包装印刷对自助优惠券打印机发展情景调查报告10780.docx

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1、 市场调查报告对自助优惠惠券打印印机发展展情景调调查报告告 盗梦调查小小组 目录录一、摘要3二、引言4三、调查方方案设计计4 11.调查查设计的的类型4 22、所需需要的信信息4 33、二手手数据的的收集4 44、原始始数据的的收集5 55.抽样样技术9四、数据分分析与调调查结果果10五、局限性性及一些些必要的的解释说说明13六、结论和和建议13七、附件14 11市场场调查问问卷14 22观察察提纲15 一、摘要要 1.调查查目的：.为什么么要调查查、活动动的意义义 进行本本次市场场调研是是为了了了解自助助优惠券券打印机机推出后后在市场场上的受受欢迎程程度，顾顾客对自自助优惠惠券打印印机的接接

2、受度，以以及自助助优惠券券打印机机的方便便度。本本组为某某调查公公司，向向尚未投投入自助助优惠券券打印服服务的商商家提供供调查信信息和前前景分析析的数据据，帮助助这些商商家更好好的决策策是否需需在自助助打印机机上推销销，广告告宣传等等；另一一方面，向向已经投投入自助助优惠券券打印服服务的商商家反馈馈消费者者使用情情况的信信息以及及消费者者使用过过程中的的不满意意之处和和改进的的措施与与建议。.调查的的内容 自助优优惠券打打印机在在本地消消费者中中的使用用情况； 何种自自助优惠惠券打印印机更受受消费者者青睐； 企业和和消费者者对自主主优惠券券打印机机的意见见、观点点。.调查用用处，通通过调研研得

3、出解解决问题题的方法法 根据调调查结果果来改进进自助优优惠打印印机的功功能以使使消费者者与企业业获得更更好的利利益。 2、问题题的描述述： 调查查时间：欧尚大大关店中中午 世纪联联华晚上上 调查查地点：欧尚大大关店 世世纪联华华超市 浙江树树人大学学 调查查对象：超市使使用打印印机及围围观人群群 树树人大学学学生 调查查要点：1.消消费券的的主要用用途 22 消费费券的使使用率 33.消费费券的普普及度 44.消费费券的广广阔前景景 3.处理理问题的的途径、设设计方案案调查方法：典型调调查法本组针对浙浙江树人人周围具具有代表表性的两两大超市市进行调调查，该该地区使使用人数数较多，具具有代表表性

4、，本本组采用用实地调调查的方方法。 4.结结论和意意见自助打印优优惠券的的发展空空间大，市市场潜力力大。自自助打印印优惠券券与其他他优惠方方式（如如电子优优惠券）等等相比在在某些方方面有一一定的优优势，有有较强的的竞争力力，市场场占有率率高。1（对已已经投入入到这个个行业的的商家的的建议）商家应该及时更新优惠券的具体优惠情况，满足消费者需求。商家对产品应该实行最适合的折扣，促进消费者的使用，增加消费。2（对尚尚未投入入的商家家的建议议）商家家如果早早日加入入到这个个领域，是是实现自自身发展展的必然然选择。餐餐饮方面面的商家家加入，可可以提高高自身的的竞争优优势；其其他类型型的商家家加入可可以早

5、日日占领发发展的先先机，与与同类型型的商家家相比提提高竞争争力。二、引言问题背景近年来，一一种类似似ATMM机的优优惠券打打印终端端机在全全国各大大城市相相继出现现。这些些有着多多家商户户优惠信信息，且且提供免免费打印印功能的的终端机机被部署署在商务务楼宇、商商业圈、生生活圈、步步行街及及营业厅厅等稳定定流动人人群场所所，给以以年轻人人为主力力军的“淘淘券族”提提供了省省钱消费费的新选选择。自主优惠券券打印机机又名券客客机（优优惠券打打印机统统称），它它们与自自动售卖卖机相似似，上面面有着多多家各行行业商户户的优惠惠信息，有有的通过过投币打打印，有有的通过过刷卡打打印，有有的采用用免费打打印的

6、方方式，被被部署在在商务楼楼宇、商商业圈、生生活圈、步步行街及及营业厅厅等稳定定流动人人群场所所，为广广大券客客们打印印附近商商圈内各各大旺铺铺的优惠惠券。唯唯一不同同的是，它它贩卖的的不是实实体商品品，而是是“优惠惠值”，换换言之，是是在接下下来发生生的消费费中凭打打印出的的优惠券券省下的的真金白白银。 这种种券客机机现在之之所以火火爆是因因为“券券客”们们生活方方式的转转变。 何谓谓券客？就是运运用各种种优惠券券、代金金券、打打折券、体体验券、满满返券、消消费券进进行特定定消费的的人，他他们走到到哪里都都能享受受到最低低价格折折扣、最最多消费费优惠，并并且在聪聪明消费费的同时时很享受受这种

7、超超级VIIP的尊尊贵感觉觉。更确确切地说说，是一一种新晋晋的生活活方式和和消费方方式。 三、调查方方案设计计1.调查设设计的类类型 问卷卷调查、观观察法2、所需要要的信息息1）.消费费者的基基本信息息。2）消费者者的消费费习惯。3）自助优优惠券打打印机是是否给消消费者生生活带来来便利。4）其他潜潜在竞争争对手。5）自助优优惠券打打印机使使用后，是是否会改改变您的的购物习习惯。6）自助优优惠打印印机有什什么不足足之处或或其他建建议。 3、二手数数据的收收集对消费者方方面：1. 自助优惠券券的使用用者主要要是学生生和上班班族的年年轻人士士。2. 消费者打印印最多的的是餐饮饮类的优优惠券。 “民民

8、以食为为天”，餐餐饮类优优惠券目目前在杭杭占据半半壁江山山。据了了解，DDQ、快快乐柠檬檬、味多多美、吉吉野家、真真功夫、麦麦当劳等等数十家家餐饮品品牌连锁锁店均定定期更新新优惠券券供消费费者打印印。“使使用挺方方便的，只只要把卡卡放在感感应区刷刷一下，然然后选择择相应店店家，按按下打印印键就可可以了。”一一位大学学生一边边用“维维络卡”向向笔者演演示打印印过程，一一边说，“我我经常来来打印优优惠券，挑挑一些自自己常吃吃的放在在包里备备着”。（2010年08月28日07:32中国质量新闻网）对企业方面面：通过优惠打打印机的的投入使使用，为为企业带带来的效效益。1. 通过线上上网站与与线下打打印

9、终端端的结合合，来充充分挖掘掘优惠券券的到达达人群。自自助优惠惠券打印印机属于于线下，线线下打印印终端重重点关注注如何让让用户快快速到达达，快速速离开，及及能够清清楚简单单地知道道要什么么和怎么么要，这这样就增增加了现现在终端端Loggo的宣宣传价值值。2. 线上上与线下下受众有有着典型型的差异异性。线线下受众众为逛街街爱好者者，长期期在实体体店中进进行选择择，对品品牌有忠忠诚度，对对促销优优惠非常常敏感。线线上与线线下受众众有重叠叠，而这这种重叠叠人群价价值更高高，可以以定位为为VIPP人群。 （.b22b.hhc3660.ccom/suppplyysellf/99445572226.hht

10、mll）4、原始数数据的收收集1）对调查查问卷进进行统计计浙 江树人大学问卷问卷SEXmetieer1234567891011121M学生ACACAACAABC种类品牌太太少 不不够普及及2M学生ABACAADAAAAno3M学生ACACBBDAABB不够普及4M学生ACADAACBACANO5M学生ABBDCAADAADB品牌少 种种类少6M学生ACACAACAAABNO7M学生ABBDCAABAACANO8M学生ACBCABCCAAANO9F学生ABBCABACCABA种类太少10M学生ABBEABDCBABNO11F学生ACBCBABAABBNO12F学生ACACAABAAABB种类少1

11、3M学生B14M学生B15M学生B16M学生B17M学生B18M学生B19M学生B20F学生B 欧尚大关店问卷 时 间上午23M学生AAACCBCAAABno24F学生ABAEAADCAAAno25M上班族ADBCBBCCAAAno26F上班族ACCBABAAAANO27M学生 ACACAADAADBno28F上班族ACCCABCAABANO29F上班族AEBCCABAAAANO30F学生ACACAACAABBNO31M学生ACACCBAAAACNO32F上班族ACCCBABAABANO33F学生ABACAABAAAA没纸 情绪绪多34F上班族ADCCBBBAAABA野生动物园园之类的的单张门

12、门票没有有35F学生ABBCAACAABBNO36M学生AAACCADAABCNO37M学生ACBCDEAADBAAB优惠的种类类太少 38M学生ACBCAAAAAANO39F上班族ADCCBBAAAABNO40M学生ACBCAABAAAANO41F学生ABACAAAAAANO42M上班族ACBCBAAAAAANO世纪联华时间晚上41F学生ACACABCCABCNO42M上班族ADDCAABAAABno43M学生ACACAABAAABNO44F自由职业者者ADBCAACAAAB品牌再多些些，范围围广些45F学生ACBACBACAAABNO46M学生ABBCABCAAAB使用不便，会会出现打打印

13、不出出的情况况47M学生ACACCAACAABNO48M上班族ADCAAACAABBNO49F学生ACCCAADAABANO50M学生ACBCABBAABANO51M自由职业者者AF40 BCCBBCAAANO52F上班族ACBCAACAAAANO53F自由职业者者ACCCBABAAAANO54M自由职业者者AEBCABAAAAANO55F学生ACBCBAAAAAANO56F上班族ADACAAAAAAANO57F学生ABBCBADAAAANO58M上班族ADCCABDAAAANO59M自由职业者者AF80岁ACABAAAAC有时候打印印不出来来60M自由职业者者B2）观察统统计5.抽样技技术本

14、组采用是是对使用用者与不不定人群群的双重重分析，既既有使用用者对该该设备的的观点，又又有未使使用者对对新鲜事事物的看看法。在在使用者者中分为为不同时时段的消消费者，这这使我们们的消费费者自动动分成不不同年龄龄段，中中午的主主要为附附近的上上班族或或者年龄龄较大的的使用者者，而晚晚上的是是主要集集中的上上班族和和学生群群体。四、数据分分析与调调查结果果1数据分分析方法法、数据据分析方方案运用统计学学原理对对原始资资料调查问问卷进行行统计整整理；运用二维表表分析、交交叉列联联表分析析对整理理好的资资料进行行多方面面的分析析1） 主要目标消消费者针对消费者者主要信信息的分分析了解解，该设设备的主主要

15、消费费群体以以70后后 、880后、990后的的有一定定经济能能力的消消费群体体为主。 消费水平支支配情况况性别男男女女个人可支配配收入70 800后90 000后 70 800后 90 000后800以内内0.10.050.07550.0755800-1150000.150.025500.051500-300000.0500.1503000以以上0.050002） 优惠券打折折力度与与打印次次数的关关系商家优惠幅幅度越大大即打折折越多，消消费者打打印使用用的越多多 使用平率打折力度9-7折7-5折5折以下3次以下0.10.350.73-7次0.050.150.357次以上000.353）消费

16、者者打印优优惠券的的实际消消费实实际打印印的情况况很多消费者者都是“打打得多，用用得少”。从从优惠券券终端机机旁离开开的消费费者往往往手里拿拿着一大大沓打印印券，而而最终使使用的只只是其中中很少的的一部分分。实际消费实际打打印80%-1100%60%-880%30%-660%30%以下下占有比率25%30%25%20%4）自助优优惠券使使用者的的休闲用用途分析析“民以食为为天”，餐餐饮类优优惠券目目前在本本组调查查的几个个地方占占据半壁壁江山。 例如， 麦当劳、肯德基、知味观、德克士等数十家餐饮品牌连锁店均定期更新优惠券供消费者打印。 消费者也倾倾向于打打印餐饮饮类的自自助优惠惠券，对对于其他

17、他优惠券券使用力力度不够够，这里里面的因因素应该该是多方方面的，比比如是打打折力度度的不够够。 喜好消费者 自助优惠券券使用者者非自助优惠惠券使用用者装饰物品0.050美容美发00餐饮0.450.1休闲类0.250.05其他0.050.2 5) 消费者者的优惠惠券来源源优惠券来源源自助打印机机网上打印手机其他占有比率45%30%15%10%大多数消费费者的优优惠券的的来源主主要是来来自于自自助优惠惠券打印印机2调查结结果1）基本结结果优惠券自助助打印机机普及度度不广泛泛，但是是潜力比比较大。使用者主要要用于对对餐饮的的消费，其其他关注注度比较较低。消费者使用用率还不不是很高高，有极极大的提提升

18、空间间。商家的优惠惠幅度的的大小对对消费者者打印情情况会产产生影响响。与其他优惠惠方式（如如电子优优惠券）等等相比在在某些方方面有一一定的优优势。 3） 分类结果从性别上看看，自助助优惠券券的使用用情况与与男女性性别没有有多大的的关系。从年龄上看看，自助助优惠券券的使用用主流消消费群体体以700后 、880后、990后的的有一定定经济能能力的消消费群体体为主。从收入上看看，个人人可支配配收入在在8000以下或或者8000-115000的使用用比率较较大，个个人可支支配收入入在30000以以上的使使用率相相对比较较小。从职业上看看，学生生和上班班族使用用自助优优惠券较较多。从使用优惠惠券种类类上

19、看，消消费者多多用于餐餐饮方面面，对其其他种类类优惠券券的使用用比较少少。从打折力度度上看，商商家优惠惠幅度越越大即打打折越多多，消费费者打印印使用的的越多。从实际使用用情况上上看，很很多消费费者都是是“打得得多，用用得少”。从从优惠券券终端机机旁离开开的消费费者往往往手里拿拿着一大大沓打印印券，而而最终使使用的只只是其中中很少的的一部分分。从来源上看看，大多多数消费费者的优优惠券的的来源主主要是自自助优惠惠券打印印机，具具有较强强的竞争争优势，市市场占有有率高。 五、局限性性及一些些必要的的解释说说明1. 问卷的数量量有限，问问卷调查查的代表表性稍差差。2. 调查问卷没没有时间间的延续续性，

20、未未对调查查对象进进行后续续跟踪，其其真正用用途及使使用情况况有出入入。六、结论和和建议结论：概括括来说，自自助打印印优惠券券的发展展空间大大，市场场潜力大大。自助助打印优优惠券与与其他优优惠方式式（如电电子优惠惠券）等等相比在在某些方方面有一一定的优优势，有有较强的的竞争力力，市场场占有率率高。建议：1. （对消消费者的的建议）自助优惠券打印机与普通纸质优惠券或电子优惠券相比，其优势在于“随用随打”，“即打即用”。但通过采访和观察，调查者也注意到，很多消费者都是“打得多，用得少”。从优惠券终端机旁离开的消费者往往手里拿着一大沓打印券，而最终使用的只是其中很少的一部分。当笔者问及打印券的使用情

21、况时，某些消费者坦言，“会用一些，可也有好多还没来得及用就过期作废了”。 自助优惠券打印机的流行为消费者提供了便利，但从“低碳”环保的角度来讲，消费者还应理性打印，用多少打多少。2（对已已经投入入到这个个行业的的商家的的建议）商家应该在短期内推出不同产品的促销或者不同的促销方式来保持顾客对商品的新鲜感以及好奇的程度。商家应该及时更新优惠券的具体优惠情况，满足消费者需求。商家对产品应该实行最适合的折扣，促进消费者的使用，增加消费。3（对尚尚未投入入的商家家的建议议）优惠惠券打印印是一种种比较新新颖的消消费方式式，虽然然现在的的普及度度还不是是很广，但但随着经经济的发发展，必必然会流流行，它它的潜

22、力力是十分分巨大的的。商家家如果早早日加入入到这个个领域，是是实现自自身发展展的必然然选择。餐餐饮方面面的商家家加入，可可以提高高自身的的竞争优优势；其其他类型型的商家家加入可可以早日日占领发发展的先先机，与与同类型型的商家家相比提提高竞争争力。七、附件1市场调调查问卷卷“自助打印印优惠券券”使用情情况调查查问卷 调查查地点： 您好，我我们是浙浙江树人人大学的的学生，目目前在做做一则关关于自助助优惠券券打印机机的社会会调查，想想问你几几个相关关问题，了了解一下下你的意意见。您您的回答答将被完完全保密密，请放放心。填写说明：请在您您认为的的选项中中打钩。1.您使用用过超市市或商场场提供的的体验站

23、站自助打打印优惠惠券吗？ A.使用过过 B.没有使使用过（如如果选择择此项，问问卷填写写结束，谢谢谢您！） 性别：男 女女 职业业：学生生 自由由职业者者 上班班族 2.您的年年龄段 A.000后 B. 90后后 CC. 880后 D.70后后 EE.600或5003.您的个个人可支支配收入入（月零零花钱）？ A.8800元元以下 BB.8000-15000 CC.15500-30000 DD.30000以以上4.您通常常会打印印什么种种类的优优惠券？【多选选题】 A.装饰物物品（银银时代等等） B.美容美美发 C.餐饮 D.休闲类类（桌游游、kttv） E.其他 _5.您最近近2个月月使用自

24、自助优惠惠券打印印机的频频率？ A.每每月3次次以下 B.每月33-7次次 C.每月月7次以以上 6你是否否认为打打折的多多少会影影响你对对某商家家的优惠惠卷的使使用情况况? A 是是 B否否 7.商场推推出多少少打折力力度您回回去打印印优惠券券？ AA 9-7折 BB5-77折 CC5折一一下8您打印印优惠卷卷的使用用情况怎怎样？实实际打印印/实际际消费 A.1000%-880% B.80%-600% CC.600%- 30% D300%以下下 9.您最主主要的优优惠券来来源？ A 自助打打印机打打印 B网网上下载载 C手手机打印印 DD其他 10.您拥拥有优惠惠券之后后，是否否会改变变您的

25、购购物习惯惯？ A.我有偏偏好的品品牌，不不会受其其影响 B.我比较较可能去去买我有有优惠券券的品牌牌 CC.我会会去买我我有优惠惠券的品品牌11.您觉觉得自助助优惠打打印机有有什么不不足之处处或其他他建议？ 谢谢谢您的的协助与与支持！2观察提提纲地点时间地段位置特特点人流量打印人数排队的情况况使用人年龄龄段 某店使用情情况综合情况 提供5万集集管理视视频课程程下载，详详情查看看：./zzz/提供2万GGB高清清管理视视频课程程硬盘拷拷贝，详详情查看看：./shhop/2万GB高高清管理理视频课课程目录录下载：./120000GGB.rrar高清课程可可提供免免费体验验，如有有需要请请于我们们联系。咨询电话：0200-.值班手机：.网站网址：.