《业绩理念》调查问卷1522.docx

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1、业绩理念念调查问问卷2002年年2月调查的背景与目的首先感谢您您参与我我们的调调查。通通过本调调查我们们想了解解现有有的业绩绩管理与与开发流流程和相相应体系系的情况况。调查查的目的的在于帮帮助在在建立一一个更强强大的组组织与更更好的业业绩环境境的过程程中找出出亟待解解决的关关键问题题。本次调查是是怎样组组织的？本调查由三三部分构构成，每每一部分分都进一一步细分分为35个小小问题或或杠杆，我我们想了了解在在每个小小问题/杠杆方方面的做做法，您您对业绩绩理念的的认识，并并征求您您对绩绩效表现现的整体体看法.第一部分: 关键领领导问题题 第二部分: 协调与与控制杠杠杆第三部分: 激励杠杠杆如何完成本

2、本调查请从整个集集团的角角度回答答问卷问问题，而而不要拘拘泥于您您自己的的职权范范围。完完成问卷卷约需445分钟钟时间，问问题以多多项选择择的形式式提出，从从而最大大限度地地节省您您的答题题时间，在在答卷的的后面，我我们附上上单独一一页，供供您写下下您的意意见和建建议。您所提供的的信息我我们将严严格保密密，只会会以汇总总和综合合的形式式使用、报报告。答卷人个人人情况：姓名：_您的职务/职位： 集团团高层领领导 集团团职能部部门领导导二层次次公司领领导您在当前单单位的服服务年限限：_您任当前职职务的年年限：_第一部分：关键领领导问题题在此部分调调查问卷卷中，我我们将请请您回答答一些有有关5个个关

3、键领领导要素素的问题题： 使命 业绩目标 组织结构 业绩反馈 效果管理我们将就每每种要素素提问您您的作作法以及及您的观观点。在在本部分分结尾处处，我们们将请您您在综合合考虑这这五种要要素的基基础上，对对业绩绩作总结结式评估估。A1. 使使命/远远景目标标作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)使命/远景景目标一贯经常有时极少从不不清楚我们用我们们的使命命/远景景目标在在所有员员工之中中建立一一种目标标感及归归属感543210我们的使命命/远景景目标明明确而省省力地描描绘出我我们集团团今后55100年的景景象543210我们集团的的使命/远景目目

4、标为雄雄心勃勃勃的目标标提供依依据543210我们集团将将使命/远景目目标作为为指导管管理层决决策的参参照点543210我们集团的的使命和和远大抱抱负在整整个组织织各层面面都息息息相关543210我们集团的的使命和和远大抱抱负令我我热血沸沸腾，鞭鞭策我努努力向前前543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)使命/远景景目标非常同意同意基本同意无所谓有些不同意意不同意非常不同意意不知道任何公司的的使命都都必须对对社会产产生引人人瞩目的的影响76543210公司的存在在是为增增加股东东财富76543210

5、使命与远大大抱负真真的会驱驱动那些些使企业业赢利的的行为(即：正正确行动动，而不不仅限于于空洞的的“感觉很很好”的口号号76543210谈论集团使使命与远远大抱负负是小题题大作了了(即：有可能能在没有有良好使使命/远远大抱负负的情况况下企业业也十分分出色)76543210A2. 目目标作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)目标一贯经常有时极少从不不清楚集团为企业业制定数数个关键键目标来来指导绩绩效表现现(如利利润率、市市场份额额等)543210我们的企业业目标在在组织中中人人皆皆知且理理解深刻刻543210我们集团除除了制定定“期望”或“计划

6、”目标，还还定立了了更为雄雄心勃勃勃的“挑战”目标543210我们集团既既有短期期目标(年度)也有长长期目标标(一年年以上)543210我们集团即即有财务务目标(如投资资回报率率、成本本)，也也有经营营目标(如生产产能力利利用率)543210我们集团的的目标涉涉及组织织内所有有对绩效效表现至至关重要要的方方方面面，而而不仅限限于财务务和经营营手段(如，还还包括人人员的发发展目标标)543210集团高级领领导层制制定的集集团整体体目标作作为其下下各个级级别目标标制定的的依据，直直至最终终落实到到每个人人身上543210业务单元战战略是由由自顶向向下规定定的目标标和由底底向上演演化形成成的目标标相

7、结合合而形成成的543210管理人员和和普通员员工感到到有权力力为实现现其目标标而采取取必要的的行动543210我们集团对对目标定定期进行行审核与与修改，以以不断向向管理人人员和普普通员工工提出挑挑战543210我们集团将将业绩目目标完成成情况正正式与其其效果相相挂钩(如，奖奖励、惩惩罚)543210我的工作部部门就有有明确且且催人奋奋进的“挑战性性”目标543210我清楚自己己个人目目标与我我所在部部门目标标的关系系543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)目标非常同意同意基本同意无所谓有些不同意

8、意不同意非常不同意意不知道定立非常有有挑战性性的目标标对于取取得优于于一般的的业绩成成果是非非常重要要的76543210挑战性目标标非常危危险，因因为会产产生不必必要的对对失败的的过度恐恐慌76543210两套目标(如“预期”及“挑战性性”)会产产生很多多困惑76543210管理人员因因“挑战性性”目标的的存在而而干劲十十足，因因为他们们将其视视为展示示其能力力的机会会76543210由顶向下定定立目标标的方法法没有由由底向上上有效76543210业务单元的的目标必必须采用用由顶向向下的方方法制定定，因为为业务单单元领导导没有制制定很高高目标的的技能/愿望76543210经常性地对对目标进进行

9、复审审会对管管理工作作产生不不必要的的干扰76543210A3. 组组织结构构作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)组织结构一贯经常有时极少从不不清楚我们在整个个集团内内部已建建立起非非官僚式式的组织织结构543210我们集团具具有扁平平/非等等级森严严的组织织结构543210对于业绩达达成的责责任被分分散到非非常多个个的业绩绩单元/小组中中543210管理人员被被授权可可以采取取必要措措施(如如，建立立自己的的小组，利利用资源源)来实实现其责责任543210每个业务单单元的总总经理个个人对集集团的领领导集体体(总裁裁、执行行董事、首首席运营

10、营官、首首席财务务官等等等)就其其业务单单元的经经营成果果负责任任543210各级管理人人员均对对自己应应如何为为属下一一级的管管理人员员提供何何种价值值非常清清楚543210集团最高管管理层(总裁/首席运运营官/总部职职能领导导)对每每个业务务单元所所面临的的挑战十十分清楚楚543210我们在跨业业务单元元的问题题上协调调良好，避避免出现现只从本本业务单单元出发发思考的的倾向543210高级管理人人员避免免进行低低层次的的微观管管理工作作(如，执执行)543210基层管理人人员避免免将自己己决策范范围内的的问题上上交543210我所属的工工作团队队可以用用以下语语言来形形容：相互支持5432

11、10技能要求极极为严格格543210高度创造性性543210生产效率很很高543210非正式且公公开543210令人兴奋且且使人干干劲十足足543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)组织结构非常同意同意基本同意无所谓有些不同意意不同意非常不同意意不知道建立明确的的组织结结构会真真正使业业绩改善善76543210用人得当、流流程正确确比组织织结构正正确更为为重要76543210存在一种常常见趋势势，即要要求员工工对成败败负责任任而又不不给其以以实权76543210很乐于授权权但授权权会占用用高级管管理

12、人员员大量时时间76543210管理人员/高级管管理人员员应该赋赋予其属属下关键键决策的的责任与与权力76543210管理人员应应该承担担决策的的责任与与权力76543210A4. 业业绩反馈馈作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)业绩反馈一贯经常有时极少从不不清楚有关业务单单元业绩绩的信息息可以随随时查到到543210我们在集团团内对业业务单元元进行排排队(如如：根据据实际业业绩计划划完成情情况)543210我们将业务务单元业业绩与整整个行业业内标准准相比,对业务务单元进进行排队队543210集团在管理理人员中中间公开开评价(如在年年度计划

13、划的讨论论讨论)业务单单元的业业绩543210集团在业务务单元一一级的管管理人员员中公开开表彰良良好业绩绩；543210集团在业务务单元一一级的管管理人员员中公开开批评不不佳业绩绩543210我的分管领领导随时时告诉我我们本业业务单元元的业绩绩完成情情况，以以激励我我们的干干劲543210我的分管领领导对下下属的绩绩效表现现直言不不讳，并并在适当当的时候候提出改改进建议议543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)业绩反馈非常同意同意基本同意无所谓有些不同意意不同意非常不同意意不知道透明的公开开业绩评

14、评价体系系是培养养内部健健康竞争争的建设设性良方方76543210透明的公开开业绩评评价体系系迫使管管理人员员进行破破坏性恶恶意竞争争76543210正面的鼓励励比负面面的竞争争结果反反馈更能能激励人人76543210将业绩不佳佳者的人人名公开开有伤其其自尊心心，会适适得其反反76543210将业绩优良良者的人人名公开开会造成成人和人人之间的的嫉妒，会会适得其其反76543210对于业绩顶顶尖者来来说，公公开承认认业绩表表现的环环境(无无论是绩绩优还是是绩差)都对其其具有吸吸引力,都会使使其干劲劲倍增76543210在组织中没没有经常常性汇报报制度,不可能能做到权权责分明明76543210A5

15、. 绩绩效管理理作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)绩效管理一贯经常有时极少从不不清楚我们集团将将业绩与与结果明明确挂钩钩(如，对对业绩顶顶尖及时时奖励或或公开承承认，对对表现不不佳者惩惩罚严厉厉)543210我们集团请请表现不不佳者辞辞职，既既便这么么做意味味着人员员流动率率大增也也再所不不惜543210我们集团强强调绩优优绩差间间的业绩绩差距，让让同僚的的压力迫迫使表现现不佳者者自动退退出(即即，我们们集团愿愿意以中中等或很很高人员员流动率率来换取取良好业业绩)0我们集团不不留表现现不佳者者，将其其调离到到要求低低的岗位位上543210

16、我们集团尽尽量避免免过多批批评劝说说长期绩绩差人员员543210我的分管领领导在建建立一个个鼓励绩绩优者、淘淘汰表现现不佳者者的环境境方面干干得很好好543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)绩效管理非常同意同意有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意不清楚除非人们违违反了伦伦理、法法律和道道德等方方面的规规定，否否则都应应有工作作权76543210最好私下里里辞退员员工，让让其心怀怀感激地地离开76543210解雇所引起起的斗争争与成本本比其所所产生的的优势要要大得多多76543210我国的社会

17、会文化环环境妨碍碍管理人人员实施施严厉的的效果管管理76543210我们集团所所处的法法规环境境妨碍管管理人员员实施严严厉的效效果管理理76543210对表现不佳佳者听之之任之会会打击绩绩优者的的积极性性，对其其不公平平(表现现不佳者者占据职职位，绩绩优者无无法填补补)76543210我们集团应应该更积积极地迫迫使表现现不佳者者自动退退出76543210A6. 综综合评估估：关键键领导问问题目前的方法法未来的优先先排序请指出您在在多大程程度上同同意下列列业绩管管理即为为的作作法(请就每种种要素圈圈出一个个答案)。请指出您将将怎样对对下列领领域内的的改进工工作进行行优先排排序(请就每种种要素圈圈

18、出一个个答案)。非常同意同意有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意优先性最高高优先性高优先性中等等优先性低无优先性A1. 使使命我们集团具具有明确确且催人人奋进的的使命和和极高的的远大抱抱钢765432154321A2. 业业绩目标标我们集团拥拥有极为为明确、高高度进取取的业绩绩目标765432154321A3. 组组织结构构我们集团拥拥有层次次简化的的组织结结构和许许多负有有赢亏责责任的小小型业务务单元(或相对对应的组组织)，负负责制和和自立决决策已深深深植根根于我们们组织内内部765432154321A4. 业业绩反馈馈我们集团拥拥有透明明的业绩绩反馈和和沟通体体系7654321543

19、21A5. 绩绩效管理理我们的绩效效管理保保证我们们褒奖绩绩优，淘淘汰长期期表现不不佳者765432154321第二部分：协调与与控制杠杠杆在此部分调调查问卷卷中，我我们将请请您回答答一些有有关各种种协调与与控制杠杠杆的问问题： 人员评估与与发展 财务控制与与规划 营运控制与与规划我们将就每每种杠杆杆提问的作法法以及您您的观点点。在本本部分结结尾处，我我们将请请您在综综合考虑虑这三种种协调与与控制杠杠杆的基基础上，对对业绩绩作总结结式评估估。B1. 人人员评估估与发展展作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)人员评估与与发展一贯经常有时极少从不

20、不清楚我们集团为为23层最最高层管管理人员员制定并并坚持实实施继任任计划543210为填补关键键职位空空缺，我我们集团团既在集集团外部部、也在在集团内内部寻觅觅人才543210我们集团的的年度人人员评估估极其严严格；要要作大量量的准备备，在评评估时进进行严肃肃、公开开的辩论论，并系系统化地地采取后后续行动动543210我们集团的的人员评评估流程程既看重重目前的的业绩，又又重视潜潜力543210我们集团的的人员评评估流程程根据目目标和价价值观考考察业绩绩543210我们集团系系统化地地跟踪一一段时间间内的业业绩543210我们集团有有3600度的反反馈流程程-即所有有的人-上级、同同级和下下属对

21、每每个人的的反馈意意见543210我们集团要要求雇员员制定并并遵守个个人发展展计划，计计划内容容包括、但但不限于于事业目目标543210高级管理人人员和管管理人员员与其直直接下属属不断进进行沟通通，提供供大量的的指导和和反馈意意见543210人力资源职职能/部门是是我们集集团运作作过程中中不可或或缺的合合作伙伴伴543210我的业绩反反馈及时时而直率率，且有有助于我我的发展展543210在集团内有有辅导员员不断为为我的事事业指点点迷津，帮帮我充分分发挥自自我潜力力543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答

22、案。)人员评估与与发展非常同意同意有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意不清楚招聘优秀人人才、淘淘汰表现现不佳者者，比投投入大量量时间和和财力培培养这些些表现不不佳者更更有效76543210当有职位空空缺时，从从集团内内部调遣遣人员比比从集团团外部招招人更公公平76543210管理人员欢欢迎对他他们的个个人发展展计划定定期进行行审评76543210在不同部门门对个人人业绩进进行评估估的可比比性很难难，因为为人文因因素会破破坏评估估的公正正性与质质量76543210大多数高级级管理人人员和管管理人员员均十分分愿意定定期向其其直接下下属提供供明确的的反馈意意见76543210大多数高级级管理人

23、人员和管管理人员员均具备备出色的的指导技技能76543210在这部分的的作法问问题中概概括提出出的各种种以“人”为本的的最佳作作法,若若是费时时少些，则则值得效效仿76543210高级管理人人员和管管理人员员在人事事问题的的处理上上过分依依赖人力力资源部部76543210B2. 财财务控制制与规划划作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)财务控制与与规划一贯经常有时极少从不不清楚我们集团深深入组织织内部衡衡量并跟跟踪财务务业绩543210我们集团的的财务考考核标准准是能真真实反映映经济效效益和股股东价值值的良好好指标543210我们集团对对可控

24、因因素和不不可控因因素的相相关影响响进行评评估，以以便准确确地确定定真实的的基本业业绩543210我们集团可可以将绩绩效改善善方案的的财务影影响量化化543210我们集团建建立各种种机制，以以确保在在偏离计计划时立立即予以以纠正543210我们集团的的高级管管理人员员避免在在进行财财务评估估时管理理营运的的微观细细节543210CFO（首首席财务务执行官官）和财财务职能能/部门门是集团团运作中中不可或或缺的合合作伙伴伴543210我的工作组组明确规规定了与与业务单单元财务务目标挂挂钩的业业绩衡量量标准543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说明能能够反映映您个人人的

25、观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)财务控制与与规划非常同意同意有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意不清楚财务报表是是基本业业绩能力力的事后后(滞后后)指标标76543210管理人员难难以促进进其管理理单位的的财务业业绩(例例如，毫毫无绩效效、与行行动过于于分离)76543210管理人员过过分强调调与现金金流有关关的利润润和价值值衡量标标准76543210分离出不可可控因素素的作法法助长了了“自我开开脱的风风气”76543210财务数据往往往具有有误导性性或根据据情况进进行过调调整76543210在进行财务务评估时时，CFFO/财财务部应应该质询询传统的的一贯思思路(并并可能扮扮

26、演敌对对角色)，确保保思路严严谨76543210实施财务控控制比营营运控制制更有助助于从资资产中获获得最高高回报76543210管理人员不不了解财财务考核核标准和和业绩驱驱动因素素之间的的联系76543210B3. 营营运控制制与规划划作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)营运控制与与规划 一贯经常有时极少从不不清楚我们集团通通过细致致的营运运状况评评估，探探讨问题题的真正正原因所所在并采采取正确确的后续续行动543210我们集团的的CEOO/COOO前往往各个营营运单位位、参加加营运状状况评估估543210在评估时，我我们集团团的高级级管理

27、人人员极其其严格、并并充分了了解情况况，但是是决不越越权543210业务经理详详述业务务细节，以以保证进进行高质质量的讨讨论543210我们集团的的关键业业绩指标标与利润润/股东东价值密密切挂钩钩543210我们集团的的所有部部门的营营运考核核标准均均明确、统统一543210每个业务单单元均为为其营运运关键业业绩指标标设定了了明确的的目标543210营运关键业业绩指标标层层向向下落实实，成为为一线人人员的集集中努力力方向543210我们集团制制定营运运关键业业绩的依依据是客客户和竞竞争对手手的动态态，而不不仅仅是是内部驱驱动因素素543210我的工作组组有几个个明确的的核心目目标和关关键业绩绩

28、指标543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/不同同意这些些说法反反映的是是您个人人的观点点。(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)营运控制与与规划非常同意同意有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意不清楚一位高级管管理人员员不可能能对一家家企业的的营运业业绩表现现出关切切和强烈烈的兴趣趣，而不不被认为为是越权权76543210在开展营运运状况评评估之前前的准备备活动是是一个颇颇有价值值的教育育过程，而而不是浪浪费时间间76543210CEO/CCOO不不宜在某某个业务务单元经经理的直直接下属属面前表表现出对对这位经经理的业业务绩效效不满76543210开展营运状状况评估估既能实实

29、施文化化准则、获获得人才才的第一一手资料料，又能能对业务务进行评评估76543210按月评估营营运状况况过于频频繁，无无法保持持适度地地放权76543210B4. 总总结评估估：协调调与控制制杠杆注意:这套套问题的的评分方方法与第第一部分分总结评评估的评评分格式式不同。关关于这一一部分，我我们感兴兴趣的是是的高高级管理理人员介介入每种种协调与与控制杠杠杆的程程度。您您就每种种杠杆做做出的评评分总计计不必达达到1000%。目前的看法法未来的优先先排序请标明高级级经理当当前为执执行以下下系统投投入的个个人精力力、时间间和注意意力 (请就每种种要素圈圈出一个个答案)。请标明你将将如何为为以下的的业绩

30、管管理因素素进行投投入的优优先排序序.(请就每种种要素圈圈出一个个答案)。精力/时间间/注意意力百分分比 50%41-500%31-400%21-300%11-200%1-10%0%优先性最高高优先性高优先性中等等优先性低无优先性以人为核心心系统对整个集团团的管理理人员(例如最最高层的的10002000名主主管)有有非常严严格和时时间性强强的人员员评估和和发展流流程，持持续为集集团提供供人才的的新鲜血血液“我们积极极地把适适当的人人安排到到适当的的职位”765432154321财务控制/规划系系统我们彻底执执行财务务手段和和控制机机制，作作为所有有业务单单元关键键的日常常管理流流程的核核心“只

31、要你达达到我们们的财务务目标，我我们就不不会参与与微观的的营运管管理”765432154321营运控制/规划系系统我们对各业业务单元元有严格格而近乎乎强制执执行的营营运规划划和控制制流程“我想确切切地知道道整个计计划的细细节，及及他们为为什么不不能在每每个要素素上做得得更好”765432154321第三部分：激励杠杠杆在此部分调调查问卷卷中，我我们将请请您回答答一些有有关3种种激励杠杠杆的问问题: 奖励与表扬扬 发展/成长长机会 价值观我们将首先先就每种种杠杆提提问的的作法以以及您的的观点。在在本部分分结尾处处，我们们将请您您在综合合考虑这这三种激激励杠杆杆的基础础上，对对业绩绩作总结结式评估

32、估。C1. 奖奖励与表表扬作法请标明以下下各项作作法在的执行行力度(请就每种种作法圈圈出一个个答案。)奖励与表扬扬一贯经常有时极少从不不清楚我们集团使使用高度度透明的的激励体体系543210我们集团的的奖励/表扬系系统专门门培养集集体责任任感和业业绩543210我们集团在在奖励/表扬系系统中争争取个人人(而非非集体)的责权权划分543210我们集团把把各级经经理的薪薪酬与业业绩紧密密挂钩(最低经经理层至至少100%的薪薪酬是浮浮动的)543210高级经理至至少300%550%的的薪酬以以业绩为为基础543210我们集团将将激励为为基础的的薪酬体体系在组组织上下下贯彻，以以调动各各级员工工的积极

33、极性543210我们集团向向各级业业绩突出出者支付付的薪酬酬(包括括基础工工资和资资金)远远高于业业绩平平平者543210我们集团认认可并表表扬个人人成绩(如每月月明星员员工、表表扬信、在在公司刊刊物中的的提及、奖奖章、吸吸收入公公司的“名人堂堂”)543210我们集团举举行频繁繁的集团团社会活活动和聚聚会，培培养并保保持士气气(如快快乐时光光、项目目小组晚晚餐、集集团晚会会)543210我获得的认认可和奖奖励是使使我留在在集团的的主要动动力543210观点请标明您个个人在多多大程度度上同意意/反对对这些内内容反映映了您个个人的信信息(请就每种种观点圈圈出一个个答案。)奖励与表扬扬非常同意同意

34、有点同意中立有点不同意意不同意非常不同意意不清楚人们的积极极性主要要来源与与物质奖奖励，而而非其它它形式的的奖励76543210与集团业绩绩挂钩的的激励机机制应考考虑到经经理无法法控制的的经济周周期因素素76543210当一家公司司陷入低低谷时，该该年度的的任何人人，包括括业绩突突出者，也也不应拿拿奖金76543210越来越多使使用物质质激励手手段正在在社会上上助长一一种不正正确的“贪婪”态76543210奖励与表扬扬的同时时，如果果对业绩绩不合格格者有严严厉的惩惩罚，效效果会更更好76543210一个严格的的业绩激激励体系系往往会会降低、而而不是提提高员工工的忠诚诚度76543210人们不喜欢欢在众目目睽睽之之下接受受表扬76543210个人的责权权划分和和奖励比比集体的的责权、奖奖励更重重要76543210集体的责权权划分和和奖励可可以更好好地保持持士气76543210经理薪酬的的很大部部分(如如50%)应该该是浮动动的，作作为一种种激励手手段76543210C2. 成长/发展机机会作法请标明这些些内容在在多大程程度上描描述了的作法法。(请就每种种作法圈圈