2022质量工程师答疑精华9节.docx
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1、2022质量工程师答疑精华9节2022质量工程师答疑精华9节 第1节统计过程控制主要包括( )两个方面的内容。A.应用分析用控制图和控制用控制图B.利用控制图分析过程的稳定性和评价过程质量C.评价过程性能和评价过程能力D.判断过程是否处于技术控制状态和评价过程性能答案:B解析:统计过程控制是过程控制的一部分,从内容上来说主要有两个方面:利用控制图分析过程的稳定性,对过程存在的异常因素进行预警;通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度,对过程质量进行评价。公共汽车车门高度入的设计标准是使95%的人不用低头弯腰即可通过,则车门高度应按照人群身高分布的( )进行设计。A.均值 B.均
2、值加3倍标准差C. 0. 95分位数 D.中位数答案:C解析: 质量检验记录不仅要记录检验数据,还要记录检验日期、班次,由检验人员签名,其作用主要是( )。A.统计检验人员工作量,为薪酬评定提供依据B.考核检验人员水平,为晋职、晋级提供证据C.实现产品的质量追溯,为明确质量责任提供证据D.向顾客明示产品检验者,增强顾客对产品质量的信任正确答案:CC。下列检验活动中,()属于测量仪器检验的内容。A.测量仪器是否在规定的范围内使用B.检定标志或检定证书是否有效C.保护标志是否损坏D.检定后测量仪器是否遭到明显改动E.误差是否超过使用中的最大允许误差答案:B,C,D,E解析: 使用GB/T2828.
3、1,在满足正常检验转加严检验条件时,若不转加严检验将( )。A.使质量不好的批被接受的可能性增加B.使不合格品增加C.使质量不好的批不接受的可能性增加D.增大使用方可能蒙受的损失正确答案:AD 计数调整型抽样检验通常用于( )的检验。A.原材料、外购件B.成品出厂、入库C.连续批产品D.孤立批产品E.进货检验正确答案:ABCE计数调整型抽样检验主要适用于连续批检验,GB/T2828主要用于连续批的抽样标准;对于孤立批一般采用GBTl5239<<孤立批计数抽样程序及抽样表>>。 2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。A过程方法B管理的系统方法C基于事实的
4、决策方法D“PDCA”方法正确答案:A2022质量工程师答疑精华9节 第2节在随机试验中,若事件A发生的概率为0.05,下面结论中,正确的有( )。A.做100次这种试验,A必发生5次B.做100次这种试验,A可能发生5次,也可能发生6次C.做40次这种试验,A发生2次左右D.做40次这种试验,A不发生的概率为0E.反复多次(如10 000次)做这种试验,A发生的频率约为5%答案:B,C,E解析:般生产组织的不合格品处理程序有( )。 A.作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴 别确认后均应按不合格品处理程序处理B.对已作出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验
5、人员开具不合格品通知单,并附 不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门C.供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责仟及采取必要措施的同时,可 以对不合格品进行评审与处理D.责任部门提出对不合格品的评审和处理申请,根据不合格严重程度决定有关技术部 门审批、会签后按规定处理程序分别做出返工、降级、让步接收(回用)或报废E.当合同或法规有规定时,让步接收(回用)应向顾客(需方)提出申请,得到书面认可 才能接受答案:A,B,D,E解析:C项,供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制 措施的同时,应提出书面申请经设计、工艺等有关技术部门研究后对不合格品进行评审 与处理。 A
6、类不合格的加严一次抽样方案是( )。A(50,0)B(50,1)C(80,0)D(80,1)正确答案:D解析:首先由样本量字码表查出N=275和检验水平的交汇处的字码为H;然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处,发现没有可选方案,所以采用箭头下面的第一个方案,查得判定组数为(1,2),根据同行原则,应使用样本量字码J,n=80,所以抽样方案为(80,1)。石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。A.所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理 B-质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客
7、投诉等 现象C.全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、 推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司D.综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数 量管理(产量、销量、存量)、交货期管理答案:B解析:B项是朱兰在朱兰质量手册中对质量的定义,他认为质量来源于顾客的需求。 产品质量认证属于( )。A第一方认证B第二方认证C第三方认证D联合认证正确答案:C解析:产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求,由产品认证机构对某一产品实施合格评定,并通过颁发产品认证证书和认证标志,以证明某一产品符合相应标准和要
8、求的活动。它属于第三方认证。抽样检验适用于()。A.批量大、自动化程度高、产品质量较稳定的作业过程B.过程能力不足的作业过程C.破坏性检验D.检验费用昂贵的检验E.检验周期长的产品答案:A,C,D,E解析:。过程能力不足的作业过程表明不合格情况较多,不适合使用抽样检验,选项B不正确。企业在评价与选择供应商时,应遵循的基本原则有( )。A.全面兼顾与突出重点原则 B.价格最低原则C.质量最优原则 D.可操作性原则E.长期合作原则答案:A,D解析:。企业在评价与选择供应商时应遵循的原则有:全面兼顾与突出重点原则; 科学性原则;可操作性原则。2022质量工程师答疑精华9节 第3节产品质量担保责任的基
9、本形式是( )。A.修理 B.更换 C.退货 D.赔偿损失E.追偿答案:A,B,C,D解析:产品质量担保责仟的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。为了提高管理水平,增强顾客信任,某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组,在进行质量管理体系策划时,大家 就以下问题展开了讨论,并分别提出了自己的见解,请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量管理体系文件和文件控制,正确的是( )。A.针对标准每一条要求,都必须编制程序文件B.质量方针、质量目标必须形成文件C.外来文件虽然很多,也很重要,但不必纳人受控范围D.产品标准、图样都不是文件,不必控制答案
10、:B解析:。质量方针、质标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个, 选项A错误。外来文件必须受控,产品标准、图样都是文件并且应该受控。质量手册的内容至少应包括( )。2022年真题A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用C.生产过程流程图D.组织结构图E.质量管理体系过程之间相互作用的描述答案:A,B,E解析:质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T 190012022标准要求的质量手册的内容至少应包括:质量管理体系的范围;为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;质量管理体系过程之间相互作用的描述。下列各项属于从样本推断总体的内容的有( )。A.推断总体中
11、有多少个个体 B.推断总体是什么类型的分布C.推断总体的均值是多少 D.推断总体的方差是多少E.推断总体的标准差是多少答案:B,C,D,E解析:可以从样本推断总体的分布类型、均值、方差及标准差。对数字多用表的直流电压量程进行检定,按照制造厂规定的办法,由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表,用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定,当加到被校数字多用表上后,数字多用表指示的电压值保持不 变,故记录的读数只有10.0001V。因此,测量结果的A类标准不确定度分量不评定。合成标准不确定度为( )。 A. 88. 9 X10- 6V B. 45.9 X1
12、0- 6V C. 43.7 x10- 6V D. 35.7x10- 6V答案:D解析: 在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是( )。A追溯巳发生的事实B指导作业人员操作C作为审核的准则D为验证纠正、预防措施提供证据正确答案:AD某质量改进小组在分析用控制图阶段,利用控制图对过程进行分析,经过 努力,已使该过程的输出质量特性X服从正态分布N (210.5,1. 12),为进一步改 进质量,他们从明确分析用控制图的主要作用开始,一步一步深入进行质量改进工 作,具体如下:分析用控制图阶段主要分析( )。A.过程是孜处于统计控制状态B.是否需要继续抽取样本(子组)C.是否要扩大规范限D.过程的过程
13、能力指数是否处于技术控制状态答案:A,D解析:2022质量工程师答疑精华9节 第4节 在机床加工过程中,车床夹具超过工艺要求形成的松动属于( )。A偶然因素B异常因素C不稳定因素D统计因素正确答案:B解析:异常因素非过程固有,有时存在,有时不存在,对质量影响大,但不难除去。车床夹具超过工艺要求的松动不是过程固有的,对质量影响大,不难消除,属于异常因素。产品生产者必须设置独立的质量检验机构的原因包括( )。 A.确保产品质量 B.确保检验人员的稳定C.确保检验设备集中使用 D.确保提高生产效率E.确保降低成本答案:A,D,E解析:产品生产者必须设置独立的质量检验机构的原因有:检验部门的设置,是生
14、产 力发展的必然要求;检验部门的设置,是提高生产效率,降低成本的需要;检验机 构的设置,是企业建立正常生产秩序,确保产品质量的需要;检验机构的设置,可以 保证企业向顾客和社会提供产品质量保证和承担质量责任。 PDCA循环第二阶段的内容是( )。A.制定目标B.按照制定的计划去执行C.组织检查D.总结经验正确答案:B在顾客要求中,( )的顾客要求,可称为关键质量特性。A.基本 B.关键 C.特殊 D. 般答案:B解析:顾客对产品的要求有许多种,但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。把与关键移交(交易)的结果或者与产品交付(销售)相联系的因素看作 是顾客对产品的要求。关键
15、的顾客要求,可称为关键质量特性。关于无公害农产品及其认证、标志,下列说法正确的是( )。A.无公害农产品标志是对深加工后的农产品进行的认证,认证合格且获得证书后可施加的标志B.无公害农产品是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求,经认证合格获得证书的未经加工或者初加工的食用农产品C.无公害农产品认证是对农产品的生产过程的符合性进行的认证D.认证合格且获得证书的无公害农产品是不残留任何有害物质答案:B解析:无公害农产品是产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求,经认证合格获得认证证书的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品标志是加施于获得无公害农产品认证
16、的产品或者其包装上的证明性标记。( )的出现,足质量管理从单纯事后检验进人检验加预防阶段的标志。A.控制图 B.数理统计方法C.抽样检查方法 D.数据分析用控制图法答案:A解析:休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来,并发明了控制图。他认为质量管 理不仅要进行事后检验,而且在发现有废品生产的先兆时就进行分析改进,从而预防废 品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。因此,控制图的出现, 是质量管理从单纯事后检验进人检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的 开始。质量改进的组织形式依据改进的主体,可分为( )和团队改进两种形式。A.组织改进 C.正规化的组织改进B.员工个人的
17、改进 D.业余组织改进答案:B解析:在有组织的质量改进中,依据质量改进的主体,可以分为员工个人的改进和团队的改进。其中,在员工个人参与的改进形式中,最典型的就是合理化建议和技术革新。2022质量工程师答疑精华9节 第5节顾客关系管理的简写是( )。A. PRM B. CRM C. ERP D. CIC答案:B解析:顾客关系管理即Customer Relationship Management,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用;ERP是企业资源管理;CIC是顾客交互中心。 质量特性是指( )与要求有关的固有特性。A.产品B.顾客C.体系D.过程E.消费者正确答案:ACD 关于正态分布的说法
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