企业激励性薪酬方案设计指南27523.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录第一节 薪酬的本质及薪酬管理2第二节薪酬管理常见的六大问题及其应对8一、案例描描述8二、薪酬管管理常见见的六大大问题汇汇总9三、问题应应对办法法11第三节薪酬酬结构及及其解析析12一、薪酬结结构模板板12二、薪酬三三大构成成解析112三、三种不不同性质质的补贴贴及案例例解析220四、不同级级别、类类型岗位位的薪酬酬构成221第四节 决定薪薪酬水平平的三因因素模型型26第五节 岗位评评价及薪薪酬要素素解析332一、岗位评评价及薪薪酬要素素解析332二、岗位
2、评评价三大大经典方方法-排序法法35三、要素计计点法337四、职位的的归类分分级法441第六节 薪酬战战略与薪薪酬调查查62一、薪酬战战略622二、薪酬调调查666第七节 制定薪薪酬战略略的六大大要点770第八节 激励性性薪酬方方案及其其要点777一、提成方方案777二、收益分分享计划划81三、雇员持持股822四、绩效薪薪酬855五、奖金设设计877第一节 薪酬的的本质及及薪酬管管理薪酬管理涉涉及到公公司里每每一个人人的切身身利益,所所以薪酬酬管理有有其特殊殊的重要要性和敏敏感性。如如何才能能让公司司现有的的薪酬方方案更科科学、合合理?如如何应用用薪酬管管理原理理设计薪薪酬方案案才能有有效地控
3、控制人力力成本?(一)薪酬酬的本质质及解析析我们天天都都在谈薪薪酬,但但是薪酬酬的本质质是什么么?薪酬酬的本质质就是劳劳动力价价值的价价格。劳动者者付出劳劳动,他他的劳动动是有价价值的,它它的一个个度量就就是价格格,用价价格标明明劳动者者劳动的的价值。另另外,薪薪酬是一一种市场场的交换换行为。一一个买一一个卖,卖卖者付出出了劳动动,他得得到了应应有的回回报,这这是劳动动力价值值的价格格,是市市场交换换行为。(二)薪酬酬的本质质如何指指导薪酬酬管理既然是市场场交换行行为,就就意味着着:1.不同的的岗位的的价值是是不一样样的销售经理的的价格和和生产经经理、研研发经理理的价格格也不一一样。既既然不一
4、一样,那那么我们们怎样判判别哪个个经理的的价值高高,是研研发经理理的价值值更高,还还是生产产经理的的价值更更高?这这就需要要通过岗岗位的价价值评估估或岗位位评估来来判断。2.多劳多多得既然是市场场交换行行为,一一定是多多劳多得得,贡献献大的,报报酬就会会多一些些。那么么,我们们如何评评判哪一一个劳动动的贡献献更大,哪哪个贡献献更小,这这时候应应该是通通过绩效效考核来来进行。绩绩效表现现好不好好,贡献献大与小小,会影影响到劳劳动者的的报酬的的多少。3.市场的的供求关关系会影影响薪酬酬水平劳动力付出出是一种种交换行行为,当当市场供供应很充充足的时时候,供供求关系系发生了了不平衡衡,意味味着同等等的
5、价值值的情况况,价格格会变低低。反之之,如果果供应很很稀缺的的时候,大大家都来来抢人才才,意味味着劳动动力的价价格随着着行情见见涨。在在市场供供求关系系中,企企业要善善于把握握,充分分利用。比比如现在在应届毕毕业的大大学生找找工作不不好找,因因为供应应量非常常充分,这这个时候候,企业业怎样充充分利用用这些供供应量很很充足的的大学毕毕业生?对于供应量量很充足足的应届届大学毕毕业生,如如何利用用他们来来为企业业服务?应届大学学毕业生生的优缺缺点应届大学毕毕业生的的特点是是理论多多实践少少,没有有经验,但但是同时时有很多多优点,很很有创新新,干劲劲十足。另另外刚刚刚毕业的的学生们们对工作作很珍惜惜,
6、而且且身体年年轻健康康,能适适应长期期加班。还还有一个个很大的的优点,就就是比较较单纯,容容易塑造造。但是是虽然有有这么多多的优点点,但是是大家还还是不太太敢用,主要的原因是应届大学毕业生工作经验比较欠缺,企业培训成本高。如何利用用如何利用这这样很充充足的优优秀的应应届大学学毕业生生为企业业服务,这这里面牵牵扯到的的不仅仅仅是薪酬酬的问题题,还牵牵扯到其其他问题题,比如如应届大大学毕业业生没有有经验,我我们为他他们假设设导游这这样的一一个岗位位。应届届大学毕毕业生来来了之后后,他要要先获得得导游的的资质。不不同的应应届大学学毕业生生,导游游出来的的水平是是不一样样的,差差别很大大,有的的积极性
7、性高的,有有的积极极性低的的。可是是如果企企业对已已经获得得了资质质的或者者是招一一些没有有导游资资质的人人,也没没关系。他他们到企企业来之之后,我我们对每每一个导导游的产产品,比比如北京京城区一一日游这这样一个个旅游产产品,我我们建立立起一套套非常严严格的流流程,告告诉他们们怎么说说话,到到什么地地方去,肢肢体语言言、着装装、讲解解词等所所有的动动作要求求全部归归类好,就就像演一一台戏一一样,一一切都严严格地编编排一套套剧本,让让应届大大学毕业业生严格格按剧本本来训练练。我们们招那些些帅气的的、漂亮亮的、灵灵气的大大学生过过来,培培养他们们做导游游,两三三个月之之后,边边培养边边演练,领领导
8、在旁旁边指导导。当他他们合格格之后,就就让他们们上岗。经经过两三三个月的的培训,这这些大学学生就会会变得非非常优秀秀。这些人上岗岗之后,会会给企业业带来很很多好处处。第一一个好处处解决了了人力资资源人才才短缺的的问题;第二是是解决了了人力资资源的成成本问题题;第三三,因为为应届大大学毕业业生容易易塑造,他他会很遵遵守原则则,很珍珍惜工作作机会,他他们的服服务质量量会比较较高,这这就解决决了产品品的质量量问题。所以,要想想把薪酬酬搞好,不不仅仅要要解决薪薪酬的问问题,同同时也解解决企业业的管理理制度,特特别是流流程这一一类的问问题。其其实,在在很多岗岗位上,特特别是服服务类的的岗位,我我们不是是
9、缺人才才,而是是缺规范范。没有有这套规规范制度度,即使使是一个个好的人人才,到到企业工工作了几几年之后后,也会会变成一一个庸才才。相反反,如果果有一套套非常严严格的流流程和制制度以及及严格的的培训,一一个不太太好的、没没有成型型的人才才,经过过企业的的雕琢之之后,就就变成了了一个人人才,变变成一个个可用之之才。所所以,我我们在做做薪酬管管理的时时候,除除了要把把薪酬管管理好,其其他配套套的东西西一定要要做起来来,因为为整个管管理是个个系统工工程。4.可以讨讨价还价价既然是市场场交换行行为,那那么一定定意味着着可以讨讨价还价价,也就就是薪资资谈判。既既不能完完全听企企业的,也也不会完完全听求求职
10、者的的,双方方有个协协商。既然是市场场供求关关系,那那么是可可以讨价价还价的的,这就就意味着着在薪资资谈判的的过程中中,不管管是求职职者,还还是企业业,都希希望自己己处于一一个有利利的地位位。那么么如何才才能够处处于一个个有利的的地位呢呢?比如如谈判的的时候,求求职者说说,销售售经理的的岗位在在北京地地区薪酬酬是在11,0000到18,0000元之间间,根据据公司的的情况,是是否可以以给他13,0000或14,0000元薪水水。公司司的决策策层如何何来判断断求职者者这样的的一个诉诉求是否否合理?他必须须要掌握握市场行行情。如如果他不不掌握市市场行情情,他可可能就认认为这个个要求非非常合理理。因
11、为为求职者者告诉他他现在的的市场行行情是11,0000到18,0000元之间间。如果果公司掌掌握了市市场行情情,公司司就可以以判断到到底该不不该给他他到13,0000,也许许这个市市场的行行情并不不是他所所说的是是在11,0000到18,0000元之间间,而可可能是在在8,0000元钱到15,0000元之间间。而求求职者的的这个信信息,导导致了公公司给他他14,0000元,而14,0000元在这这个市场场行情里里已经是是处于一一个比较较高的薪薪酬了,而而一个新新的销售售部经理理,凭什什么一开开始就给给他个很很高的价价格,企企业并不不知道他他能不能能胜任,他他的工作作出不出出色。所所以,要要想在
12、薪薪酬谈判判中获得得优势,必必须要掌掌握市场场行情。(三)薪酬酬相关的的几个概概念1.工资工资就是货货币薪酬酬,是单单位或企企业每个个月给员员工发的的,基本本上固定定的这一一块就叫叫工资。2.薪酬包括工资、奖奖金、提提成、分分红等等等这样的的一些显显性的现现金的方方式。当当然打到到银行里里边的钱钱也是现现金。3.报酬所谓报酬,就就是指薪薪酬之外外再加上上各种福福利。福福利包括括养老保保险、医医疗保险险、住房房、交通通补贴、通通讯补贴贴等等,还还包括股股票以及及一些培培训的机机会、带带薪假期期、舒适适的工作作环境、便便利的生生活条件件等。比比如公司司给员工工提供巴巴士、提提供午餐餐等等。有有这样
13、的的一些条条件,大大家显然然更加开开心,也也是大家家关心的的。4.回报大家来到一一个企业业求职,除除了考虑虑薪酬之之外,也也关心公公司的名名气、成成长的机机会、是是否是自自己喜欢欢的工作作、个人人价值能能否实现现以及未未来的谋谋职能力力等。这这些都是是我们关关心的。那么有些人到一家很知名的企业工作,是为了获得一段工作经历,这个经历对他未来的谋职能力有作用,另外他个人的能力在这个企业里面得到一定的培养。把薪酬的这这些概念念综合起起来,叫叫做3660度的回回报体系系。(四)薪酬酬管理的的职能薪酬管理有有6大职能能:1.留住人人才通过薪酬管管理可以以留住现现有的人人才。任任何人都都希望企企业能够够提
14、供自自己满意意的薪酬酬,如果果企业的的薪酬没没有竞争争力,就就留不住住人才,员员工干不不了多久久可能就就要辞职职,甚至至跑到竞竞争对手手那里。2.吸引人人才大家找工作作,首先先考虑的的一般是是看企业业所能提提供的薪薪酬,工工资高不不高,待待遇好不不好,薪薪酬高的的企业自自然能够够吸引人人才,这这是毫无无疑问的的。3.激励员员工激励员工是是企业的的一个核核心职能能,把员员工激励励好,意意味着企企业可以以花比较较少的薪薪酬的成成本,获获得最大大的效果果。另外外,在同同等的薪薪酬成本本之下,有有激励的的企业比比其他激激励性差差的,没没有激励励性薪酬酬的企业业效果要要好。所所以,激激励员工工是企业业薪
15、酬管管理的一一个非常常重要的的职能。4.协调职职能在企业里面面,有一一些岗位位是我们们希望淘淘汰的。当我们需要淘汰一些岗位的时候,在薪酬方案中,我们可以通过调资的方式,把薪资调低一点。通过这样的方式把这一部分人分流出去,是完全可以的。比如有一家企业希望把一些低学历的、年龄比较大的人给分流出去,在薪酬制度上,它可以这样设计:年龄在50岁以上或45岁以上的,学历比较低的或高中以下学历的,设两个薪酬值,工资做的比较低。通过这样的方式,起到分流的作用。5.资源配配置职能能也就是在薪薪酬管理理上采取取一些措措施来保保证薪酬酬的科学学性。比比如到年年底的时时候,或或者是一一个阶段段的半年年期的时时候,我我
16、们一定定会发现现有些岗岗位的薪薪酬不尽尽合理,工工资发得得比较高高,而另另外一个个部分发发得比较较低。6.补偿职职能当我们发现现有些岗岗位的薪薪酬比较较低的时时候,我我们其实实可以通通过奖金金的方式式或其他他方式给给一定的的调节和和补偿。这这样使得得我们整整个的薪薪酬方案案变得比比较合理理。在这些职能能里面,其其实最后后集中在在一点,就就是薪酬酬一定是是体现了了企业的的价值导导向。我我们要想想吸引人人才,我我们就把把他的工工资做得得高一点点。如果果想把人人分流出出去,我我们可以以把他的的工资降降低一点点。也就就是公司司做一些些结构性性的倾斜斜,比如如一些核核心岗位位的薪酬酬水平可可以做得得高一
17、点点。第二节 薪薪酬管理理常见的的六大问问题及其其应对一、案例描描述【案例1】制样师杨军军在某运运动鞋企企业工作作5年了,月月工资固固定35000元。他他技术水水平好,工工作又努努力,深深得领导导的重用用。考虑虑到公司司领导对对自己不不错,所所以有几几次50000元月薪薪的跳槽槽机会,他他都放弃弃了。他他最近得得知,另另外一个个新来的的同事的的工资竟竟然有58000元。杨杨军就待待不下去去了,他他马上找找到公司司领导,递递交了辞辞职书,很很快他在在另一家家运动鞋鞋企业找找到了同同样的工工作,月月薪60000元,并并且还有有月奖、年年终奖。杨杨军走后后两个月月内,那那公司又又有一批批骨干员员工辞
18、职职,其中中几个人人到了杨杨军所在在的企业业。那么,这个个企业的的管理有有什么问问题,尤尤其是薪薪酬管理理?首先,该公公司的工工资结构构单一。它它只有一一个固定定的工资资。其次次,它没没有激励励性措施施,新员员工的工工资比老老员工高高,造成成不公平平。第三三,它还还不了解解市场行行情,外外面已经经几次50000元的机机会,杨杨军都放放弃了,意意味着现现在的行行情已经经是50000元了。这这么多的的信息全全传递给给企业,企企业还是是麻木不不仁,不不了解行行情。当当然,也也有可能能这个公公司的老老板是了了解行情情的,因因为他给给了新员员工58000的工资资,但是是他在了了解行情情的情况况之下,还还
19、是给老老员工35000元。有有一些老老板们,以为金钱激励不一定有用,他们认为可以靠为人,靠自己对员工不错就可以挽留员工,这个办法短期内可以,3个月可以,甚至6个月也行,有的甚至一年也行,特别是创业期,老板跟大家一起同吃同住,天天一块拼命地干,大家也觉得很有干劲,没有什么怨言,工资拿了一点点也没关系。但到了一定的时间,就有一些人打退堂鼓了,如果超过2年的话,没人跟他玩了。所以薪酬激励是很重要的。二、薪酬管管理常见见的六大大问题汇汇总1.内部不不公平性性这家企业的的内部很很不公平平,杨军军是在得得知另外外一个同同事的工工资竟然然有58000多的时时候递交交的辞职职书。中中国人非非患寡而而患不均均,
20、凭什什么人家家拿58000元自己己拿35000元,他他没有办办法接受受这个。所所以,导导致内部部的一些些冲突,两两个人容容易掐起起来,并并且对公公司产生生怨言,最最后离开开。2.没有市市场竞争争性该企业对老老员工的的薪酬没没有市场场竞争力力。企业业的薪酬酬没有市市场竞争争力的时时候,容容易导致致人才流流失。3.缺少激激励性一个企业的的薪酬缺缺少激励励性的话话,意味味着贡献献大、付付出多的的人的收收入和其其他人一一样。贡贡献大的的人付出出的比别别人多,甚甚至还可可能做出出一些牺牺牲,可可能是健健康上的的牺牲,感感情上的的牺牲。如如果他付付出了这这么多,公公司的薪薪酬又没没有激励励性,他他就觉得得
21、得不偿偿失,这这个时候候干脆不不干了。对对企业来来说,意意味着剩剩下的都都是一些些懒人、庸庸人,这这样的企企业,灭灭亡是迟迟早的事事。所以以,激励励非常重重要,激激励是薪薪酬管理理的一个个核心的的职能。4.战略导导向性不不明显或者说是缺缺少结构构性的倾倾斜。所所谓结构构性的倾倾斜,就就是对那那些支撑撑企业核核心竞争争力的岗岗位,我我们给他他的薪酬酬要给得得更高。对于做定单的企业、制造业来说,打样的速度快,你就赢得了时间,打样的质量好,速度又快,你就赢得了定单。另外打样打得如何,最后生产也得按照这个来做,那么生产的相关的材料、一些工艺,都是一些小的影响。这些小的影响对整个企业的生产成本,甚至品质
22、都有一定的影响。所以,这样的岗位是一个核心岗位,而核心岗位在企业里面没有给予倾斜,说明这个老板的脑子是有问题的。在改革开放放的初期期,出现现了大量量的老板板,有的的人是不不懂管理理的。我我有一次次我到一一个企业业里去跟跟人家访访谈。访访谈的第第一天,他他们会计计就跟我我说:“曹老师师,我都都想递交交辞职书书,在递递交辞职职书的同同时,我我再递交交一个求求职书,我我头脚辞辞职后脚脚再求职职进来。”他说他他们新来来的出纳纳的工资资都比他他高,企企业是老老员工工工资拿得得低,新新员工拿拿得高,它它没有薪薪酬的调调整。其其实,薪薪酬的调调整要与与时俱进进,随着着竞争市市场环境境的变化化而变化化。5.劳
23、资不不平衡劳资不平衡衡在比较较多数国国企都存存在,有有相当多多的国企企是亏损损的,但但是管理理层不亏亏损,管管理层的的腰包鼓鼓鼓的,这这叫穷了了庙,富富了方丈丈。这种种情况其其实导致致股东的的利益受受损,员员工的利利益没得得到保障障。我们们在制定定薪酬方方案的时时候,像像股东监监管不到到的企业业会导致致劳方和和资方利利益上不不平衡,往往往工资资过高,导导致资方方的利益益受损。这这个也是是不可以以的。有些老板常常年在国国外,回回来之后后发现公公司是亏亏损的,一一查账就就发现,有有的甚至至引起诉诉讼,这这样它就就不能长长久。这这样的人人自己的的名声慢慢慢也变变得越来来越坏。中中国现在在没有建建立个
24、人人信用体体系,老老总变坏坏了没关关系,他他到下一一个地方方还可以以继续当当老总。如如果整个个社会有有了个人人信用评评估和记记录体系系,那就就不一样样了。总总之,劳劳资的劳劳方和资资方的利利益要平平衡。6.薪酬万万能论早期的一些些外企和和现在的的有些企企业还有有这种论论调。有有一个国国有上市市公司的的人力资资源总监监参加我我们课程程之后,他他打电话话跟我说说他想辞辞职,因因为他觉觉得在这这个企业业里面学学不到什什么东西西,样样样都得听听领导的的,企业业是唯领领导意志志是尊,更更重要的的是他和和他的直直接上司司之间关关系不好好,他看看不起这这个直接接上司。所所以他一一直觉得得非常痛痛。我问问他可
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