2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第1节 收寄存局候领邮件时，营业人员验视有( )情况，不可以要求存局候领。A.收件人姓名只有姓B.有收件人详细地址C.无寄件人邮政编码D.有寄件人详细地址正确答案：AB 航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A.100B.80C.50D.20正确答案：BP146 以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力B.产品或服务本身价值主要表现为实用性C.产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦D.产品或服务可以方便消费者使用，减

2、少操作使用中的麻烦正确答案：B 下列关于转运人员在站台上作业时说法正确的有（）。A.不准无故跳下站台B.确认无车通过时，可以穿越轨道C.穿行道口时必须“瞭望”通过D.不准钻车越轨正确答案：ACD特快专递投递方式分为上门投递和()。参考答案：局内投交 在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于我国邮政编码描述正确的有（）。A.邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号B.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件投递局的一种专用代号C.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件收寄局的一种专用代号D.邮政编码是

3、邮件地址数码化的一种形式正确答案：ABD2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第2节散布谣言扰乱社会秩序,破坏社会稳定的资料属于中华人民共和国邮政法第三十七条规定不得寄递的物品()此题为判断题(对，错)。答案：对下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是()。A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的，交寄时不再加盖日戳参考答案：A 下列关于邮政日戳说法错误的是（）。A.邮资机日戳用于收寄非贴票邮件时加盖于邮件封皮上，表示邮资金额和收寄日

4、期B.过戳机日戳用于收寄贴票邮件的销票处理及加盖在邮件封皮上作投递日戳之用C.用于有关邮政教学上练习使用的日戳是模拟日戳D.邮资机日戳可当过戳机日戳使用正确答案：D在日常打电话情境下,“Whoscalling,please?”翻译成中文是:请问您是谁?()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A.以利润为中心原则B.以满意度为中心原则C.以客户为中心原则D.利润最大化原则正确答案：C 以下属于六项用品用具的是( )。A.邮政日戳B.邮资机C.邮政业务单据D.邮政夹钳正确答案：AD 现代社会工作生活节

5、奏快，消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等，希望企业能够提供多方面的服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第3节下列关于营业场所火灾事故应急处置及善后处理的说法,正确的有()A、当银行营业场所发生火灾时，营业场所负责人和第一时间发现火情人要立即判明能否有效处理，应立即拨打119报警，向安全保卫部门报告现场的情况并取得临近单位援助B、营业场所负责人对楼内设施进行全面检查火灾原因调查清楚，营业场所新装修完毕后再恢复正常营业C、灾情过后，及时对预案的实施进行总结D、对可能遗失或损毁的业务凭证账表簿现金等，认真审查，核对，修复确保

6、业务工作尽快恢复运行参考答案：ACD 直封是发寄局按寄达地点把邮件直接分发给寄达局的一种分拣方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列属于有毒物品的有()。A、水银B、生漆C、咖啡D、DDT参考答案：A,B,D 福建省的省会是()。A.福州B.泉州C.厦门D.漳州正确答案：A 营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。此题为判断题(对，错)。正确答案： 体积重量计算方法：长（cm）高(cm)宽(cm)/5000(kg/)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不

7、脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递日戳要求加盖在背面的邮件是（）。A.明信片B.信函C.印刷品D.特快专递正确答案：B2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第4节国际物流是提供运输或同城配送等单一服务内容的基础型业务,包括国际货运代理、国际贸易代理、保税物流等业务()此题为判断题(对，错)。答案：错以下( )单证在使用时,应加盖储蓄专用章。A、活期存折B、保单C、基金开户卡D、手续费收据答案：A在办理虚实地址包裹寄递作业流程中,营业系统将返回的地址信息发送到网上营业厅匹配。()此题为判断题(对，错)。答案： 全波

8、整流电路的输出电压直流成分为半波整流电路的2.5倍。此题为判断题(对，错)。正确答案：干粉灭火器存放环境应保持在( )范围内。A、-1535B、-1040C、-1545D、-1045答案：D汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定,如果预配发邮件全部装发完毕,则在规定时间内直接发送网上( )。A、总包信息B、邮件信息C、路单信息D、配发信息答案：C 经济快递由于部分采取陆路运输，资费可大幅度降低，时限比中速快件的全程时限也稍慢()小时。A.1224B.2448C.3648D.4872正确答案：D2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第5节济南是江苏省的省会所在地。()此题为判断题(对，错)。

9、参考答案：错误根据中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法规定,理财类业务的停办实行()方式。A.审批、批准B.审批、授权C.报审、授权D.报审、批准参考答案：D 下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有()。A.有价单证B.储蓄特殊业务C.在途资金D.密码权限正确答案：ABCD 国际邮件按( )分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。A.运输路线B.运输路程C.运输方式D.运输方向正确答案：C 邮政的服务对象是全社会，任何人都享有邮政通信的权利，即邮政承担专营服务的义务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 金融行业客户受外部环境影响非常大。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为了充分利

10、用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定模拟冲刺试题集6节 第6节 事后监督不得到被监督的储蓄岗位顶班工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：汽车驾押途中,遇有道路拥堵时,正确的做法有()。A、造成邮车晚点运行时，驾押人员应通知相关地面局B、造成邮车晚点运行时，驾押人员应通知转运部门C、如有其他路线行驶时，应报请上级主管部门批准后临时变更邮运路线D、如有其他路线行驶时，及时变更邮运路线答案：AC 档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管(2年)。此题为判断题(对，

11、错)。正确答案： 发现邮件上有脱落邮票痕迹应当在邮件封面上加盖()。A.“收到时邮票已脱落”戳记B.经手人名章C.日戳D.“邮件欠费”戳记正确答案：ABC随着电力、能源系统改革的步伐,电力行业呼叫中心在服务模式和()上都日趋完备。参考答案：管理模式下列关于邮政短信(彩信)业务单据管理表述正确的有()。A、应按照实际需要、规定用途使用B、不得挪作他用并妥善保管C、未使用的按有价证券进行管理D、未使用的按空白凭证进行管理参考答案：A,B,D关于中国邮政储蓄短信前置控制平台信息查询功能,下列属于11185话务员可操作的有()。A、在网用户单笔查询B、撤办用户单笔查询C、单笔处理功能D、系统管理查询答案：A,B,C