康乐部员工岗位职责和素质要求223843.docx

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1、康乐部员工岗位职责和素质要求第一节 概述康乐部是为住客提供娱乐、康乐、会议、宴会等活动场所的部门，是酒店借以吸引客人、招徕生意、提高酒店声誉和营业额的三大营业部门之一。为宾客提供的服务项目由二个中心组成：娱乐中心和金色年华歌舞剧院。金色年华歌舞剧院有3000平方米表演大厅，设有500平方米的交谊舞池，设有60多间宽敞、风格迥异的KTV包房。康乐中心有：健身房，健美操、桌球、乒乓球、棋牌、休息厅、网球场、室内游泳场，并配有远红外光波浴室、冷热水浴室。第二节节 岗位位职责和和素质要要求康乐部部总监上级：总经理理下级：楼面经经理、DDJ经理理、舞台台总监、酒酒吧主管管岗位职职责：1、对对总经理理负责

2、，主主持部门门全面工工作，执执行和落落实上级级有关指指示，保保证部门门的工作作运转正正常。2、制制定部门门工作计计划，建建立和健健全本部部各项规规章制度度，抓好好骨干队队伍建设设，注意意培养、考考核和选选拔人才才。3、抓抓好员工工队伍思思想教育育工作，制制定每年年培训大大纲，落落实奖惩惩制度。4、主主持部门门例会，听听取汇报报，研究究情况，布布置任务务。5、监监督营业业计划落落实情况况，抓好好财产管管理和成成本核算算工作，保保证完成成各项经经济指标标。素质要要求：基本素素质：具具有良好好的职业业道德和和敬业精精神，对对企业有有强烈的的责任感感。经验验丰富，思思路敏捷捷，勇于于创新，敢敢于竞争争

3、，处事事果断，讲讲求效率率，为人人正直，秉秉公办事事，不徇徇私情。自然条条件：年年龄300岁以上上，相貌貌端正，身身体健康康。工作经经验：具具有五年年以上酒酒店康乐乐部门总总监级的的管理经经验。特殊要要求：具具有较强强的组织织、协调调、管理理能力，在在酒店经经营管理理方面有有较强的的业务能能力，有有良好的的社交能能力，具具有艰苦苦奋斗的的精神。楼面经经理上级：总监下级：部长、洗洗碗房岗位职职责：1、认认真贯彻彻总监下下达的有有关指示示。2、分分派并督督促各项项经济指指标的落落实情况况，及时时呈报经经营状况况。努力力学习业业务知识识，严格格要求自自己，模模范执行行各项规规章制度度。熟悉悉本管区区

4、的各项项服务工工作，不不断提高高自身的的管理水水平，对对工作要要有高度度的责任任感。3、负负责所管管辖范围围的日常常管理工工作，制制定工作作计划，对对属下进进行业务务培训。4、检检查属下下岗位职职责执行行落实情情况，每每月进行行评估，奖奖勤罚懒懒。5、坚坚持勤巡巡查，现现场督导导，发现现问题及及时解决决。6、每每周向娱娱乐总监监汇报一一周来的的工作情情况，发发现问题题及时报报告。7、根根据本管管区服务务项目的的特点和和经营活活动中的的情况进进行客源源、客情情分析。向向总监提提出整改改意见。8、每每月上交交“营业业分析”报报告，对对所需物物品要有有计划的的提出申申请。素质要要求：有三年年以上管管

5、理经验验，有很很高娱乐乐业务能能力，良良好的心心理素质质，责任任心强，大大专文化化程度。文员上级：总监直接下下级：无无岗位职职责：1、根根据总监监的指示示做好各各项文书书工作。搞搞好对外外联络工工作，及及时处理理有关信信函、电电传、电电报、电电话。2、负负责康乐乐部一切切公文(资料)来往的的收发登登记、整整理、保保管工作作，严格格执行保保密制度度，及时时做好文文书立卷卷归档工工作。4、做做好资料料收集工工作，为为康乐部部工作提提供参考考资料。6、打打印、复复印康乐乐部领导导的有关关文件。7、完完成康乐乐部总监监交付的的其他任任务。素质要要求：基本素素质：具具有良好好的职业业道德和和敬业精精神，

6、遵遵章守纪纪，工作作认真、耐耐心、细细致、周周密，有有一定的的组织能能力、协协调能力力和较强强的保密密意识，团团结同事事，工作作中能建建立良好好的人际际关系。自然条条件：五五官端正正，身体体健康。文化程程度：具具有大专专以上学学历。工作经经验：具具有两年年以上工工作经验验。特殊要要求：能能够熟练练地使用用现代办办公设备备，具较较强的文文字处理理能力。楼面部部长上级：楼面经经理下级：服务员员岗位职职责：1、营营业时间间向服务务员分配配服务工工作。2、检检查并督督导服务务质量，发发现问题题，立即即纠正，对对特殊及及重要客客人给予予关注。介介绍菜单单内容，推推荐特色色菜点，回回答客人人问题。3、检检

7、察账本本是否正正确。4、处处理客人人投诉。5、开开餐前，检检查摆台台、清洁洁卫生及及用品供供应、设设备、设设施的完完成情况况。6、负负责楼面面用品的的补充并并填写提提货单。7、完完成上级级特别指指派的任任务。素质要要求：有一年年以上管管理经验验，有拼拼搏精神神，有带带头作用用，中专专文化程程度。咨客上级：部长直接下下级：无无岗位职职责：1. 按时上上岗，上上岗前按按规定换换好工衣衣、上妆妆、梳好好发型及及个人卫卫生。2. 绝对服服从上司司指令。3. 认真做做好并负负责制定定区域的的卫生。4. 使用礼礼貌敬语语，笑脸脸迎客，给给客人留留下满意意的第一一印象。5. 站位姿姿势标准准，不得得靠墙，不

8、不准趴在在咨客前前台聊天天。6. 带位行行走时要要抬头挺挺胸，走走在客人人的前面面或旁边边。主动动询问客客人要求求，引入入满意位位置。7. 带客入入位要热热情，并并把客人人的情况况交待给给楼面服服务员，回回到咨客客台要认认真做好好记录。8. 熟悉大大厅、包包房的设设备，及及演出节节目和各各类消费费情况。9. 每天掌掌握大厅厅，包房房的预订订情况，合合理调配配房位，使使营业达达到最佳佳状态，并并做好客客户档案案。10. 认真真做好订订房记录录，不断断核对楼楼面情况况。11. 送客客时要点点头微笑笑致谢，热热情送出出大门，并并说“欢欢迎下次次光临”。12. 每日日对未营营业的包包房进行行核查，并并

9、做好记记录。13. 严禁禁和其他他部门拉拉帮结伙伙，存在在非正当当关系。素质要要求：会粤语语、英语语，普通通话标准准，五官官标准，责责任心强强。包房服服务员上级：部长下级：无岗位职职责：1、服服务员不不准私开开包房，使使用客用用设施点点歌，唱唱歌。2、傢傢私柜内内禁止摆摆放私人人用品。3、打打扫包房房内外的的卫生。4、做做好开房房前的各各项准备备。5、热热情地问问候光顾顾包房的的客人。6、为为客人介介绍菜单单，介绍绍房内音音响设备备的使用用方法注注意事项项。7、填填写食品品订单并并送交厨厨房。8、为为客人提提供食品品服务。9、协协助酒水水员为客客人提供供饮料服服务。10、尽尽量满足足客人的的合

10、理要要求，对对客人的的投诉要要及时向向有关上上级报告告，并协协助解决决。11、包包房服务务员必须须在客人人离开后后方可通通知DJJ部关机机。12、结结束工作作后整理理包房，锁锁好贵重重用品。13、将将剩余食食品送还还厨房。素质要要求：头脑要要灵活，五五官标准准，有相相关酒店店、娱乐乐工作经经验。大厅服服务员上级：部长下级：无岗位职职责：1、打打扫金色色年华大大堂内外外的卫生生，达到到部门卫卫生标准准。2、热热情地问问候光顾顾的客人人。3、为为客人介介绍菜单单、饮品品。4、为为客人提提供食品品服务。5、协协助酒水水员为客客人提供供饮料服服务。6、结结束工作作后整理理大厅，锁锁好贵重重用品。7、将

11、将剩余食食品送还还厨房。8、服服务员不不准在营营业场所所内吸烟烟，吃东东西。9、所所有员工工不得使使用公司司电话。10、见见到上级级领导，必必须开口口问好，行行礼。素质要要求：头脑要要灵活，五五官标准准，有相相关酒店店、娱乐乐工作经经验。洗碗工工上级：部长下级：无岗位职职责：1、收收集、清清洗、保保养各种种器皿。2、检检查和操操作洗碗碗机。3、清清洗洗碗碗用具和和保持工工作区域域的清洁洁卫生。素质要要求：工作积积极、认认真负责责，有很很强责任任心。DJ部部经理上级：总监直接下下级：DDJ部主主管岗位职职责：1、直直接对康康乐部总总监负责责。2、主主持采购购DJ房房设备、歌歌碟。3、指指导下属属

12、开展工工作，不不断提高高业务技技能。4、负负责本部部员工的的业务培培训计划划的制定定和实施施，抓好好员工的的思想工工作。5、有有计划地地组织部部门员工工参加学学习。6、主主持DJJ部的日日常工作作，协调调DJ部部与采购购部及酒酒店各部部门之间间的关系系。7、完完成康乐乐部总监监临时交交办的各各项工作作任务。素质要要求：具有良良好的职职业道德德和敬业业精神，遵遵章守纪纪，保守守秘密、工工作认真真、耐心心、细致致、周密密。有较较强的组组织能力力和协调调能力，团团结同事事，工作作中能建建立良好好的人际际关系。五五官端正正，身体体健康。具具有四年年以上酒酒店DJJ管理工工作经验验。具有有艰苦奋奋斗的精

13、精神。DJ部部主管：上级：DJ部部经理下级：DJ部部领班岗位职职责：1、指指导DJJ员开展展工作，不不断提高高业务技技能。2、安安排本部部员工的的业务培培训计划划的制定定和实施施，抓好好员工的的思想工工作。3、有有计划地地组织部部门员工工参加学学习。素质要要求：具有良良好的职职业道德德和敬业业精神，遵遵章守纪纪，保守守秘密、工工作认真真、耐心心、细致致、周密密。有较较强的组组织能力力和协调调能力，团团结同事事，工作作中能建建立良好好的人际际关系。五五官端正正，身体体健康。具具有三年年以上酒酒店DJJ管理工工作经验验。具有有艰苦奋奋斗的精精神。DJ部部长：上级：DJ部部主管下级：DJ员员岗位职职

14、责：1、每每天上班班前要把把所有设设备仔细细检查一一遍，并并做好卫卫生工作作。如发发现问题题要及时时报告经经理和总总监，尽尽力排除除故障。2、努努力学习习，不断断提高理理论和业业务水平平，提高高自身艺艺术修养养和素质质。要准准确体现现演出的的要求效效果，争争取达到到最佳的的艺术状状态。3、 时刻提提高警惕惕预防火火灾和设设备进水水，如有有断电立立即关机机。4、 注意舞舞台效果果，发现现问题或或有新创创意，要要及时向向上级报报告，不不断提高高艺术水水准，将将舞台演演出和个个人溶为为一体。素质要要求：具有良良好的职职业道德德和敬业业精神，遵遵章守纪纪，工作作认真、耐耐心、细细致、周周密。有有较强的

15、的组织能能力和协协调能力力，团结结同事，工工作中能能建立良良好的人人际关系系。五官官端正，身身体健康康。具有有二年以以上酒店店管理工工作经验验。具有有艰苦奋奋斗的精精神。DJ员员上级：DJ部部领班下级：无岗位职职责：1、在在DJ部部经理的的领导下下，绝对对服从上上级指示示，认真真配合楼楼面做好好一系列列有关工工作，使使楼面经经营顺畅畅。2、准准时上班班，坚守守岗位，认认真操作作不得擅擅自离岗岗，如有有特殊情情况需向向上级请请示，同同意后方方可离开开。3、仪仪容仪表表按酒店店规定梳梳妆，搞搞好个人人卫生。4、每每天上班班，首先先要严格格检查每每台设备备包括包包房设备备，如有有问题及及时修理理。5

16、、搞搞好区域域环境的的卫生，设设备上无无积灰。6、工工作时间间内不得得打私人人电话、聊聊天、吃吃东西。7、爱爱护公物物，小心心护理碟碟片，带带手套操操作，轻轻拿轻放放。8、每每天检查查设备散散热窗，每每月一次次全面维维修保养养。9、禁禁止私借借碟片，因因工作需需要借出出时要做做好借用用记录。归归还时要要检查是是否完好好无损。10、轮轮换打碟碟区域和和包房调调音，不不得挑位位置和区区域。11、每每月进行行一次业业务考核核，每天天抽查，时时刻高标标准严要要求，并并主动指指导包房房服务员员使用房房内DJJ设备。12、每每天根据据营业情情况安排排早、晚晚班。下下班前要要检查所所有设备备是否正正确关机机

17、，检查查完卫生生后方可可离去。素质要要求：具有良良好的职职业道德德和敬业业精神，遵遵章守纪纪，工作作认真、耐耐心、细细致、周周密。五五官端正正，身体体健康。具具有二年年以上酒酒店DJJ管理工工作经验验。舞台总总监上级：总监下级：舞台主主任岗位职职责：全面负负责舞台台一切事事务，做做好内部部协调管管理与外外界沟通通联络。素质要要求：要有较较高艺术术水准，具具备领导导才能。舞台主主任上级：舞台总总监下级：主持、演演员、剧剧务岗位职职责：主要负负责行政政后勤事事务，演演出中履履行舞台台监督职职责，配配合总监监做好内内部协调调管理与与外界沟沟通联络络。素质要要求：要有较较高的艺艺术水准准，具备备管理才

18、才能。主持人人上级：舞台主主任下级：无岗位职职责：主持节节目演出出，把握握现场气气氛，完完成节目目连贯，是是演出中中的纽带带，要有有丰富的的舞台经经验。素质要要求：形象好好，口齿齿伶俐，表表达能力力强，并并有一定定艺术水水平，知知识丰富富，对节节目内容容相当了了解，歌手和和乐队、编编曲、编编舞、舞舞蹈演员员上级：舞台主主任下级：无岗位职职责：职责是是演出中中在舞台台上进行行歌唱表表演，以以及交谊谊舞的伴伴唱;完完成演出出中的现现场演奏奏;进行新作作品的创创作以及及所有乐乐队谱的的编创配配器;进进行新节节目的编编创以及及排练;完成每每场演出出的舞蹈蹈任务，有有独舞和和伴舞之之分。素质要要求：歌手

19、有有丰富的的演出经经验，良良好的舞舞台形象象以及相相当水平平的歌唱唱能力;乐队要要有良好好的音乐乐素质，对对自己的的乐器性性能了如如指掌，具具有相当当的演奏奏能力;编曲要要有一定定的音乐乐创作以以及配器器能力;编舞要要有丰富富的舞台台经验以以及相当当的舞蹈蹈和音乐乐水平;舞蹈演演员要有有良好的的形象，一一定的舞舞台经验验和舞蹈蹈功底。剧务上级：舞台主主任下级：无岗位职职责：保障后后勤事务务，演出出中完成成道具、幕幕布、话话筒摆放放等一切切演出需需要的事事宜，化化妆间整整理、服服装的清清洗和修修补。素质要要求;要熟悉悉舞台情情况，具具有细致致的工作作态度。出品部部主管上级：总监下级：酒吧主主管、

20、厨厨房领班班岗位职职责：1、 检查酒酒吧、厨厨房每日日工作情情况，保保证出品品处于良良好的工工作状态态和营业业状态。2、 负责酒酒吧、厨厨房对客客服务规规程并督督促员工工认真执执行。3、 加强酒酒水、食食品成本本控制，防防止浪费费，减少少损耗。按按照季节节的变幻幻，不断断的推出出新的饮饮品、食食品。4、 根据需需要调动动和安排排员工工工作，制制定员工工培训计计划，确确保提供供优质出出品。5、 保持良良好的对对客关系系，正确确处理客客人的投投诉。6、 制定设设备保养养、酒水水和厨房房食品分分类摆放放、物资资、物品品管理制制度，保保证出品品正常运运行。7、 每月督督导属下下完成酒酒水、食食品盘存存

21、工作。8、 认真落落实检查查出品部部各类签签单、维维修单、调调拨单等等，做到到帐目清清楚。9、 希望在在本职的的带领下下，大家家互相帮帮助，全全心全意意完成上上级布置置的任务务，保出出品增一一流，达达到客人人的满意意。素质要要求：要要有三年年四星级级酒店酒酒水管理理经验和和业务技技能培训训，大专专或高中中，会国国语、英英语、日日语、广广东话，有有上进心心。酒吧领领班上级：出品部部主管下级：酒吧领领班岗位职职责：1、监监督服务务，提供供礼貌服服务，检检查吧员员日常工工作、酒酒水的出出品质量量和工作作效率，对对客人投投诉问题题要求应应迅速而而机敏地地作出反反应、解解决。2、做做好营业业前准备备工作

22、和和收工后后的检查查工作到到位，负负责酒吧吧日常运运作，落落实酒水水、水果果控制与与出品程程序。3、协协助主管管负责酒酒水每月月盘点物物品管理理工作。4、督督导员工工遵守卫卫生手册册规定，严严格执行行卫生程程序，保保持酒吧吧及库房房内通风风、干净净卫生。5、定定期为员员工进行行业务培培训，岗岗位培训训，不断断提高员员工素质质，调酒酒技巧和和服务水水准。6、完完成上级级布置的的任务，执执行日事事记录制制度及总总结经验验，反应应情况上上报。7、主主持酒吧吧每周业业务会议议，并向向上司汇汇报工作作业务情情况。8、制制作员工工排班表表，记录录员工考考勤，检检查员工工的行为为及仪表表，并向向上司汇汇报员

23、工工工作表表现，定定期对员员工作出出评估。素质要要求：要要有二年年星级酒酒店酒水水管理，高高中毕业业，会国国语、英英语、广广东话，听听从上级级高中指指示，主主动带领领员工的的业务运运作。调酒员员上级：酒吧领领班下级：无岗位职职责：1、酒酒水的陈陈列、分分类摆放放，雪藏藏温度，各各类酒水水的补充充要提前前准备。2、开开工前后后，领班班点洋酒酒、烟类类的数目目，要做做到帐本本清清楚楚楚。3、按按照标准准份量、程程序、步步骤来出出品，杜杜绝乱出出品。出出品人员员看准单单，接单单要有出出品程序序。4、在在工作期期间不准准打烂东东西，要要做到走走路轻，说说话轻，放放东西轻轻。5、工工作要主主动，同同事要

24、相相互帮助助，相互互尊重，把把出品质质量过关关。素质要要求：要有二二年酒店店酒水业业务知识识，勤奋奋好学，高高中学历历，长相相端正，要要懂国语语、广东东话、英英语。康乐主主管上级：总监下级：康乐领领班岗位职职责：1、对对部门总总监负责责，负责责所辖区区域内的的健身娱娱乐活动动项目的的全面管管理;2、负负责对各各业务班班组成员员的工作作安排;3、了了解掌握握各活动动场所的的营业状状况，根根据客情情及时调调配人力力;4、负负责制订订分部的的业务计计划与周周工作小小结，及及时汇报报反馈;5、负负责检查查场所的的设备设设施的维维修保养养状况;6、负负责检查查各班组组的物料料用品的的领用与与耗用情情况;

25、7、负负责组织织、策划划大型活活动，协协调各班班组的工工作;8、检检查各活活动场所所的清洁洁卫生工工作，注注意场所所的整洁洁;9、负负责监督督控制营营业班组组的服务务流程每每一动态态，确保保规范化化和标准准化;10、对对员工的的工作意意识，行行业素质质，服务务技能，业业务能力力，业务务知识的的全面培培训工作作;11、保保持与宾宾客良好好关系，建建立健全全客人档档案，随随时收集集，征求求客人意意见，处处理客人人投诉，并并分析康康乐中心心服务质质量管理理中带倾倾向性问问题，适适时提出出改正措措施;12、及及时向上上级汇报报工作。素质要要求：有二年年以上管管理经验验，有很很高的康康乐业务务能力，责责

26、任心强强，大专专文化程程度。爱好运运动，工工作承受受力强。康乐领领班上级：康乐主主管下级：康乐服服务员岗位职职责：1、直直接对康康乐主管管负责，保保证当班班工作能能顺利进进行;2、掌掌握员工工的出勤勤情况与与平时的的工作表表现，定定期向上上级汇报报;3、负负责检查查服务人人员的仪仪表仪容容，带领领并督促促员工做做好各项项工作;4、了了解当日日客情，必必要时向向员工详详细布置置当班的的任务;5、确确保按规规格布置置场地摆摆设，负负责维持持高标准准的服务务程序;6、检检查营业业所需的的储备用用品的准准备工作作;7、营营业开始始时，参参加督促促每一流流程的服服务与有有关班组组、部门门协调，保保证服务

27、务的一贯贯性与有有条不紊紊;8、接接受宾客客的投诉诉并向上上汇报;9、负负责安排排确认预预订，亲亲自为重重要的宾宾客服务务;10、及及时向有有关部门门汇报各各班财产产、设备备的损坏坏及丢失失情况，确确保及维维修，使使营业场场所处于于最佳状状态;11、检检查所有有规章制制度的执执行情况况，以身身作则，为为下属树树立良好好的形象象;12、下下班前为为下个班班次布置置好场地地;13、核核查账单单，保证证账物相相符，与与收银员员核对报报表，确确保无误误;14、负负责培训训新员工工与实习习生;15、当当班工作作结束后后，填写写日记本本，交至至经理(主管)，检查查门窗、电电开关、空空调开关关、音响响情况，

28、做做好安全全和节电电工作。素质要要求：热爱本本质工作作，对工工作认真真负责。身身体健康康，具有有高中、旅旅游职业业中专或或同等学学历。有有2年以以上康乐乐部工作作经验，能能够指导导客人开开展娱乐乐、康乐乐活动，喜喜爱文娱娱体育活活动。康乐服服务员上级：康乐领领班下级：无岗位职职责：1、各各岗人员员总则：(1)、着装装整洁，文文明礼貌貌，服从从指挥;(2)、负责责擦净所所有的用用具和有有关餐具具，搞好好营业场场所的卫卫生工作作;(3)、负责责有关布布草的送送洗、点点数与记记数工作作;(4)、负责责场所物物品的摆摆设，做做好服务务前的一一切准备备工作，保保证所有有的下班班器皿无无斑无迹迹，准备备好

29、所有有的营业业所需内内容;(5)、负责责补充所所缺的出出售品;(6)、熟悉悉各项营营业内容容，做好好推销工工作;(7)、熟悉悉各项服服务项目目，了解解其价格格，掌握握服务方方式;(8)、按所所规定的的服务程程序与规规格，为为宾客提提供尽善善尽美的的服务;(9)、负责责将各类类用过的的物品分分类送至至指定的的地点摆摆放，并并及时补补充;(100)、负负责服务务后恢复复场地，为为下一班班做好准准备工作作;(111)、负负责做好好结束工工作。2、健健身房服服务员工工作职责责：(1)、具备备较好的的专业外外语会话话能力，仪仪容整洁洁，身体体健康;(2)、熟练练掌握各各健身器器材功能能，为客客人编排排训

30、练课课程，指指导客人人参加运运动;(3)、管理理健身学学员档案案，熟悉悉发展会会员、学学员程序序，向主主管提供供会员、学学员情况况和协助助发展会会员、学学员;(4)、执行行健身房房各有关关规定，纠纠正违反反规则的的行为，保保证客人人安全运运动;(5)、负责责运动器器材的检检查、保保养、报报修工作作，对电电视机、音音响系统统、灯光光控制管管理;(6)、按程程序及标标准完成成卫生工工作;(7)、负责责保管健健身VCCD碟、磁磁带，并并根据使使用情况况向部门门申请更更新补充充;(8)、负责责带客做做健身操操。3、球球类(网网、桌、乒乒乓)练练习场服服务员工工作职责责：(1)、具有有较好的的外语对对话

31、能力力，礼貌貌待客，穿穿着规范范，整洁洁;(2)、负责责对客人人的接待待，登记记，预约约，收款款和咨询询工作;(3)、熟悉悉场规，掌掌握一般般打球技技术，能能指导客客人进行行击球训训练;(4)、执行行球场规规则，注注意客人人安全，劝劝阻无关关人员的的参观，游游览;(5)、负责责场地的的卫生工工作，保保证环境境清洁，整整齐;(6)、负责责提供球球拍，球球及有关关体育器器材的租租用服务务;(7)、负责责设备维维护工作作，网蓬蓬破损要要及时维维修;(8)、负责责酒水，饮饮料销售售、补充充和申报报补充物物品工作作;4、棋棋牌室服服务员工工作职责责：(1)、穿着着规范、整整洁、能能较熟练练地运用用外语与

32、与宾客交交谈并提提供服务务，能讲讲解各种种棋牌的的运动规规则及使使用方法法，必要要时能为为宾客示示范;(2)、营业业前仔细细检查各各类设备备，清洁洁好所有有器械、家家具，准准备好纸纸笔，供供客人记记分使用用。(3)、主动动询问宾宾客需求求，提供供宾客所所需娱乐乐的棋牌牌。当宾宾客娱乐乐完后，立立即清点点棋牌，将将棋牌放放入盒内内，整理理好，准准备给下下一位宾宾客提供供服务。(4)、与康康乐中心心服务台台经常取取得联系系，确认认宾客的的预定时时间，如如宾客需需要延长长或提早早结束游游戏，应应及时通通知服务务台(或或领班);(5)、主动动与酒吧吧联系，及及时向宾宾客提供供饮料服服务。5、游游泳池服

33、服务员及及救生员员工作职职责：(1)、自觉觉遵守劳劳动纪律律，加强强请示汇汇报制度度，服从从工作安安排，有有责任感感和吃苦苦耐劳的的工作精精神;(2)、严格格执行泳泳池规定定，维持持场地秩秩序，礼礼貌劝阻阻泳客违违反规则则的行为为和非泳泳客入内内游玩，拍拍照;(3)、有高高度的安安全意识识，有熟熟练的水水中救生生和陆地地人工呼呼吸抢救救技术，坚坚守岗位位，人不不离池，思思想集中中，反应应灵活，注注意观察察池内泳泳客情况况，发现现危险情情况及时时抢救，保保证泳客客的生命命安全;(4)、熟练练掌握池池水净化化工作，注注意观察察池水变变化，每每日化验验水质并并根据化化验数据据给泳池池下药(余氯控控制

34、在00.40.66mg/l，PPH值在在6.558.5)，保保持池水水清澈，透透明，无无杂物，无无沉淀物物，无青青苔;(5)、提醒醒客人注注意保管管好私人人物品，发发现遗留留物品及及时上交交;(6)、负责责场地的的清洁卫卫生和净净化物品品及工具具的保管管;(7)、负责责提供酒酒水、订订餐、派派放救生生圈、浴浴巾等服服务;(8)、负责责制定购购买净化化药物和和其他物物资补充充的计划划，并提提前上报报仓库保保管员;(9)、负责责保管与与销售泳泳衣、泳泳帽及其其它体育育用品，并并做好盘盘点清核核工作。素质要要求：热爱本本职工作作，对工工作认真真负责，身身体健康康，仪表表端庄大大方。高高中毕业业，有11年以上上康乐服服务工作作经验。