csr_北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告5272.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告目录现实中存在在的问题题1从职位体系系的角度度看问题题的原因因1解决的思路路与步骤骤1职能分解1主价值链2施工项目总总流程2市场营销部部4合同管理部部5工程预算部部6工程技术部部6物资管理部部8成本管理部部10财务部110人事行政部部11职责描述14部门负责人人14市场营销部部16市场主管职职责描述述16合同管理部部17合同主管职职责描述述17工程预算部部19预算员职责责描述19工程技术部部20生产经理职职责描述述20施工员
2、职责责描述20工程师职责责描述21技术员职责责描述21质检员职责责描述22安全员职责责描述22物资管理部部23物资管理员员职责描描述23物资采购员员职责描描述23物资保管员员职责描描述24成本管理部部25成本主管职职责描述述25财务部226财务主管职职责描述述26会计职责描描述27出纳职责描描述27人事行政部部28秘书职责描描述28行政主管职职责描述述29人力资源主主管职责责描述29前台职责描描述3042现实中存在在的问题题中金国建在在管理中中存在的的突出问问题是执执行力低低下,公公司下达达的工作作任务往往往不能能按时按按要求完完成,具具体体现现在:1 人员不作为为,没有有切实履履行自己己应该
3、履履行的责责任;2 工作效率低低下,包包括办事事效率、会会议效率率、沟通通效率,甚甚至影响响到了工工程项目目的进度度;3 控制不力。4 员工缺乏工工作热情情和对企企业的认认同感。从职位体系系的角度度看问题题的原因因中金国建在在管理中中存在的的问题,从从职位体体系的角角度来看看,主要要原因是是员工不不知道自自己应该该干什么么,除了了自身的的素质还还需进一一步提高高外,下下面也是是造成工工作效率率低下的的重要原原因:1 工作职责界界定不明明,造成成了员工工不知道道自己应应该干什什么;2 工作边界不不清,造造成了工工作中的的推诿、扯扯皮,效效率低下下;3 在日常工作作中,不不按照工工作分工工工作的的
4、情况时时有发生生。解决的思路路与步骤骤解决中金国国建的问问题,不不能按照照一般的的做法就就职责写写职责,那那样只能能陷入到到具体的的细节中中去而忽忽视了公公司的整整体业务务走向,结结构化的的解决方方式的基基本思路路与步骤骤如下:第一步,根根据中金金国建的的业务状状况,进进行职能能分解,直直至明确确各个部部门的主主要职责责;第二步,将将部门的的主要职职责分配配到部门门中的各各个职位位上去。就目前的情情况来看看,中金金国建的的“职责不不清”更多的的体现在在部门与与部门之之间的职职责不清清,因此此,职能能分解是是职位体体系咨询询的重中中之重。职能分解职能分解是是根据企企业的业业务情况况,将支支撑企业
5、业业务的的各项活活动进行行罗列、归归并和分分解,以以期对企企业的各各项工作作做到有有限度的的“穷举”,在将将这些穷穷举出的的工作按按照相应应的原则则,分配配到各个个部门中中去。职能分解是是一种结结构化的的组织设设计方式式,可以以有效的的解决组组织设计计中只见见树木、不不见森林林的问题题。职能分解的的方式有有很多种种,在本本项目中中,我们们采取价价值链分分析法,即即从分析析、分解解中金国国建的主主价值链链入手,逐逐步实现现各项职职能分解解的目的的。主价值链中金国建的的价值是是通过一一个个工工程项目目来实现现的,因因此所有有有价值值的活动动都应该该包含在在其主价价值链中中,或者者为主价价值链的的实
6、现提提供支持持。中金金国建的的主价值值链如下下:市场营销前期商商务施工准准备施工验收交交工与结结算后续服服务主价值链上上的六个个环节,是是中金国国建实现现价值的的六个阶阶段,每每个阶段段都有特特定的工工作目标标,为了了实现工工作目标标,每个个阶段都都有相应应的主要要工作,而而这些主主要工作作是需要要相应的的功能来来实现的的,对这这些主要要工作进进行概括括或者分分解,就就可以看看到中金金国建实实现价值值所需要要的职能能,对这这些职能能再进行行进一步步的分解解,就是是各个岗岗位所应应承但的的各项职职责。施工项目总总流程管理阶段管理目标主要工作市场营销阶阶段获取参加工工程项目目投标机机会制定市场策策
7、略市场信息管管理市场推广商务阶段中标签订工工程承包包合同获取企业本本身、相相关单位位、市场场、现场场等方面面的信息息编制施工工项目管管理规划划大纲编制投标书书,并发发出投标标函同招标方谈谈判,签签订工程程承包合合同选择分包方方选择供应商商施工准备阶阶段使工程具备备施工和和连续施施工的条条件组建项目部部,配备备项目管管理人员员公司同项目目部相关关人员签签订施施工项目目管理目目标责任任书编制施工工项目管管理实施施规划完成施工准准备的各各项工作作,达到到开工要要求编写开工申申请报告告,上报报,待批批开工施工阶段完成合同规规定的全全部施工工任务,达达到验收收、交工工标准动态控制施施工,保保证质量量、进
8、度度、成本本、安全全目标的的全面实实现协调同分包包方、监监理方、业业主方、设设计方的的关系处理合同变变更及索索赔做好记录,检检查、分分析和改改进工作作验收交工与与结算阶阶段对项目成果果进行总总结、评评价,结结清债权权债务,结结束交易易关系工程收尾进行试运转转正式验收移交竣工文文件结算工程款款编制竣工报报告办理工程交交接手续续,签订订工程程质量保保修书项目部解体体根据工程程质量保保修书的的约定进进行保修修工作为保证正常常使用提提供必要要的技术术咨询和和服务后续服务阶阶段解决工程施施工阶段段没有发发现的问问题,提提高客户户满意度度进行工程回回诉,听听取用户户意见,总总结经验验教训,发发现问题题,及
9、时时维修和和保修根据上述对对中金国国建主价价值链的的主要活活动的分分析,中中金国建建围绕的的主价值值链的一一级职能能包含下下列9项项:1 市场营销2 商务管理3 工程预结算算管理4 工程进度管管理5 工程技术管管理6 工程质量管管理7 安全生产8 现场管理9 物资供应管管理同时,在中中金国建建的支持持性价值值链上,还还有3个个一级职能能是不可可或缺的的:1 组织人事管管理2 财务管理3 行政后勤管管理因此,对中中金国建建的122项一级级职能进进行分解解,就能能得到若若干项二二级职能能,对这这些二级级职能再再进行分分解,就就得到若若干项具具体的工工作职责责。职能分解后后,按照照部分分分配的结结果
10、如下下:市场营销部部一级职能二级职能工作职责市场营销市场规划与与策略拟订公司市市场策略略、规划划、计划划,在公公司批准准后,执执行市场场策略、规规划、计计划,并并监督检检查其他他相关部部门市场场计划的的执行情情况市场信息管管理收集政府信信息、行行业信息息、竞争争对手信信息、潜潜在客户户信息、目目标客户户信息,并并进行整整理、分分析从公司内部部获取以以往客户户信息建立和维护护公司市市场信息息库营销推广维护公司的的公共关关系向潜在客户户及其他他相关单单位传递递有关公公司的信信息向目标客户户进行营营销推广广,获取取参加工工程项目目竞标机机会客户关系管管理对以往客户户进行定定期回访访合同管理部部一级职
11、能二级职能工作职责商务管理合同管理建立健全合合同管理理制度,包包括客户户管理制制度、合合同考核核制度、合合同用章章管理制制度等。管理合同台台账整理和保管管合同、附附件、工工程洽商商资料、补补充协议议、变更更记录及及与业主主及其委委托的监监理方之之间的往往来信函函等文件件合同期满,工工程竣工工结算后后,将全全部合同同文件整整理归档档对合同管理理人员、项项目经理理以及其其他有关关人员进进行合同同法律知知识教育育投标管理进行市场调调研,了了解有关关项目、业业主以及及竞争对对手的情情况与信信息接到招标单单位邀请请或者公公开招标标通知并并经公司司决策参参加投标标后,制制定投标标策略与与实施方方案根据工程
12、预预算部提提供的工工程预算算制定报报价策略略根据招标文文件的要要求编制制投标文文件接受客户对对投标文文件的质质询接到中标通通知书后后,组成成项目谈谈判小组组,依据据招标文文件和中中标书草草拟合同同条款组织谈判小小组与发发包人就就工程项项目的具具体问题题进行实实质性的的谈判通过协商达达成一致致后,形形成正式式的合同同条款办理合同的的签署手手续,并并在合同同规定的的期限内内完成履履约保函函、预付付款保函函、有关关保险等等保证手手续招标管理组织招标工工作小组组编制招标文文件组织招标过过程中的的标前会会议、澄澄清会议议和标后后谈判了解投标单单位的背背景情况况在招标工作作小组决决定中标标单位后后,办理理
13、相关手手续合同履行办理合同履履行过程程中的变变更、解解除等事事项按照合同节节点要求求,检查查合同执执行情况况,对出出现合同同执行不不到位的的情况督督促项目目部、工工程技术术部及其其他相关关部门在在一定期期限内提提出解决决方案合同终止后后,对合合同进行行签订情情况评价价、执行行情况评评价、管管理工作作评价和和条款分分析索赔办理施工中中与业主主之间的的索赔、与与分包商商之间的的索赔以以及其他他方面的的索赔事事项工程预算部部一级职能二级职能工作职责工程预结算算管理制度建设建立并完善善公司工工程预结结算管理理制度预算管理编制工程总总包投标标预算编制工程专专业分包包、工程程劳务分分包招标标预算根据施工合
14、合同和各各项编制制依据,编编制工程程施工图图预算根据设计变变更等依依据,编编制补充充预算、措措施预算算和预算算外费用用签证监督检查预预算执行行情况,定定期编制制预算执执行情况况报告结算管理以工程合同同、工程程竣工图图、补充充预算和和预算外外费用签签证为依依据,编编制工程程竣工结结算编制工程年年度结算算及跨年年度转预预算工程技术部部一级职能二级职能工作职责工程进度管管理进度计划管管理审核项目部部根据工工程合同同要求编编制的施施工进度度目标,审审核计划划开工日日期、计计划总工工期和计计划竣工工日期,审审核项目目各阶段段的开竣竣工日期期审核项目部部根据施施工进度度目标编编制的施施工进度度计划,主主要
15、内容容包括:1 施工进度计计划的全全面性2 施工程序和和作业顺顺序安排排的合理理性3 施工中的各各类资源源供应计计划是否否能满足足施工进进度要求求,是否否均衡4 总分包之间间和各专专业之间间,在施施工时间间和位置置上的合合理性5 保障施工进进度的各各项措施施的可行行性与有有效性审核项目部部根据项项目周例例会和月月例会协协调结果果编制的的周、月月作业计计划进度控制检查工程项项目的施施工任务务单检查工长落落实施工工任务的的情况督促和检查查项目施施工记录录对项目的施施工调度度工作进进行检查查、监督督和支持持采用项目部部施工进进度报告告和定期期召开进进度工作作会议的的方式,检检查施工工计划的的执行情情
16、况对进度延期期提出分分析意见见和处理理建议工程技术管管理技术基础工工作建立并逐步步完善技技术管理理体系建立并逐步步完善施施工项目目技术管管理制度度建立技术责责任制度度管理工程项项目技术术资料施工组织设设计编制施工组组织设计计大纲编制施工组组织总设设计编制单项(单单位)工工程施工工组织设设计编制分部(分分项)工工程施工工设计过程技术管管理组织图纸会会审,并并编制会会议记要要组织由设计计单位的的设计人人员向施施工项目目技术负负责人的的技术交交底根据施工组组织设计计和施工工方案,编编制施工工技术措措施计划划进行施工预预检工作作工程质量管管理质量计划审核项目部部编制的的施工质质量计划划质量控制督促项目
17、部部按照施施工质量量计划,从从生产要要素和施施工工序序等方面面控制施施工质量量对施工中出出现的包包括工程程质量缺缺陷、工工程质量量通病、工工程质量量事故在在内的工工程质量量问题进进行分析析,并提提出处理理意见质量验收对工程进行行分部、分分项质量量验收安全生产管管理安全生产建立安全生生产责任任制度,编编制施工工项目安安全生产产保证计计划定期召开安安全生产产例会,消消除安全全生产的的隐患组织施工安安全教育育不定期的检检查施工工安全情情况分析安全事事故原因因,处理理安全事事故进行施工安安全验收收现场管理现场管理建立施工现现场管理理制度和和责任制制,制定定包括环环境保护护、防火火、安全全、卫生生防疫、
18、文文明施工工等方面面内容的的现场管管理措施施计划设立现场标标志检查施工现现场管理理措施计计划的执执行情况况督促检查各各分项、分分部施工工结束后后的清场场工作物资管理部部一级职能二级职能工作职责物资供应管管理制度与标准准管理建立并完善善公司供供应商管管理、材材料采购购、工程程机械租租赁、物物资管理理等方面面的制度度完善工程项项目材料料定额标标准供应商管理理搜集相关供供应商信信息,考考查备选选供应商商建立供应商商名录和和供应商商档案定期对供应应商进行行评估,实实行分级级管理和和动态管管理供应商选择择根据供应商商档案,选选择参加加工程材材料竞标标的供应应商参加工程材材料招标标,提出出供应商商选择方方
19、案报公公司批准准采购管理依据施工图图纸、工工程预算算,编制制工程材材料需求求量计划划编制工程主主要材料料月度、季季度需求求量计划划及材料料平衡表表编制构配件件加工订订货计划划编制施工设设施用料料计划编制周转材材料、施施工工具具与设备备租赁计计划根据计划,采采购工程程材料,租租赁周转转材料施施工工具具与设备备物资现场管管理根据施工现现场平面面图,规规划和建建设材料料堆放场场所定期维护材材料计量量工具根据进料计计划、送送料凭证证、质量量保证书书或材质质证明、产产品合格格证复验验材料的的取样送送检报告告等文件件验收进进场材料料,记录录验收情情况, 根据检验情情况,办办理验收收、退货货手续,或或提出更
20、更换、退退步接收收等要求求对验收入库库的材料料按型号号、品种种分区堆堆放,并并编号,设设立标示示,建立立台账采取防火、防防雨、防防潮、防防盗、防防风、防防变质、防防损坏的的措施保保管现场场材料采用ABCC分类法法,对库库存材料料进行分分类管理理现场材料日日清、月月结、定定期盘点点根据领料单单发放材材料,办办理余料料退库手手续,记记录领料料台账成本管理部部一级职能二级职能工作职责财务管理成本管理根据工程预预算部提提供的工工程总包包投标预预算和分分包招标标预算,预预测项目目成本审核工程技技术部提提供的降降低成本本的技术术组织措措施会同工程预预算部、工工程技术术部、项项目部确确定项目目目标成成本,并
21、并对成本本进行逐逐级分解解,编制制正式的的项目目目标成本本计划检查成本计计划的执执行情况况,控制制成本费费用审核施工过过程中引引起项目目直接成成本或间间接成本本变化的的事项进行定期(月月度、季季度、半半年度、年年度)和和分阶段段(地下下工程完完工、主主体结构构完工、装装修工程程完工等等)的成成本核算算与分析析,发现现成本控控制中存存在的问问题,并并提出解解决措施施财务部一级职能二级职能工作职责财务管理财务制度的的建立、执执行及监监督负责公司财财务管理理制度、预预算管理理制度和和审计制制度的拟拟定及修修订编制会计、财财务、审审计相关关工作流流程、规规范及拟拟订相应应办法督促及监督督各项财财务规章
22、章制度、流流程的执执行情况况预算管理建立并逐步步完善公公司的全全面预算算管理体体系组织各部门门编制费费用预算算,编制制公司资资金预算算和年度度、季度度利润预预算及费费用预算算审核项目预预算检查公司预预算的执执行情况况,分析析预算执执行过程程中的问问题资金管理拟订资金使使用计划划和资金金筹措计计划,并并组织实实施合理调配资资金,确确保资金金正常周周转税务管理申报各种税税费,缴缴纳税款款,处理理与税务务相关事事务财务分析与与财务报报告收集公司经经营活动动情况、资资金动态态、财务务状况及及经营成成果资料料对公司各期期财务数数据进行行统计、对对比、预预测和分分析对公司经济济活动进进行分析析,定期期提供
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