压力容器设计质量手册38448.docx

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1、企业管理标准 修订次/版本：1/B压 力 容容 器设 计 质质 量 保 证证 手 册受控状态：控制编号：2009-03-011发布 20009-06-011实施目 录录压力容器设设计质量量保证手手册发布布令-1行政组织机机构图-2企业概况-3第1章 术术语和缩缩写-44第2章 适适用范围围-5第3章 质质量方针针和质量量目标-6第4章 设设计质量量保证体体系-7第5章 设设计质量量控制-1225.1文件件档案控控制-125.2合同同控制-1335.3、设设计控制制-145.3.11设计工工作程序序- 1145.3.22方案设设计-145.3.33产品设设计- 155.3.44设计输输出- 16

2、5.3.55材料代代用-1165.3.66设计修修改- 165.3.77设计校校审- 175.3.88设计文文件的复复用-1185.3.99设计文文件的管管理- 185.4设备备(软硬硬件)控控制-1885.5质量量改进与与服务-199第6章 管管理评审审-221第7章 人人员管理理- 233第8章 执执行特种种设备许许可管理理制度- 26附件1设计计人员任任命书（格格式）附件2 设设计质量量控制程程序图附件3 设设计质量量控制点点一览表表压力容器设设计质量量保证手手册发布布令为确保我公公司生产产的特种种设备设设计（压压力容器器）的安安全可靠靠，依据据国家质质量监督督检验检检疫总局局TSGG

3、R110011压力力容器压压力管道道设计许许可规则则及相相关文件件的规定定，结合合本公司司的特点点编写的的压力力容器设设计质量量保证手手册，现现予以发发布实施施。本手册是质质量保证证体系的的总规定定，是本本公司的的指令性性文件，适适用于本本公司压压力容器器设计质质量保证证体系涉涉及的各各个部门门及场所所。依据国家产产品质量量法的的规定，我我对本公公司产品品的设计计质量负负全责。任命并授权公司技术负责人负责本系统的质量控制工作，有权处理和解决本系统运行中的各种质量问题，要求所有参与质量控制活动的有关人员必须熟悉本手册的有关规定，做到职责、权限清晰，有法必依，执法必严，违法必究，严格强化管理，不断

4、持续改进，为顾客提供设计质量优良、安全可靠的特种设备做出贡献。法定代表人人:2009年年03月月01日日公司行政组组织机构构图单位法人（总总经理）单位技术负负责人供应 部技术部质检部设计部生产部经营部办公室设计人员校核人员审核人员批准人员标准化人员资料员-2-企 业 概 况xx有限公公司是股股份制企企业。地地处xxx，厂区区占地110万平平方米，总总投资11.2亿亿元，公公司20007年年通过了了ISOO90001质量量体系认认证，220088年取得得 A22级特种种设备制制造资格格。本公公司现有有生产面面积1550000平方米米，职工工1600人，工工程技术术人员228人,占职工工总数117

5、.55%。本本公司行行政组织织结构完完整 ，并并具有健健全的特特种设备备设计、制制造质量量保证体体系及较较完善的的特种设设备设计计、制造造的基本本条件和和专项条条件。“以优质的的产品设设计，树树立公司司形象，不不断地持持续改进进，满足足顾客的的要求”是我公公司的质质量方针针，严格格、科学学的管理理，是我我公司质质量目标标实现的的有力保保证。-3-4-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节：1术语和缩写写共1 页 第 11 页质量：一组组固有特特性满足足要求的的程度；程序：为进进行某项项活动所所规定的的途径；管理体系：建立质质量方

6、针针和质量量目标并并实现这这些目标标的体系系；质量保证：质量管管理的一一部分,致力于于满足质质量要求求；质量管理：在质量量方面指指挥和控控制组织织协调的的活动；质量控制：为达到到质量要要求所采采取的作作业技术术和活动动；质量体系：实现质质量管理理所需的的组织结结构,程程序、过过程和资资源；质量手册：阐明一一个组织织的质量量方针并并描述其其质量体体系的文文件；设计评审：为了评评价设计计满足质质量要求求的能力力，对设设计所作作的综合合检查。GB国家家标准 GB/T国家标标准/推推荐HG化工工部标准准 HHG/TT化工部部标准JB机械械部标准准 BB/T机械部部标准/推荐压力容器设设计质量量保证手手

7、册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节号： 2 适用范围共1 页 第 11 页 压力容器器设计质质量保证证手册依依据TSSG RR10001-220088压力力容器压压力管道道设计许许可规则则和国国家、行行业的法法规、标标准，结结合本公公司特点点编写的的。本手册规定定了压力力容器设设计质量量管理体体系要求求，可依依此通过过满足顾顾客要求求和适用用的法规规要求而而达到顾顾客满意意。本手册规定定了设计计质量保保证机构构和各类类责任人人员的职职、责、权权及各项项设计管管理制度度。本手册适用用于本公公司A22、D11、D22 级压压力容器器设计工工作。-5-压力容

8、器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节号：33质量方针和和质量目目标共1 页 第 1 页页 3.1质量量方针和和质量目目标3.1.11质量方方针：以优质的产产品设计计，树立立xx形象象，不断断地持续续改进，满满足顾客客的要求求。a、优质的的产品设设计：本本公司设设计的产产品其质质量优劣劣主要取取决于优优秀的设设计队伍伍和健全全的质量量体系及及员工的的工作质质量，因因此不断断地提高高员工素素质加强强质量体体系的建建设是我我们努力力的方向向。b、树立XXX形象象：让顾顾客满意意是我们们工作的的最终目目标，我我们的宗宗旨是在在用户中中树立质

9、质量第一一的形象象。c、不断地地持续改改进：结结合设计计质量，过过程控制制和管理理评审，提提高技术术和服务务的质量量水平，反反映到具具体的质质量目标标中，确确保设计计产品满满足顾客客的要求求。3.1.22质量目目标a、技术文文件符合合法律、法法规、标标准要求求达到1100 ，b、图纸正正确率大大于955c、顾客满满意率大大于955-6-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节号：44设计质量保保证体系系共5 页 第 1 页页4.1总则则设计质量保保证体系系是依据据TSGG R110011-20008压压力容器器压力管管道设计计许可

10、规规则有有关规定定的质量量保证体体系与基基本内容容及系统统控制原原则而建建立，由由组织机机构、质质量保证证体系要要素、质质量控制制系统、控控制环节节、控制制点及质质量保证证体系文文件组成成，从而而确保了了质量保保证体系系的有效效运行。4.1.11职责设计技术负负责人为为质量保保证体系系的主要要责任者者，负责责组织、策策划、建建立质量量保证体体系，任任命公司司技术负负责人及及各级设设计人员员，确保保实现公公司的质质量方针针和质量量目标，各各级设计计人员任任命书（见见附件11）。各级设计人人员职责责范围应应符合压力容器各级设计人员岗位责任制所规定的要求。4.2 质质量保证证体系文文件质量保证体体系

11、文件件分三个个层次 （11）（2）（3） （11）质量量保证手手册 （2）程序序性文件件（管理理制度）（3）作业业文件和和质量记记录-7-8-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节号：44设计质量保保证体系系共5 页 第 2页4.2.11设计质质量保证证手册由法定代表表人批准准、颁布布的，是是本公司司质量方方针描述述的设计计质量体体系纲领领性文件件。主要要供公司司设计部部门及特特种设备备许可证证评审部部门、第第三方监监督检验验部门和和用户使使用。4.2.22程序文文件（管管理制度度）实施设计质质量体系系要素所所涉及的的文件，是是

12、设计质质量保证证手册的的支持性性文件。主主要描述述各个要要素的工工作程序序，在技技术标准准、管理理标准、工工作标准准中的体体现，主主要供设设计部门门、各职职能部门门使用。4.2.33作业文文件和质质量记录录现场管理使使用的法法律、法法规、标标准等操操作层面面的文件件、设计计工作见见证资料料等，主主要供设设计岗位位人员使使用。4.3设计计组织机机构（图图1）4.4部门门职责4.4.11设计部职职责a) 负责责产品的的设计与与开发工工作，编编制相应应的计划划和技术术文件；b) 负责产产品设计计图审查查，必要要时提出出工艺性性审查报报告和工工艺方案案，负责责产品图图设计， c) 根根据设计计条件图图

13、编制设设计任务务书并组组织实施施设计、设设计评审审、设计计改进、生生产技术术服务，对对产品设设计的可可行性、可可靠性、经经济性和和设计图图样、设设计文件件的完整整性、正正确性负负责;-9-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节号：44设计质量保保证体系系共5 页 第 3 页页设计组织机构图 技术负责人办公室质检部设计部档案室经营部设计人员校核人员审核人员批准人员标准化人员批准人员（ 图1 ）-10-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节：4设计质量保保证体系系共5

14、 页 第 4 页页d）识别、贯彻国家有关的技木标准，并对其及时、准确负责。4.4.2营销部职责a) 负责保持与用户的沟通，进行市场调研和预测，收集、识别和反馈用户需求信息；b) 负责用户需求的识别和确定、销售合同的草拟、评审与签订，作好原始资料的保存工作；按用户的要求编写（或认证）设计条件图。c) 接受和及时处理用户投诉，测量用户满意度，做好外部质量信息的收集、分析和反馈工作。4.4.3办公室职责负责公司的设计机构设置和职能划分，确定岗位定员、岗位条件和人员的合理配置，对员工进行培训和能力评定，保证满足设计岗位人员能力要求。其主要职责是：a) 根据据公司设设计管理理的需要要，进行行设计组织织机

15、构的的设计与与设立，下下达部门门职责和和定员编编制；b) 负责责验证设设计人员员的合理理配置，由由具备资资格的人人员担任任。对从从事与设设计质量量有关的的管理、执执行和验验证工作作的所有有人员，特特别是对对需要独独立行使权力开开展设计计质量控控制工作作的人员员，应明明确规定定其质量量职责和和权限；c) 负责责组织设设计人员员、校核核人员的的培训效效果评价价和资格格认可，对对不符合合本岗位位上岗条条件的操操作人员员及时调调整或重重新培训训；d) 负责责制定、组组织和实实施设计计人员培培训计划划并负责组组织设计计人员专专业技术术培训和和岗位技技能培训训及技能能鉴定、绩绩效考核核工作； e) 建立立

16、和保存存设计人人员的培培训教育育档案。-11-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节：4设计质量保保证体系系共5 页 第 5 页页4.4.44 档案案室职责责a) 负责责设计质质量保证证管理体体系文件件的发放放和管理理。定期期监督检检查文件件的管理理情况，保保证文件件的有效效性； b) 保管管与公司设计计产品质质量有关关的法律律、法规、技技术标准准； c) 负责责设计图图纸和质质量文件件、质量量记录的的归档管管理。负负责文件件和资料料的统筹筹管理，包包括发放放、回收收、销毁毁。4.4.55质检部部职责a）监督检检查国家家有关压压

17、力容器器的法规规、标准准、质质量手册册的执执行情况况以及实实施图样样设计标标准、技技术要求求的情况况，参与与图样会会审 。b）监督检检查有关关产品设设计的准准确性、有有效性、公公正性。参参与设计计人员的考评工工作。C）负责搜搜集、接接受设计计质量信信息，并并按信息息的重要要程度和和紧迫程程度分类类登记并并及时报报批准人人或设计计责任工工程师。对对反馈设设计质量量信息做做出处理理后，将将处理情情况形成成书面材材料，反反馈给提提供信息息的部门门和单位位。 -12-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第

18、1 页页 5.1文件件档案控控制5.1.11目的和和范围为了保证压压力容器器设计质质量保证证体系有有效运行行，各相相关部门门场所都都能使用用相应有有效版本本的文件件，必须须对质量量管理体体系所有有的文件件进行控控制。本文规定了了文件审审查、批批准、发发放和管管理的控控制及其其职责，适适用于公公司特种种设备设设计保证证体系各各职能部部门和人人员。5.1.22职责设计质量管管理体系系文件控控制的归归口部门门为设计计部，配配合部门门为档案案室、其其它部门门参与文文件控制制、正确确使用文文件。5.1.33控制内内容与要要求5.1.33.1文文件控制制范围 a.内内部文件件：质量量保证手手册、程程序控制

19、制文件、管管理标准准、技术术标准、质质量记录录； b.外外来文件件：主要要指适用用的法律律、法规规、规范范、安全全技术规规范、监监督检验验报告、分分包（供供）方质质量证明明文件、资资格证明明文件等等；5.1.33.2文文件的控控制程序序 a.各各相关部门门负责与与本部门门相关文文件的编编制、审审批和发发放，外外来文件件由设计计部负责责控制。所所有文件件都应确确认有效效性并进进行编号号、标识识、登记记。录入入有效版版本文件件控制清清单、设计过程程所引用用的法规规、标准准应编制制法规、标标准配备备表。b.文件的的更改由由原编制制人员进进行，原原批准人人员批准准，作废废或失效效文件由由相关压力容器设

20、设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第 2 页页 部门负责收收回。5.1.33.3文文件的管管理a.档案室室负责设设计质量量保证手手册和相相关程序序控制文文件的保保存管理理，各部部门负责责与本部部门相关关程序控控制文件件及其它它质量文文件的保保存管理理。 b.设设计/技技术文件件归档由由设计部部负责，检检验文件件归档由由质检部部负责。c.外来文文件经相相关职能能部门接接收后归归档，由由档案室室统一管管理。5.2合同同控制5.2.11目的和和适用范范围 为了了使本司司签订的的合同符符合国家家相关规规定、为为产品

21、最最终验收收提供证证据和依依据，保保证本公公司和顾顾客的利利益，维维护双方方的合法法权益。适适用于经经营部、供供应部、外外委、外外协、分分包等部部门。5.2.22合同控控制的内内容与要要求5.2.22.1合合同签订订必须使使用相关关种类的的合同格格式，认认真、清清晰填写写。5.2.22.3合合同签订订生效前前应进行行合同评评审，范范围、内内容包括括执行的的法律、法法规、安安全技术术规范、标标准及技技术条件件等，并并形成评评审记录录。 5.2.22.4合合同由合合同管理理部门登登记、保保管，合合同一般般保存四四年。5.2.22.5合合同更改改应填写写更改通通知书，经经批准后后进行更更改，更更改后

22、重重新评审审。 -113-13-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第33 页 5.3 设设计质量量控制设计质量控控制，主主要依据据TSGG R110011-20008压压力容器器压力管管道设计计许可规规则建建立健全全设计管管理制度度，关键键是严格格遵循设设计工作作程序。压压力容器器设计工工作程序序主要由由设计条条件、方方案设计计、施工工图设计计三个阶阶段组成成，设计计工作程程序是设设计质量量控制的的运行准准则，设设计质量量程序控控制图（见见附件22）。 设计类类别、级级别、品品种范围围： AA2、

23、DD1、DD2。5.3.11 设计计工作程程序5.3.11.1 设计输输入 设计任任务书编编制前应应审查设设计项目目是否与与压力容容器设计计许可证证批准的的类别、级级别相符符。 根据开开发产品品计划或或用户设设计委托托书及设设计条件件图由经经营部下下达设计计任务书书。设计计任务书书由技术术负责人人批准。 设计部部负责人人接受设设计任务务书后，应应对设计计条件进进行审查查，具体体审查内容应符符合压压力容器器设计条条件的编编制与审审查制度度要求求。 设计部部负责人人确定设设计人员员，并提提出进度度要求。5.3.22 方案案设计a、 设计计任务书书下达后后，设计计人员经经过调研研或搜集集相关资资料，

24、根根据设计计条件进进行方案案设计，其其内容为为设计图图草图、主主体材料料牌号及及规格、主主要结构构的确-14-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第44页 定、强度计计算、主主要受压压元件的的制造、检检验技术术要求及及无损检检测和耐耐压试验验要求等等。b、 重要或或结构复复杂、制制造难度度大的压压力容器器，方案案设计需需由单位位技术负负责人或或委托有有关部门门组织审审查。 c、 方方案设计计审查应应有“可行”、“不可行行”、“局部修修改”等结论论意见。对对于需要要修改的的方案设设计要提提出具体体的修

25、改改意见，由由原设计计人员负负责修改改完善。 d、 常常规设计计的压力力容器产产品，视视具体情情况可与与施工图图设计阶阶段合并并进行。5.3.33 产品品设计 a、 方案设设计审查查通过后后，由原原设计人人员进行行施工图图设计。施施工图图图面质量量应符合合国家和和行业相相关标准准要求。 b、设计人员编写强度计算书，包括压力容器安全泄放量、安全阀排放能力或爆破片泄放面积计算及安装、使用说明书等设计文件。c、 校审审人员按按岗位职职责对设设计图样样和设计计文件进进行校审审，并做做好校审审记录。d、 设计计图样和和设计文文件经校校审后，由由标准化化人员进进行标准准化审查查，具体体内容应应符合压压力容

26、器器设计文文件标准准化审查查制度要要求。e、 校、审审人员认认真填写写“校、审审记录”和“设计质质量评定定卡”，对于于设计中有争争议的技技术问题题可提交交上一级级设计人人员裁定定。对最最终裁定定意见，各各级设计计人员应应严格执执行并落落实实施施。-15-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第 5 页页 5.3.44 设计计输出 压力容容器总图图（蓝图图）应盖盖有压力力容器设设计许可可印章。 向使用用单位提提供设计计图样、技技术条件件、设计计计算书书及安装装、使用用说明书书等。5.3.55 材料料代用

27、5.3.55.1 材料代代用原则则 a、 压力容容器主要要受压元元件材料料的代用用应事先先取得设设计部门门批准，对对改动部部位应在在竣工图图上做详详细记载载。 b、 材料代代用优于于被代用用材料时时，仅限限于166MnRR、200R、QQ2355系列钢钢板，116Mnn、100号、220号锻锻件或钢钢管的相相互代用用。5.3.55.2 材料代代用审批批手续 a、 材料代代用由供供应部门门办理代代用手续续，材料料责任师师签署意意见，主主管设计计员确认认，设计计责任师师批准。b、 外来来图纸出出现材料料代用问问题时，由由材料责责任师通通知经营营部向用用户反馈馈信息，并并取得原原设计部部门同意意。c

28、、 材料料代用单单由质检检部归档档。5.3.66设计修修改5.3.66.1 设计修修改原则则-16-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第66 页 a、 压力力容器设设计图样样和设计计文件为为了完善善改进设设计、更更新标准准、满足足使用要要求等原原因，应应进行设设计修改改。b修改内容容应正确确、统一一、协调调、确保保蓝图、底底图及产产品的一一致性。c、 更改改单是压压力容器器设计图图样和设设计文件件的更改改凭证，应应按压压力容器设计文件件更改管管理规定定和压压力容器器设计文文件签署署制度要要求执行行

29、。d、 设计计文件蓝蓝图、底底图一律律使用黑黑色墨汁汁进行更更改。5.3.66.2 设计更更改权限限设计更改由由设计部部门主管管设计人人员负责责。5.3.66.3 设计更更改程序序 a、 划改：在蓝图图或底图图上将需需要更改改的部分分用细实实线划掉掉，填写写新的内内容。 b、 刮改：将更改改的部分分刮掉，填填写新的的内容。 c、更更换：即即编制新新的图样样代替原原图样。 d、作作废： 即终止止设计文文件的使使用。5.3.77设计校校审记录录表5.3.77.1使使用范围围 a、设设计校审审记录表表主要用用于压力力容器方方案设计计阶段或或施工图图设计阶阶段的校审记记录b、方案设设计阶段段设计校校审

30、记录录表应填填写“可行”、“局部修修改”、“不可行行”等结论论意见。-17-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第77 页 5.3.77.2 使用程程序a、对于需需要修改改方案设设计或施施工图及及设计文文件由校校审人员员提出具具体修改改意见，认认真填写写校审记记录表，由由原设计计人员负负责修改改完善。 b、对对于设计计中有争争议的技技术问题题，可提提交上一一级设计计审批人人员裁定定。5.3.88 设计计文件的的复用 设计计文件的的复用由由设计人人员进行行审核，检检查原设设计引用用的法规规、安全全技术

31、规规范、标标准是否否失效，选选用材料料、结构构是否应应修改，并并按程序序审签。5.3.99 设计计文件管管理 设计计文件管管理包括括设计文文件的签签署、归归档、发发放、回回收和作作废按压压力容器器设计文文件管理理规定要要求执行行。5.4设备备（软硬硬件）质质量控制制5.4.11设备（软软硬件）的的采购供应部根据据生产需需要编制制采购计计划，经经设备及及计量责责任师审审核，总总经理批批准，签签订采购购合同，实实施采购购。5.4.22设备的的验收5.4.22.1设设备进厂厂后，由由设备及及计量器器具责任任师和操操作者，必必要时会会同供方方共同验验收。5.4.22.2验验收内容容：检查查合格证证、说

32、明明书、装装箱单、随随机附件件是否齐齐全，检查设备外外观质量量、规格格、型号号、精度度等级是是否符合合采购计计划要求求。-18-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第88页 5.4.33设备安安装、使使用及保保养5.4.33.1设设备部负负责协调调设备的的安装，并并建立设设备台帐帐。5.4.33.2设设备部负负责编制制设备使使用管理理规定，并并监督检检查。5.4.33.3设设备部负负责制定定设备日日常维修修、保养养计划，组组织有关关部门对对设备进进行定期期检查并并填写“设备定定期检查查记录”。5.4

33、.33.4对对于特殊殊设备的的操作者者，应经经过培训训和资格格考试，持持证上岗岗。5.4.44设备主主要结构构严重损损坏，无无法修复复和落后后的淘汰汰设备，需需要报废废时，由由设备部部填写“设备报报废审批批单”、经质质量保证证工程师师批准，进进行封存存。5.4.55设备的的技术文文件：质质量证明明文件、使使用说明明书、图图纸等资资料有资资料室存存档。5.5质量量改进与与服务5.5.11设计文文件的质质量信息息反馈渠渠道及来来源5.5.11.1 通过工工艺审图图、生产产过程和和产品售售后服务务发现和和反馈设设计质量量信息。5.5.11.2 安装单单位和使使用单位位反馈的的设计质质量信息息。5.5

34、.11.3 设计部部门走访访相关单单位搜集集的设计计质量信信息。5.5.22 管理理5.5.22.1 设计部部门应指指定专人人负责搜搜集、接接受设计计质量信信息，并并按信息息的重要要程度和和紧迫程程度分类类登记并并及时报报批准人人或设计计责任工工程师。5.5.22.2 批准人人或设计计责任工工程师对对反馈的的设计质质量信息息会同有有关部门门人员认认真研究究做出处处理，重重要的问问题报设设计技术术负责人人、法定定代表人人共同研研究处理理。5.5.22.3 对反馈馈设计质质量信息息做出处处理后，将将处理情情况形成成书面材材料，反反馈给提提-19-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /Y

35、YNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 55 设计控制共9 页 第99 页 供信息的部部门和单单位。5.5.22.4 将处理理情况形形成的书书面材料料经有关关责任人人员签署署后，归归档保存存。5.5.22.5 对信息息反馈中中反映的的设计文文件质量量问题，经经过核实实后，作作为对相相关设计计人员的的考评材材料。5.5.33为顾客客服务5.5.33.1顾顾客满意意是组织织建立、实实施质量量管理体体系的目目标。经经营部是是为顾客客服务的的管理部部门。5.5.33.2管管理内容容与要求求a. 收集、分析析顾客对对产品的的满意程程度的信信息；b. 信息收集的的内容：有关产品质质量、交交付和服服务等方方面的顾顾客反映映，顾客客需求的的变化；c. 信息收集的的方式：-20-压力容器设设计质量量保证手手册文件编号： QQ /YYNR-01-20009修订次/版版本：11/B章节： 66管理评审共2 页 第11 页 6管