.人员变变化；3.工作变变化；4.现状与与愿望的的差距；5.与同行行间的绩绩效差距距。二十、为什什么企业业培训成成果转化化率低？答：1.系系统培训训目标缺缺乏对战战略目标标支持；2.盲目跟跟风，为为赶时髦髦做培训训，为培培训而培

6、培训，流流行什么么培训课课程，企企业就组组织员工工参加什什么培训训；3.做培训训不进行行需求分分析，就就不知道道培训什什么内容容；不能能确定培培训对象象，导致致培训效效果事倍倍功半。缺缺乏有效效的培训训需求分分析手段段，培训训成为一一种想象象与设计计；4.培训计计划也是是一种摆摆设，为为计划而而计划，为为应付上上级检查查而做计计划。二十一、组组织整体体分析法法的内容容有哪些些？答：1.组组织的人人力资源源规划；2.组织的的效率分分析；3.组织的的文化分分析。二二十二、什什么是工工作任务务分析法法？答：1.依依据岗位位说明书书确定员员工应达达到的知知识、技技术水平平以及员员工应具具备的工工作态度

7、度；2.根据工工作任务务分析记记录表，确确定任务务目标；3.通过对对比，确确定差距距。二十三、什什么是员员工个体体培训需需求分析析法?答：1.业业绩考核核记录；2.技能测测试成绩绩；3.个人填填写的培培训需求求。二十四、多多重因素素分析法法包括那那些内容容？答：1.分分析员工工的学习习能力；2.分析员员工参加加培训的的意愿。二十五、面面谈有几几种形式式？答：1.个个别面谈谈；2.集体面面谈。二十六、什什么是培培训项目目？答：培训项项目是指指在一定定的条件件约束下下，具有有明确培培养目标标的一次次性培训训活动。二十七七、培训训项目的的特征有有哪些？答：1.具具有特定定的对象象；2.目标性性；3.

8、一次性性和单件件性；4.系统性性和周期期性；5.广泛性性；6.时间性性；7.有资金金限制和和效益要要求。二十八、培培训项目目的内容容有哪些些？答：1.培培训项目目名称；2.培训需需求预测测；3.培训系系统设计计；4.培训内内容实施施；5.培训效效益评估估。二十九、开开发的含含义是什什么？答：寻找、发发现、挖挖掘、选选择。三十、策划划有什么么作用？答：1.策策划是在在现实所所提供条条件的基基础上进进行谋划划；2.策划具具有明确确的目的的行为；3.策划可可以比较较与选择择方案；4.策划是是按特定定程序运运作的系系统工程程。三十一、策策划的功功能有哪哪些？答：1.策策划的竞竞争功能能；2.策划的的决

9、策保保证功能能；3.策划的的计划策策定功能能；4.策划的的预测未未来功能能；5.策划的的管理创创新功能能。三十二、开开发培训训项目的的基本方方法有哪哪些？答：1.搜搜集信息息，把握握趋势；2.发现问问题，提提出设想想；3.识别机机遇与需需求，给给出项目目提案；4.进行可可行性研研究，作作出决策策。三十三、组组织实施施培训计计划的基基本原则则有哪些些？答：1.计计划严肃肃性与灵灵活性相相结合的的原则；2.调动动多方面面积极性性的原则则；3.以学员员为中心心的原则则；4.因人人施教的的原则；5.学以致致用的原原则；6.反馈与与强化培培训效果果的原则则。三十四、组组织实施施培训计计划的方方法与步步骤

10、？答：1.公公布培训训计划；2.做好培培训资源源的准备备；3.做好培培训动员员。三十五、岗岗位职务务描述准准完成阶阶段的工工作？答：1.根根据收集集的信息息和调查查的结果果，综合合提出岗岗位职务务描述和和岗位规规范；2.制定出出岗位职职责说明明书或工工作说明明书。三十六、组组织实施施培训计计划应注注意什么么？答：1.明明确分工工，落实实责任；2.密切切配合，相相互沟通通；3.严格监监控，保保证进度度。三十七、课课程开发发的基本本原则有有哪些？答：1.超超前性原原则；2.多元性性原则；3.技能性性原则；4.实践性性原则；5.灵活性性原则。三十八、课课程开发发的三项项基本功功能？答答：1.“弹性适

11、适应”功能；2.“有效利利用”功能；3.“能动实实施”功能。三三十九、确确定课程程内容的的方法有有哪些？答：1.选选择移植植法；2.能力中中心法；3.任务分分析法。四十、什么么是选择择移植法法？答：将学校校现有课课程内容容有选择择的加以以选择和和调整，开开发成企企业的培培训课程程。四十一、课课程开发发注意事事项有哪哪些？答答：1.政治治性与政政策性；2.理论论性与系系统性；3.教材材的结构构设计性性；4.教材与与教学模模式关联联；5.教材内内容与培培训目标标相符性性；6.技能操操作性与与理论比比重性；7.教材内内容实用用性与教教育成本本经济性性。四十二、教教材开发发设计的的基本内内容？答答：1

12、.收集教教育培训训素材的的信息；2.设计信信息存储储和输出出形式；3.根据教教材存储储形式和和信息传传输通道道设计、开开发教材材。四十三、教教材开发发的基本本方法有有哪些？答：1.培培训者自自编自制制教材；2.集体合合编；3.补充或或充实现现有教材材；4.借用现现有素材材；5.选用其其他相关关教材。四十四、怎样组织实施教材开发工作？答：1.确确定教材材选题；2.确定编编写人员员和专家家；3.根据编编写目标标和选题题目标提提出编写写计划；4.落实实编写经经费。四四十五、现现代培训训技术手手段的基基本类型型与教材材类型有有哪些？答：特殊板板与教材材、灯与与教材、高高架式放放映机、电电影、电电视与教

13、教材、录录音机与与教材、录录像与教教材、多多媒体与与多媒体体教材开开发四十六、培培训动员员的意义义是什么么？答：1.告告知有关关培训的的详细情情况；2.调动学学员强烈烈的动机机和学习习的积极极性；33.综合合不同意意见；44.了解特特殊要求求；5.强调培培训纪律律。四十七、教教材编辑辑的意义义是什么么？答：1.教教学指导导思想和和教学目目标通过过教材编编辑贯彻彻落实；2.将社会会最新科科技知识识记载传传成的手手段；3.保证培培训顺利利进行、提提高培训训质量的的重要措措施。四十八、教教材编辑辑的基本本原则有有哪些？答：1.针针对性与与实用性性原则；2.系统性性与科学学性原则则；3.创新性性与新颖

14、颖性原则则；4.反映最最新科技技成果原原则。四十九、按按教材使使用的媒媒体传输输途径分分为哪几几种？答：1.视视觉媒体体教材；2.听觉媒媒体教材材；3.视听觉觉媒体教教材。五十、教材材按教师师授课选选择的形形式分为为哪几种种？答：1.讲讲授法教教材；2.案例例法教材材；3.研讨法法教材；4.多媒媒体教学学法教材材；5.角色扮扮演法教教材；6.技能能培训法法教材；7.成套培培训法教教材。五十一、培培训评价价指什么么？答：培训评评价是通通过系统统地收集集信息，对对职业培培训的属属性、价价值做出出判断的的过程。五十二、培培训评价价方案的的基本内内容包括括什么？答：评价目目的、评评价标准准、评价价权重

15、、量量表和评评判依据据、各类类表格。五十三、培培训评价价方案中中存在的的问题有有哪些？答：1.评评价内容容趋于表表面化，无无法真正正发挥评评价的作作用；2.评价方方案的有有关标准准过于原原则化，不不易于操操作。五十四、年年度评价价的内容容包括哪哪些？答：1.培培训课程程评价；2.学员培培训效果果评价；3.教师工工作业绩绩评价；4.培训管管理评价价。五十五、评评价的组组织有哪哪些？答：1.评评价工作作领导小小组；2.评价工工作专家家小组；3.评价工工作小组组。五十六、评评价实施施阶段的的主要任任务是什什么？答：动员与与宣传收收集信息息进行评评价整理理资料。五十七、高高级培训训教师的的资格要要求是

16、什什么？答：1.大大学本科科以上学学历，担担任助理理讲师职职务6年以上上，能联联系实际际比较深深入的研研究工作作；2.能熟练练地担任任两门以以上课程程的讲授授和全部部教学工工作；3.熟练地地掌握一一门外语语。五十八、指指导对于于培训事事业发展展的意义义有哪些些？答：1.是是现代培培训发展展提出的的基本要要求，培培训是通通过练习习和实践践来教授授知识和和技能；2.是现现代培训训思想和和观念的的重要体体现；33.是专业业化培训训发展的的重要内内容。五十九、指指导对于于培训的的对象成成长发展展的意义义是什么么？答：1.管管理过程程2.业绩绩；3.标准；4.时间；5.实践；6.声誉；7.排除困困难；8

17、.成长；9.晋升；10.理论到到实践。六十、指导导的原则则是什么么？答：1.以以激发与与鼓励为为主的原原则；2.以帮助助为主，以以示范、典典型为指指引的原原则(避免强强制)；3.注重重针对性性和实际际效果的的原则；4.鼓励励个性化化发展的的原则；5.创造持持续的促促进学习习的环境境的原则则。六十一、指指导所需需要的基基本能力力有哪些些？答：1.有有效地倾倾听；(画图游游戏)2.相互作作用的技技能；(沟通能能力)3.组织讨讨论的技技能；44.在培培训过程程中的技技能；55.解决决冲突与与问题的的技能；6.辨别别宗旨与与目标的的技能；7.估量量行为的的技能；8.在学学习过程程中的技技能；99.给出

18、出建设性性反馈的的技能；10.以学习习者为中中心的意意识和技技能。六十二、指指导的内内容有哪哪些？答1.帮助助员工发发现工作作中的问问题；2.指导员员工制定定明确的的目标；3.指导员员工制定定改进工工作、达达到目标标的计划划或者方方案；4.指导、帮帮助员工工自我评评价；5.搜集并并提供有有关绩效效的反馈馈信息。六十十三、指指导的方方法有哪哪些？答：1.研研讨性讲讲座：给给大家讲讲；2.研讨式式讲座：鼓励小小组讨论论；3.示范、实实证；4.学员实实践；5.小组讨讨论：有有组织讨讨论、无无组织讨讨论、陪陪伴式讨讨论；6.程序化化指导：流程化化指导；7.提问与与回答；8.其他方方法。六十四、团团队培

19、训训的方法法有哪些些？答：1.集集体讨论论；2.协商会会；3.研讨会会；4.专题讲讲座；5.诊断会会。六十五、什什么是“特性因素”理论？答：在在人的发发展成长长过程中中，人与与人之间间都存在在着个性性及能力力方面的的差异，每每个人都都有具有有不同于于别人的的个性特特点，此此称之为为“特性”。而每每一个职职业，都都拥有对对于人的的特性的的一系列列特殊要要求，这这种要求求就是职职业活动动的具体体因素。因因此，该该理论的的核心问问题就是是如何将将个人特特性与职职业因素素有机结结合。六十六、什什么是“二因素素结构”理论？答：能能力是由由一般因因素和特特殊因素素所构成成。任何何一项工工作的完完成，都都是

20、由一一般因素素和某一一项特殊殊因素共共同作用用决定的的。六十七、岗岗位职务务描述的的基本程程序是什什么？答：分为四四个阶段段：准备备阶段、调调查阶段段、分析析阶段、完完成阶段段。六十八、工工作任务务特性理理论是什什么？答答：1.对工工作岗位位内容的的特性加加以鉴别别；2.确认这这些特性性是如何何组织在在一起而而形成一一个具体体的工作作岗位的的；3.找出这这些任务务特性与与员工的的激励作作用、员员工工作作满意程程度、员员工工作作绩效之之间的关关系。六十九、岗岗位职务务描述准准备阶段段的工作作有哪些些？答：1.了了解基本本情况；2.确定调调查对象象；3.建立相相应关系系；4.设计调调查方案案；5.

21、进行人人员培训训。七十、岗位位职务描描述准调调查阶段段的工作作有哪些些？答：1.编编制各种种调查提提纲和问问卷2.运用各各种调查查方法进进行实地地调查；3.根据岗岗位描述述的基本本目标，有有针对性性的收集集有关岗岗位工作作特性的的信息，及及其他相相关的数数据；4.重点收收集员工工必须具具有特征征性的信信息；5.被调查查的员工工对各种种工作特特征和人人员特征征的发生生率和重重要性做做出等级级评定。七十一、岗岗位职务务描述准准分析阶阶段的工工作有哪哪些？答：1.对对已收集集到的信信息进行行审核、分分析；22.发现现目标工工作中存存在的问问题；33.对岗岗位描述述的工作作要点进进行归纳纳总结；4.针

22、对岗岗位描述述中的问问题，提提出改进进建议。七十二、简简述岗位位描述信信息搜集集的基本本方法？答：1.通通过信息息的搜集集、分析析、加工工和整理理，找出出目前岗岗位实施施过程中中存在的的问题，并并加以改改正；2.提出新新的、更更具科学学性的岗岗位职务务、工作作内容等等。七十三、常常用的岗岗位描述述的信息息搜集方方法有哪哪些？答：1.观观察法；2.问卷调调查法；3.面谈法法；4.实践法法；5.功能性性工作分分析法；6.关键事事件法。七十四、岗岗位职务务描述有有关文件件的设计计方法有有哪些？答：岗位规规范书、岗岗位说明明书、岗岗位分析析操作。七十五、岗岗位规范范书设计计应包括括哪些内内容？答：1.

23、经经验因素素；2.教育因因素；3.个人特特制因素素；4.岗位因因素。七十六、简简述岗位位说明书书的设计计应包含含的内容容？答：职务名名称、所所属部门门、工资资等级、工工资水平平、所辖辖人员、定定员人数数、工作作性质。七十七、简简述岗位位职能所所包含的的内容答答：1.工作概概要；2.工作内内容；3.工作职职责；4.工作效效果；5.工作关关系；6.设备与与信息应应用情况况说明。七十八、任任职资格格说明应应包括哪哪些基本本内容？答：1.本本岗位所所需的最最低学历历；2.从事本本岗位工工作的年年限和经经验；33.本岗岗位需要要培训的的时间和和科目；4.本岗位位所需的的一般能能力。七十九、应应从哪些些方

24、面说说明本岗岗位的工工作条件件与环境境?答：1.从从事本岗岗位工作作的场所所；2.岗位工工作环境境的危险险性；3.工作实实间特性性说明；4.总体工工作强度度说明；5.岗位工工作的舒舒适性八十、简述述职业培培训教学学管理系系统的分分类答：职业培培训教学学管理系系统应包包括人员员系统与与物质系系统两类类，其中中人员系系统包括括职业培培训教师师和职业业培训教教学辅助助人员。八十一、简简答职业业培训教教师的特特点答：1.培培训活动动的组织织者；2.学员疑疑问的解解答者；3.实习习活动的的指导者者。八十十二、职职业培训训教师基基本工作作职责有有哪些？答：职业培培训教师师基本工工作职责责应包括括1.备课编

25、编写教案案；2.具体的的组织实实施；3.充当主主持人、引引导人、评评判人、讲讲解员的的角色；4.帮助学学员理解解掌握理理论知识识，并指指导学员员现场操操作实习习。八十三、培培训教学学系统设设计的基基本特点点包含哪哪些内容容？答：1.培培训教学学目的建建立在对对培训系系统内外外环境分分析的基基础之上上；2.培训教教学目标标用可观观察的术术语来描描述；33.培训教教学的计计划、开开发、传传递和评评价以系系统理论论为基础础；4.研究重重点放在在培训教教学计划划、方法法和媒体体的选择择上；55.教学评评价是设设计和修修改过程程的一部部分。八十四、培培训教学学系统设设计原则则有哪些些？答：1.系系统综合

26、合原则考考虑系统统中的各各方面因因素，不不能以偏偏概全；2.针对性性原则不不同培训训对象设设置不同同培训课课程；3.最优化化原则花花最少的的时间获获得最大大的效果果。八十五、课课程设计计的任务务是什么么?答：课程设设计的任任务包括括课程形形式的确确定与课课程结构构的确定定。八十六、常常用的课课程要素素包括什什么？答答：策略略、目标标、内容容、教材材、模式式、评价价、组织织、时间间、空间间。八十七、教教学系统统设计的的要点是是什么？答：进行教教学系统统设计应应从如下下四个方方面考虑虑：1.策略“分析判断指令评价确定”；2.目标的的设计要要体现素素质教育育培训的的宗旨，体体现教人人与育人人相统一一

27、的目标标性原则则；3.内容的的设计要要考虑范范围和顺顺序；44.教材选选择的内内容要丰丰富，有有针对性性，实用用性及较较强的操操作性。八十八、课课程的设设置应包包括哪些些方面？答：1.内内容及范范围；2.顺序；3.培训技技法；4.时间分分配；5.指导方方案。八十九、培培训实施施方案制制定应遵遵循什么么原则？答：1.训训练计划划应尽可可能由相相关人员员共同拟拟定；2.训练要要根据需需求调查查结果来来设定学学习目标标；3.应设计计多种学学习途径径来适应应学员需需要与个个别差异异；4.要有足足够资源源来支持持各项计计划，尤尤其要提提供学员员足够的的学习时时间；5.应考虑虑内在与与外在学学习诱因因；6

28、.以学员员学习后后的实际际工作成成果来评评估培训训方案的的绩效。九十、培训训效果的的信息种种类有哪哪些？答答：1.培训及及时性信信息(需求和和时间相相吻合)；2.培训训目的设设定合理理与否的的信息；3.培训训内容设设置方面面的信息息；4.教材选选用与编编辑方面面的信息息；5.教师选选定方面面的信息息培训时时间选定定方面的的信息；6.培训训场地选选定方面面的信息息；7.受训群群选泽方方面的信信息；88.培训训形式选选择方面面的信息息；9.培训的的组织与与管理方方面的信信息。九十一、教教师为什什么要编编写教案案？答：1.可可以明确确教师和和学员应应当完成成的具体体任务；2.确定每每一个具具体教学学

29、阶段的的教学内内容，以以及将采采取的教教学标准准、方法法和效果果评价程程序指导导师生的的活动，使使教师对对教学有有一个良良好的准准备；3.明确学学习的程程序和连连续性；4.使教师师在授课课过程中中有所参参照；5.为教师师提供一一个教学学记录；6.为下一一步的教教学奠定定一个基基础；7.为教师师提供一一个有价价值的信信息资源源。九十二、教教师为什什么要钻钻研教学学大纲？答：1.从从整体结结构上了了解某一一领域的的教学目目的、任任务，从从而正确确把握备备课的方方向，使使备课能能体现总总的目标标要求；2.从整体体结构出出发，掌掌握本领领域的知知识技能能体系，了了解各部部分教学学内容的的作用及及相互之

30、之间的内内在联系系，从而而正确把把握要领领、统筹筹兼顾，全全面安排排，突出出重点，照照顾一切切。为正正确制定定学期计计划打下下基础。九十三、如如何进行行教材的的精读？答：1.认认真研读读，反复复推敲，以以求融会会贯通；2.要尽尽量多地地查阅资资料，多多方比较较，以便便择优而而用；33.要设疑疑自答，调调整充实实，以图图找准重重点。九十四、选选择和运运用教学学方法时时应注意意哪些内内容？答：1.注注重教学学思想和和教学方方法的结结合；22.要克服服教学方方法的单单一化倾倾向，提提倡多种种教学方方法的互互补融合合。九十十五、教教师在设设计教学学过程时时注意哪哪些方面面？答：1.要要贯彻启启发式指指

31、导思想想；2.要坚持持理论联联系实际际的原则则；3.必须紧紧扣教学学目标。九十六、认认识论教教学分哪哪些阶段段？答：引起学学员的学学习动机机；提供供必要的的感性经经验；形形成概念念；巩固固知识；运用知知识、指指导实践践；检查查、评定定。九十十七、简简要叙述述态度、价价值观教教育培训训的方法法及要点点。答：1.明明确应掌掌握的态态度、价价值；2.使其态态度、价价值有明明确的意意义；3.积累与与其态度度、价值值有深刻刻关系的的经验；4.指出学学习者中中具有整整体感的的令人满满意的人人物(具备应应掌握的的态度、价价值的人人)；5.提供供与其态态度、价价值相关关联的愉愉快的感感情体验验；6.给予实实践

32、机会会，为适适当的情情况做准准备；77.为了容容易理解解和接受受，灵活活运用集集合教育育技法；8.奖励具具有所希希望的态态度、价价值观之之涵养的的人。九十八、简简述促进进人格发发展的教教育培训训方法及及要点答：1.使使学习者者坦率的的表明情情感和价价值感；2.创造造没有安安全感的的环境33.使之具具有理解解自己、感感受自己己的勇气气；4.使之设设定现实实的目标标，并加加以援助助，使其其能够达达到目标标；5.对于冲冲突情况况，试行行合理的的处理方方法；6.预备备实践和和使之能能够自信信的情况况；7.为了容容易理解解和观察察，灵活活运用集集合教育育技法；8.奖励学学习者为为了人格格的发展展而进行行

33、锻炼的的行为。九十九、作作为促进进“动机形形成”的方法法是什么么？答：1.引引进学习习者关心心怎样能能够通过过学习达达到令人人满意的的效果；2.充分分利用学学习者的的好奇心心，并使使之得到到发展；3.指导学学习者以以现有的的兴趣为为开端，逐逐渐地向向其有关关联的领领域扩展展；4.根据据需要，给给予具体体的、象象征性的的刺激；5.准备适适合学习习者能力力的教材材；6.让学习习者设定定现实的的目标7.评价为为现实目目标这一一过程中中的情况况，并让让学习者者了解，或或让他们们自己能能进行评评价。一百、作为为促进“保持”的方法法是什么么？答：1.建建立使学学习者热热情学习习、正确确行动的的计划；2.开

34、始始学习的的时候，让让学习者者把握其其明确性性；3.开始学学习的时时候，造造成使学学习者能能够满足足的愉快快状态；4.把教教育内容容分成适适当的单单位，分分散学习习；5.使其避避免错误误的推论论和解释释；6.预备系系统地按按照顺序序进行系系列学习习。一、填空题题1.社会主主义道德德的基本本原则是是(集体主主义)。2.(为人人民服务务)是社会会主义道道德的核核心。3.愿望和和能力是是(需求)的核心心。4.愿望和和能力也也是(供给)的核心心。5.自然失失业率一一般应控控制在（5%)以内。6.人力资资源开发发是使(人力资资源保值值、增值值)的工作作。7.学习型型组织是是指在组组织内部部营造全全体员工

35、工(自主学学习、团团队学习习、终身身学习)的氛围围，逐步步形成(学习工工作化、工工作学习习化)的组织织观念和和制度。8.岗位规范书设计因素包括：(经验因素、教育因素、个人特质因素、岗位因素)。9.岗位责责任是指指(对员工工的管理理指导责责任、安安全操作作责任、机机器设备备使用责责任)。10.岗位位分析报报告撰写写方法(实录法“多为初初学者用用”；再加加工法“撰写者者有较高高加工能能力”)。11.岗位位分析维维度文件件的主要要维度包包括(信息职职能维度度、人员员职能维维度、事事物职能能维度)。12.人员员素质测测评内容容包括对对人的(能力、个个人风格格、动力力)三种因因素的测测评。一三.能力力包

36、括(一般能能力、特特殊能力力)。14.个人风风格包括括(气质、性性格、行行为风格格)。一五.动力力包括(兴趣、需需要、动动机、价价值观)16.人员员素质测测评是一一种(客观的的、间接接的和相相对的)测量手手段。17.科学学的人员员素质测测评必须须借助于于严格的的(统计学学方法)作为手手段。一八.一般般职业能能力测验验是一种种检测人人们(综合职职业能力力倾向性性)的检测测。199.166PF又称为为卡特尔尔16种人格格因素测测验，是是由美国国人(卡特尔尔教授)创立的。20.人职职匹配测测验也称称(霍兰德德职业兴兴趣测验验)。21.笔试试测验根根据性质质分为(认知测测验)、(人格测测验)。22.根

37、据据测验题题目难易易程度分分为(速度测测验)、(难度测测验)。23.根据据测验人人数规模模分为(个别测测验)、(团体测测验)24.根据据测验发发问形式式分为(构造性性测验)、(投射性性测验)。25.根据据测验评评定标准准分为(标准参参照测验验)、(常模参参照测验验)。26.人员员素质测测验的主主要技术术指标包包括：(信度指指标、效效度指标标、标准准化、常常模、难难度指标标、区分分度指标标、测量量的公平平性)。27.计划划作为一一种管理理方法，具具有(目的性性、首位位性、适适应性、效效率性)的特征征。28.计划划包括(目标、措措施、步步骤、约约束条件件)四个要要素。29.培训训课程目目标包括括三

38、个要要素(操作目目标、条条件、标标准)。30.教学学大纲写写作要求求极为严严格，必必须强调调(科学性性、规范范性和准准确性)。31.教学大大纲一般般由(说明部部分、正正文部分分)组成。32.培训训教材开开发的要要求(与时俱俱进、不不断发展展、不断断出新)。树立立(服务意意识、市市场观念念)，盯住住(劳动力力市场)的变化化。围绕绕(新)字大做做文章。33.教学学初级认认知指标标为(记住、了了解、熟熟悉、掌掌握)。教学较较高级认认知指标标为(分析、应应用、评评价)。教学实际技技能指标标为(操作、控控制、运运转)。34.培训训教学设设计的基基本原则则是(系统综综合原则则、针对对性原则则、最优优化原则

39、则。)企业培培训的教教学原则则是(尊重成成人教学学规律原原则、遵遵守企业业培训发发展规律律原则、教教学互动动原则、个个性化原原则、现现场教学学原则、激激发兴趣趣和创造造性原则则)。35.问卷卷设计的的要点是是(问卷的的顺序、问问题的表表达方式式、问题题的实际际内容)。36.实施评评估的步步骤为(预评估自我评评估；再再评估确定性性评估)38.评估估实施阶阶段的任任务分(评估动动员、评评分、汇汇集整理理资料)38培训质质量管理理的原则则为(预防性性原则、协协作性原原则、全全程控制制全员参参与原则则)。39多媒体体教材分分为(专题课课件、系系列课件件、完整整课件)。40.远程程教育网网络一级级中心是

40、是面向(全国的的远程教教育中心心)、二级级中心是是面向(各省市市行业的的远程教教育中心心)。41.社会主主义道德德是由(社会公公德、职职业道德德、家庭庭美德)具体形形式体现现的。442.社社会主义义道德原原则的基基本要求求是(爱祖国国、爱人人民、爱爱劳动、爱爱科学、爱爱社会主主义)43.培训训师职业业道德守守则的基基本内容容是(爱岗敬敬业、恪恪尽职守守；遵纪纪守法、为为人师表表；勤于于钻研、精精益求精精；以人人为本、开开拓创新新；提高高素质、促促进发展展)44.决定定个人需需求的因因素有(价格因因素、收收入因素素、物价价因素、个个人嗜好好、未来来预期)。45.影响响供给的的因素有有(价格因因素

41、、生生产投入入因素、技技术因素素、预期期因素)。46.新世纪纪职业教教育培训训的四大大支柱为为：(学知、学学做、学学会共同同生活、学学会生存存)。47.企业业培训师师要特别别关注和和研究企企业(培训投投资、培培训成本本、培训训投资效效率、培培训投资资经济效效益)的问题题。48.人力资资源开发发的内容容包括(开发职职业技能能、开发发职业品品质、开开发职业业潜能)。重点点是开发发员工的的(专业知知识技能能)。49.工作作团队的的类型有有(问题解解决型、自自我管理理型、多多功能型型)。50.学习习型组织织进行(自我超超越、转转换心智智模式、建建立共同同远景、团团队学习习、系统统思考)等五项项修炼。5

42、1.岗位位职务描描述分为为(准备阶阶段、调调查阶段段、分析析阶段、完完成阶段段)等四个个阶段。52.岗位位职务描描述的基基本理论论包括(工作任任务描述述理论、必必备任务务特性理理论、工工作特性性模型)。53.166PF又称为为卡特尔尔16种人格格因素，分分别是：(乐群性性、聪慧慧性、情情绪稳定定性、恃恃强性、兴兴奋性、有有恒性、敢敢为性、敏敏感性、怀怀疑性、幻幻想性、世世故性、忧忧虑性、实实验性、独独立性、自自律性、紧紧张性)。54.8种种次级人人格因素素分别是是(适应与与焦虑性性、内外外向性、感感情用事事与安详详机警性性、怯懦懦与果断断性、心心理健康康程度、专专业上有有成就的的倾向、创创造能

43、力力、环境境的适应应性)。55.培训训项目开开发报告告书的内内容有(培训项项目的名名称、培培训目的的、培训训项目的的目标、培培训项目目的任务务说明、培培训项目目的费用用预算、培培训项目目的经济济效益)56.撰写写培训项项目开发发报告书书的关键键是(依据可可靠、要要素全面面、内容容翔实、表表述准确确)。57.开发发培训项项目应遵遵循的原原则为(服务性性原则、针针对性原原则、实实效性原原则、适适时性原原则、可可行性原原则、系系统性原原则)。58.培训训项目实实施计划划构成要要素包含含(培训目目的、培培训目标标、培训训对象类类型、培培训内容容、培训训组织范范围、培培训规模模、培训训时间、培培训地点点

44、、培训训方法、培培训教师师、考评评方式、经经费投入入、培训训效益)。59.开发发培训课课程的方方法包括括(选择移移植法、能能力中心心法、任任务分析析法)。60.培训课课程内容容编排的的做法包包括(按工作作程序安安排、按按知识体体系安排排、大分分段与小小分段按知识识传授能能力训练练、考核核内容安安排、按按不同层层次的需需求层层层扩展、相相对独立立能分能能合)。61.培训训课程的的构成要要素有(课程目目标、课课程内容容、课程程教材、教教学模式式、教学学策略、课课程评价价、教学学组织、课课程时间间、课程程空间、教教师与学学员素质质)。62.培训训课程开开发的原原则包含含(一致性性原则、系系统性原原则

45、、技技能性原原则、操操作性原原则、针针对性原原则)。63.培训训课程体体系设计计的基本本要素为为(设定课课程体系系目标、课课程内容容的确定定、课程程结构体体系的构构建)。64.教材材开发总总体工作作包括(教材开开发组织织工作计计划、教教材开发发实施工工作计划)。教材材开发组组织工作作计划包包括(工作组组织、经经费预算算、工作作职责)。教材开开发实施施工作计计划包括括(编写人人员、时时间进度度、相关关要求)。65.培训训教材的的选择方方法包含含(就地取取材法、照照章实施施法、移移花接木木法、拼拼接法、原原汁原味味法、案案例收集集法)。66.教学学系统设设计的特特点是(目标、内内容、教教材、模模式

46、、策策略、评评价、组组织、时时间、空空间)。67.评估估策略是是回答(为什么么评估、谁谁来评估估、何时时评估)。68.评估估方案的的内容为为(明确评评估对象象和主体体、明确确评估目目的、选选择评估估者、明明确参与与者、明明确制定定评估方方案的思思路)69.评估估报告的的内容包包含(导言、概概述评估估过程、阐阐述评估估结果、分分析与建建议、附附录)。70.多媒媒体教材材的特点点具有(多样性性、智能能性、交交互性、重重复性、可可控性)。71.多媒体体教材的的开发注注意以下下事项：(确定教教学目标标、注重重教学设设计、运运用脚本本设计、加加强素材材准备、编编制程序序)。72.多媒媒体教材材的形式式包含(讲课型型、示范范演示型型、主动动学习型型、综合合型)。其特性性为(信息集集成性、操操作简便便性、学学习可控控性、内内容灵活活性)二、判断题题1.职业道道德守则则是从业业人员在在职业活活动中必必须遵守守的职业业道德规规范和行行为准则则。()2.所谓充充分就业业就是指指所有劳劳动力都都就业。()3.培训工工作对实实现充分分就业有有着至关关重要的的作用