2022暑期实习工作总结15篇.docx

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1、2022暑期实习工作总结15篇暑期实习工作总结1实习期到了，为了提高自己的语文科教学水平和熬炼自己教化工作的实力，把学到的学问和实践相结合，我来到了陆丰市技工学校一所综合性的中职技工教化机构，起先我的执教之路。我在学校的支配下担当商务班的班主任，并任该班语文科的教学工作。五周的实习生活有苦有乐。我也从中体会到老师工作的艰难性和困难性，尽管烦过累过，但，我也更坚决做一名人民老师的决心和信念。几周惊慌而开心的实习工作，使我学到很多，学到了在课本上学不到的东西，自己深感受益匪浅。归纳起来有如下的体会：、吃透教材，贴近学生，充分调动学生学习主动性虽是学语文科专业，但走上讲台，终归毫无阅历。要想把课上好

2、，在课前必需做好充分的打算，拿到课本先是熟识全册教材的内在逻辑结构，熟识每篇课文。对于实习期间要上的十几篇课文更是如此。校准紫字的读音，把重要的精彩的段落和词句背诵下来。反复设计各个教学环节的时间安排，突出重点，或是该在哪里穿插一些笑话，引用一些名人名言等以调动学生互动的主动度。我实习的班级的学生是中职生，大部分学生原来的学习基础较差，学习气氛不浓，学习的主动性、责任感、看法、毅力都较差，而且缺乏自信，语文科又是基础科目，心中有偏见，造成大部分学生思想上不够重视。教学之余，我常常泡在班上，和他们谈心，了解状况后得知他们中有60%左右的人根本没看过四大名著。有的是间或从电视剧播出时了解到有关四大

3、名著的零星片段。对于巴金、茅盾、郭沫若等闻名作家的作品根本不看，认为那已过时，他们心中的偶像是韩寒。从他们口中蹦出来的话是“超酷、太牛了、帅呆了“。阅读面的狭窄导致他们的词汇的贫乏，从收起来的作业和作文看，表达方面存在词不达意、不通顺的现象。摆在我面前的是如何让这些学生感受语言的魅力，提高对学习语文的爱好尤为重要。在教学过程中，我有意识选择一些生动、幽默、有意义的词句朗诵出来，再告知他们的出处，趁机引导他们去读读该文章。有一些学生会在几天后告知我他读到了其他佳句，我觉得很快乐，有效果嘛。有一次上应用文安排的写作，说到了智囊诸葛孔明凡事都要事先预谋，我说了个歇后语：死诸葛吓退活司马。让他们猜猜后

4、一句是什么。没有一个人猜对。我说答案是生不如死。她们笑翻了。我再由此引出安排的重要性，如何写作等。那节课的效果也很好。采纳这种教学方法让学生感受语言活泼生动的魅力，调动他们的学习主动性。我总会强调要扩大阅读面，增大词汇积累。读好语文，做到“看得懂，说得美丽生动，会动手写”。二、注意汲取别人阅历，充溢自己的教学阅历和才智书本上学来的学问终归是纸上谈兵，向其他有阅历的老师取经成了我的捷径。拿到手的教材是我不熟识的，阅历不足，又是实习老师的身份，这些周末让我颇感压力。怎样上好课，怎样把自己理解的学问传授给学生，是我面临的一个重要而又迫切的问题。思索之后，我确定从我的指导老师的上课风格入手。我的指导老

5、师范老师有十几年的教学阅历，又是语文科的教研组长，我听过她的课，很精彩很生动，学她的方法，吸取我的教学阅历和才智成了我的首选。实习第一周起先，我去听她的课，结合以往我的语文老师的教学风格，我一边听课一边揣摩她的教学风格，转化为我的教学构思。范老师也很负责，很热心地告知我怎么听课做好听课笔记，推断一节课成败的标准，在课堂上如何视察学生，如何针对不怜悯况做出适当的反应，从而提高自己的教学效果。我刚起先上课时，基本上是我一个人在讲，后来渐渐地学到了范老师的教学风格，就试着把话语权交给学生，自己起到了点拨析疑的角色，引导学生回答，把他们引到预定的教学目标中。再加上适当的探讨，某些课文再结合问题特点，采

6、纳品尝法、朗读法进行教学。法国教化学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本事，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课的人呢。就是让他们参加课堂教学，变更老师“满堂灌”、“赶鸭子”似第教学，赐予学生更多的主动权，让他们揉入到课堂教学，惟要这样，学生的语文水平才会有所提高。多次上课的实践，我发觉这种教学模式有诸多好处，详细的说有助于学生思索多方面的看法，增加学生思维的敏捷性，发展了学生的表达实力，能够清楚明白的沟通思想和看法的实力，有助于发展学生分析和综合的实力。同时鼓舞学生用心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了敬重，使学生成为学问的共同创建者。除了向范老师请教，我多次去听

7、其他老师们的课，吸取她们的阅历，做好听课记录，对比自己的不足和缺点，学会在实践中不断借鉴前辈的阅历和改正自己的教学设计中的不足。听取他们对课程内容的分析。学习他们的板书设计等，以提高自己的教学水平，我多次把自己的备课方案、上课安排拿给指导老师评讲，刚好订正和弥补其中缺陷。仔细细致批改作业，做好作业登记，留意教学反馈，刚好发觉学生的学习问题，进行课外辅导，调整教学方法，查漏补缺。实习期间，通过不断的取经，自己的摸索，我对中职阶段的语文教学工作的基本规范和要求有了进一步的了解和相识。怎样备课，如何编写教案，预讲、上课，批改作业及考试成果评定等工作的全过程的实习，积累了书本以外的教学阅历。三、仔细细

8、致了解学生的状况，与他们交友谈心，结合班级管理，对他们进行思想道德教化。实践经验告知我，要想把课讲好，课前必需做好充分打算，而要想学生从心底喜爱你的课，喜爱上你这个老师，接受你的教化，听从你的管理，就必需熟识他们的状况，和他们交友。我初出茅庐，与学生沟通的阅历不够，经常把自己的思维强加给学生，教化方法缺乏创新，处理突发事务也缺乏阅历。所以，除了上课时间，我始终是跟班的，刚起先几天，学生都不怎么和我说话。都特别被动。他们要不就自己和同学闲聊，要不就低头玩手机。我发觉自己似乎很难融入这个班级，缘由是彼此还不了解。这时，我才去主动，通过关切他们学习、生活状况，渐渐地和她们沟通。通过自己的主动及对他们

9、的关切，学生也放开来了，都情愿主动找我闲聊。我还找来学生档案册，记住她们的姓名，了解他们的基本状况，这样沟通起来心中有数。当你唤出他们的姓名，并与之沟通，他们会觉得受到敬重而情愿放开心扉，接受你的教化。班里有少部分学生比较淘气，应付他们，你的看法越是强硬，他们也越抗拒。这些学生，我留意在平常和他们多沟通，并通过适当的言语对他们的偏差行为进行警醒、矫正，达到预期的教学效果。实习期间，我班有两个学生因为开玩笑发展到动手打架。我得知后并没有立刻指责他们，而是让他们各自陈述事情的经过，这也是一个让他们反思的机会，心情冷静的过程。我让他们换位思索，再指出其错误。他们相识到自身的错误，最终都不好意思的握手

10、言和。我觉得很欣慰，为他们、为自己。应付现在的学生，重在疏导，硬来是不行的。留意视察学生，发觉他们的优点、亮点，表扬他们，予以机会让他们表现，让他们体会到自尊自信，从而信服老师，管理起来教化起来更有效果。批改作业我看到班上有几个学生的字写得很美丽，我让他们出版一期黑板报。迎合学生的爱好，开展一些体育活动，如篮球、排球、兵乓球，间或我也会参已其中。通过此类活动，亲密了同学关系，增加学生的集体感、凝合力，加深同学情意。同时我自己也拉近与学生的关系，号召力和威信也提高了。学生更简单管理，教学效果更好。你指责他们指出他们的缺点，他们也易接受。回顾短暂的实习历程，使我对老师工作有一个全新的相识，有辛苦有

11、收获。有同样经验的几位同学告知我。她们当了十几天的老师就起先厌倦了这份工作。可是对我而言，虽然累过烦过也埋怨过，但我更坚决了当好一名人民老师的决心和信念。老师是劳力劳脑又劳心的工作，也是个良心活，教得好坏，学生心中自有一杆秤。当老师还得讲策略，要想教好学生，要想让学生信服自己，就必需了解他们，多关切他们，和他们交友，琢磨他们的心里，以心换心，才有良好的预期效果。这次实习生活，为我的今后的工作起了好头，我将接着以仔细负责的看法虚心学习，不断完善自己，不断提高自身素养和实力水平，为成为一名光荣的人民老师而努力。暑期实习工作总结2在这个燥热的夏天，我来到了浦东新区参与高校生挂职熬炼活动，暑期党校实习

12、总结。浦东给我的第一感觉就是很现代化，看着那幢幢雄伟的建筑，一楼更比一楼高！这里拥有着世界净高第一的建筑，拥有着全上海市四分之一的生产总值。虽然开发开放才十多年，但却已成为了“中国改革开放的窗口”和“上海现代化建设的缩影”。我为能来到这样一个优秀的地方进行挂职熬炼而感到荣幸和骄傲!一、在工作中学习我挂职于浦东新区区委党校教学处。对于之前来说，党校是一个完全生疏的地方，印象中始终认为是一个上受了这方面的训练。说起来这些都是琐碎的事，却非常考验一个人的细心程度。就有一次两个班的资料搞错了，然后大家都重新返工，一个班有五六十个人，两个班的工程量就可想而知了，所以在以后的工作中要吸取教训，不能一味追求

13、速度，也要保证质量。一件小事的仔细看法，相识到了做事不能只在乎结果，要留意细微环节，做到“斤斤计较”。其中也第一次接触了案例教学。可能和我们高校的讲课方式不同，党校培训都是用案例教学的，让大家详细问题详细分析，对老师讲的要点理解的更深刻。我们要打算的是有关12年的危机性、突发性事务。通过看些案例的书籍，找些模板，试着编下，当然还要由党校特地编写案例的人修改，我们只是通过这个过程，学了些东西，多了解了些学问，也收获了许多，实习总结暑期党校实习总结。详细的工作让我受益匪浅，比起学校学习的一些书本上的纯理论的东西，这些工作让我更好地将理论结合于实践，从学校过渡到社会。二、在活动中收获我们浦东新区暑期

14、高校生挂职熬炼还特殊成立了一个临时党支部，是由来自于上海14所高校的46名优秀高校生组成的。大家通过临时党支部这个组织，相互了解，相互熟识，相互沟通。在一次次活动中感受着大家的改变。与当时的向往、茫然、激情相比，现在每个人的脸上多了一份沉稳，踏实和自信。挂职熬炼让我们感受了新颖，学会了适应，懂得了付出。大家共享工作中的点点滴滴，共同体会青春在基层的激扬。党支部每周一次的活动让我们的挂职熬炼生活更加丰富多彩。我们去了浦东好多地方，更好地了解了浦东，感受着浦东精神。参观了市民中心，这三层楼包含了听证中心，社会组织服务中心，社会交往中心，市民沟通互动中心，市民文化展示中心和公共服务这“六个中心”。平

15、常老百姓接触多的婚姻登记所，法律救济中心等也包含在市民中心中，大家已不须要各个地方跑着去办理这些事务了，只要来到市民中心一切都解决！这幢楼真正体现了服务群众，为大众供应便利的理念。不管是在现在还是今后的工作中我们都要始终以“为百姓服务”的理念为自己的根本动身点。来到了浦东展览馆。这是由国际招标后德国设计师设计的，顶上全是钢结构，通过两端的张力使它拉紧，所以不须要柱子支撑。四周都是玻璃幕墙，充溢了现代化的气息。我们主要参观了浦东的开发开放史料。我们主要参观了浦东的开发开放史料展览厅，从一些资料图片中浦东的一步一步的改变中我们看到了浦东能发展成今日这样的规模真的很来之不易，倾注了几代领导人的心血，

16、凝合了浦东政府的汗水。我们更应当珍惜现在的来之不易的挂职机会，好好学习，感受浦东精神。暑期实习工作总结3助教，顾名思义，帮助老师教学。想想这一个月以来，所做的工作繁琐、费心、做得不好，就可能被挨批，所以，这一个月，始终战战兢兢、如履薄冰，但庆幸，暑期遇到了一些互帮互助的“兼职同事”，郭xx、侯老师，当然，还有付老师、佩佩、张老师，他们在工作上都很包涵，帮助自己，这也是繁忙工作中的小确幸。在做好自己份内工作的同时，空闲之余也会帮助其它组的工作。下面是我这一个月以来对工作的总结，可能不是很好，很透彻，但我情愿拿出来与大家共勉。当每个人做一件事做到优秀时，合到一块就是极致。虽然王老师把英语课程明确给

17、郭宁和我分开了，责任到人。但是，我和郭宁商议之后，并没有分开，而是相互帮助，因为我对工作流程比较熟识，而郭宁是刚来，怕她出错，所以就没有分开。课前：检查黑板是否干净，讲桌是否干净投影仪是否安装及打开、投影仪遥控器是否刚好放到讲桌供老师用幕布是否提前问老师用不用放下，若老师课中用，电源及插板是否放到位是否刚好给老师倒水，但有时候没有提前问洪老师是否喝茶叶水，就泡上了，结果洪老师未喝。这点做的不好，既奢侈了水，又奢侈了茶叶。洪老师耳麦是否放到讲桌，王老师自己带耳麦教室是否干净。若是早晨第一节上课，头天晚上会打扫；若始终上课，只扫一下教室前面的地方，以免影响老师上课心情。签到。新概念签到做得不太好，

18、主要是没有固定的老师看着。试听讲义。若提前知道有试听的孩子，会把讲义提前印好；若不知道，当堂印。不过，上节发过的讲义，这节课用，孩子有丢失的状况。课中：因为在xx这边不跟班听课，对状况不是很了解，一笔带过，简洁说一下经纬校区。经纬校区7月31日中考英语第一节课。课前签到，乱糟糟，有点hold 不住；王老师的开场白很精彩，但课堂氛围不是太好，有点死气沉沉，可能初次见面孩子不太适应，被王老师的英语水平给镇住了，怕回答错。教室里面很热，又有蚊子，那时候感觉自己似乎又回到了高三。还好，其次节课，在楼下上，教室还算凉快，这也是自己在经纬感冒的缘由，一个下午都在后面边改作业边吹空调。（一）对孩子状况的了解

19、：孩子底子不太好、基础薄弱课堂氛围较好习惯较好，知道课后复习，做课前测试时会复习易受外界事物的干扰个别孩子走得很慢，但很努力的往前走，私下交谈时，侯文杰跟我说定语从句那一节听得不太懂，就打电话让他刚好过来问老师，他还说很喜爱王老师的课，秋季要接着上，自己在家做电解水的化学试验、聊了好多。孩子进步较快，学习劲头较高，课程进行到一半，支配的有辅导强化，打电话通知时，有些家长说孩子比较喜爱王老师英语，把在外面报的其它课都推了孩子能和老师融入一块（二）批改作业：作业虽然不能面批，但通过改作业可以知道一些孩子的学习状况及状态。伊河校区：任务大，工作重。一般改作业都是我和郭宁2个人改，有时作业多时，付老师

20、等行政老师也会帮助我们改客观题，在此感谢。抄作业现象严峻。改作业有时会遇到很多雷同甚至相像的作业，比如李星熠有次树状图的作业干脆copy张亦驰的，习惯不好。学会组织。改作业之前，我都把答案整理好了，电子版答案早已敲出来，虽然有时候作业多时比较赶，但徐老师，骈老师也会帮忙改作文答案、成果刚好发到网上。改过作业后，若有空余时间，会跟郭宁合作把成果、答案刚好发到网上；若没有，其次天早上再发。间或会有家长问为什么没有他们孩子的成果，我们也会耐性地向他们说明，我们发成果是根据肯定标准的。误批。有时候会因为老师给的答案不正确，造成误批，这一点不好。但我们也要提前看一下题目，做的特别不好。经纬校区：我一个人

21、在教室改。孩子们比较听话，作业写得较好，但有些孩子可能对自己不太自信，有对答案的习惯。因为经纬校区硬件设施比较“艰苦”，答案、成果未能刚好发到网上，上了10次课，仅仅发过3次成果、作业答案。激励孩子。遇到进步较大的孩子，会在孩子书上批上“有进步、不错、加油”等之类的字眼，激励孩子。课后：伊河校区：新概念课后留人力度大，任务重，牵涉到背书。还好，付老师会额外派人帮助我们。课测不过关，一般是80分以下，留人名单提前会写好，由任课老师念。以把门的方式，检查是否过关，若不过关，不让孩子走。回访电话。针对程度比较差，不遵守纪律的孩子，我们会刚好向家长反映孩子的学习状况，双方“呼应”，才能帮助孩子提高学习

22、。经纬校区：标准与伊河一样，课测80分以下，课测未写，不让走。一般在经纬这种状况很少。若孩子有特别状况，会让孩子先走，但是，明天要提前过来写。其它工作：空闲之余帮助其它组批改作业接听电话，帮家长解决问题英语这方面有暑期进度表，比较不错打扫卫生alana英语道具的制作综上：这一个月以来瘦下去了很多。我在学习中工作，在工作中学习。缺点：1、脾气比较大，手头工作比较多时，再有人给我支配我认为不太重要的事情，就会跟他急2、缺乏工作阅历，还好一些“同事”比较帮我3、工作缺乏总结优点：1、学习实力强教给我一个生疏的东西，很快就会学会。2、做事比较细心暑期英语基本没有出差错3、擅长合作与郭xx协作得很好这一

23、个月以来，多亏有郭xx这个很棒的小伙伴，细细想来，一个多月，英语助教工作并未出现太大差错。感谢！去经纬的那10天，跟方老师的相处，也还可以，方老师对工作很有热忱，不怕吃苦、不怕麻烦，对我很包涵。愿各润的明天越来越好！green education 像是一盒清爽剂，净化着教化界的空气。暑期实习工作总结4（一）实习目的 支配教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便把学生培育成为能够主动适应社会主义现代化建设须要的高素养的复合型人才，暑期实习 工作总结。详细表现在三个方面： 1 、运用和检验教学

24、成果。作为整个教学体系的有机组成部分，学生社会实践虽然支配在一个完整的学期进行，但并不具有肯定独立的意义。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论学问，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学安排，改革教学内容与方法供应实践依据。 2 、了解和熟识机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际实力的培育至关重要，而这种实际实力的培育单靠课堂教学是远远不够的，必需从课堂走向社会。近几年来

25、，我系在教学实习单位的支配上侧重于政府机关，目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的行政管理运作状况，熟识机关管理的基本节，实际体会一般行政人员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 3 、预演和打算就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理转型期。（二） 实习要求： 实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求： 1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不

26、因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，主动争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有阅历的同志虚心求教，尽快适应环境，不断找寻自身差距，拓展学问面，培育实际工作实力，工作总结暑期实习 工作总结。 2 、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被支配在某一详细的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉听从实习单位的支配，与此同时，也要把眼光放高远，从机关工作的全局动身，了解机关运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等，这种视察和训练能够使学生在更广的层面熟识行政，增加适应实力。 1 、 以“探讨者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”（指

27、定、自定）方式确定一些探讨课题，主动探究理论与实践相结合的途径，利用实习机会深化基层，了解社会，相识国情，关注社会热点问题，有打算地进行 12 个专题的社会调研，实习结束时要完成实习论文并作为实习成果的重要组成部分。 二、 细心组织，仔细做好教学实习（一）实习的时间支配教学实习的详细时间支配经过了一次调整。 1995 年以前，严格根据 3+0.5+0.5 模式要求，支配在四年级上学期；后来发觉这段时间与学生日益剧烈的考研爱好相冲突，尤其是在取消国家统一支配就业后，它还与各地人才市场的时间支配相冲突，在征求广阔同学的看法后，调整为三年级下学期。一方面，该阶段学生已驾驭了相应的专业学问；另一方面，

28、通过半年的教学实习，学生会发觉所学学问与社会需求之间的距离，迫切须要有一段时间对学问结构进行调整与充溢，系里可利用四年级上学期进行某些课程的设置与调整，以满意学生四年级下学期完成毕业论文及找工作的须要。（二）实习基地的选取为适应专业方向与培育目标的须要，教学实习基地多选取省内各地各级党政机关。详细如下：时 间 人 数 实习单位分布90 年（ 87 级） 30 人 南京、南通、扬州党政机关91 年（ 88 级） 30 人 南京市江宁县党政机关92 年（ 89 级） 15 人 无锡市郊区各党政机关93 年（ 90 级） 30 人 南京市浦口区党政机关94 年（ 91 级） 30 人 南京市各区级党

29、政机关 您现在阅览的是，感谢您的支持和激励95 年（ 92 级） 20 人 南京市各区级党政机关96 年（ 93 级） 20 人 南京市、区级党政机关97 年（ 94 级） 28 人 南京市、区级党政机关98 年（ 95 级） 23 人 南京市、区级党政机关 1995 年以前，实习学生全部离开学校，住在实习单位支配的集体宿舍，真实地融入机关生活中；而近几届学生多数都要在晚上副修其它专业，不能离开学校，因此，实习基地渐渐固定在南京市区，学生住在学校，早出晚归，尽可能地做到实习、学习两不误。 （三）实习前的打算 1 、作好实习前的指导工作。请熟识机关工作的老师作讲座或报告，明确角色转换的诸多要求和

30、留意事项。 2 、要求学生做好相应的学问打算和心理打算。学问打算包括：了解机关工作的工作纪律和工作程序；驾驭社会调查理论与方法；选定社会调研的系列课题等等。心理打算主要是留意角色转换，形成必要的心理预期，并依据详细状况随时做出适应性调整，力求以一个正式工作人员的身份投入实习过程。暑期实习工作总结5今年暑假我在移动工作，在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的相识，感觉到受益匪浅，实习期间我努力把自己在学校所学到的理论学问向社会实践转化，尽量做到理论与实践相结合。真的很感谢中国移动有限公司供应这个高校生带薪实习的机会给我，从今年8月份到现在在中国移动的时间有300多个小时。在实习的这些日

31、子里，我学到了许多东西，而这些东西并不是学校能给我的，让我体会最深的并不是我赚了多少钱，而是培育了我一种对工作的责任感，上班的时候我应当做什么，哪些又是我不能做的，我应当做的就应当认仔细真的去对待，而不应当的就不能去触及。有时候会感觉很累，但我都是以最好的精神状态去面对，感觉很充溢，也很有骄傲感。我很珍惜这份兼职，终归我自己学的双学位是工商管理类，而且这份工作与自己选的专业休戚相关。我现在已经是进入大四了，也面临着找工作的问题。不过，这次实习让我有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成学生向职业化角色的转化，从而发觉自己的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历

32、。我觉得这份兼职非同寻常，它让我受益匪浅，得到不同程度的成长。以下是我在实习期间对工作的总结以及自己的一些心得体会。第一，要做好打算工作 在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作，老师的培训让我们从学生向职业化角色的转变，对我们去上班供应了极大的帮助。所以，每次去上班前，我都会提前熟识一下公司的业务，特殊是那些最新的业务和活动，以谨防顾客问到而自己却不知道，这是最不希望发生的。除此之外，还要理清哪些是顾客最关切的、问到最多的。在形象方面，在动身前我都会很仔细的装扮一番，看看自己有没有达到培训的要求。接着，我都会调整自己的心情，把心情调到最佳状态，并告知自己“今日我是最好的”。当有其他冲

33、突时我一般都会请假或让其他同学代我去上班。其次，要主动主动 在培训时，我记得很深刻的就是程老师对我们说在服务厅上班肯定要主动地为顾客服务。所以我始终谨记在心，并把它付之以实践。当顾客进门时，我都保持着微笑，主动向他们打招呼，并询问他们须要什么帮助，从而了解他们的需求。接着指引他们到业务办理区域，而须要等待的顾客则引导至等待区等待。假如顾客问及的问题顾客自己可以解决的就引导和指导客户运用厅内的服务设施或者致电10086办理。还记得今年8月份起先推出的针对学生和老师的充值实惠活动，那时候的服务厅每一天是营业高峰期，当时上班的我都会主动向顾客介绍并宣扬新业务（WLAN和139说客）并向他们发放传单，

34、让他们更具体的了解我们的新业务。有时候遇到顾客在吵闹或者不耐烦，我便用自己以往阅历去安抚他们。假如顾客赶时间，我便指引他们到旁边的营业厅去办理业务。通过为顾客服务，让我深深地相识到服务人员主动服务的重要性。第三，要真诚的对待每一位客户 除了主动服务很重要之外，其实更应当真诚的对待每一位顾客，真诚为每一位顾客服务。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。因为在沟通100服务厅上班，我们卖的是服务，所以要用友善的微笑来迎接每一位顾客，向他们打招呼。自从参与程老师的礼仪培训后，我几乎每天都要练习微笑和礼仪，在上班时通过自己的言行来提高自己的服务。终归上班时，我代表中国移动，所以，每当顾客

35、进入大厅时都会微笑的说声：“您好，有什么可以帮到您？”这是我心底真诚的问候，它表达了我对顾客的敬重和关切，让顾客感觉到我们是在帮助他们，我们会把服务质量做到最好。我们中国移动的服务是在三大运营商里面做得最好的。第四，要注意与顾客的沟通 在为顾客服务过程中，与顾客保持有效的沟通很有必要。因为我们都是通过与顾客沟通，才能了解顾客和他们须要什么服务。通过与顾客沟通，指引顾客办理业务，帮顾客顺当办理完业务，这就是我们要达到双赢的目的。我们有一门课叫管理沟通，平常都是听老师讲课，但书本里的教条并没有让我得到很好的沟通实践。这次的工作经验，我真正明白了沟通的重要性，不但拥有了与顾客沟通的实践阅历，还真正体

36、会学问的真正价值通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论学问，从这次实习中，我体会到假如将我们在高校里所学的学问与更多的社会实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论学问，这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个高校生必需拥有的一段经验，它是我在实践中了解社会，让我学到

37、了许多在课堂上更本就学不到的学问，也打开了视野，也长了见识，为我以后走向社会打下了坚实的基础以上是我的实习心得体会。再次感谢中国移动供应这么好的实习机会给我，在这次实习过程中，让我感觉很充溢，也让我深深体会到了工作的艰辛和学问上的欠缺等。但我坚信，我在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位都有很大的帮助。对将来，我有信念把工作做得更好。暑假社会实践报告姓名：宫关学号：100203227班级：制药工程1002班 院系：生物与制药工程学院暑期实习工作总结6夏日炎炎，酷暑难当。今年，我们利用暑假参与了第1个高校生暑期带薪实习。回顾这一路走过来的1个月，不禁感慨称万千，收获较大。这1个月让我更

38、加走近了实际的工作岗位，同时也让我体会到现实的艰辛，使我在品质与人格上得到了磨练，不断的提升、完善了自我。我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司，即在市区的各个轻轨、地铁车站参与实习。我和其他8个同校的同学被安排到了石桥铺地铁中心站进行实习工作。满怀着热忱与激情，在八月十六日起先了为期近1个月的实习。到该公司参与暑期带薪实习的人员许多，均来自重庆市各高校高校生，近一百六十人。第一天，是进行上岗前的三级平安培训，并进行肯定的考核后才能上岗实习。大家坐在教室里，都细心细致的听着老师们的平安教化，学到了很多平安学问。其次天，便起先了我们的正式实习。我们一行人被安排到石桥铺地铁中心站。上午，先是站长对我

39、们进行第三级的平安培训，主要讲一些消防常识及如何应对突发事务的措施。在赵站长细心的带领下，我们一一熟识了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及运用方法。让我真实的实际的学会了很多平安常识。接下来，便是我们的正式工作起先。我们一起9个人，分为2个实习岗位，一是站前的实习，主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作，让乘客平安的乘坐地铁。二是站内的实习，主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路途以及列车进、站出站时平安防范等工作。2个岗位各有不同，但均能从中熬炼自己，提升自己。人员安排为上面即站前四人，站内五人。根据公司内部的工作模式，实行轮番值班制度，即分为两班倒，站半个小时，休息半个小时

40、，工作相对轻松简易。每天的工作大致相同，但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天，早上大约起点左右起床，洗漱完毕，匆忙吃完早点，就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离，每天均要乘坐将近1个半小时的轻轨才能到达，因此必需早起，才不能迟到上班。每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站，然后乘坐轻轨才能到达。犹如很多上班族一样，早上挤上车内，赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期，人流量特殊大。经常是拥挤得仅仅只能容下1个站立的姿态。每天，早上我都会那一份报纸，在乘坐车时，看报是1种最好打发时间的方法。大约过了1个多小时，才来到工作地点，起先新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起

41、初，我是被安排到站前工作，引导乘客刷卡进站。正如大家所知，地铁车站实行自主购票，刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后，待门打开后方可进入。由于那是1种靠感应来限制乘客进入的，假如没留意就简单被那们夹伤。特殊是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩)，要赐予更多的关注。由于这是暑期，外来进城人员较多，很多人还是第一次乘坐地铁，对相应的流程不熟识，这时候就须要我们正确引导。也帮助一些须要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简洁，有时感觉很无聊，好像很傻的样子站在那里，但这里有许多留意点，来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知，对于这种服务行业，我们须要做到百分之百的真诚的为乘客服务，其中看法特别

42、重要。留意其中的礼貌用语及行为，不能对乘客造成影响。刚来之际，可能有些羞涩，始终感觉不能大胆的说出来，去热忱的帮助乘客，只是呆呆的站在那里，有时欲语而止，只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的激励下，教我们要有主动服务意识，才渐渐的敢大声说出来，并热忱的前去主动服务，后来也得到乘客及工作人员的认可。特殊是，当乘客真诚的为你说声“感谢”后，那时我才真正体会到我的价值，那种为别人服务后的心理总是美滋滋的，感觉到这份工作的意义与价值的体现，因此也更加激起了我对工作的热忱。后来，我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币，只接受一元的硬币，并且找零时少于五元就用硬币代替。针对

43、有些乘客由于只有一元的纸币就须要硬币购票，而有些乘客在找零后不情愿要硬币，认为携带不便利等，须要兑换成纸币，这样就须要1个平台来为两者服务。因此，我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币，其实从中也能体会到许多的乐趣，可以与许多人打交道。另外，1个重要的工作也是帮助乘客选站购票，许多特殊是老年人不知如何购票及如何选站，这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟识，不知道何处下车换乘，不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务，特殊是为他们真诚的服务后得到他们的感谢及嘉赏后，那心情大不一样，好像很有1种成就感。还记得那次为1个老外乘客服务，由于那时乘客较多，工作人员忙不过来，以为

44、老外购票时售票机出现故障，投入钱后却不出成票，当时他特别焦急，想寻求人帮助，可说了英语却没人懂，这是我上去为他服务，询问状况，当时或许是有些惊慌，说英语发音有些不准，听他说话也有些吃力，最终听懂了，于是找来工作人员，为他胜利购票，他表示特别的感谢。此刻我的心情也特别特别的兴奋，真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过许多次老外，我也帮助他们服务，有了第一次的阅历显得不再那么惊慌。我也有了很大的收获。当然，在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客，就特别的生气。有时机器出现故障，就不断怪罪我们，责罚我们，我有时特别的想和她大吵，但我觉得我们应当学会宽容，学会到处忍让他们。不错，这

45、工作中的确会遇到许多不讲理的事情，工作人员都告知我们要学会放宽心态对待一切。或许，生活就是这样，我们会遇到一些不公的事，但我们要学会调整心态来对待。在这实习期间，虽然工作真的很轻松，但每天都要早起为了工作，有些时候真的的不想早起，感觉很累，许多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必需坚持。既然来到这里，我们就要仔细对待，仔细做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松，那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?实习很短暂也充溢了多数的乐趣。我通过实习也结交到很多的好挚友，在一起相互的玩耍，真的很难忘。现在实习结束了，还是挺伤感的，更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮

46、助下，快速的适应了这实习工作，并从中找到各种意义与价值，也激励了我对实习的坚持。通过实习，我才更加走近了社会，我觉得这个实习队高校生特别重要，对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。通过这次实习，也让我成长了不少，学会收获了不少。首先是胆识与交际实力得到熬炼与提升。学会了如何更好的与他人沟通，更好的与他人相处。再者，让我学会了担当责任的重要性，无论干什么，都要对做事负责，仔细做好每件事，是会有很大收获的。当然，在这次实习中也有不足之处，比如更加主动的去工作，特殊是后期，感觉有些疲乏。这方面还需改善。这次实习，让我更加的走近社会，接近现实，走出了还十几年的读书校内，起先了一份“工作“，的确，现实

47、与志向有肯定的差距，也让我感受到了父母们得艰辛。另外，这次实习，也是一次带薪实习，尽管收入不是很高，不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到兴奋，这是完全属于我自己劳动收入，也可以算是我的第一桶金，我会牢记这次收获与成长，让我受益匪浅。再次感谢学校领导赐予的这次带薪实习机会，让我有醒的加入，同时也感谢重庆交通集团公司供应的这次机会，以及员工们热忱的帮助及教育，让我更好的学会工作。我很期盼下一次也能得到这样的机会，来不断的丰富自我，提升自我。暑期实习工作总结7今秋十月，农夫伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅

48、是学问和阅历，更多的还是收获了“友情”这杯美酒。以下是我在联通公司参与打工实践的一些心得与体会中国联通有限公司，是经国务院批准的我国其次家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间供应移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立其次间供应移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。从刚起先的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(其次代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务