2022服务质量承诺书模板合集七篇.docx

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1、2022服务质量承诺书模板合集七篇服务质量承诺书 篇1本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包” “一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户供应符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的技术规范）； 如用户在运用过程中遇到疑问，本公司将全力帮助解决；本公司在交付电缆时，同时供应产品合格证；如用户须要，可供应试验检测报告； 若电缆在安装或运行中发觉质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场帮助处理；如用户要求本公司赴现场供应技术服务，自用户要求本公司供应服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特别状况，双方协商确定解决。特此承诺XXXXX线缆有限公司服务质

2、量承诺书 篇2为营造良好的粮油食品平安消费环境，本着为客户为自己负责的精神，本店慎重承诺如下：第一条：本店持有工商营业执照、卫生许可证、粮油经营许可证和税务登记证。其次条：本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效食品生产许可证和有正确标注的“QS”标记。第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。第四条：本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求，经营场所符合卫生条件；营业员衣着整齐、看法亲善、服务周到。第五条：本店主营成品粮油（主要指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等），执行国家、省、市有关法规，建立粮油收支存登记台帐，刚好、精确报送统计资料。第六条：本店严格执行商品价格管

3、理制度，出售商品明码标价，不搞虚假让利，不哄抬物价。第七条：本店实行服务承诺，设立看法箱（簿），公开举报监督电话，主动接受群众监督，自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检，符合国家粮油质量标准。第九条：违反以上承诺之一，自愿接受有关部门的处理。承诺人：_监督电话：_投诉电话：_20_年_月_日服务质量承诺书 篇3(选购人):我司参加项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设

4、备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;技术保养修理手册设备说明书及制造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期

5、内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。联系人：XXX电话：XXXXXXXXXXX5、系统升级服务在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内，还是在保修期外，

6、公司免费为客户带给技术询问服务，这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章)：投标人代表签字：时间：XXXX年XX月XX日人：xxx服务质量承诺书 篇4xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相

7、适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化，3、严格遵守合同签订的相关规定，刚好调派车辆，定时定点发车。4、车容、车貌整齐卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉看法， 询问信息，确保客户提出的问题和要求，得到刚好处理。8、建立旅客服务求助热线，刚好帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼

8、貌平安行车。10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。11、维护公司形象，实行一般话、文明、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。服务质量承诺书 篇51.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：1、本公司确保供应符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准规定的产品。2、本公司保证货物全新、未运用过的，而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。3、本公司供应全方面细致的服务，本公司供应选购预算订料表，施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方须要，我

9、方可支配专业技术人员到现场指导施工。4、本公司保证所供应的货物经正确安装、正常运行和保养，在其运用寿命期50年内具有满足的性能。服务质量承诺书 篇6为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：一、遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。二、遵守平安法的相关规定。坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车

10、辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。2、客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不

11、出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。3、保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。5、保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并

12、在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。6、切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。承诺单位：奉节祥和客运有限公司(

13、公章)法人代表签字(签章)二XX年XX月XX日服务质量承诺书 篇7为了仔细实行国家邮政局关于做好快递业务旺季服务保障工作的看法（国邮发20xx30号）文件精神，确保旺季期间全市寄递渠道平安畅通，依据中华人民共和国邮政法、邮政行业平安监督管理方法等法律法规，结合我市邮政行业实际，组织我市各企业签订本承诺书：一、签约企业要仔细组织学习邮政法、邮政行业平安监督管理方法和国家邮政局、省邮政管理局制定的有关做好快递业务旺季服务平安保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。各企业要用邮政法和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质

14、量和寄递平安。二、加强组织领导。签约企业成立“快递旺季服务平安保障工作领导小组”，主要负责人负总责，主管运营、网络、服务质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任，任务到人，各负其责。三、签约企业要依据自身的实际状况，预料和把握业务流量信息，在加强预料分析基础上，仔细制订快递旺季人力、设备、运输、收派、加班薪资等详细措施，确保各个网点公司（收派点）特殊是分拨中心的快件不积压、延误，确保服务质量不降低，为广阔人民群众供应快速、精确、平安、便利的良好服务。四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季聘请员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保旺季生产正常运行

15、。五、依法建立服务网点停业、歇业状况报告制度。签约企业确保全程全网的平安与通畅，凡全国网络不歇业的省内各企业网点一律不得停止营业和投递，若服务网点、处理中心和网络，由于突发特别缘由须要停业或歇业的，要刚好向德州市邮政管理局报告，经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必需妥当连接和处理好快件，除不行抗拒的缘由外，不以任何理由积压和延误快件。六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业要建立24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，留意全网的信息收集、监测和分析，一旦发觉问题，要按规定向德州市邮政管理局报告，刚好沟通协调解决。七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立

16、快递业务旺季期间突发事务应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事务，刚好启动应急响应机制，实行有效措施，限制事态的发展，并刚好向德州市邮政管理局及有关部门照实报告。八、高度重视平安工作。签约企业严格落实国家邮政局、国家公安部、国家平安部各项平安管理规定，严格执行收寄验视制度，加强车辆平安管理，快件处理场地支配人员值班保卫，做好防火、防盗等工作，切实保障寄递平安。仔细做好对疑难问题和平安隐患问题的排查疏导工作，对出现不稳定苗头，要实行坚决措施赐予解决。若企业不能刚好解决的平安问题，要马上与市邮政监管、交通运输、公安机关、国家平安机关等有关部门联系解决，集中力气做好应对工作。九、维护全网统一性，树立全程全网意识。全市快递行业企业要结合自身实际状况，保证本企业网络运行畅通无阻。十、本承诺书一式两份，双方各持一份，签约企业盖章后方可生效。十一、签约企业若违反以上承诺书，德州市邮政管理局将依据有关法律法规，对企业及有关负责人赐予肃穆处理。签约公司（盖章） 德州市邮政管理局（盖章） 企业负责人（或代理人）签字： 主要负责人签字： 年 月 日 年 月 日