个人与团队管理模拟试题(本科)10秋22797.docx

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1、福建广播电视大学开放教育本科工商管理专业个人与团队管理模拟试卷（开）注意事项：请将答案统一填入答题纸，否则不计成绩。一、单项选选择题（共共50道题题，每小小题1分分，共550分。请请从四个个备选答答案中选选择1个个最恰当当的答案案，将正正确答案案前的字字母填到到题目中中的括号号内，多多选、漏漏选或误误选均不不得分）1、（ ）是是一种利利用集体体智慧思思考和解解决问题题的团队队创新性性思维方方法。（A）团队队头脑风风暴法 （B）SSWOTT法（C）六顶顶帽子法法 （DD）思维维导图法法2、小何想想提高自自己的自自我认知知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ ）（A）通过观察反思自

2、己的行为 （B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察 （D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来来讲，中期职职业目标标的时间间段是（ ）。 （A）11-3年年 （B）33-5年年 （C）55-100年 （DD）100-200年4、SMAART原原则在我我们制定定目标时时有很大大的帮助助，以下下不属于于SMAART原原则的是是（ ）。（A）目标标是可衡衡量的，有有量化的的标准 （B）目目标是有有时间限限制的，要要设置达达到目标标的时间间（C）不要要一次设设定三个个以上的的发展目目标 （D）目目标是明明确的，要要精确描描述想得得到的结结果5、小张和和小王在在同一个个部门工工作，但但两人对

3、对工作计计划的看看法很不不相同：小张认为“计划是是没有用用的，因因为计划划赶不上上变化”；小王则认为为“任何工工作都需需要详细细的计划划”。下面面关于两两人的观观点的说说法正确确的是（）。（A）小张张的观点点是对的的（B）两人人的看法法都是片片面的，都都有一定定的问题题（C）两人人的看法法都是正正确的（D）小王王的观点点是对的的6、 小刘刘最近经经常与一一些有经经验的同同事或专专家在一一起,通通过观察察他们的的工作方方法、向向他们请请教等方方式进行行学习。这这是学习习方法中中的( )。 （A）委委托培训训 （BB）岗位位轮换 （C）远远程学习习 （DD）工作作伙伴 7、根据三三环领导导力模型型

4、，领导导工作的的主要方方面不包包括（ ）。（AA）完成成任务 （BB）提高高业绩 （CC）建设设团队 （DD）发展展个人8、小居发发现自己己每天被被一些杂杂事缠身身，工作作时常常常找不到到头绪，不不知道哪哪些工作作该优先先，哪些些工作该该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ ）。 （A）闲聊的电话 （B）帮助团队成员解决问题 （C）干扰 （D）鸡毛蒜皮的小事 9、自信对对取得成成功有很很大帮助助，下面面关于自自信的说说法错误误的是( )。 （A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 （B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由 （C）不顾及他人感受的发言 （D）用直接和适

5、当的方法表达自己的需求10、人们们在沟通通或交流流时，彼彼此间总总会保持持一定的的距离，关关系不同同，距离离也不一一样，通通常的社社交距离离是（ ）。（A）0-0.55米 （B）11.255-3.5米（C）0.5-11.255米 （DD）3.5-77.5米米 11、沟通通的目的的是人们在在沟通中中首先要要考虑的的因素，下下面关于于沟通目目的的说说法不正正确的是是（ ）。 （AA）人们们在进行行沟通交交流时经经常希望望达到多多种目的的（B）沟沟通的方方式方法法和沟通通的目的的没有什什么关系系 （C）沟沟通必须须有明确确目的，这这是使沟沟通有效效的基础础 （D）当当沟通目目的不止止一个时时需要确确

6、定最主主要的目目的是什什么12、有经经验的推推销员在在推销的的最后环环节，往往往不问问对方“买不买买”，而是是直接问问“您打算算买几个”或“您您买什么么颜色的的”。这种种提问属属于（ ）。 （A）单选选式提问问 （BB）封闭闭式提问问 （C）开放放式提问问 （DD）多选选式提问问13、道具具沟通是是指人们们借助于于操纵物物体或者者布置环环境来传传递一定定的信息息，下面面不属于于道具沟沟通的是是（ ）。（A）环境的布局设计 （B）装饰周围环境的花费 （C）环境的颜色搭配 （D）办公用品的陈设 14、白总总打算召召开一次次公司高高层座谈谈会，讨讨论公司司下一步步的发展展策略。这这句话没没有包含含沟

7、通的的关键点点中的（ ）。（A）目的的意图 （B）沟沟通对象象（C）方式式方法 （D）时时间安排排15、小赵赵在公司司的报告告会上介介绍新上上马的项项目情况况时使用了了PPTT等视觉觉辅助手手段。他他这样做做的原因因主要在在于（ ）。（A）公司司的规定定 （BB）吸引引听众的的参与（C）小赵赵的个人人爱好 （DD）报告告的必要要格式内内容16、下列列内容不不属于商商业文件件普遍具具有的三三要点的的是（ ）。 （A）主主题 （BB）目标标 （C）建建议 （DD）要求求采取的的行动17、某公公司制作作产品宣宣传册，需需要投入入三个专专门小组组才能达达到良好好的效果果，但碍碍于经费费的限制制，只能能

8、投入两两个，这这种做法法考虑的的是优质质信息的的（ ）。 （A）正确的内容 （B）正确的形式和人员（C）恰当的时间 （D）适度的费用18、小倪倪所在的的团队要要举行一一个会议议，但是是会议主主持人并并没有将将会议的的目的告告诉大家家，大家家认为应应该讨论论一下该该次会议议的目的的。你认认为团队队成员这这样的做做法是为为了（ ）。（A）决定定会议的的时间 （BB）决定定会议有有没有必必要开（C）决定定会议的的效果 （DD）决定定会议的的方式19、会议议过程经经常会出出现一些些意外状状况和困困难局面面，这不不包括（ ）。 （AA）偏离离主题 （B）独独霸会场场 （C）私私下开小小会 （D）讨讨论过

9、于于热烈积积极20、小阮阮是个思思考型的的人，下下面最符符合他的的特征的的选项是是（ ）。（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑（C）逻辑思维、不动感情、注重细节 （D）激情奔放、发号施令、形象思维21、在紧紧迫性/重要性性矩阵中中，属于于优先级级A的工工作的应应该是（ ）。A、团队和和个人的的发展 BB、干扰扰和电话话 C、鸡鸡毛蒜皮皮的事 DD、亟待待解决的的问题22、对学学习周期期的各个个阶段都都赋予（ ）的的权重，就就不会对对学习质质量有什什么影响响。A、不同 BB、一定定 C、不不等 D、相相等23、下面面（ ）不不属于经经验学习习周期。A、体验 BB、

10、思考考 C、得得出结论论 D、计计划24、绩效效循环一一般包括括三个阶阶段，（ ）阶段不属于绩效循环。A、制定SSMARRT目标标 B、通通过目标标来监督督成功C、通过目目标来检检测成功功 D、评评估目标标25、能否否对员工工进行授授权要取取决于很很多方面面，（ ）可能能不会影影响授权权。A、员工个个人的技技能水平平 B、员员工个人人的工作作能力C、团队领领导信任任成员的的程度 DD、团队队领导的的知识水水平26、下面面（ ）讲述述了人们们的期望望是与他他们的努努力相关关。A、公平理理论 B、需需求理论论 C、双双因素理理论 D、期期望理论论27、彼得得、圣吉吉的第第五项修修炼中中所提到到的五

11、项项修炼，不不包括下下面的（ ）。A、改善心心智模式式 B、建建立共同同愿景 CC、团队队学习 DD、团队队创新28、对于于在事业业上取得得成功的的人士来来说，智智商高是是必备的的，但是是更重要要的是（ ）。A、情感智智能 B、人人际关系系 C、交交往能力力 D、与与政府是是否有关关联29、下面面关于制制定工作作计划的的说法正正确的是是（ ）。A、计划必必须是精精确的 BB、计划划对于经经常变化化的工作作来说是是没必要要的C、人人都都能从计计划中获获益 D、计计划必须须是适合合自己的的，才能能从中获获益30、下面面关于确确定优先先级目标标的说法法正确的的是（ ）。A、根据组组织的需需要制定定

12、B、根根据顾客客的需要要制定C、根据个个人的喜喜好制定定 D、根根据事物物的轻重重缓急制制定31、召开开会议进进行交流流沟通时时，首先先应该（ ）。A、确定会会议的目目标 B、确确定会议议的内容容 C、确确定会议议的时间间 D、确确定会议议的场所所32、在团团队简报报时，如如果想展展开讨论论，首先先必须( )。A、明确讨讨论的目目的 B、规规定讨论论的时间间 C、鼓鼓励提出出意见 DD、确定定讨论的的人员33、通过过增加工工作范围围和任务务种类来来激励员员工的方方法称为为（ ）。A、工作轮轮换 B、工工作充实实 C、工工作类型型 D、工工作扩展展34、当人人们认为为自己的的报酬与与劳动之之比,

13、 与他人人的报酬酬与劳动动之比是是相等的的, 这这时就会会有较大大的激励励作用, 这种种理论称称为:( )。A、双因素素理论 BB、效用理理论 C、公平理理论 D、强化理论35、一个个企业真真正做到到授权，它它会表现现在很多多方面，下下面（ ）是是错误的的。A、重视员员工 B、团团队成员员之间相相互信任任C、让员工工承担一一定的责责任 D、让让员工自自行解决决出现的的问题36、一种种方法不不仅能够够分析外外部环境境，而且且还能识识别能够够影响企企业的因因素的发发展趋势势，这种种方法为为（ ）。A、PESSTLEE分析 BB、SWWOT分分析 C、五五种力分分析 D、外外部因素素分析37、从订订

14、购资源源到接收收资源期期间所需需要的时时间为（ ）。A、订购时时间 B、到到达时间间 C、选选购时间间 D、等等待时间间38、管理理者必须须对计划划做出承承诺，这这是因为为（ ）。A、这样才才可以使使计划更更加切合合实际 BB、管理理者的成成功离不不开计划划C、这样的的计划才才是好的的计划 DD、只有有这样，团团队成员员才能更更加投入入39、非正正式的评评估只有有建立在在（ ）前提提下才能能奏效。A、信任 BB、沟通通 C、授授权 D、激激励40、如果果团队中中存在大大量的冲冲突，很很可能是是因为（ ）。A、团队成成员参与与不够 BB、团队队成员的的退出C、成员不不能分享享感受与与观点 DD、

15、团队队成员之之间没有有足够的的信任41、小张张是一家家公司的的职员，他他的大部部分工作作都是为为他人服服务，或或者在需需要的时时候做一一些应急急的事情情。那么么你认为为有关小小张工作作的描述述中，正正确的是是（ ）A、他的工工作无法法做计划划 B、他他只需要要做好自自己应该该做的C、他没有有必要做做计划 D、对对一些重重复出现现的事情情可以做做计划42、小王王的工作作表现一一直不错错，但是是最近他他老是闷闷闷不乐乐，团队队主管与与他进行行了一次次交谈，原原来是他他的家中中出现了了一些问问题，主主管帮他他解决了了问题，小小王的工工作积极极性又提提高了。这这种情况况说明团团队成员员和团队队管理者者

16、之间( )。A、及时沟沟通的重重要性 BB、相互互理解的的重要性性 C、相相互信任任的重要要性 D、平平等的重重要性43、每个个人都能能从他们们自己的的计划中中获益，但但是对某某个人有有益的计计划，对对另外一一个人就就未必。这这说明（ ）。A、做计划划是非常常重要的的 B、计计划不一一定有用用C、做的计计划应该该是详尽尽的、精精确的 DD、做适适合自己己的计划划是很重重要的44、对于于不同类类型的企企业来说说他们的的最终目目标是不不一样的的，不管管哪一种种目标，对对企业中中其他所所有的因因素与这这个目标标的关系系，下面面说法正正确的是是（ ）。A、其他所所有的因因素都以以这一目目标为基基础 B

17、、其其他所有有的因素素都低于于这一目目标C、其他所所有的因因素都高高于这一一目标 D、其其他所有有的因素素都服务务于这一一目标45、有一一个企业业，大家家认为工工作高于于一切。这这个企业业能集中中企业中中最出色色、最具具有创造造性的人人员共同同实现目目标。这这个企业业的文化化类型更更可能是是（ ）企企业文化化。A、权力型型 B、角角色型 CC、个体体型 D、任任务型46、某企企业在培培训结束束以后，人人力资源源部开始始评估学学习的收收益，那那么你认认为评估估过程应应主要与与（ ）有有关。A、学习的的效果 BB、培训训的条件件 C、培培训的方方法 D、投投资的价价值47、老张张是某工工厂车间间主

18、任，他他所管辖辖的是流流水线上上工作的的人员，你你认为老老张更应应该运用用（ ）理理论对他他们进行行管理。A、Y理论论 B、期期望理论论 C、公公平理论论 D、XX理论48、赫茨茨伯格的的双因素素理论把把影响员员工满意意度的工工作环境境或工作作方面的的因素称称之为（ ）。A、激励因因素 B、满满意因素素 C、不不满意因因素 D、保保健因素素49、某企企业建立立了专门门的呼叫叫中心，此此呼叫中中心是提升客客户服务务水平和和沟通效效率的（ ）。A、基本方方法 B、基基本技术术 C、基基本部门门 D、基基本手段段50、目标标制订的适适当与否否，直接接关系到到目标管管理活动动的效果果，乃至至管理活活动

19、的成成败。确定目目标时，既既要从本本单位的的基本任任务出发发，全面面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（ ）。A、科学性性和艺术术性相结结合要求求 B、定定量性和和定性相相结合的的要求C、灵活性性与一致致性相结结合的要要求 D、关关键性与与重点性性相结合合的要求求二、案例题题（共110个案案例50道问问题，每每题1分，共共50分。请请从四个个备选答答案中选选择最恰恰当的11个答案案，将正正确答案案前的字字母填到到题目中中的括号号内，多多选、漏漏选或误误选均不不得分）案例一：位于某省的的天马公公司，是是一家以以采矿、棉棉麻加工工为主的的民营企企业。当当年8个人起起家的公公司

20、，如如今已成成长为拥拥有40000多多名员工工，1、66亿资产产的中型型企业。在经济效益益不断增增加的前前提下，员员工薪水水也不断断增加。同同时，加加薪也成成为公司司提高大大家积极极性的手手段，薪薪水一直直在当地地处于领领先水平平。在公公司发展展过程中中，这个个激励手手段不仅仅调动了了积极性性，而且且还吸引引了不少少人才。但但近年来来，公司司领导发发现，过过去效果果明显的的加薪激激励机制制作用不不如从前前。员工工对增加加薪水已已经习以以为常，对对工作缺缺少激情情，仅仅仅满足于于把工作作完成。公公司管理理层为重重新激发发员工的的工作热热情，采采取了购购买养老老保险、建建员工住住宅楼等等一系列列措

21、施。这这些措施施初期效效果都不不错，但但是仍不不能保持持员工的的长久激激情。公司领导又又重新陷陷入以前前的苦恼恼：怎样样建立长长期持久久的激励励机制？根据以上的的情况，请请回答下下面的问问题。51、根据据马斯洛洛的需求求理论，上上述案例例中员工工出现这这样的问问题的原原因是( )。A、员工更更高层次次的要求求：尊重重或自我我实现的的需求没没有得到到满足 B、人人们的欲欲望是无无穷的C、管理层层人员的的失职 D、人人们不再再需要工工作52、根据据以上案案例，可可以看出出，此企企业管理理层是应应用（ ）管理理人员的的。A、X理论论 B、双双因素理理论 C、公公平性理理论 D、期期望理论论53、在本

22、本案例中中，管理理人员没没有考虑虑到（ ）。A、员工的的热情 BB、公司司政策 CC、企业业文化 DD、 员工的的发展54、从以以上的案案例可以以看出，公公司员工工的需求求符合（ ）。A、马斯洛洛的需求求跳跃式式发展，可可以从低低级直接接发展到到最高级级需求B、期望理理论中的的两级结结果C、公平理理论中的的比较公公平理论论D、马斯洛洛的逐级级实现的的需求理理论，不不符合需需求跳跃跃式的发发展。55、如果果你是该该公司老老总，你你认为应应该采取取哪些措措施保持持员工的的激励水水平( )A、了解企企业中员员工的需需求 B、同同员工进进行交流流C、对员工工的职业业生涯做做出好的的规划 DD、以上上措

23、施都都可以案例二：林总认为事事实充分分证明了了自己是是个能干干的管理理人员。他他所领导导的部门门能够按按要求完完成合同同，产品品质量是是全公司司最优的的、次品品率是全全公司最最低的。另另外，同同其他部部门比较较，生产产同种产产品的工工本费单单耗尽管管不是全全公司最最低的，但但也还是是处在比比较低的的水平。林林总在总总结其成成功的经经验时总总喜欢说说，这都都归功于于他懂得得授权的的艺术，他他知道如如何才能能够有效效地行使使管理职职责。根据上述案案例，回回答下列列问题：56、这个个案例可可以看出出，林总总是一个个（ ）。A、善于管管理的人人 B、善善于领导导的人 CC、善于于激励员员工的人人 D、

24、善善于自我我激励的的人57、林总总所领导导的部门门在合同同完成率率和质量量方面都都是全公公司最优优的，这这点说明明该部门门的工作作是（ ）。A、有效果果的 B、有有效率的的 C、有有效果又又有效率率的 D、有有效果、无无效率的的58、与公公司中工工本费单单耗水平平最低的的部门相相比较，林林总的部部门还有有差距，这这说明该该部门（ ）。A、在效率率指标方方面尚有有待提高高 B、在在效果指指标方面面尚有待待改进C、应将管管理的着着眼点放放在战术术问题上上 D、应应在本部部门中设设立专职职的质量量和成本本管理员员59、如果果林总的的部门虽虽然每次次都按技技术条款款要求完完成了合合同任务务，但完完工期

25、限限常有拖拖延，这这时，对对该部门门绩效的的评价应应该是（ ）。A、效果好好、效率率差 B、有有效率、无无效果 CC、效率率和效果果都差 DD、难以以判定60、林总总所领导导的部门门很可能能适合采采取（ ）责责任中心心体制。A、利润 BB、收入入 C、成成本 D、投投资案例三：小小王的问问题小王在大学学期间所所学的专专业是计计算机及及应用，220000年7月月大学毕毕业后在在深圳工工作，由于他他觉得自自己所学学的专业业就是计计算机及及应用专专业，工工作没有有什么好好考虑的的。他就就先在一家家公司研研发部任任软件工工程师，可是不久他就被派到管理部做事，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位

26、的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！通过这个案案例回答答下面有有关的问问题。61、从小小王的例例子来看看，做好好职业生生涯规划划应该分分析很多多方面的的情况，下下面（ ）情情况是应应该分析析的。A、自己适适合从事事哪些职职业/工工作 B、自自己所在在公司能能否提供供这样的的岗位以以及职业业道路C、在自己己适合从从事的职职业中，哪哪些是社社会发展展迫切需需要的 DD、其他他答案都都正确62、小王王在选择择自己的的职业前前首先应应该（ ）。A、研究自自己适合合什么样样的职位位 B、明明确自己己的目标标C、

27、公司能能否提供供给合适适的职位位 D、社社会发展展需要什什么样的的人才63、小王王面对这这种情况况，他可可以通过过改变各各种不同同的条件件来进行行改善他他目前的的情况，下下面（ ）方方法可以以帮助他他。A、用积极极的态度度完善他他现在的的角色 BB、可以以参加目目前工作作的培训训和训练练C、拓展他他在目前前领域中中的技能能和能力力 D、其其他答案案都正确确64、小王王要想在在自我发发展道路路上有一一个明确确的方向向，他就就必须首首先（ ）。A、了解别别人对自自己的认认识 B、了了解自己己所具备备的智商商C、了解目目前公司司的工作作职位的的情况 DD、了解解自己、具具有自我我认知的的能力65、从

28、企企业的角角度看，在在招聘小小王进入入公司时时，管理理者没有有（ ）。A、明确职职工的工工作范围围B、指导员员工小王王了解自自己、认认知自己己C、提供给给小王更更好的工工作环境境和工作作内容D、指导做做好员工工的职业业生涯规规划，明明确他们们的职业业发展道道路案例四：三三个局长长三个2O世世纪600年代名名牌大学学的大学学生，毕毕业后各各奔前程程，少有有来往，某某天在党党校学习习时不期期而遇，想想不到由由于工作作的需要要，他们们都被推推上了领领导岗位位，分别别在三个个局担任任局长工工作。BB约A、CC两位老老同学星星期日到家一一叙。老老同学聚聚会，自自然而然然地谈起起了各自自走马上上任后的的情

29、况。A说，他上上任后做做的第一一件事是是，分头头召集机机关处室室负责人人的座谈谈会，通通过这种种座谈形形式，让让大家了了解自己己，也使使自己熟熟悉各处处室负责责人，从从而对局局内的整整个情况况有个大大概了解解。B与与A的情情况不同同，他选选择的第第一件事事是，与与局领导导班子的的其他成成员逐个个谈心，向向他们了了解局里里的情况况，同时时也谈了了自己新新上任的的一些想想法，借借以沟通通思想，使使彼此有有所了解解，为今今后顺利利开展工工作打下下了基础础。C走马上任任后的第第一件事事是，通通过多种种渠道，采采取各种种形式，广广泛地开开展调查查研究，在在较短的的时间内内，基本本上掌握握了该局局的历史史

30、、现状状，以及及当前面面临的问问题，同同时与上上下左右右沟通了了思想，建建立了感感情，密密切了相相互之间间的联系系。A与与B两人人对C的的做法很很感兴趣趣，C接接着说，他他上任后后的第二二件事是是，要求求全局各各处室，群群策群力力，拿出出“两制制一规范范”的方方案。所所谓“两两制”，就就是岗位位责任制制、奖惩惩制；所所谓“一一规范”，就就是职位位分类规规范。CC亲自挂挂帅抓这这项工作作，他与与各处室室领导密密切配合合，分工工合作，出出主意，想想办法，制制定了岗岗位责任任制，奖奖惩制，职职位分类类规范。使使大家明明确，局局机关是是为基层层服务的的，通过过“两制制一规范范”的制制定，使使局机关关全

31、体成成员各司司其职，各各负其责责，减少少了扯皮皮现象，克克服了官官僚主义义，提高高了工作作效率，做做到优胜胜劣汰，奖奖罚分明明。这样样，逐步步建立起起一支素素质好，技技术过硬硬，清正正廉洁，效效率高，有有实绩的的干部队队伍。CC上任后后的第三三件事是是，提议议创办一一张（快快讯）小小报，他他与大家家一起讨讨论办报报方针和和信息输输入、信信息输出出渠道等等事宜，通通过讨论论使小报报编辑人人员明确确，这是是一张信信息快报报，要求求编辑人人员把从从国外书书报杂志志中看到到的有关关新技术术、新知知识、新新书目及及时传递递，其中中，涉及及到经济济、科技技、规划划、管理理等新动动向的信信息，要要及时反反映

32、给局局领导。C谈完后，三三个老同同学展开开了热烈烈的讨论论。请根据上述述情况，回回答下列列问题。66、A、BB、C三三位局长长上任后后，A、BB两人通通过接触触领导，CC通过各各种形式式广泛调调查研究究开始各各自上任任后的第第一件事事，你认认为（ ）方方式最好好。A、A局长长的方式式 B、BB局长的的方式C、C局长长的方式式 D、没没有最好好，关键键在于适适合本单单位的具具体情况况67、根据据你的认认识，AA和B借借鉴C的的经验，上上任后应应该做的的第一件事是是（ ）。 A、广泛开开展调查查研究，了了解情况况，沟通通思想 BB、制定定配套的的规章制制度，严严格管理理C、办一份份通信小小报，加加

33、强沟通通 D、分分先后，全全面铺开开，同时时进行68、总结结C的经经验，你你认为下下列表述述（ ）最准准确。A、严字当当头，快快字领先先，狠抓抓落实 B、摸摸清情况况，制定定措施，加加强沟通通C、以身作作则，严严于律己己，宽以以待人 D、从从调查研研究入手手，以整整顿和改改革开路路，大抓抓信息建建设69、A、B、CC三位局局长之所所以都被被推上局局级领导导岗位，不不是偶然然的。从从上述案案例提供供的信息息分析，你你认为下下述（ ）原原因更重重要。A、他们都都是名牌牌大学毕毕业生C、他们年年龄合适适，有实实际工作作经验，工工作努力力C、他们工工作有思思路，都都注重沟沟通D、他们有有敬业精精神，注

34、注重学习习，包括括学习别别人的领领导工作作经验70、如果果你参加加三位局局长的讨讨论，从从领导的的职能出出发，你你认为CC在其所所做的三三件事之之后还应应该做的的一项工工作是（ ）。A、决策 BB、用人人 C、沟沟通 D、激励案例五、下面是某公公司员工工小张的的SWOOT分析析图表，阅阅读完下下面的分分析，回回答下面面的问题题。小张的SWWOT分分析图表表强项弱项与团队保持持密切联联系能够应付压压力善于承担责责任积极参与团团队的发发展倾向于承担担过多工工作 无无法说不不对不能迅速速提出新新想法的的人缺乏乏耐心希望昨日事事昨日毕毕机会威胁公司在培训训上投入入巨资并并让我们们自己决决定应该该学什么

35、么公司热衷于于增强内内部人员员的能力力他的职能经经理希望望委派给给他她的的部分工工作，并并提高他他的责任任水平为团队寻找找愿意承承担债务务和非连连接工作作的志愿愿者从事不稳定定行业（存存在许多多关闭和和冗余企企业）和我同级的的其他人人同样是是雄心万万丈，非非常希望望能利用用晋级机机会如果他的职职能经理理离职，她她的继任任者可能能对于帮帮助他取取得进步步不感兴兴趣请根据上述述情况，回回答下列列问题。71、从上上图中看看出，（ ）事是是小张经经常做的的事。 A、与其它它团队成成员关系系不好 BB、经常常自己独独立完成成各种工工作C、不愿意意参加公公司组织织的培训训活动 DD、经理理经常在在小张太太

36、忙的时时候交给给他一些些额外的的工作72、通过过SWOOT分析析，人们们提出了了很多处处理事情情的策略略，那么么SW策策略是指指（ ）。A、增加自自己的机机会，减减少自己己的威胁胁 B、增增加自己己的机会会，减少少自己的的弱项C、增强自自己的强强项，减减弱自己己的威胁胁 D、增增强自己己的强项项，减弱弱自己的的弱项73、对于于小张遇遇到的威威胁，他他可以通通过（ ）途径径减少威威胁的程程度。 A、及时和和新任经经理进行行沟通 B、提提高自己己各个方方面的能能力C、积极地地参加公公司各种种培训的的机会，及及时补充充自己的的知识 DD、以上上方法都都可以74、对于于SWOOT分析析方法，下下面说法

37、法正确的的是（ ）。A、它只能能用于个个人的分分析，不不能用于于团队和和组织的的分析B、它只能能分析出出个人的的优缺点点，并不不能帮助助人们改改善自己己目前的的情况C、它只是是一种定定性的分分析方法法，没有有说服力力D、它既能能用于个个人分析析，也能能用于组组织和团团队的分分析75、为了了减少工工作量，小小王可以以通过（ ）进行行缓解。A、减少自自己所负负的责任任 B、对对于当天天的事情情一定要要完成C、减少介介绍外界界电话的的次数 DD、给他他人分配配一些任任务或授授权案例六、 1、荣荣誉激励励：如发发奖状、证证书、记记功、通通令嘉奖奖、表扬扬等。在在管理学学看来，追追求良好好声誉是是经营者

38、者的成就就发展需需要，或或归于马马斯洛的的尊重和和自我实实现的需需要。尊尊重并不不是惧怕怕和敬畏畏。尊重重意味着着能够按按照其本本来面目目看待其其人，能能够意识识到他的的独特秉秉性。尊尊重意味味着让他他自由发发展其天天性。美国著名成成人教育育家卡耐耐基曾写写出享誉誉全球的的名著人人性的弱弱点、人人性的优优点、人人性的光光辉等等，成为为圣经经之后后人类出出版史上上第2大大畅销书书。他指指出为人人处世基基本技巧巧的第一一条就是是“不要过过分批评评、指责责和抱怨怨”。第二二条是“表现真真诚的赞赞扬和欣欣赏”。美国IBMM公司有有一个“百分之之百俱乐乐部”，当公公司员工工完成他他的年度度任务，他他就被

39、批批准为该该俱乐部部会员，他他和他的的家人被被邀请参参加隆重重的集会会。结果果，公司司的雇员员都将获获得“百分之之百俱乐乐部”会员资资格作为为第一目目标，以以获取那那份光荣荣。对于员工不不要太吝吝啬一些些头衔、名名号，一一些名号号、头衔衔可以换换来员工工的认可可感，从从而激励励起员工工的干劲劲。日本本电气公公司在一一部分管管理职务务中实行行“自由职职衔制”，就是是说可以以自由加加职衔，取取消“代部长长、代理理”、“准”等一般般普遍管管理职务务中的辅辅助头衔衔，代之之以“项目专专任部长长”、“产品经经理”等与业业务内容容相关的的、可以以自由加加予的头头衔。2、但是，也也有一些些人在极极度贫寒寒的

40、情况况下，写写出了千千古流传传的著作作、创造造了伟大大的发明明、提出出了伟大大的理论论等等，比比如说我我国的数数学家陈陈景润，英英国的莎莎士比亚亚等。请根据上述述情况，回回答下列列问题。76、马斯斯洛的需需求层次次论中规规定需求求最高层层次的需需求是（ ）。A、生理需需求 B、尊尊重的需需求 C、荣荣誉需求求 D、自自我实现现需求77、在上上述案例例中提到到荣誉激激励，这这种激励励只有在在（ ）情情况下才才能实施施。 A、当人们们低级的的需求得得到满足足以后 BB、当人人们的最最高级需需求得到到满足以以后C、当人们们没有什什么需求求以后 DD、没有有正确答答案78、根据据马斯洛洛的需求求层次论

41、论，情形形2说明明（ ）。A、人的需需求可以以是跨越越的 B、人人的需求求不可以以跨越C、人的需需求是可可以改变变的 D、人人的需求求是不可可以改变变的79、根据据以上案案例，下下面说法法正确的的是（ ）。A、人的需需求可以以不按照照马斯洛洛的需要要层次论论一级一一级的逐逐步满足足B、人类需需求必须须在满足足了低层层需求以以后，才才有更高高层次的的需求C、人类可可以不需需要生理理需求上上的满足足D、人类的的生理需需求是最最重要的的80、企业业为了提提高绩效效，应该该提高（ ）方面面的水平平。 A、激励水水平和能能力 B、激激励水平平和信任任 C、激激励水平平和奖赏赏 D、激激励水平平和方法法案

42、例七： 张张翔是某某矿业公公司露天天矿机修修车间的的一位维维修钳工工，手艺艺高，肯肯负责，人人缘好，同同事和上上级都很很喜欢他他，车间间主任老老李更视视他为骨骨干，常常让他代代自己去去矿上或或公司开开干部会会，大家家都说李李主任的的接班人人非他莫莫属。 某个周周一，分分管人事事的周副副矿长来来电话，说说车间李李主任重重病住院院，要张张翔暂时时代理车车间主任任，行使使权力；还特别别关注正正在抢修修的一台台装载机机,这台台装载机机对公司司目前的的一项工工作非常常重要。张翔答应周四中午前一定修好交用。 星期三上午，周副矿长把张翔召去，正式通知他公司已任命他为车间主任，并表示了祝贺和期望。然后张翔就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。时间紧，任务重，他不放心，又跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，张翔特别早就来到车间上班，发现矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而原先的那台装载机还未修好。张翔忙把全车间白班职工召集在一起，告诉大家面临的修车任务如何重要、艰巨，要求大家群策群力，尽快完成任务。 张翔略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。