医院财务科住院处复核员绩效考核指标38984.docx
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1、财务科住院处复核员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标标准信息来源1结算员工作作复核的的准确性性复核过程中中出现错错误的次次数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算住院处复核核记录3上交住院收收入的准准确性上交住院收收入出现现差错的的次数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算收取记录4病人入院、出出院日报报表编制制的准确确性病人入院、出出院日报报表中出出现差错错的次数数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减分,累累计
2、最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算病人入院日日报表、病病人出院院日报表表5结算收据领领取发放放的准确确性结算收据领领取发放放过程中中出现差差错的次次数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算结算收据、及及其领取取发放记记录6结算收据领领取发放放的及时时性结算收据没没有及时时领用发发放,影影响工作作的次数数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算住院处工作作检查记记录7病人饭票管管理的准准确性病人饭票登登记出现现差错的的次数1)
3、=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算病人饭票记记录对帐帐单、饭饭票登记记记录8病人饭票管管理的规规范性病人饭票发发生遗失失、损坏坏的次数数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算病人饭票盘盘点记录录9相关档案整整理归档档的及时时性职责范围内内相关档档案整理理归档的的时间比比规定时时间延迟迟的天数数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每延延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算财务科财务务档案10投诉数量因为工作出出现差错错、服务务态度差差等被投投诉的次次数1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于其其中按线线性关系系计算相关投诉记记录11合理化建议议提出并并被采纳纳的情况况有住院处复复核工作作管理制制度和工工作流程程优化建建议的提提出并采采纳的数数量1)=目标标值,得得1000分2)比目标标值每增增加条,加分,累累计最高高至1220分3)介于其其中按线线性关系系计算合理化建议议报告序号GS指标解释考核主体、信信息来源源12序号否决性指标标指标解释考核主体、信信息来源源15
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