2022市场营销实习报告(集合15篇).docx
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1、2022市场营销实习报告(集合15篇)市场营销实习报告1一、实习性质、目的和任务通过在xx港的实地实习相识,使我们对港口的经营管理、以及其它相关设施的设计与布置,有了一次全面的感性相识,加深了我们对所学课程学问的理解,使学习和实践相结合。实习性质:专业必修实践课。认知实习是我们市场营销专业学习安排中的重要组成部分,是培育高素养的应用型人才必不行少的实践性教学环节。实习目的:依据市场营销专业的培育目标,相识实习不仅有助于学生后续课程的学习,而且也有助于提高学生分析实际问题的实力。相识实习旨在让学生相识和了解市场营销,增加学生对市场营销的感性相识,进一步加深对专业培育目标的相识。通过实习活动,熬炼
2、学生分析实际问题的实力,培育主动的工作作风和学习看法。相识实习目的是使市场营销学生在进行专业学习中,对本专业的特点和学科性质形成初步印象。通过相识实习,使学生对市场营销专业在市场总的重要地位形成基本感性相识。实习任务:相识实习的主要任务是通过对港口运输的实地参观考查,了解港口货物的物流程序,以及货物运输方式与过程;在驾驭国际货物运输最主要的方式集装箱运输的状况下,全面了解国际货物买卖合同的实务操作流程。二、实习地点:上港集团xx港务有限公司的机关本部以及外贸码头分公司、龙开河分公司、货运代理分公司和集装箱分公司等公司。xx港位于长江黄金水道与京九铁路交汇处,江西省唯一通江达海的对外贸易口岸。1
3、980年经国务院批准为国家一类对外贸易口岸,上通重庆,下达上海并延长直达世界各地,全年可通航5000吨级船舶,已开拓日本、韩国、东南亚及欧美等国家和港澳地区直达或中转航线,1991年获准对外籍船舶开放,20xx年被列为我国内河25个主枢纽港,20xx年确定为交通部重点联系港航企业和被列入国家十一五规划扩大开放水运口岸。20xx年辟为对台直航口岸。20xx年2月1日,上海国际港务(集团)股份有限公司主动参加xx港的改制,与xx国资委共同发起成立了上港集团xx港务有限公司(简称:xx港)。公司注册资金6亿元人民币,上港集团占股比91.67%,xx市国资委占股比8.33%。公司下辖10家分公司,2家
4、控股公司。主要从事:货物装卸、储存、中转和水陆运输;集装箱拆装箱、清洗、修理;仓储、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖带、船舶分解队、船舶燃物料供应;船务代理、货运代理;港口机械设备制造、安装和销售;港口设施租赁;港口信息、技术询问服务;港口码头建设、管理和经营。目前公司拥有生产性码头泊位18座(含2座租赁泊位),工作泊位3座,其中5000吨级泊位9座,堆场总面积32万平方米,岸线总长2190米,铁路专用线8条近3000米,各类装卸机械设备200余台,最大起重实力50吨,年通过实力1000万吨。三、实习内容实习期间,我共去了总部的生产业务部和下属分公司的经营管理部。生产业务部和经
5、营管理部主要负责营销、揽货、货物调度、出口操作、储运、进出口等活动,在每个部门,通过阅读内部资料,以及诸位师傅们的讲解,我对业务流程有了充分的了解。出口业务流程,从宏观上看,货主有一批货物通过航运出口,须要解决三大问题:一是货要可以运即货主自主或我公司报关员代为海关报关,同时依据目的港、中转港状况或其他航运条件限制,确定是否能够承运货主的货物。二是要把货装在船上即要有适当的箱体盛放货物,还要有舱位。三是货要集港即在航运前,货物要在指定的时间运输到指定的地点,统一集港。出口业务的流程就是解决这三个问题的过程,首先,生产中心业务员通过网络,电子邮件或电话承接业务,业务员依据货主供应的信息及货主的需
6、求并结合当前的航线、港口状况确定是否能够承接此票货物运输,同时要确定是由货主自行报关还是托付我公司为其报关。确定后,将货主所供应的信息录入系统,生成货物托付书,并通知出口操作部相关航线操作员。出口操作业务员依据货物托付通过系统为客户订舱,并生成提箱单,并将相关信息传至箱管部与储运部。客户自主确定是自己装货集港,将货物运至堆场,或是由我公司储运部出口陆运科代为进行出口陆运。最终,集装箱在港口集港,装船运输。财务运作以及相关单证操作贯穿整个流程。除以上对业务流程的学习外,我阅读了许多内部资料如船期表,xx港务有限公司各内部期刊。通过阅读这些材料,加深了我对航运这一商业领域的了解,包括中远以及全球各
7、大船公司的业务状况;熟识了中远承运的各大主要航线亚太,美西,美东,欧地以及内支线,同时也记住了国内及全球各主要大型港口;记录了与航运有关的专业英语词汇及英文缩写意义;学习了IMO国际危品条例,各危品代码所代表的危急品种类以及相关xx港务内部文件;阅读了与货运有关的国际公约以及国内法律,积累了一些常识;知道了一份完整的进口陆运项目招标书应包括哪些内容。第三周在集装箱码头实习期间,我们参观了码头堆场。通过对堆场的参观,我近距离视察了各种箱型20尺柜,40尺柜,40尺高柜,45尺高柜,20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等,对箱体的构造,运用有了直观的了解。同时,两次随业务员赴堆场监督装卸货,各类
8、大型操作车辆以及现场装箱过程都给我留下了深刻的印象。与外贸码头相比,集装箱码头堆场占地面积更大,有完备的信息及监控系统,在集装箱码头参观期间,我通过公司总经理了解了更多关于堆场的学问,如堆场操作流程,装箱成本组成,堆场经营以及发展模式等,并留意视察了堆场的布局,堆箱场地及装箱场地的位置,车辆进出方式以及一些货物的现场装箱,深刻体会到了物流系统规划在现实操作中的意义:好的物流系统不仅仅是对操作流程的优化,更重要的是对突发事务的应变实力。经过在不同部门的实习,我对这四个部门的工作内容都有了大致的了解,通过视察业务员们的工作,听他们与客户的电话,以及同事间的相互探讨,我对实际工作中应留意的问题作了一
9、下总结:xx港务的承诺之一是以客户满足为目标,客户满足是建立在客户的需求得到满意的基础上的,由于货物种类千差万别,每个货主的需求可以说都是不同的,因此要深化分析客户的需求,统一的标准化的服务有时并不是最好的,就像一个大的饭店,我们既要有满汉全席,也要有煎饼果子。目前货运行业竞争激烈,我认为我们要扩大目标客户群体,让客户第一时间想到的是xx刚,这也便是做好客户满足的最终目标。在了解客户的基础上,同样重要的是,要让客户了解xx港。在实习中,我常常发觉,有的客户或者一些上游货代一味根据自己的行为习惯做事,导致货物无法按时集港或者延期赴运,甚至有时他们的商务流程是和我们的业务流程相冲突的,不但耽搁了他
10、们自己的货物出运,也给我们的业务带来了许多麻烦。因此我认为,在处理每项业务的时候,都要尽可能的让客户了解我们的业务流程,与客户达成共识,避开给双方都带来麻烦。除了要与供应链上下游保持亲密的关系以外,在实际的工作中,快速的反应实力以及对突发事务的应变实力是特别重要的。我在营销中心实习的时候,发生这样一件事一天下午四点左右,突然传来消息,上海港由于压港严峻,限定某一条船在该港的下货量,而这时,全部从上海港中转的货物已经订舱完毕,且超过该量,并且已经起先集港,船其次天就开了,为此要做出应急措施,是为货主换船,还是劝告一部分客户延迟,亚太线的全部业务员紧急探讨解决方案,最终使问题圆满解决,给我留下了深
11、刻的印象。这只是一个例子,由于客户众多,且一次完整的货运业务须要不同的单位协作才能协作,很简单发生突发事务,因此应对突发事务的实力是做一名好的中远员工所必需的。在这短短的三周里,各个部门的师傅们都表现出了处乱不惊的优良素养,尤其是老师傅们,我很敬佩,这也是我们年轻人所要好好学习的。四、实习总结短短的三周就这么结束了,思绪随着对这段时间的反思而抽丝剥茧,有些东西在我脑海里渐渐深刻起来,或许我将来走向了不同的领域,或许这些学到的东西最终会被遗忘在记忆的角落,布满时间的灰烬,但是在这三周的时间里,与诸位师傅们相处的经验将恒久显明不由得想起在xx港务期刊上看到的企业座精神诚信求实和谐创新,正是这种企业
12、文化,这种精神,在这三周的时间内时时刻刻的感染着我。最近国家发布新的政策导向,大力开发长江沿线。在江西省,xx港作为唯一通江达海的对外港口,我想xx港务肯定能够很好把握这个机会,喜闻集装箱的二期堆场工程就要建成并交付运用了,将来的十年内,随着江西经济的发展,货运量将比现在提高许多,因此我认为有一个或多个大型、现代化、高效率、业务全面的堆场是特别必要的,这样能让xx港务在将来港口行业更加激烈的时候拥有足够的竞争资本。通过这次暑期实习,使我们对港口企业有了一次比较全面的感性相识,学到了许多书本上没有的学问,进一步理解接受课堂上的学问,使理论在实际的生产中得到了运用。实习中,在学到许多东西的同时,我
13、发觉了自身的许多不足,知道了在最终一年高校的学习中应当着重熬炼自己的哪些方面,作为将要走出学校的学生,我们应当在有限的时间内,驾驭更多的专业学问,加强实践和设计实力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。市场营销实习报告2一、实习时间20xx年7月12号20xx年8月20号二、实习单位xxx信息技术有限公司三、实习岗位电话销售人员四、实习状况(一)公司简介沧州市xxx网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来,始终以良好的形象、高素养的技术队伍,完善的售后体系为广阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的服务。(二)实习内容及其过程这次在xx
14、x信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作,开发网络客户,提高诚信指数,拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。对爱达模式理论的新理解理论上的爱达模式分为四个步骤:第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的爱好、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客实行购买行动。第一,消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进行销售,对销售员、产品及所属企业还比较信任。但因为作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈,人们对于
15、见不到面的人更是充溢了防备心理。所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说:一项胜利的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起肯定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中。语气恳切、专业大方,语调抑扬顿挫、明朗开心,语速适中的给顾客问好,然后简洁的报出我们的公司名称及公司的实惠活动。微笑可以消退对方及自己的惊慌,所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确,应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉,让他觉得这个人值得信任。其次,引起顾客的留意。我在做引起顾客留意
16、这一环节的时候总是用诱导式的方法,例如“您想让您公司的网站被消费者快速检索到,快速增加您公司的销售额吗?”好的开场对白简洁明白,应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后,最佳的结果是顾客问你,你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品产生了爱好。这样的许多时候都会让顾客想听我接下来的话。第三,激发顾客的购买欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客讲解并描述我们公司这项活动的优势。顾客的购买欲望多来自感情,所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客,这里不是要你怎
17、么样巴结讨好,而是在做挚友,渐渐有意识的驾驭与顾客交谈中的关键点,让顾客感受到你的关切;其次便是要站在顾客的角度上推销,推销员唯有站在顾客的立场上去考虑,不是过多的考虑自己的提成得失,才能与顾客获得更深的沟通,或许胜利就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有耐性,特殊是对于一些对这些网络竞价排名不是特殊了解的顾客更是要有耐性,要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心,引发感情共鸣,让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的,那是一个挚友的好心帮助,特别值得接受。第四,促使顾客实行购买活动。说道这一步,我们大多数人都会采纳最终期限法,但是连植物都会产生免疫更何况是人,所以,我
18、在这一步,重要的是采纳利益法,即用他们公司现在营业额与运用我们公司买卖通服务后的营业额进行一个利益的设想,让顾客注意长远利益,使得他接受我的销售。主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客,本身是对我们的活动不感爱好,但总是挑挑拣拣,最终一句我没爱好便结束了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞,将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好,原来引导在买卖交易中的作用很大,特殊是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所讲解并描述的东西产生一种想象。这样,就使得顾客在买东西的过程中变得特殊主动,在他们心中也会产生一种希望交易尽快成交的
19、愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心觉得很顺,似乎自己才是引导者。顾客是否真的想买推销员并不是特殊重要,推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中所讲的产品,这种状况下一般胜利的希望都比较大。五、实习心得理论来自于实际,我们在娴熟驾驭理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义,也更让我坚信多向别人学习、独立思索的重要性。市场营销实习报告3毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习,是贯彻理论联系实际的教化原则,实现院校培育目标不行缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式,熟识一般的业务手段和方法
20、;了解市场现状,应用所学理论学问,提出改进建议;在真实的工作环境下,相识自我,磨砺意志,熬炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正看法,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。同时,实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。市场营销实习报告4实习是每一个合格的高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。作为一名市场营销专业的学生,实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习,但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力:学习、生
21、活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的。为了能把专业理论学问和实践相结合,对市场营销运作有一个系统的感性相识,了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程。学校支配了我们专业在本学期第五周进行实习。一、实习目的实习的意义在于可以干脆参加企业的运作过程,学习实践学问,同时进一步加深对理论学问的理解,使理论与实践学问相结合,圆满完成本科教学的实践任务。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习实力和专业
22、技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不行避开的。通过专业实习,加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能相识和驾驭;在整个高校的学习过程实质就是理论学问的吸取,为了缩小理论教学与将来企业营销实践的差距,营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程,我们可以通过实习来提高自身的动手实力与分析问题和解决问题的实力,为
23、后续教学供应更多的感性学问和打下良好基础。实习在帮助学生从校内走向社会起到了特别重要的作用,通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。作为一个市场营销专业的学生,专业实习不仅仅是一次学习的过程,更是一种磨练或者说一次历练,因为当代社会是一个充溢憧憬和残酷竞争的社会,每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的斗争。因此我们要加大实习力度,培育自己的实际工作实力。二、实习时间和地点三、实习内容与过程20xx年3月27号,我们从济南某某书店进了一些报刊杂志。周一早晨9点钟,我们就起先了我
24、们的实习销售。我面带微笑面对每个客人,本着为一切为了客人利益的原则,尽心为别人介绍杂志,而且我的价格比其他地摊位略微低些,所以销售状况还是比较好。而且许多人都喜爱一些比较时尚、赶潮流的服装杂志,销售书籍好像比较顺当,我们也卖了不少钱,通过销售杂志书籍,在这两天的实习时间让我对好多学问有了新的相识,以前的好多观念在渐渐的变更,我回顾了这几天来的实习内容,感觉真是收获不少。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已。四、实习总结及体会通过一段时间的市场营销专业实习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,市场营销对于原本的我既生疏又熟识。所
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- 2022 市场营销 实习 报告 集合 15
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