中国商务职业经理人资格培训认证纲要77286.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中国商业技技师协会会职业教教育委员员会中国商务职职业经理理人资格格培训认认证纲要要一、培训目目的和目目标商务职业经经理人资资格培训训认证是是针对各各类企业业综合性性管理人人员的社社会化职职业培训训，其培培训目的的是为职职业人员员建立从从事商务务活动所所应具备备的知识识学习导导向，其其目标是是为职业业人员更更新知识识结构，全全面理解解现代商商务活动动内涵和和过程提提供服务务。二、认证方方式 （一一）助理理商务职职业经理理人资格格认证以以专业知知识测试试为主，统

2、统一专业业知识测测试时间间为1880分钟钟。（二）商务务职业经经理人资资格认证证采取专专业知识识测试和和职业活活动评价价相结合合的方式式。统一一专业知知识测试试时间为为3600分钟，分分专业知知识测试试之一和和专业知知识测试试之二两两个部分分进行；职业活活动评价价方法为为：由参参加培训训认证人人员填写写职业业活动记记录表，提提交给中中国商业业技师协协会进行行统一评评价。 （三三）商务务职业经经理人资资格认证证专业知知识培训训内容总总体分为为四个部部分，商商务职业业经理人人级别要要求掌握握全部四四个部分分内容，助助理商务务职业经经理人级级别要求求掌握第第三、四四部分内内容。三、培训方方式 有有关

3、培训训机构和和单位应应结合培培训认证证纲要的的内容和和范围以以及参加加培训认认证人员员的基础础，确定定培训课课时和培培训方式式。设计计培训内内容的基基本原则则是： （一一）对参参加培训训认证人人员全面面自学和和掌握培培训纲要要要求的的内容提提供方法法性指导导。 （二二）对有有关专业业知识的的重点和和难点进进行讲解解。 （三三）根据据参加培培训认证证人员的的实际，结结合培训训大纲的的内容设设置专题题讲座或或报告。 （四四）针对对参加培培训认证证人员自自学当中中遇到的的问题进进行解答答。第一部分 经济济学相关关基础理理论第一单元 微观观经济学学基本理理论一、供求分分析（一）需求求分析1需求函函数2

4、需求曲曲线（二）供给给分析1供给函函数2供给曲曲线（三）供求求分析1供求法法则2供求分分析方法法二、需求弹弹性分析析（一）需求求的价格格弹性（二）需求求的收入入弹性（三）需求求的交叉叉弹性三、生产函函数分析析（一）生产产函数的的概念（二）单变变量生产产函数分分析1总产量量、平均均产量和和边际产产量的关关系2边际收收益递减减规律（三）多变变量生产产函数分分析1等产量量曲线2等成本本曲线3多种投投入要素素最优组组合的确确定（四）生产产的最优优组合1最优组组合原理理2生产函函数与技技术进步步四、成本分分析函数数（一）成本本概念（二）成本本函数1成本函函数与生生产函数数的关系系2成本函函数分类类3短期

5、成成本函数数4长期成成本函数数五、企业收收益与利利润最大大化原则则（一）企业业收益1总收益益2平均收收益3边际收收益（二）企业业利润（三）企业业利润最最大化原原则六、市场均均衡分析析（一）市场场结构的的概念（二）完全全竞争市市场下的的均衡1完全竞竞争市场场的特征征2完全竞竞争市场场的需求求曲线3完全竞竞争市场场的短期期均衡4完全竞竞争市场场的长期期均衡5完全竞竞争市场场企业行行为的评评价（三）完全全垄断市市场的均均衡1完全垄垄断市场场的特征征及产生生原因2垄断厂厂商的需需求曲线线和收益益曲线3垄断厂厂商的短短期均衡衡4垄断厂厂商的供供给曲线线5垄断厂厂商的长长期均衡衡6垄断市市场效率率评价（四

6、）垄断断竞争市市场的均均衡1垄断竞竞争市场场的特征征2垄断竞竞争厂商商的需求求曲线3垄断竞竞争厂商商的短期期均衡4垄断竞竞争市场场的长期期均衡5垄断竞竞争与理理想产量量6垄断竞竞争厂商商的供给给曲线7垄断竞竞争市场场经济效效率的评评价（五）寡头头垄断市市场的均均衡1寡头垄垄断市场场的特征征2寡头垄垄断市场场的企业业行为3寡头垄垄断市场场的评价价七、市场失失灵和政政府干预预（一）市场场失灵1市场失失灵的含含义2市场失失灵的评评价标准准3市场失失灵的原原因和种种类（二）政府府干预1政府在在市场经经济中的的作用2政府干干预措施施第二单元 产业业经济学学基本理理论一、产业组组织理论论的基本本概念（一）

7、产业业组织理理论的产产生1市场的的含义2产业的的概念（二）产业业组织理理论模式式1结构行为绩效分分析框架架2芝加哥哥学派的的产业组组织理论论3新奥地地利学派派的理论论4新制度度学派的的理论二、市场结结构的形形成（一）市场场集中度度1集中度度的概念念2集中度度的度量量3集中度度与利润润率（二）规模模经济和和范围经经济1规模经经济和范范围经济济的含义义和分类类2最低经经济规模模的确定定3规模经经济与企企业规模模（三）进入入退出壁壁垒1进入退退出壁垒垒的概念念及其影影响2进退无无障碍理理论与潜潜在竞争争3沉淀成成本及其其对进入入退出的的影响三、市场行行为（一）定价价行为1企业目目标与定定价影响响因素

8、2价格决决定的理理论模型型（二）并购购行为1企业并并购特征征与类型型2企业并并购动因因（三）促销销行为1产品差差异化2广告行行为3多样化化经营（四）主导导企业行行为（五）寡头头企业行行为四、市场绩绩效（一）市场场绩效评评价准则则及其度度量（二）研究究开发与与技术创创新1研究开开发及企企业内部部化2技术创创新的特特征3技术创创新的动动因（三）产业业技术进进步及其其绩效五、产业结结构及产产业政策策（一）产业业的一般般分类方方法（二）产业业关联1产业关关联的内内涵2产业间间波及及及效果分分析（三）产业业政策1产业政政策的性性质和作作用2产业政政策的实实践第三单元 公司司理论一、现代公公司的产产生（一

9、）企业业的产生生与发展展（二）现代代公司的的产生（三）现代代公司与与企业1公司与与企业的的共同之之处2公司与与企业的的不同之之处（四）现代代公司的的类型和和特征1现代公公司的主主要组织织形式2现代公公司的特特征二、现代公公司产生生的理论论解释（一）企业业的本质质1企业的的概念2企业的的产生3企业与与市场的的关系4企业的的竞争行行为5企业的的契约观观点（二）企业业产生的的理论分分析1企业与与交易成成本2市场契契约关系系成本3所有权权关系的的成本分分析4企业产产生的成成本效益益分析（三）公司司成为重重要的企企业形式式的理论论分析1企业所所有权安安排的重重要性2企业所所有权的的拥有3公司产产生的合合

10、理性三、现代公公司产权权制度（一）产权权与公司司产权1产权的的含义2产权的的起源3公司产产权（二）企业业产权理理论1传统理理论与科科斯定理理2产权与与经济效效率3公司产产权制度度的理论论解释4公司产产权制度度与交易易成本的的关系5契约交交易理论论的产权权观点（三）企业业产权制制度的理理论模型型1现代公公司产权权制度分分析2产权制制度比较较（四）资本本结构理理论1财务角角度的资资本结构构2产权角角度的资资本结构构3委托代理角角度的资资本结构构（五）公司司资本结结构模型型分析1经营者者选择模模型2信号传传递模型型3债务约约束模型型4现代公公司破产产理论四、现代公公司中的的委托代理关关系及激激励机制

11、制设计（一）委托托代理关关系的内内涵和假假设1委托代理关关系的基基本要素素2委托代理关关系的基基本假设设（二）委托托代理问问题的简简化模型型1确定情情况下的的模型2不确定定情况下下的模型型3不对称称信息的的模型（三）激励励机制设设计1逆向选选择和道道德风险险问题2激励报报酬设计计3团队中中多个代代理人的的激励问问题4差别工工资与激激励（四）委托托代理理理论在现现代公司司中的应应用分析析1股东与与经理之之间的关关系2股东与与经理利利益冲突突的类型型3利益冲冲突的控控制机制制4利益冲冲突控制制的比较较五、现代公公司的组组织制度度（一）现代代公司的的法人治治理结构构1现代公公司与治治理结构构2公司法

12、法人治理理结构的的基本构构成（二）现代代公司的的层级组组织1公司层层级制度度的产生生2公司层层级制度度的演变变（三）现代代公司的的组织创创新1组织的的成长、变变革与创创新2组织创创新方向向3创新组组织的形形式第二部分 管理理理论与与决策第一单元 管理理学基本本理论 一、组组织（一）组织织的一般般特征1组织的的含义2组织的的分类3组织的的功能（二）组织织的个体体层次1个体假假设2行为与与学习3学习过过程4心理能能量5学习和和心理能能量的相相互作用用（三）正式式组织与与非正式式组织1正式组组织及其其要素2非正式式组织3组织的的正式侧侧面与非非正式侧侧面（四）组织织平衡1组织内内部平衡衡2组织与与环

13、境的的平衡3组织动动态平衡衡二、管理（一）管理理的一般般特征1管理的的概念2管理的的宗旨3管理的的必要条条件4管理的的基本要要素（二）管理理的主体体、职能能和层次次1管理的的主体2管理的的职能3管理的的层次（三）管理理的性质质1管理与与技术2管理与与文化3管理的的科学性性和艺术术性三、管理理理论的演演变（一）管理理学的形形成1早期的的管理思思想2管理权权与所有有权的分分离3科学管管理4一般管管理理论论5霍桑实实验及早早期人际际关系学学说6管理科科学理论论（二）当代代管理理理论丛林林1社会合合作系统统学派2经验或或案例学学派3社会技技术系统统学派4人际关关系行为为学派5群体行行为学派派6决策理理

14、论学派派7沟通（信信息）中中心学派派8系统管管理学派派9权变管管理学派派10经营营管理学学派（三）管理理理论的的发展1人本管管理2企业文文化3企业再再造理论论4学习型型组织理理论四、管理系系统（一）系统统与系统统理论1系统及及其特征征2系统原原理要点点3系统分分析（二）管理理系统1系统理理论对管管理学的的贡献2系统管管理模式式的形成成和发展展3系统管管理模式式的特点点4管理系系统的结结构（三）管理理系统与与环境系系统1环境对对组织的的影响2外部环环境系统统的特性性和结构构3一般环环境因素素（四）管理理系统与与业务系系统五、计划工工作原理理（一）计划划工作的的含义和和要求1计划工工作的概概念2计

15、划工工作的性性质3计划工工作的基基本要求求4计划工工作的基基本功能能5计划工工作的原原则（二）计划划制定过过程1计划的的循环制制定过程程2计划工工作的步步骤（三）计划划的类型型和形式式1计划的的种类2计划的的表现形形式（四）目标标管理1目标的的性质2目标的的作用3目标管管理的含含义4目标管管理过程程5目标管管理原则则6目标管管理的特特点六、组织工工作原理理（一）组织织工作及及其意义义1组织工工作2组织工工作的意意义3组织工工作原理理（二）组织织结构的的类型1直线型型组织结结构2职能型型组织结结构3直线参参谋型组组织结构构4直线职职能型组组织结构构5事业部部型组织织结构6矩阵型型组织结结构7流程

16、型型组织结结构8任务型型组织结结构（三）组织织设计1组织设设计的基基本内容容2传统组组织设计计3行为分分析的组组织设计计4组织设设计的权权变方法法七、组织工工作过程程（一）部门门划分与与流程1部门划划分的主主要标志志及特点点2部门划划分的原原则3工作流流程（二）层次次划分1管理层层次的产产生2上下级级关系理理论3变量依依据法4组织结结构扁平平化（三）职权权划分与与合作1职权的的类型2各类人人员的合合作关系系（四）工作作设计1工作设设计的概概念和内内容2工作设设计的理理论和方方法（五）责任任制度与与协调1责任制制度的产产生2责任制制度的主主要特征征3责任制制度与人人性4组织协协同的随随机协调调（

17、六）授权权和集权权与分权权1授权2集权与与分权3委员会会4个人负负责八、控制工工作（一）控制制的意义义1控制的的含义2控制的的重要性性（二）控制制的基本本过程1制定标标准2检查实实际绩效效3采取纠纠偏行动动（三）控制制的基本本类型1事前、事事中和事事后控制制2直接和和间接控控制（四）有效效控制的的特征1控制职职能的失失调2有效控控制的特特征（五）控制制技术和和方法1管理信信息系统统2预算控控制3非预算算控制方方法 第二单单元 企业战战略管理理一、企业战战略的含含义（一）战略略的基本本概念1企业的的使命和和目标2战略的的含义（二）企业业战略的的构成要要素与层层次（三）企业业战略管管理模式式1企业

18、战战略管理理的必要要性2企业战战略管理理框架二、企业战战略分析析（一）企业业战略分分析的基基础1企业宏宏观环境境2行业环环境（二）总体体战略分分析方法法1行业能能力分析析2潜在优优势矩阵阵3经验曲曲线4成功关关键因素素分析5业务组组合分析析（三）经营营单位战战略分析析方法1行业结结构分析析2行业内内战略群群体分析析3SWOOT分析析法4价值链链三、企业总总体战略略选择（一）企业业进入战战略1进入新新经营领领域战略略2并购战战略3内部创创业战略略（二）企业业整合战战略1企业整整合战略略类型2企业整整合战略略动因（三）多种种经营战战略1多种经经营战略略类型2多种经经营战略略动因（四）企业业重组战战

19、略四、经营单单位战略略（一）基本本竞争战战略1基本竞竞争战略略的选择择因素2成本领领先战略略3差别化化战略4重点集集中战略略（二）经营营单位的的投资战战略1投资战战略的基基本形式式2增加份份额战略略3增长战战略4盈利战战略5市场集集中和资资产减少少战略6转变战战略（三）不同同行业中中的经营营战略1分散行行业中的的经营战战略2新兴产产业中的的经营战战略3成熟行行业中的的经营战战略4衰退行行业中的的经营战战略五、企业战战略的制制定和实实施（一）企业业战略的的制定1企业战战略的形形成2企业战战略的选选择（二）企业业战略实实施1企业战战略制定定和实施施的关系系2战略计计划3战略实实施模式式第三单元 组

20、织织行为与与领导一、群体的的产生、特特征与沟沟通（一）工作作群体的的产生1群体的的概念2群体的的类型（二）非正正式群体体的特征征及管理理策略1非正式式群体的的类型2非正式式群体的的形式3非正式式群体的的管理策策略（三）群体体的特征征1群体的的行为模模式2群体的的功能特特性（四）群体体沟通1群体中中人际沟沟通的作作用、模模式和过过程2沟通的的类型和和特征3沟通的的有效性性二、群体内内部的互互动行为为（一）群体体的压力力、从众众行为与与规范1群体压压力与行行为改变变2从众行行为的心心理分析析3从众的的结果和和影响因因素4群体的的规范5群体规规范与管管理的有有效性（二）群体体中的角角色1角色的的建立

21、2角色的的模糊3角色的的冲突4角色问问题的解解决原则则5工作群群体的角角色类型型（三）群体体的内聚聚力1群体内内聚力的的来源2群体内内聚力的的效果3群体内内聚力的的评价三、群体间间互动行行为（一）群体体间互动动行为特特征1群体间间互动行行为的产产生2互动群群体的类类型3群体间间互动行行为的特特点（二）群体体间冲突突1群体间间冲突的的产生2群体间间冲突的的过程和和类型3群体间间冲突产产生的原原因4群体间间冲突的的结果与与管理方方法（三）群体体间互动动的管理理分析1群体间间互动的的影响因因素2群体间间互动的的管理策策略四、领导素素质与行行为类型型（一）领导导概念与与领导功功能1领导的的概念2领导的

22、的功能3领导的的行为要要素（二）领导导者的素素质1领导者者素质理理论2领导者者素质分分析3领导者者素质评评价（三）领导导的行为为类型1领导的的工作行行为倾向向2、领导行行为理论论五、领导的的决策行行为（一）决策策行为模模型1问题的的解决过过程2决策的的模型（二）群体体决策1群体决决策的基基本行为为和特征征2参与决决策3群体决决策的阶阶段（三）领导导与群体体决策1领导决决策类型型与选择择2领导决决策模式式和风格格（四）决策策的有效效性1决策有有效性分分析2决策的的指导原原则六、领导有有效性的的权变理理论（一）领导导的权变变要素1权变因因素分析析2权变的的领导方方式（二）领导导类型权权变理论论1L

23、PCC量表2费德勒勒理论（三）途径径目标理理论1途径目标理理论的模模式2途径目标理理论的应应用（四）领导导生命周周期理论论（五）领导导有效性性评价七、激励理理论与应应用（一）激励励的作用用（二）激励励的过程程要素1需要与与动机2需要、动动机与行行为的关关系3挫折与与激励（三）内容容型激励励理论1马斯洛洛的需要要层次理理论2麦克利利兰的成成就激励励理论3赫茨伯伯格的双双因素理理论（四）过程程激励理理论1期望理理论2公平理理论3波特和和劳勒的的激励过过程模式式（五）行为为改造型型激励理理论八、工作压压力（一）工作作压力的的性质（二）工作作压力的的来源（三）工作作压力的的后果1压力与与健康的的关系2

24、压力与与工作绩绩效的关关系3压力与与工作要要求和控控制能力力的关系系4压力与与个体的的差异（四）处理理工作压压力的方方法九、组织文文化（一）组织织文化的的概念和和本质（二）组织织文化的的特征与与功能（三）组织织文化的的分类十、组织变变革与组组织发展展（一）组织织变革与与发展的的目标和和特点（二）组织织变革的的压力与与阻力（三）组织织变革和和发展的的过程1列温的的组织变变革发展展过程观观点2葛雷纳纳的组织织变革发发展过程程观点（四）组织织变革的的步骤1格里芬芬的理论论2唐纳利利的理论论（五）组织织变革的的管理策策略1成功变变革的条条件2组织变变革对策策 第四单单元 管理决决策方法法一、决策过过程

25、（一）决策策活动的的含义和和特征（二）决策策的理论论和原则则1决策理理论假设设2决策的的类型3决策的的原则4科学决决策的形形成和发发展（三）系统统的概念念和思想想1系统工工程的基基本概念念2系统工工程方法法的基本本结构3系统分分析及管管理决策策的步骤骤（四）系统统工程的的方法论论1系统工工程方法法论的原原则2模型化化方法3软、硬硬系统工工程方法法（HAALL三三维结构构、切克克兰德的的“调查学学习”模式）（五）决策策模式1垃圾筒筒模型2离散渐渐进模型型3普遍可可预测论论4全面质质量管理理5混沌理理论二、风险决决策分析析（一）企业业风险的的概念1风险的的含义2企业风风险（二）风险险影响分分析1风

26、险成成本与风风险收入入2风险效效用3收入风险偏偏好选择择（三）对付付风险的的方法1避免风风险2损失控控制3分离风风险单位位和非保保险方式式的转移移风险4损失补补偿的筹筹资措施施三、决策管管理思维维技能（一）创造造思维规规律1创异思思维2逆向思思维3箍桶思思维4想像思思维5发散思思维6超越思思维7系统思思维（二）建立立思维创创造方法法系统1头脑风风暴法2水平思思考法3哥顿法法4对演法法5德尔菲菲法6鱼缸观观鱼法7输入输输出法8希望列列举法8集体谈谈判法9理性决决策法（三）直觉觉与决策策1决策与与直觉的的关系2洞察力力和判断断力3人脑功功能与决决策四、管理科科学决策策方法（一）预测测和数据据处理方

27、方法（二）线性性规划方方法（三）价值值工程方方法第三部分 企业业运营管管理第一单元 市场场营销管管理基础础一、市场营营销的基基本含义义（一）市场场营销管管理的任任务（二）市场场营销管管理观念念（三）顾客客让度价价值（四）市场场营销管管理过程程二、目标市市场分析析（一）市场场细分和和目标市市场营销销的意义义（二）市场场细分的的依据和和条件（三）目标标市场的的影响因因素（四）市场场定位三、市场营营销策略略组合（一）产品品策略1产品组组合决策策2品牌与与包装决决策3新产品品开发（二）定价价策略1影响定定价的因因素2定价策策略目标标和方法法（三）分销销策略1分销渠渠道的作作用和类类型2分销渠渠道的管管

28、理（四）促销销策略1促销组组合2广告策策略第二单元 生产产与物流流管理基基础一、生产运运行分析析（一）生产产方式类类型1按生产产方法和和工艺流流程的性性质分类类2按产品品根据顾顾客要求求定制的的程度分分类3按照加加工过程程中材料料的流动动方式和和集中处处理程度度分类（二）生产产过程组组织类型型1工艺专专业化2对象专专业化二、生产战战略（一）生产产战略的的意义（二）生产产战略的的决策过过程（三）生产产系统的的结构1生产系系统结构构与功能能的关系系2生产技技术的选选择3生产系系统要素素的配置置三、生产计计划（一）生产产计划的的内容和和主要指指标（二）生产产进度安安排（三）生产产作业计计划四、生产组

29、组织策略略（一）流水水生产线线组织策策略1 流水生产线线的类型型2 流水生产线线的条件件（二）多品品种小批批量生产产组织1成组生生产单元元2柔性制制造系统统（三）大规规模定制制生产组组织1大规模模定制的的内涵2大规模模定制的的特征五、物流管管理策略略（一）物流流活动的的构成（二）物流流活动的的性质（三）企业业物流管管理的内内涵和原原则六、物流作作业管理理过程（一）采购购及供应应物流1企业采采购流程程2采购策策略（二）保管管和装卸卸管理1 保管的功能能和原则则2 保管作业方方式3仓库业业务活动动内容3 仓库布局5装卸作作业分类类（三）库存存控制1 库存的分类类和作用用2 库存成本分分类3库存管管

30、理方法法1 库存管理分分类方法法（ABBC方法法、经济济订货批批量法）（四）企业业销售物物流管理理1销售物物流服务务目标和和要素2销售物物流服务务水平决决策七、供应链链管理（一）供应应链管理理的基本本概念1 供应链的涵涵义2 供应链的特特征3 供应链的类类型（二）供应应链管理理的内容容1供应链链管理的的目标2供应链链管理原原则（三）供应应链管理理实施步步骤1制订供供应链战战略实施施计划2构建供供应链3确定供供应链协协作安排排4改造供供应链流流程5供应链链管理优优化（四）供应应链管理理方法1供应链链价值管管理2业务外外包策略略第三单元 技术术开发管管理一、研究与与开发的的性质和和内容（一）科研研

31、活动的的性质和和特征（二）研究究与开发发工作的的分类二、技术创创新（一）技术术创新的的类型（二）技术术创新过过程及其其模式（三）技术术创新与与产品生生命周期期三、企业研研究与开开发战略略（一）企业业研究与与开发战战略的类类型（二）技术术战略的的分析方方法1技术发发展趋势势预测2技术审审计3技术生生命周期期4技术组组合分析析（三）国家家创新体体系和技技术创新新动力1技术发发展的不不平衡性性2技术创创新体系系的影响响3技术创创新动力力4公司治治理结构构的影响响（四）竞争争对手分分析（五）技术术定位评评价与技技术选择择（六）评价价技术的的竞争优优势与劣劣势四、技术能能力与核核心能力力（一）技术术能力

32、及及其构成成1技术能能力与技技术战略略的关系系2技术能能力的概概念和构构成（二）核心心能力的的概念与与作用1核心能能力的特特征和意意义2核心能能力管理理（三）技术术创新组组合1技术创创新的关关联方式式2组合创创新模式式3技术创创新协同同4合作创创新5战略联联盟（四）技术术创新系系统1技术创创新系统统的意义义2企业创创新系统统3企业技技术创新新与国家家创新系系统第四单元 资本本运作管管理一、资本市市场的构构成（一）储蓄蓄、投资资与资本本形成（二）资本本市场的的含义1资本市市场的概概念2资本市市场中证证券市场场的作用用3直接融融资和间间接融资资（三）资本本及其功功能二、资本市市场的工工具和机机构（

33、一）股票票1股票的的概念和和股票价价值2股东权权利和股股票收益益3普通股股票和优优先股股股票4股票形形式的发发展5股票发发行市场场6股票交交易市场场（二）债券券1债券的的特征和和类型2政府债债券3公司债债券4可转换换公司债债券5国债一一级市场场6公司债债券和基基金债券券一级市市场和二二级市场场（三）抵押押贷款和和资产证证券市场场1抵押贷贷款一级级市场2抵押贷贷款二级级市场及及抵押贷贷款证券券化3资产证证券化及及资产证证券市场场（四）资本本市场的的参与者者1证券发发行人2投资者者3中介机机构4市场监监管机构构三、国际资资本市场场（一）国际际资本市市场的概概念1国际资资本市场场的形成成与发展展2国

34、际资资本市场场的结构构与功能能（二）离岸岸金融市市场（三）国际际信贷市市场（四）国际际债券市市场（五）国际际股票市市场四、企业资资本运营营（一）企业业资本运运营的基基本内容容1企业资资本运营营的概念念2企业资资本运营营的分类类和特征征3企业资资本运营营的主、客客体（二）企业业资本运运营的过过程1企业资资本运营营的战略略2资本的的积累和和集聚3资本的的经营4企业资资本运营营的风险险管理和和控制（三）企业业并购市市场1企业并并购的形形式和特特点2企业并并购的基基本程序序3企业并并购的价价格评估估五、企业资资本运营营方式（一）扩张张型资本本运营1企业扩扩张的理理论2资本扩扩张的动动机、类类型与形形式

35、3直接收收购的运运作过程程4邀约收收购的运运作过程程（二）收缩缩型资本本运营1收缩型型资本运运营种类类2收缩型型资本运运营的理理论（三）内变变型资本本运营1股份的的回购与与转换2杠杆收收购和下下市3接管和和防御（四）消亡亡式资本本运营1破产理理论2企业破破产的运运作过程程第五单元 企业业信息系系统与电电子商务务一、企业信信息系统统概述（一）信息息系统的的结构与与类型1信息系系统的结结构2信息系系统的层层次特征征（二）信息息系统的的运行支支持1信息系系统与计计算机的的关系2信息系系统与软软件的关关系3信息系系统与信信息化的的关系（三）计算算机网络络1计算机机网络的的基本概概念2计算机机网络的的基

36、本原原理二、企业信信息系统统规划和和开发（一）企业业信息系系统的战战略选择择1对企业业信息化化阶段的的认识2企业信信息系统统开发的的战略模模式（二）企业业信息系系统的总总体规划划1信息系系统的周周期2企业信信息系统统开发的的目标3企业信信息系统统规划的的内容4企业信信息系统统开发的的技术路路线5信息系系统规划划的方法法（三）企业业信息系系统的模模式选择择1客户机机/服务务器模式式2浏览器器/服务务器模式式3B/SS与C/S的混混合模式式（四）企业业信息系系统的开开发方式式1委托开开发2自主开开发3联合开开发4购买软软件包与与二次开开发三、电子商商务的应应用（一）电子子商务的的有关概概念1电子商

37、商务系统统的构成成2电子商商务的特特点3电子商商务的应应用基础础4电子商商务的分分类（二）电子子商务应应用框架架1电子商商务的系系统结构构2电子商商务的实实施步骤骤3建设电电子商务务的核心心问题（三）电子子商务应应用技术术1客户关关系管理理系统2电子支支付系统统3网络和和数据库库营销（四）电子子商务信信息管理理1电子商商务中的的信息收收集与组组织2电子商商务信息息流分析析3电子商商务活动动中的信信息服务务第六单元 企业业财务管管理一、企业财财务管理理的基本本内容（一）企业业财务的的本质（二）企业业财务管管理的目目标和原原则（三）企业业财务管管理的方方法二、筹资管管理（一）权益益资本筹筹资1筹资

38、的的意义和和要求2资本金金制度3权益资资本筹资资方式（二）负债债资本筹筹资1短期负负债筹资资2长期负负债筹资资四、资本成成本和资资本结构构（一）资本本成本（二）资本本结构五、流动资资产管理理（一）流动动资产的的分类和和特点（二）现金金管理（三）应收收账款管管理（四）存货货管理六、营运资资金管理理（一）营运运资金的的组成（二）营运运资金的的结构性性管理七、长期投投资管理理（一）资金金的时间间价值（二）投资资活动静静态评价价方法（三）投资资活动动动态评价价方法八、财务分分析和评评价（一）财务务会计报报告体系系（二）财务务会计分分析的基基本内容容1财务会会计报表表分析的的目标和和依据2偿债能能力分析

39、析3资产效效率和能能力分析析4盈利能能力分析析（三）财务务会计分分析方法法1勾考分分析法2比较分分析法3因素分分析法第七单元 国际际贸易管管理一、国际贸贸易概述述（一）国际际贸易的的基本概概念1基本概概念2国际服服务贸易易3国际技技术贸易易（二）世界界市场1世界市市场的概概念2世界市市场的主主要特征征（三）国际际市场价价格1影响国国际市场场价格的的主要因因素2国际市市场价格格的种类类（四）地区区经济一一体化（五）当代代国际贸贸易发展展的主要要趋势二、跨国公公司（一）跨国国公司的的形成与与发展（二）跨国国公司的的内部贸贸易（三）跨国国公司对对国际贸贸易的影影响三、国际贸贸易政策策（一）国际际贸易

40、政政策的含含义（二）保护护贸易政政策（三）自由由贸易政政策四、关税措措施（一）关税税的基本本概念（二）关税税的主要要种类（三）税率率的分类类（四）海关关税则与与通关手手续五、非关税税壁垒（一）非关关税壁垒垒的特点点（二）非关关税壁垒垒的主要要种类六、出口政政策（一）鼓励励出口方方面的措措施（二）经济济特区措措施（三）出口口管制措措施七、贸易条条约和协协定（一）贸易易条约和和协定的的概念（二）贸易易条约和和协定的的种类（三）世界界贸易组组织1世界贸贸易组织织的形成成和特点点2世界贸贸易组织织的运行行机制第四部分 商务务法律实实务第一单元 公司司法一、公司法法律制度度二、外商投投资企业业法第二单元 破产产法第三单元 合同同法一、合同法法总论二、合同法法分论第五单元 担保保法 第六单单元 商标法法 第七单单元 专利法法 第八单单元 保险法法 第九单单元 房地产产法 第十单单元 金融法法一、票据法法二、证券法法三、贷款法法律制度度第十一单元元 竞竞争法律律制度第十二单元元 经经济仲裁裁与经济济诉讼