客户KPI指标统计口径23931.docx

《客户KPI指标统计口径23931.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户KPI指标统计口径23931.docx（34页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、年广东公司司集团客客户指标标统计口口径年月日目录.集团信息息化收入入行业应用收收入的指指标口径径行业应用收收入指标标定义行业应用指指标统计计口径具体行业应应用指标标设置及及统计口口径校讯通 农信通物流通银信通警务通医务通药讯通政务通电力通财信通标准化产品品信息化化收入的的指标口口径标准化产品品信息化化收入指指标定义义统计口径具体标准化化产品指指标设置置及统计计口径综合短号集群网网集团短号无线接入企业随行企信通（版版普通版版）集团短信移动（普通通版）移动移动进销存存（供应应链）（普通版）企业信息机机（普通通版）小区短信集团彩信企业邮箱（普通版）手机邮箱（企企业版）（）（普通版）移动移动总机集团彩

2、铃 行业应用用卡 集团通信信录（沟沟通通信信录）： 宽带接入入专线 集团后付付费主机托管企业名片（普通版） 集团信息息化（）行业应应用解决决方案（）推广集团信息化化（）到到达数的的指标口口径指标定义统计口径指标数据来来源 行业应用用解决方方案（）到到达数的的指标口口径指标定义统计口径指标数据来来源行业应用客客户端用用户数的的指标口口径行业专用终终端（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源卡（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源卡识读物（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源手机客户端端（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源集团客户到到达数集集团个人人客户到到

3、达数集团客户到到达数的的指标口口径（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源集团成员到到达数的的指标口口径（）指标定定义（）统计口口径（）指标数数据来源源年广东公司司集团客客户指标标业务统统计口径径.集团信息息化收入入集团信息化化收入包包括行业业应用收收入和标标准化产产品收入入。分为为集团统统付和个个人付费费两种模模式。集集团统付付收入从从集团账账单采集集，个人人付费收收入从个个人账单单采集，对对当月所所有账单单费用项项进行汇汇总后得得出集团团信息化化收入。在在计算集集团信息息化收入入时，行行业应用用收入与与标准化化产品收收入不得得重复计计算，优优先统计计行业应应用收入入。如：移动在在公

4、安行行业应用用解决方方案包中中采用，则则其收入入在行业业应用收收入中统统计，不不再在标标准化产产品收入入中重复复计算。行业应用收收入的指指标口径径行业应用收收入指标标定义行业应用收收入，是是指行业业应用解解决方案案包收入入，以及及基于行行业应用用开发的的集团信信息化商商品销售售（包括括服务）一一次性收收入。具具体类型型包括：类行业业应用收收入、类类行业应应用收入入和其他他行业应应用收入入。类行业应用用解决方方案包由由承载的的业务或或产品组组成；类类行业应应用解决决方案包包由承载的的业务或或产品组组成；其其它行业业应用解解决方案案包由不不通过或或承载的的业务或或产品组组成。年纳入信息息化收入入考

5、核作作单独统统计的行行业应用用解决方方案包有有：校信信通、农农信通、物物流通、银银信通、警警务通、医疗通、药讯通、政务通、电力通、财信通、（环保行业、烟草行业、商贸通、安防通待行业应用解决方案正式商用后再作单独统计）。其余行业应用解决方案包收入暂不在指标中作单独统计。（只在其它行业应用收入中汇总统计）行业应用指指标统计计口径集团行业应应用收入入集团付付费部分分收入从从集团账账单采集集，成员员付费部部分收入入从个人人账单采采集，对对当月所所有账单单费用项项进行汇汇总后得得出行业业应用收收入。说明：（1） 对于省级、全全网端口口的收入入，按行行业应用用成员归归属地市市公司统统计。（2） 对于地市端

6、端口的收收入，按按行业应应用发起起地市公公司占，行行业应用用成员归归属地市市公司占占。（3） 各市公司必必须每月月日前报报送当月月新增的的行业应应用代码码（包括括各地市市公司本本地化行行业应用用代码）及及行业应应用解决决方案包包里的标标准化产产品代码码，省公公司审批批后作为为下月行行业应用用统计的的依据。具体行业应应用指标标设置及及统计口口径校讯通（）指标定定义校讯通：是是基于移移动终端端和无线线通信网网络，满满足教师师、家长长、学生生提供无无缝沟通通方式需需求的信信息化解解决方案案。包含含但不限限于以下下各类业业务：l 家校互动：学生家家长与教教师通过过短信的的方式查查询学生生成绩、学学生课

7、业业情况、学学校管理理信息、学学生在校校表现、学学生考勤勤情况、健健康状况况、德育育评价、班班主任留留言、学学校新闻闻等等。l 平安短信：学生通通过考勤勤机将到到校、离离校时间间通过短短信通知知学生家家长。l 亲情x学生生通过校校园信息息机实现现学生与与家长的的语音沟沟通。l 移动教务：教职工工和学生生通过手手机，随随时随地地进行移移动教务务处理或或学校内内网信息息查询。（）统计口口径校讯通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费。（）指标数数据来源源集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行

8、业应应用功能能费校校讯通”、“行业应应用通信信费校校讯通”科目。 农信通（）指标定定义“农信通”基于手手机、农农村信息息机等移移动终端端，通过过短信、话话音、等等方式，满满足农产产品的产产供销、农农村政务务管理和和农民关关注的民民生问题题等信息息化需求求的信息息化解决决方案。农村信息机机是在中中国移动动农村信信息化业业务基础础上定制制开发的的终端设设备，主主要提供供面向农农村信息息化的信信息及语语音通信信服务。（）统计口口径农信通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费农村信息机机的语音音和数据据业务收收入在标标准化产产品的行行业应用用卡收入入中计算算，不在在农

9、信通通中重复复统计。（）指标数数据来源源 集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费农农信通”、“行业应应用通信信费农农信通”科目。物流通（）指标定定义：“物流通”是指通通过整合合物流行行业企业业的整体体运转流流程，为为物流企企业提供供的信息息化整体体解决方方案。包包括在揽揽派收环环节的“巴枪”货物扫扫描、货货物在途途运输的的车辆监监控与调调度管理理、通过过短信实实现物流流行业客客户的关关系管理理，为实实现服务务营销一一体化提提供全方方位立体体式的移移动信息息服务。包包含但不不限于下下列两项项行业应应用：l

10、货物运输车车辆定位位：通过过行业应应用实现现对运输输车辆的的定位与与监控调调度，保保证货物物运输的的安全性性；l “巴枪”货货物扫描描：指利利用中国国移动成成熟的网网络平台台，以手手机或终终端作为为数据存存储的载载体，连连接条码码扫描枪枪，形成成一套数数据采集集传输系系统，保保证信息息流实时时对称的的传递；（）统计口口径物流通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、套餐餐费、通通信费（）指标数数据来源源 集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费物物流通”、“行业应应用套餐餐费物物流通

11、”、“行业应应用通信信费物物流通”科目。银信通（）指标定定义银信通是指指：基于于手机、无无线等移移动终端端，通过过短信、等多种无线接入方式，满足银行客户实时金融信息、银行员工移动办公和生产控制等信息化需求的业务解决方案，实现帮助银行节约成本、提高效率、增加收入的目的。年“银信通通”业务包包括银行行办公通通知、机机故障监监控、帐帐务信息息查询、实实时变动动通知、客客服关怀怀通知等等金融信信息服务务。个人用户自自行订购购且由个个人付费费的业务务如手机机钱包等等业务不不属于银银信通业业务收入入范畴。（）统计口口径银信通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数

12、数据来源源集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费银银信通”、“行业应应用通信信费银银信通”科目。警务通（）指标定定义“警务通”基于移移动通信信的公安安信息综综合业务务查询系系统和指指挥调度度系统，满满足外勤勤警务人人员在治治安、交交通、刑刑侦、监监管、户户政、经经侦、边边防、消消防、出出入境等等方面信信息处理理的工作作需要的的信息化化解决方方案。包包含但不不限于以以下类业业务：l ：人口信息息查询、机机动车信信息查询询、警务务办公短短信等；l ：路面电子子监视、警警用车辆辆定位等等；l ：旅店住宿宿人员管

13、管理、公公民身份份证核查查等；l ：交通违章章、公民民证照办办理等。（）统计口口径警务通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。警务通的个个人用户户必须为为警务人人员，个个人客户户自行订订购警务务信息且且由个人人付费的的业务不不属于警警务通业业务收入入范畴。收入组成：功能费费、套餐餐费、通通信费（）指标数数据来源源：集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费警警务通”、“行业应应用套餐餐费警警务通”、“行业应应用通信信费警警务通”科目。医务通（）指标定定义医疗通指公公众通过过手机方方式进行行门诊挂挂号、保

14、保健咨询询、报告告查询、医医患短信信互动等等基于公公众服务务的信息息化解决决方案，包包含但不不限于以以下列四四项行业业应用：l 门诊挂号：患者通通过手机机短信方方式或以以方式进进行门诊诊预约挂挂号，节节约等候候时间，同同时降低低医院人人群分流流压力。l 保健咨询：在现有有的网上上咨询基基础上，医医院可将将答疑内内容通过过系统短短信自动动发送至至咨询者者手机，同同时提供供查询。l 报告查询：患者体体检报告告领取通通知以及及重要体体检参数数以短信信方式自自动促发发至对应应患者手手机，同同时提供供查询功功能。l 医患短信互互动：通通过短信信平台，医医生与患患者可以以实现远远程沟通通，打破破地域的的局

15、限，为为社会公公众提供供便利。（）统计口口径医疗通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数数据来源源集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费医医务通”、“行业应应用通信信费医医务通”科目。药讯通（1） 指标定义为使社会公公众及时时地获取取有关食食品药品品安全信信息，广广东省食食品药品品监督管管理局借借助无线线移动得得高覆盖盖率和便便利性，与与广东移移动通信信有限责责任公司司联合开开设食品品药品安安全宣传传移动信信息化服服务窗口口“药药讯通”。该项项业务包包含“安全用

16、药药信息快快递、假假劣药品品信息快快递、行行政受理理即时通通”三项主主要服务务内容。（）统计口口径药讯通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数数据来源源集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费药药讯通”、“行业应应用通信信费药药讯通”科目。政务通（）指标定定义政务通指政政务行业业移动信信息化解解决方案案的集成成，包括括政府内内部信息息化与外外部信息息化的五五大类应应用：通通用移动动办公应应用、政政务职能能专业应应用、公公共行政政服务应应用、公公众信息息服务应应用、

17、数数字城市市服务应应用。城管通纳入入政务通通中统计计，“城管通通”是基于移移动通信信网络、行行业终端端（含城城管通终终端应用用软件）和和政府内内部办公公系统，集集成多种种数据资资源，协协同工作作实现对对城市市市政工程程设施、市市政公用用设施、市市容环境境与环境境秩序的的监督、管管理和预预警的整整体业务务解决方方案。包包含但不不限于以以下类业业务：城城管问题题现场上上报、城城管任务务派发、城城管今日日提示、城城管数据据同步、城城管人员员位置监监控、定定向呼叫叫等。（）统计口口径政务通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数数据来源源集团统付部部分，统统计

18、集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费政政务通”、“行业应应用通信信费政政务通”科目。电力通（）指标定定义通过、短短信等方方式为用用户提供供远程抄抄表、路路灯监控控、变压压器监测测、电力力自动配配送、电电费查询询、小额额支付等等服务。（）统计口口径电力通包括括：集团团统付收收入和个个人付费费收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数数据来源源集团统付部部分，统统计集团团帐单下下的相关关业务费费项收入入；对于于个人付付费部分分，统计计个人帐帐单下的的“行业应应用功能能费电电力通”、“行业应应用通信信费电电力通”科目。财信通（）

19、指标定定义财信通是指指在中国国移动行行业应用用托管平平台上开开通业务务、基于于中国移移动通信信网络，通通过短信信、彩信信、客客户端等等多种承承载方式式，满足足证券公公司、广广大投资资者关于于投资者者教育、财财经政策策、行情情信息、账账户提醒醒等需求求的系列列证券信信息化业业务及服服务。（）统计口口径财信通包括括：个人人付费收收入和集集团统付付收入。收入组成：功能费费、通信信费（）指标数数据来源源个人付费部部分来自自个人帐帐单、统统付收入入部分来来自集团团帐单中中的相应应科目。标准化产品品信息化化收入的的指标口口径标准化产品品信息化化收入指指标定义义标准化产品品收入包包括：类类标准化化产品收收入

20、、类类标准化化产品收收入和其其他标准准化产品品收入三三类。年纳入信息息化收入入考核作作单独统统计的标标准化产产品共项项，具体体类型包包括：综综合、短短号集群群网、集集团短号号（目标标网）、无无线、接入、企企业随行行、企信信通、企企信通（）、集团短信（短信直联）、手机邮箱（企业版）（）、手机邮箱（企业版）（）、手机邮箱（企业版）、移动、移动（）、移动、移动供应链、移动供应链（）、企业信息机、企业信息机（）、小区短信、集团彩信、企业邮箱（）、企业邮箱、移动、移动总机、集团彩铃、行业应用卡、沟通企业通讯录、宽带接入、专线、集团后付费、主机托管、企业名片、企业名片（）。年新集团产产品待省省公司审审核通

21、过过后纳入入信息化化收入统统计。统计口径年列入信息息化收入入考核的的标准化化产品中中，以下下集团产产品统计计集团付付费及成成员付费费收入：短号集集群网、集集团短号号、集团团彩铃、行行业应用用卡、手手机邮箱箱（企业业版）、移动、移动供应链、移动。其他产品仅计算集团付费收入。集团付费部部分收入入从集团团账单采采集，个个人付费费部分收收入从个个人账单单采集，对对当月所所有账单单费用项项进行汇汇总后得得出标准准化产品品收入。具体标准化化产品指指标设置置及统计计口径综合（）指标定定义指通过专线线与集团团客户专专用交换换机直联联，实现现集团内内部固定定电话与与移动电电话统一一编制短短号码，实实现短号号互拨

22、，可可以享受受集团内内部优惠惠资费套套餐。综合产品下下必须有有个或以以上的在在网集团团成员，且成员状态为正使用、停机、半停。（）统计口口径收入组成：专线月月租费、套餐费、通信费综合收入计计算集团团统付收收入（）指标数数据来源源集团帐单短号集群网网（）指标定定义短号集群网网（跨品品牌集团团短号）业业务是现现有集群群网和集集团短号号业务向向预付费费品牌的的延伸，通通过短号号功能为为全球通通、神州州行、动动感地带带、神州州大众卡卡客户建建立一个个专用虚虚拟网, 进行行统一编编号和组组网, 各品牌牌用户通通过短号号互拨享享受资费费优惠。（）统计口口径收入组成：短号功功能费、套套餐费、通通信费信息化收入

23、入中只计计算短号号功能费费。短号集群网网收入包包括集团团统付收收入和个个人付费费收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人账账单中相相应的费费项集团短号（）指标定定义集团短号（目目标网）业业务可实实现同一一集群网网内手机机之间通通过短号号码互拨拨通话，并并享受特特定群内内资费优优惠，集集团短号号方案主主要基于于我省移移动智能能网实现现，以提供供更多、更更强的业业务功能能为竞争争手段，同同系统上上的相比比具有更更多的竞竞争优势势，适合合向高价值客客户推广广。（）统计口口径收入组成：短号功功能费集团短号收收入包括括集团统统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人账账单中相相

24、应的费费项无线（）指标定定义集团客户通通过中国国移动的的网络设设置专用用，利用用特殊行行业终端端，进行行机器对对机器的的小数据据量的数数据传输输。“特殊行行业终端端”是指在在行业设设备上加加载内置置卡的通通讯模块块实现数数据获取取、数据据定义与与解析、数数据处理理与统计计、数据据导出等等功能。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、专线月租费、套餐费、通信费、一次性费用无线收入计计算集团团统付收收入（）指标数数据来源源集团帐单及及个人账账单（个个人账单单：限定定是对公公托收和和集团代代付产品品下的成成员号码码）接入（）指标定定义集团客户通通过中国国移动的的网络设设置专用用，基于于手机、，为集团内

25、部个人客户提供端到端方式接入企业内部网络进行小数据量的内部信息获取。“基于手机、”是指客户端通过手机、等通用性的移动通信工具不需要改造或经过软件、硬件的升级改造，经过人为的操作获取小数据量的信息。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、专线月租费、套餐费、通信费、一次性费用年接入收入入仅统计计集团统统付收入入（）指标数数据来源源集团帐单及及个人账账单中相相应的费费项（个个人账单单：限定定是对公公托收和和集团代代付产品品下的成成员号码码）。企业随行（）指标定定义企业随行是是指由企企业统一一付费的的，通过过通用()方式式访问互互联网的的业务，统统计口径径为必须须由企业业统一付付费。（）统计口口径收入

26、组成：套餐费费、通信信费。年企业随行行收入仅仅统计集集团统付付收入（）指标数数据来源源集团账单及及个人账账单中相相应的费费项（个个人账单单：限定定是对公公托收和和集团代代付产品品下的成成员号码码，且号号码需要要与随行行号码匹匹配）企信通（版版普通版版）（）指标定定义企信通是我我公司面面向集团团客户推推出的基基于短信信平台的的标准化化数据类类集团产产品，该该产品通通过整合合国际互互联网和和移动通通信网的的网络优优势，为为客户提提供短信信发送、短短信群发发、上传传通知、日日程提醒醒、邮件件提醒、通通讯录管管理、移移动电子子名片等等应用服服务，从从而使企企业内部部的信息息资源得得到共享享与增值值。（

27、）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、通通信费。企信通统计计集团统统付收入入。（）指标数数据来源源集团账单集团短信（）指标定定义基于中国移移动短信信平台或或平台满满足集团团客户的的办公、生生产、管管理和沟沟通、客客户服务务等方面面需求的的短信产产品。本本项业务务必须为为集团客客户分配配单独的的短信服服务代码码，且按按照短信信服务代代码产生生的短信信通信量量向集团团客户收收费。（）统计口口径收入组成：端口费费、套餐餐费、功功能费、通通信费。集团短信统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单移动（普通通版）（）指标定定义移动是指：集团客客户通过过移动网网络实现现客户服服务、客客户

28、关怀怀、客户户关系维维护等客客户关系系管理，从从而既可可以满足足集团客客户进行行客户服服务、会会员管理理等对外外服务的的需求，又又可实现现其内部部统计报报表分析析、业务务发展趋趋势预测测等需求求。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、通通信费、一一次性费费用、服服务费。移动包括：集团统统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人帐帐单中的的相应科科目移动（）指标定定义 移动是是指：通通过移动动通信网网络，帮帮助集团团客户的的员工通通过手机机等移动动终端随随时随地地进行公公文流转转审批、集集团通讯讯录、日日程管理理、手机机硬盘、即即时沟通通等功能能，辅助

29、助客户节节约成本本、提高高办公效效率。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、通通信费、一一次性费费用、服服务费。移动包括：集团统统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人帐帐单中的的相应科科目。移动进销存存（供应应链）（普通版版）（）指标定定义集团客户的的管理人人员和业业务人员员通过手手机等移移动终端端对进销销存流程程和结果果实现全全面的掌掌上控制制和移动动管理，满满足集团团客户在在进销存存环节中中实时的的数据处处理和信信息查询询需求。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、通通信费、一一次性费费用、服服务费。移动进销存存包括：集团

30、统统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人帐帐单中的的相应科科目企业信息机机（普通通版）（）指标定定义通过在集团团客户侧侧放置特特定的硬硬件终端端，该硬硬件终端端集成了了短信平平台，方方便客户户开发实实现各类类基于方方式的通通用短信信系统。本本项业务务必须为为集团客客户分配配单独的的短信服服务代码码，且按按照短信信服务代代码产生生的短信信通信量量向集团团客户收收费。（）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、通通信费、软软硬件费费、服务务费。信息机统计计集团统统付收入入。（）指标数数据来源源集团账单小区短信（）指标定定义当手机用户户到达目目标区域域时，通

31、通过移动动通信网网络系统统感知这这部分用用户群体体的位置置，向其其发布事事先设定定好的服服务信息息，实现现在特定定区域、特特定时间间对特定定用户群群,发送个个性化的的定制服服务短信信。本项项业务必必须为集集团客户户分配单单独的短短信服务务代码，且且按照短短信服务务代码产产生的短短信通信信量向集集团客户户收费。（）统计口口径小区短信统统计集团团统付收收入。收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、短短信通信信费。（）指标数数据来源源集团账单集团彩信（）指标定定义集团客户使使用独立立业务服服务代码码基于中中国移动动彩信平平台满足足办公、管管理和沟沟通、客客户服务务等方面面的需求求的彩信信产品。（

32、）统计口口径收入组成：端口月月租费、套套餐费、功功能费、彩彩信通信信费。集团彩信统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单企业邮箱（普通版）（）指标定定义移动公司投投资建设设企业邮邮箱服务务器公用用平台，为为集团客客户提供供以企业业域名为为后缀的的邮件服服务器系系统，提提供邮件件到达短短信提醒醒等增值值服务。（）统计口口径收入组成：功能费费、通信信费、增增值服务务费。企业邮箱统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单手机邮箱（企企业版）（）（普通版）（）指标定定义电子邮件到到达集团团客户邮邮件服务务器后，通过端到端的安全连接，主动推送到集团个人客户手机等移动终端，使其随时随

33、地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务。（）统计口口径收入组成：功能费费、套餐餐费、通通信费。手机邮箱（企企业版）收收入包括括集团统统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人帐帐单中的的相应科科目（普通版）（）指标定定义主要面向集集团客户户的一个个端到端端的、实实时安全全的、无无线分组组数据解解决方案案。它使使无线用用户在任任何时间间、任何何地点都都可以及及时的、安安全的进进行电子子邮件通通信，或或接入公公司内部部网络。（）统计口口径收入组成：功能费费、套餐餐费、通通信费。收入包括集集团统付付收入和和个人付付费收入入。（）指标数数据来源源集团帐单及及个人帐帐单中的的相应

34、科科目移动（）指标定定义移动为被叫叫集中付付费业务务，可以以为集团团客户的的客户提提供免费费接入该该集团的的语音服服务。使使用移动动公司手手机号码码的客户户拨打该该号码时时，主叫叫方不需需要付费费，费用用计入被被叫集团团客户号号码。（）统计口口径收入组成：专线月月租费、一一次性调调测费用用、通信信费、增增值功能能费。移动统计集集团统付付收入。（）指标数数据来源源集团账单移动总机（）指标定定义利用移动手手机号码码作为集集团客户户总机号号码，为为集团客客户提供供的一项项以语音音为主的的综合通通信服务务。通过过为客户户提供一一个总机机号码将将客户的的移动电电话、固固定电话话作为“虚拟分分机”来为不不

35、具有总总机的客客户提供供总机服服务，同同时通过过提供人人工座席席方式为为集团客客户提供供话务人人工转接接、会议议电话、客客户服务务中心外外包等延延伸服务务。（）统计口口径收入组成：总机分分机月功功能费、总总机通信信费、增增值功能能费。移动总机统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单集团彩铃（）指标定定义集团彩铃是是面向集集团客户户提供的的彩铃业业务，根根据客户户的要求求制定相相应的铃铃音，作作为集团团内员工工的移动动用户被被叫接续续铃音。（）统计口口径收入组成：铃音制制作费、彩彩铃定制制费、月月功能费费。其中铃音制制作费、彩彩铃定制制费列入入一次性性费用。集团彩铃收收入包括括集团统

36、统付收入入和个人人付费收收入。（）指标数数据来源源集团账单及及个人账账单中的的相应科科目。 行业应用用卡（）指标定定义行业应用卡卡是指通通过终端端机器模模块实现现远程无无线数据据采集、监监控的机机器到机机器（）的行业业终端专专用卡。特特征如下下：使用行业应应用卡的的行业终终端为智智能机器器，用于于生产监监控，不不需要人人员操作作。典型型机器为为油井监监控设备备、电力力负荷监监控设备备、车辆辆监控设设备、水水文测量量设备、大大气测量量设备、污污染源监监控设备备、机、大大型机械械（如挖挖掘机）使使用监控控设备、电电梯运行行监控设设备、中中央空调调运行监监控设备备等；（）统计口口径集团统付收收入，仅

37、仅包括数数据业务务收入。收入组成：功能费费、套餐餐费、通通信费。行业应用卡卡收入优优先级高高于集团团短信、接入、无线等标准化产品收入，二者不得重复统计。（）指标数数据来源源集团账单 集团通信信录（沟沟通通信信录）：（）指标定定义集团通讯录录业务是是为集团团用户提提供的通通讯录管管理服务务。集团团用户将将集团的的通讯录录信息存存储在运运营商提提供的网网络服务务器中，集集团指定定管理员员对通讯讯录信息息进行管管理，用用户可随随时随地地通过多多种接入入手段（如如语音、短短信、等），方方便地实实现通讯讯录的查查询和下下载。（）统计口口径收入组成：功能费费、通信信费、一一次行费费用集团通信录录统计集集团

38、统付付收入。（）指标数数据来源源集团账单 宽带接入入（）指标定定义指集团客户户通过专专线接入入中国移移动，高高速访问问互联网网。（）统计口口径收入组成：专线月月租费、地址使用费、一次性调测费宽带接入统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单专线（）指标定定义指将集团客客户以专专线方式式与中国国移动电电话网络络相联，利利用中国国移动电电话网络络为集团团客户提提供的长长途电话话服务。不不含综合合部分。（）统计口口径收入组成：专线月月租费、地址使用费、一次性调测费、通信费专线统计集集团统付付收入。（）指标数数据来源源集团账单（）指标定定义是利用中国国移动网网络，为为集团客客户提供供的基于于

39、的服务，满满足企业业各分支支机构之之间的网网络互联联需求。（）统计口口径收入组成：专线月月租费、端端口费、一一次性费费用统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单 集团后付付费（）指标定定义通过智能网网为集团团客户的的多部固固定直线线电话提提供电话话，在智智能网上上实现固固定电话话号码与与集团客客户帐号号的绑定定，每部部固定电电话产生生的费用用计入该该集团客客户的帐帐号，解解决集团团客户的的长途电电话需求求。（）统计口口径收入组成：通信费费集团后付费费统计集集团统付付收入。（）指标数数据来源源集团账单主机托管（）指标定定义指专门承接接集团客客户网络络、资源源外包以以及专业业网络服服务的

40、数数据中心心。与高度联联接，借借助丰富富的网络络资源向向集团客客户提供供虚拟主主机、主主机托管管、域名名服务、带带宽出租租等业务务，并提提供有品品质保证证的服务务。（）统计口口径收入组成：主机托托管月功功能费、资资源出租租月功能能费、一一次性费费用、增增值功能能费主机托管统统计集团团统付收收入。（）指标数数据来源源集团账单企业名片（普通版）（）指标定定义暂缺（）统计口口径暂缺（）指标数数据来源源集团账单集团信息化化（）行业应应用解决决方案（）推广集团信息化化（）到到达数的的指标口口径指标定义集团信息化化（）到到达数是是指在集集团客户户系统内内安装移移动代理理服务器器（）并并使用其其承载业业务的

41、集集团客户户到达数数。统计口径考核年底在在网且考考核当月月及前两两月内有有一个月月产生业业务量和和收入。使用产品的的集团客客户业务务量要符符合相应应条件才才算有效效的客户户，具体体为： 手机邮箱()：使使用该业业务的集集团成员员数不少少于个，且一一个月内内通过集集团邮件件服务器器的邮件件数不少少于封（包包括发送送和接收收）； ：一个月内内通过集集团邮件件服务器器的邮件件数不少少于封（包包括发送送和接收收）； 移动：通过过专用或或地址统统计；一一个月内内客户端端产生上上行且使使用该业业务的集集团用户户成员数数大于等等于个的集团团客户；或者一一个月内内短信业业务量不不少于条条（包含含上下行行）；

42、移动：通过过专用或或地址统统计；一一个月内内客户端端产生上上行且使使用该业业务的集集团用户户成员数数大于等等于个的集团团客户；或者一一个月内内短信业业务量不不少于条条（包含含上下行行）； 移动：通过过专用或或地址统统计；一一个月内内客户端端产生上上行且使使用该业业务的集集团用户户成员数数大于等等于个的的集团客客户；或或者一个个月内短短信业务务量不少少于条（包包含上下下行）； 其他新纳入入管理平平台管理理的产品品待其正正式商用用后再明明确统计计口径。指标数据来来源收费用户数数指标从从系统取取数，取取考核当当月及前前两个月月相关业业务帐单单收费项项金额之之和大于于零的用用户作为为收费用用户到达达数

43、。使使用用户户数从管管理平台台取数。取取两者的的交集作作为最终终用户到到达数。 行业应用用解决方方案（）到到达数的的指标口口径指标定义行业应用解解决方案案()到到达数是是指在中中国移动动行业应应用托管管平台上上开通业业务。统计口径考核年底在在网且考考核当月月及前两两月内有有一个月月产生业业务量和和收入。非企业名片片客户数数占目标标值的比比例不低低于。使用产品的的集团客客户业务务量要符符合相应应条件才才算有效效的客户户，具体体为： 无线网站（企企业名片片）：有有下行或或上行查查询的流流量； 企业x账户户数不少少于个；至少一一个帐号号有“主动登登陆”行为；一个月月内通过过集团邮邮件服务务器的邮邮件

44、数不不少于封封（包含含成功发发送和接接收）； 企信通：一一个月内内发送短短信彩信信业务总总量不少少于条； 其他新纳入入管理平平台管理理的产品品待其正正式商用用后再明明确统计计口径（财财信通、农农信（企企）通、商商信通）。指标数据来来源收费用户数数指标从从取数，取取考核当当月及前前两个月月相关帐帐单收费费项金额额之和大大于零的的用户作作为收费费用户到到达数，使用用户数从管理平台取数。取两者的交集作为最终用户到达数。行业应用客客户端用用户数的的指标口口径行业应用客客户端到到达数是是指基于于和两种模模式，包包括专用用终端、手手机客户户端、行行业卡、卡卡识读物物四类终终端的移移动信息息化客户户端，考考

45、核年底底在网且且考核当当月及前前两月内内有一个个月产生生业务量量的客户户端到达达数。年行业应用用客户端端必须跟跟移动手手机号码码捆绑，才才纳入指指标统计计。具体行业应应用客户户端用户户数指标标设置及及统计口口径：行业专用终终端（）指标定定义指面向行业业应用的的专用终终端，主主要包括括农村信信息机、供供销通信信息机、烟烟草信息息机、校校园信息息机等，及及各类专专用终端端（如银银行无线线机、电电力监控控终端、水水文监控控终端、车车辆导航航终端等等）（）统计口口径终端通过专专用、数数据卡或或者资费费套餐方方式统计计，统计计考核年年底在网网且考核核当月及及前两月月内有一一个月产产生业务务量的专专用终端端数量。其中支持的终端通过平台进行统计。非专用终端端在每月月首次产产生业务务流量时时发送序序列号等等信息到到行业客客户端监监控平台台，行业业客户端端监控平平台根据据终端序序列号，统计考核年底在网且考核当月及前两月内有一个月产生业务量的专用终端数量（不包括）。（）指标数数据来源源行业客户端端监控平平台、经经分系统统（业务务）。 行业卡（）指标定定义指装有行业业卡（指指内置行行业应用用菜单的的卡）并并使用卡卡上行业业应用的的手机终终端。行行业卡上上内置的的行业应应用主要要包括农农信通、财财信通、移移动、零零售通等等。（）统计口口径统