和兴kpi绩效考核20210.docx

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1、综合管理部季度考核表岗位名称：综合管理部经理KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源成本控制各项人事、行行政费用用的支出出情况与与预算情情况对比比15%超出5%得得90分分；超出出10%得800分；超出15%得700分；超超出200%得660分；每超出5%扣100分财务部的费费用统计计相关部门满满意度各部门员工工对综合合管理部部服务的的满意状状况10%由副总经理理确认的的合理性性投诉11次扣110分相关人员投投诉人员需求达达成率人员增补的的及时性性、适配配度及招招聘成本本。10%增补不及时时扣100分；不适合岗位位或超出出招聘成成本各扣扣15分分用人部门反反馈绩效考核的的有效性性按时组

2、织并并监督各各部门的的绩效考考核工作作。20%绩效考核不不及时一一次扣220分本岗位提交交报告行政工作失失误次数数在客户接待待、车辆辆调度、住住宿安排排、会议议管理、就就餐、维维修等行行政事务务方面出出现的失失误次数数15%失误一次扣扣10分分副总经理工工作记录录培训的有效效性组织培训的的效果10%培训调查满满意度低低于600%一次次扣200分；培培训成本本超出预预算一次次扣200分；培培训课时时没能达达到要求求一次扣扣20分分。本岗位提交交报告员工满意度度全体员工对对公司管管理体制制、工作作环境等等方面的的综合满满意度10%员工满意调调查的及及时性，调调查结果果的及时时反馈。由管理部组组织的

3、员员工满意意度调查查 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：综合管理部部季度考考核表岗位名称：行政管管理员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源采购费用控控制降低办公用用品、低低值易耗耗品及食食堂的采采购成本本30%超出5%得得90分分；超出出10%得800分；超出15%得700分；超超出200%得660分；每超出5%扣100分财务部统计计食堂的员工工满意度度员工对就餐餐的满意意度20%满意度分数数（每季季度进行行一次）综合管理部部组织员员工调查查问卷环境卫生的的员工满满意度员工对环境境的满意意度10%部门经理抽抽查结果果及员工工反馈的的次数各级员工反反馈工作协调性性

4、内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分经理工作记记录宿舍及浴池池管理安全情况、设设施完好好率10%发现安全隐隐患一次次扣200分，设设施故障障发生后后3天内内未解决决一次扣扣10分分住宿员工反反馈外部人员投投诉外部人员对对行政管管理员的的投诉次次数20%每出现一次次扣200分经理工作记记录考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考考核日期期：综合管理部部季度考考核表岗位名称：维修安安全员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源各项费用缴缴纳无差差错10%每出现一次次不及时时扣100分经理工作记记录安全管理公司的人身身、财产产安全管管理40%每出现一次次不及时

5、时扣155分经理工作记记录维修效果各项维修、维维护的及及时性季度100分20%每出现一次次不及时时扣5分分维修工作记记录工作协作性性内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分经理工作记记录外部人员投投诉外部人员对对维修安安全员的的投诉次次数20%每出现一次次扣200分经理工作记记录考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考考核日期期：综合管理部部季度考考核表岗位名称：人事劳劳资员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源档案管理无无差错及时归档，方方便检索索，无遗遗失20%每出现一次次不及时时扣100分经理抽查工资发放核算准确，发发放及时时、无差差错30%出现一次

6、差差错，减减少200分以员工投诉诉、综合合管理部部经理认认定为准准质量体系公司各项质质量管理理指标的的统计、汇汇总的准准确度，上上报及时时性10%出现一次差差错，减减少200分经理工作记记录工作协作性性内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分经理工作记记录人力资源管管理人事工作的的无差错错10%出现一次差差错，减减少200分经理工作记记录外部人员投投诉外部人员对对维修安安全员的的投诉次次数20%每出现一次次扣200分经理工作记记录考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考考核日期期：财务部季季度考核核表岗位名称：财务经经理 KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息

7、来源对外协调满满意状况况财务副总监监接到的的满意状状况回馈馈次数AA20%100-AA*200特殊记录及及处理意意见相关部门满满意度各部门员工工对财务务部服务务的满意意状况25%经副总经理理确认的的合理性性投诉11次扣110分相关人员投投诉工作失误次次数在账务凭证证管理、数数据统计计、资金金核算与与管理等等方面出出现的失失误次数数40%失误一次扣扣20分分副总经理工工作记录录作业规范化化程度财务制度、流流程健全全15%副总经理打打分副总经理确确认备注：计算算方式中中A表示示实际完完成数。考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考考核日期期：财务部季季度考核核表岗位名称：会计KPIKPI说明

8、明权重得分加权分计算方式信息来源编制财务、税税务报表表及其它它报表无差错50%出现一次差差错扣55分经理工作记记录日常财务核核算、账账目处理理无差错10%出现一次差差错扣110分经理工作记记录财务凭证、档档案管理理、会计计资料管管理及时20%每项工作延延期一天天扣100分经理工作记记录准确20%出现一次差差错扣110分经理工作记记录考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考考核日期期：财务部季季度考核核表岗位名称：出纳KPIKPI说明明权重计算方式信息来源现金及支票票收支业业务的准准确完成成无差错30%每月投诉11次得990分；2次得得80分分；3次次得600分；44次及以以上0分分。相关

9、人员投投诉现金日记帐帐、其他他日常报报表及时性15%及时完成 1000分；累累计一次次扣200分业务人员、客客户投诉诉准确性15%投诉0次得得1000分；22次得880分；3 次次 得得60分分；4次次及以上上0分工资划拨以员工投诉诉为准10%投诉1次得得80分分；2次次以上得得60分分；3次次以上00分员工投诉凭证处理无差错10%经理抽查出出现一次次扣5分分经理抽查及时性5%输入不及时时累计一一次扣55分货币资金安安全性达到安全要要求15%安全1000分；出出现隐患患一次扣扣30分分；任何何遗失得得0分经理抽查考核得分： 被被考核人人： 考考核人者者： 考核核日期：销售部季季度考核核表岗位名

10、称：销售经经理KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源销售收入以公司下达达指标为为准40%完全达标得得1000分；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务（根根据市场场变化调调整）相对市场占占有率按某车型计计算的销销售额占占该产品品总市场场容量的的比率10%完全达标得得1000分；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务营销费用贡贡献率营销费用与与销售收收入的比比率10%销售副总打打分财务部统计计客户满意度度客户对服务务的满意意程度10%客户满意度度的分数数厂家调查结结果

11、客户回访率率客户回访率率要求达达到1000%10%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分回访记录潜在客户跟跟踪率潜在客户跟跟踪率要要求达到到90%10%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分跟踪记录物流管理进、销、存存情况10%销售副总打打分进、销、存存报表 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：展厅经经理KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源销售收入以公司下达达指标为为准40%完全达标得得1000分

12、；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务（根根据市场场变化调调整）展厅形象展厅形象的的维护，包包括汽车车展示、各各项物品品摆放、工工作人员员着装礼礼仪等方方面。25%销售经理打打分销售经理抽抽查销售情况分分析定期对销售售工作进进行总结结及预测。15%销售经理打打分本岗位提供供的销售售分析报报告作业规范化化程度展厅销售制制度、流流程合理理性10%销售经理打打分相关人员反反馈工作协作性性内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分销售经理工工作记录录 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核

13、核表岗位名称：展厅销销售顾问问KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源销售收入以公司下达达指标为为准50%完全达标得得1000分；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务（根根据市场场变化调调整）客户档案客户资料收收集的及及时性、全全面性10%展厅经理打打分展厅经理抽抽查客户满意度度客户对服务务的满意意程度10%客户满意度度的分数数厂家调查结结果客户回访率率客户回访率率要求达达到1000%10%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分回访记录潜在客户跟跟踪率潜在

14、客户跟跟踪率要要求达到到90%10%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分跟踪记录工作协作性性内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分销售经理工工作记录录 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：大客户户经理KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源销售收入以公司下达达指标为为准20%完全达标得得1000分；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务（根根据市场场变化调调整）潜在客户跟跟踪率潜在客户

15、跟跟踪率要要求达到到90%30%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分跟踪记录市场拓展投投入产出出比率某一时期市市场拓展展销售费费用支出出占该月月度销售售额的比比率。15%市场拓展投投入产出出比=市场拓拓展销售售费用销售额额1000%财务部统计计销售情况分分析定期对销售售工作进进行总结结及预测测15%销售经理打打分本岗位提供供的销售售分析报报告作业规范化化程度大客户销售售制度、流流程合理理性10%销售经理打打分相关人员反反馈工作协作性性内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分销售经理工工作记录录 考核得

16、分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：大客户户销售顾顾问KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源销售收入以公司下达达指标为为准20%完全达标得得1000分；880%（含含）以上上得800分； 60-80%得分660分，660%以以下不得得分公司销售任任务（根根据市场场变化调调整）客户满意度度客户对服务务的满意意程度30%客户满意度度的分数数厂家调查结结果客户回访率率客户回访率率要求达达到1000%10%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分回访记录潜在客户跟跟踪率潜在客户跟跟踪

17、率要要求达到到90%30%完全达标得得1000分；990%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分跟踪记录部门内协作作内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分销售经理工工作记录录 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：信息员员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源客户档案完完整率客户档案完完整率要要求达到到1000%30%客户档案完完整率合格档档案数客户总总数1000%；完全达达标得1100分分；900%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分销

18、售经理抽抽查信息传递效效果信息联络的的准确性性、及时时性10%销售经理打打分相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准进、销、存存报表数据统计准准确性10%出现一次扣扣20分分销售经理抽抽查定期上报10%库存情况库存资源的的调配的的及时性性，15%出现一次扣扣30分分销售经理工工作记录录库存数量的的统计的的准确性性15%部门内协作作内部相互配配合程度度10%部门经理对对员工的的团队精精神打分分销售经理工工作记录录 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：开票员员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源发票管理根据公司财财务管理理规定开开具发票票

19、，并保保证发票票的准确确性、及及时性。50%每出现差错错1次，扣扣20分分；5次次以上不不得分。相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准。相关登记车辆及回款款登记准准确性、及及时性。20%销售经理打打分相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准。相关报表数据统计准准确性10%每出现差错错1次扣扣20分分销售经理抽抽查定期上报10%部门日常工工作部门的内勤勤工作的的质量10%每出现差错错1次扣扣10分分相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准。 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：销售部季季度考核核表岗位名称：保管员员KPIKPI说明明权重得分加权分计算方法信息来源相关手续办办理

20、办理入库、验收、转转库、转转出手续续的及时时性、完完备性。30%每出现差错错1次，扣扣20分分；5次次以上不不得分。相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准。车辆检查定期检查商商品车的的数量、车车身及备备件状况况和摆放放情况，发发现问题题及时汇汇报处理理20%每出现差错错1次扣扣20分分销售经理抽抽查库存盘点数据统计准准确性，帐帐物相符符，及时时10%每出现差错错1次扣扣20分分销售经理抽抽查车辆保管确保车辆质质量及数数量的安安全（包包括车辆辆钥匙、合合格证、说说明书等等物品）10%每出现差错错1次扣扣20分分销售经理抽抽查送车车辆及时送送达率10%每出现差错错1次扣扣20分分相关人员反反馈，经经销售经经理确认认为准。车辆的安全全性10%任何差错不不得分办理相关手手续齐全全10%每出现差错错1次扣扣20分分 考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：