（本科）项目管理第二章项目管理系统要素教案.docx

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1、第二章工程管理系统要素教学要求学习目标：了解项FI需求和项F1目标；了解工程干系人的构成及其在工程管理中的角色；掌握工程组织的类型及其特点；掌握工程管理过程理论。教学重点工程干系人的构成及其在工程管理中的角色教学难点工程组织的类型及其特点课时安排本章安排6课时。教学大纲第一节工程需求及目标一、工程需求工程干系人的需求是各种各样的。通常可以把需求分为两类，即必须满足的基本需 求和附加获取的期望要求。二、工程目标工程目标，简单地说就是实施工程所要到达的期望结果，即工程所能交付的产品或 服务。工程目标具有以下三个特点：多目标性、优先性、层次性。第二节工程干系人一、工程干系人的构成工程干系人又称为项f

2、i相关利益者，是指积极参与项n或其利益会受到工程执行或 完成情况影响的个人或组织。主要的工程干系人应该包括：工程经理、客户或用户、执 行组织、工程发起人、其他与工程有利益关系的组织或个人。二、干系人在工程管理中的角色干系人对工程的影响可能是积极的，也可能是消极的。三、工程干系人管理工程干系人管理的主要内容有：工程干系人分析、沟通管理、问题管理。第三节工程组织一、工程组织的定义工程组织是指为了完成某个特定的工程任务而由不同部门、不同专业的人员所组成 的一个特别工作组织，通过计划、组织、领导、控制等过程，对工程的各种资源进行合 理配置，以保证工程目标的成功实现。二、工程组织的基本特征为完成工程而成

3、立的工程组织具有七个方面的特征：临时性、因任务而设置、专业 化、灵活性、人员互补、强调工程经理的作用、强调团队的协作。三、工程组织中对工程产生影响的因素工程组织中可能会对工程产生影响的因素：组织系统、组织的文化与风格、组织结构第四节工程组织形式一、工程组织的类型组织结构是表现组织内部排列顺序、空间位置、联系方式及各要素之间相互关系的 一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。一般来说，工程的组织结构有三大类型：职能型、工程型和矩阵型。二、职能型、工程型和矩阵型工程组织结构的特点(1)职能型优点：没有重复活动、职能优势；缺点：狭隘，不全面，反响缓慢，不注重客户。(2)工程型优点：能控制资源、向客户

4、负责、本钱较低；缺点：项FI间缺乏知识信息交流。(3)矩阵型优点：有效利用资源、职能部门所有专业知识可供所有工程使用、促进学习、交流 知识、沟通良好、注重客户；缺点：双层汇报关系、需要平衡权力。三、工程组织的设计根据组织论的观点，组织设计的一般原那么包括：目标一致性原那么、有效的管理层次 和管理幅度原那么、精简原那么、责任与权利对等原那么、合理分工与密切协作原那么、集权与 分权相结合的原那么、环境适应性原那么。第五节 工程管理过程一、工程启动（1）工程选择工程管理者在进行工程选择时，必须剔除那些不太有希望或者不会产生效益的工程 设想，防止在工程的实施阶段浪费大量的人力和物力。（2）工程立项工程

5、立项包括工程发起、工程启动、工程经理、工程团队。（3）工程可行性研究就项FI本身来说，对其可行性进行一次完整的评价是一项很艰巨的任务。评价的过 程就是工程可行性研究。（4）工程资金的筹集工程经理和工程团队要承当工程筹集局部或者全部资金的贵任。二、工程规划工程规划是对工程目标的实现及所需要的资源在时间和空间上作的统筹安排。要做 一个成功的工程管理者，就要先懂得如何做好工程实施之前的准备和规划工作。工程规 划是工程实施的行动指南。工程规划主要包括范围规划、进度规划、本钱规划、质量规划。三、工程实施（1）工程实施准备：在工程规划实施之前，应该花费一定的时间和精力对工程干系 人，包括工程发起人及工程业主进行宣传、说服和发动，努力营造有利于工程实施的气 氛和环境。（2）工程规划执行:包括三个过程工程规划实施、工程沟通和工程团队建设。（3）工程控制：工程控制存在于项H生命周期中。工程初期最重要的任务就是工程 规划。四、工程收尾工程收尾阶段的工作包括工程终止、工程验收和工程后评价三个方面的工作。感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用