ZHC公司绩效考核能力注释表10247.docx

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1、人际交往能能力关系建立：U2345678910刚愎自用不不易与他他人相处处，自我我封闭较为自我，不不易与他他人建立立长期关关系能够与他人人建立可可信赖的的长期关关系易与他人建建立可信信赖的积积极发展展的长期期关系团队合作：U2345678910不能与他人人很好合合作，独独断专行行团队合作精精神不强强，对工工作有影影响能够与他人人合作共共事，相相互支持持，保证证团队任任务的完完成善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围解决矛盾：U2345678910遇到矛盾不不知如何何解决解决矛盾手手法生硬硬，影响响工作顺顺利进行行能够解决已已发生的的矛盾，

2、不不致对工工作产生生大的负负面影响响巧妙地和建建设性地地解决不不同矛盾盾敏感性：U2345678910不太关心他他人，对对他人的的需求毫毫无感觉觉有时能关心心他人，体体会人的的苦衷能关心他人人，体谅谅他人，领领会他人人的请求求，有时时帮助想想办法解解决对他人较关关心，容容易感知知别人的的想法，体体谅他人人，善于于领会他他人的请请求，并并付之于于适当的的言行影响力团队发展：U2345678910无法与人协协调尚能与人合合作，但但协调不不善，影影响工作作能够根据公公司要求求努力促促进团队队的协作作和沟通通，使工工作顺利利开展易于与他人人沟通，积积极促进进团队协协作，在在团队中中是自然然的核心心人物

3、，并并能引导导团队达达到组织织目标说服力：U2345678910无法说服别别人，或或咄咄逼逼人，或或逃避退退让说服别人比比较困难难能说服下级级、同事事、上级级接受某某一看法法与意见见能够表述自自己的主主张、论论点及理理由，比比较容易易的说服服别人接接受某一一看法与与意见低目标高应变能力：U2345678910待人处世刻刻板，适适应性差差对公司的变变化或角角色的转转变不太太适应，工工作开展展有困难难待人处世较较灵活，能能够根据据公司要要求，认认可公司司变化所所带来的的冲击，并并能顺利利的完成成转变待人处世很很灵活，善善于审时时度势，很很容易适适应岗位位、职位位或管理理的变化化所带来来的冲击击，并

4、能能顺应其其变化很很快适应应环境，取取得主动动影响能力：U2345678910对他人几乎乎无影响响力或完完全操纵纵利用他他人有时能影响响他人能以自己积积极的言言行带领领大家努努力工作作能积极影响响他人的的思维方方式和发发展方向向领导能力评估：U2345678910无法正确评评估他人人能够按公司司要求对对他人作作评估能较为合理理的评价价他人的的技能和和绩效，指指出其不不足能合理评价价他人的的技能和和绩效，使使下属心心服口服服，并能能使下属属明确努努力方向向反馈和培训训：U2345678910对下属的工工作无反反馈和培培训不能很好的的利用反反馈和培培训的手手段能够根据实实际情况况，通过过培训和和反

5、馈帮帮助他人人成长和和发展善于了解下下属需要要，通过过一对一一的反馈馈和培训训以帮助助他人成成长和发发展授权：U2345678910不善分配工工作与权权力，缺缺乏指导导员工的的方法，内内部时有有不服怨怨言欠缺分配工工作、权权力及指指导部属属之方法法，任务务进行偶偶有困难难能够顺利分分配工作作与权力力，有效效传授工工作知识识，完成成任务善于分配工工作与权权力，并并能积极极传授工工作知识识，引导导部属完完成任务务激励：U2345678910工作主要靠靠命令与与指示有一定的制制度，但但不能充充分发挥挥作用，无无改进措措施，员员工积极极性不高高有制度，能能够利用用奖励和和表彰等等方式提提高员工工积极性

6、性了解他人的的需求，善善于引导导下级积积极主动动地工作作，用奖奖励和表表彰等方方式提高高积极性性，并使使员工积积极努力力地工作作低目标高建立期望：U2345678910无法给员工工建立期期望能够给下属属订立工工作标准准和分配配任务能够与员工工沟通，给给下属订订立明确确的期望望目标和和标准善于与员工工沟通，给给下属订订立明确确合理的的工作目目标和标标准并建建立合理理的期望望责任管理：U2345678910放任自流虽能与员工工沟通但但缺乏对对员工的的指导和和协助能够与下属属沟通，注注重过程程管理，指指导和协协助员工工完成任任务能够充分与与下属沟沟通，督督导员工工的工作作进展及及时反馈馈和培训训，让

7、下下属对自自己的工工作担负负责任沟通能力口头沟通：U2345678910含糊其词，意意图不明明语言欠清晰晰，但尚尚能表达达意图，有有时需反反复解释释抓住要点，表表达意图图，陈述述意见，不不太需要要重复说说明简明扼要，具具有出色色的谈话话技巧，易易于理解解倾听：U2345678910不注意倾听听，常常常不知对对方所云云能够倾听，有有时一知知半解能够注意倾倾听，力力求明白白能够很好的的倾听别别人的倾倾述，很很快明白白倾述人人的想法法和要求求书面沟通：U2345678910文理不通，意意图不清清，需作作大修改改文章不够通通顺，但但尚能表表达清楚楚主要意意图几乎不需修修改补充充，比较较准确的的表达意意

8、见表达清晰、简简洁，易易于理解解，无可可挑剔判断和决策策能力战略思考：U2345678910对公司的将将来不太太关心，也也不注意意工作上上可能出出现的机机会和挑挑战主要忙于事事务性工工作，有有时也会会注意公公司的前前景和对对策等问问题能够根据现现状，了了解组织织面临的的挑战和和机会能透过现象象看本质质，把握握组织面面临的挑挑战和机机会，兼兼顾短期期和长远远目标创新能力：U2345678910因循守旧，墨墨守成规规安步就班，很很少提出出新想法法、新措措施与新新的工作作方法工作中能够够努力学学习，提提出新想想法、新新措施与与新的工工作方法法并有风风险意识识工作中能不不断提出出新想法法、新措措施，善

9、善于学习习，注意意规避风风险，锐锐意求新新，在工工作中有有较大创创新低目标高解决问题的的能力：U2345678910遇到问题，束束手无策策发生问题，能能够去想想解决办办法，但但有时抓抓不注关关键问题发生后后，能够够分辨关关键问题题，找到到解决办办法，并并设法解解决能迅速理解解并把握握复杂的的事物，发发现明确确关键问问题、找找到解决决办法推断评估能能力：U2345678910对日常工作作经常判判断失误误，耽误误工作进进程对事物有大大概的判判断和评评估，缺缺乏方法法和手段段，结果果不能十十分可信信大致能作出出正确的的判断和和评估对所做决策策有良好好的权衡衡和判断断评估决策能力：U234567891

10、0遇事优柔寡寡断，缺缺乏主见见能够确定决决策时机机，但很很少提出出可行方方案，常常求助于于幕僚善于确定决决策时机机，提出出可行方方案，但但在权衡衡、选择择时偶有有适当，大大多数日日常事务务处理果果断得当当善于确定决决策时机机，提出出可行方方案，合合理权衡衡，优化化选择，对对困难的的事处理理果断得得当计划和执行行能力准确性： U2345678910工作无计划划，随意意，常出出差错能大致按计计划执行行，不太太注意细细节，偶偶有差错错发生能按照计划划执行，比比较注意意细节，偶偶有差错错发生并并能迅速速改正能够按照计计划严格格执行，并并确保在在每个细细节上减减少差错错效率：U2345678910工作不

11、分主主次、效效率低，经经常完不不成任务务工作效率较较低，需需要别人人帮助才才能完成成任务工作效率尚尚可，能能分清主主次，能能够按时时完成工工作，基基本保证证质量时间和资源源的利用用达到最最佳，工工作效率率高，完完成任务务速度快快，质量量高，效效益好计划和组织织：U2345678910做事无计划划，缺乏乏组织能能力制定计划和和组织实实施有难难度，需需要别人人帮助方方能进行行能根据公司司的要求求，制定定相应程程序和计计划，在在权限范范围内配配置资源源，明确确目标和和方针，以以及确保保供应的的保障具有极强的的制定计计划的能能力，能能自如的的指挥调调度下属属，通过过有效的的计划提提高工作作效率，以以最

12、佳的的结果为为目的态度主动性：U2345678910工作不主动动，缺乏乏热情，需需要上级级不断督督促工作有一定定的主动动性和热热情，但但还需要要上级的的督促工作热情，能能主动考考虑问题题，并主主动提出出解决办办法，对对边缘职职责范围围之事不不扯皮对任何工作作都有积积极持久久的工作作热情，能能主动地地以主人人翁的态态度去完完成工作作，对份份内份外外之事都都能积极极主动去去做自信：U2345678910缺乏自信，对对完成任任务不抱抱希望对自己评价价较低，需需要他人人帮助对自己较为为肯定，能能够正视视自己的的不足，能能够以努努力的态态度去积积极完成成工作坚信自己的的能力，勇勇于承认认错误，包包容他人

13、人，面对对较大的的工作压压力仍然然充满信信心的去去完成，并并能不断断达到新新的目标标灵活性：U2345678910只会按惯例例行事，做做事僵化化，不会会变通很少打破成成规，偶偶尔也会会变通通常依照惯惯例行事事，但也也能根据据环境变变化变通通行事，以以取得良良好效果果善于根据环环境变化化迅速调调整行为为及制度度，发展展新的方方法，改改变惯例例，较快快适应新新的工作作环境和和工作方方式发展导向：U2345678910缺乏自我培培养和发发展的意意识，随随大流能够参加公公司组织织的培训训，能在在某些方方面培养养自己能够认识自自己并按按照公司司的要求求，积极极参加公公司安排排的各种种培训和和培养计计划主

14、动了解公公司的发发展方向向，设定定自己的的目标，有有目的的的培养自自己，自自我发展展意识强强客户服务了解客户需需求：U2345678910与客户沟通通有困难难，不能能很好的的了解客客户需求求能够与客户户沟通，为为推销产产品而努努力，但但不能准准确 、敏敏锐的把把握客户户的真实实需求，能够与客户户沟通，了了解客户户需求，为为推销产产品而维维持良好好的关系系善于与解客客户沟通通，准确确 、敏敏锐的把把握客户户的真实实需求，有有广泛的的人际关关系，商商品不卖卖人情在在低目标高客户管理：U2345678910无客户管理理，不了了解客户户信用状状况，与与客户建建立良好好关系有简单的客客户管理理，能够够与

15、客户户建立关关系，未未能分析析客户资资信状况况。有较好的客客户管理理，能够够引导客客户期望望，注意意客户信信用通过完善的的客户管管理控制制客户信信用风险险，引导导双方关关系，提提高销售售成功率率谈判能力：U2345678910无谈判技巧巧，致使使谈判失失败谈判中表现现努力，但但不够灵灵活耐心心，有时时因谈判判技巧不不足无法法促成谈谈判成功功掌握一定的的谈判技技巧，积积极促成成谈判成成功较高的谈判判技巧，善善于把握握对方风风格，控控制情绪绪，引导导谈判进进程，成成功率高高市场开拓能能力：U2345678910无市场开拓拓精神，不不掌握市市场开拓拓方法，不不能够保保持老客客户开发发新客户户有市场开拓拓意识，能能够开发发新客户户，但不不注意总总结经验验，市场场开拓方方法的研研究和掌掌握不足足有市场开拓拓能力，能能够收集集市场信信息，竞竞争对手手情况，维维持老客客户开发发新客户户系统的分析析市场状状况，研研究潜在在客户，善善于发现现新业务务机会，不不断总结结市场开开拓经验验，积极极联络老老客户发发展新客客户