XX新华医院考评设计方案9886.docx
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1、XX新华医院考评设计方案目 录录第一篇 管理办办法1第一章 总则1第二章 考评方方法1第三章 月度考考评9第四章 年度考考评11第五章 申诉及及其处理理13第六章 附则16第二篇 实施细细则17第七章 具体实实施办法法和考评评评分表表设计17一、高层管管理人员员17二、部门负负责人24三、部门副副职、基基层管理理人员31四、一般员员工38第八章 部门考考评42第九章 考评评评分表填填表说明明44第十章 特别罢罢免条例例45第三篇 附件47附件一: 员工态态度考评评指标评评定表47附件二: 员工能能力考评评指标评评定表48附件三: 周边绩绩效考评评指标评评定表53附件四: 管理绩绩效考评评指标评
2、评定表54附件五:各各部门周周边绩效效考核权权重表55附件六:部部门负责责人周边边绩效考考评评分分表(月月度)57第一篇管理理办法第一章总则则第一条 为提高湖北北省新华华医院基基础管理理水平,建建立科学学的现代代管理制制度,充充分调动动员工的的积极性性和创造造性,使使员工紧紧紧围绕绕医院的的发展目目标,高高效地完完成工作作任务,根根据医院院目前的的实际情情况,特特制定本本管理办办法。第二条 适用范围本办法适用用于湖北北省新华华医院(以以下简称称医院)全全体员工工。第三条 考评目的1. 通过目标逐逐级分解解和考评评,促进进医院经经营目标标的实现现;2. 通过考评合合理计酬酬,提高高员工的的主观能
3、能动性;3. 通过绩效考考评促进进上下级级沟通和和各部门门间的相相互协作作;4. 通过考评规规范工作作流程,提提高医院院的整体体管理水水平;5. 通过评价员员工的工工作绩效效、态度度、能力力和素质质,帮助助员工提提升自身身工作水水平和综综合素质质水平,从从而有效效提升医医院的整整体绩效效和整体体员工素素质。第四条 考评原则1. 以提高员工工绩效为为导向;2. 定性考评与与定量考考评相结结合;3. 多角度考评评;4. 公平、公正正、公开开原则。第五条 考评用途考评结果的的用途主主要体现现在以下下几个方方面:1. 薪酬分配;2. 工资晋升;3. 岗位调整;4. 员工培训;5. 荣誉的评比比等。第二
4、章考评评方法第六条 考评周期考评分为月月度考评评和年度度考评。月度考评于每月的1-5日内完成上月的考核,年度考评于次年元月20日前完成。第七条 考评组织机机构及职职责划分分(一) 考评委员会会考评委员会会是医院院考核的的最高决决策机构构,承担担以下职职责:1. 考评制度及及相关制制度修订订的审批批;2. 月度和年度度考评结结果的评评议和审审批;3. 员工工资的的调整和和考评等等级比例例的确定定; 4. 员工考评申申诉的最最终处理理。(二) 人力资源部部考评工作具具体组织织执行的的常设机机构,主主要负责责:1. 对考评各项项工作进进行组织织、培训训和指导导;2. 对考评过程程进行监监督与检检查;
5、3. 汇总统计考考评评分分结果,形形成考评评总结报报告;4. 协调、处理理各级人人员关于于考评申申诉的具具体工作作;5. 对月度、年年度考评评工作情情况进行行通报;对考评评过程中中不规范范行为进进行纠正正、指导导与处罚罚;6. 为员工建立立考评档档案,作作为薪酬酬调整、职职务升降降、岗位位调动、培培训、奖奖励惩戒戒等的依依据;7. 对考评制度度提出修修改建议议。(三) 各部门主任任的职责责1. 负责帮助本本部门员员工制定定工作计计划、考考评指标标并制定定下属的的考评表表;2. 负责本部门门员工考考评和等等级评定定;3. 负责根据考考评结果果帮助员员工制定定改进计计划。第八条 考评主体考评主体分
6、分为直接接上级考考评、直直接下级级考评、同同级人员员考评,不不同的考考评维度度对应不不同的考考评主体体,见表表1。表1 考考评主体体考核对象考核主体院长上级机关、直直接下级级医院副院长长院长、直接接下级各部门负责责人直接上级、同同级、直直接下级级部门副职直接上级、直直接下级级基层管理人人员直接上级、直接下级一般员工直接上级第九条 考评维度考评维度是是对考评评对象考考评的不不同角度度和不同同方面,包包括绩效效维度、态态度维度度、能力力维度。每一个考评评维度由由相应的的测评指指标组成成,对不不同的考考评对象象、不同同考评期期间采用用不同的的考评维维度、不不同的测测评指标标。(一) 绩效维度:绩效是
7、指被被考评人人员所取取得的工工作成果果,从以以下三个个方面考考评:1. 任务绩效:考评员员工本职职工作任任务完成成的情况况。包括括每个岗岗位的岗岗位职责责指标(具具体参见见湖北北省新华华医院任任务绩效效考评指指标体系系)。2. 周边绩效:考评工工作(业业务)相相关部门门的团队队合作精精神,促促进工作作流程在在部门间间的顺利利推进。3. 管理绩效:考评管管理人员员对下属属的管理理和工作作指导的的绩效。(二) 能力维度:指被考评人人完成各各项专业业性活动动所具备备的基本本能力和和岗位所所需要的的能力。主主要包括括以下几几类:部门副职人人员以上上能力考考评指标标:1. 人际交往能能力2. 影响力3.
8、 领导能力4. 沟通能力5. 判断和决策策能力6. 计划和执行行能力7. 知识学习能能力一般人员能能力考评评指标:1 沟通理解能能力2 计划和执行行能力3 专业技能4 知识学习能能力(三) 态度维度:指被考评人人员对待待工作的的态度。态态度考评评包括:1. 积极性2. 协作性3. 责任心4. 纪律性第十条 工作绩效目目标的设设立(一) 每月期初根根据岗位位职责规规定的工工作任务务和本月月内医院院的工作作重点和和部门工工作重点点,由上上下级之之间共同同协商,制制定当期期工作计计划和考考评指标标,形成成考评表表,报上上一级主主管领导导审批后后实施。(二) 工作计划和和考评指指标的更更改需经经被考评
9、评者及其其直接上上级商定定,并报报上一级级主管领领导批准准后,更更改方可可生效。如如有争议议,考评评委员会会有最终终裁决权权。第十一条 工作绩效目目标设立立的要求求(一) 重要性:目目标项不不宜过多多,选择择考评周周期内的的工作重重点或岗岗位职责责中的关关键性工工作作为为考核指指标;(二) 挑战性:指指标标准准的制定定应力求求接近实实际,以以使目标标可以达达到,并并具有一一定的挑挑战性;(三) 一致性:各各层次目目标应保保持一致致,下一一级目标标要以分分解、完完成上一一级目标标为基准准;(四) 民主性:所所有考评评目标的的制定均均应由上上下级人人员共同同商定,而而不是由由上级指指定。第十二条
10、考评指标的的权重:权重表示单单个考评评指标在在指标体体系中的的相对重重要程度度,以及及该指标标由不同同的考评评人评价价时的相相对重要要程度。具具体权重重见月度度考评、年年度考评评的相关关内容。“单项否决决”指标:对特别别重要,影影响部门门整体工工作的指指标可由由直接上上级设立立为单项项否决指指标,如如该项工工作没有有按标准准完成,考考评周期期内的该该项指标标对应的的分值为为0分。第十三条 考评记录考评周期的的期初,被被考评人人的考评评维度、指指标和权权重由被被考评者者上级向向其说明明并讨论论相互认认可。同同时,考考评主体体对被考考评人的的考评维维度和指指标充分分了解,建建立日常常考评台台帐,将
11、将考评内内容进行行记录,作作为考评评打分的的依据,同同时作为为考评结结果反馈馈和考评评申诉处处理的依依据。第十四条 考评评分考评表中的的所有考考评指标标均按照照百分制制(满分分为1000分)打打分。对对于每项项考评指指标,按按照A、B、C、D四个评评分等级级评分,每每一评分分等级有有各自的的分数区区间,具具体定义义和对应应关系如如表1和表2:表2 评评分等级级定义表表等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标标实际表现显显著超出出预期计计划/目标或或岗位职职责/分工要要求,取取得特别别出色的的成绩实际表现达达到预期期计划/目标或或岗位职职责/分工要要求,取取得比较较出色的的成绩实际表现
12、基基本达到到预期计计划/目标或或岗位职职责/分工要要求,有有明显不不足或失失误实际表现未未达到预预期计划划/目标标或岗位位职责/分工要要求,有有重大失失误表3 评评分等级级分数表表评分等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标标得分11011009580075600500第十五条 部门等级评评定部门考评不不单独设设立指标标进行。每每个部门门的部门门负责人人任务绩绩效和周周边绩效效的得分分作为本本部门的的考评得得分。其其中业务务部门中中临床科科室(含含体检中中心)的的任务绩绩效的权权重为885%,周周边绩效效的权重重为155%;医医技科室室的任务务绩效的的权重为为70%,周边边绩效的的权
13、重为为30%;行政政管理部部门任务务绩效的的权重为为60%,周边边绩效的的权重为为40%;后勤勤部门任任务绩效效的权重重为400%,周周边绩效效的权重重为600%。任任务绩效效和周边边绩效的的加权平平均得分分作为本本部门的的考评得得分。根根据部门门的考评评得分排排序后,由由考评管管理委员员会确定定优、良良、合格格和差的的比例。部部门评优优的比例例不超过过20%。表4 各各部门任任务绩效效和周边边绩效权权重比例例部门临床科室医技科室行政管理部部门后勤部门任务绩效85706040周边绩效15304060第十六条 个人等级评评定(一) 高层管理人人员等级级评定:通过加权计计算高层层管理人人员考评评统
14、计表表中的考考评指标标得分与与考评维维度得分分,得到到高层管管理人员员的个人人综合得得分,人人力资源源部根据据考评得得分直接接确定考考评等级级:表5 月度度考评综综合评定定和年度度绩效评评定表人员类别评分等级分分数评定人优良合格差高层管理人人员1109959575575600600考评委员会会(二) 各部门负责责人等级级评定:通过加权计计算部门门负责人人考评统统计表中中的考评评指标得得分与考考评维度度得分,得得到部门门负责人人的个人人综合得得分,人人力资源源部将考考评得分分进行排排序,考考评委员员会根据据当月医医院总体体经营状状况确定定优、良良、合格格和差的的比例,但但不能突突破以下下比例限限
15、制:表6 月月度考评评综合评评定和年年度绩效效评定等等级比例例限制表表人员类别等级比例限限制评定人优良合格差部门负责人人20%考评委员会会(三) 部门副职定定级评定定:通过加权计计算部门门负责人人考评统统计表中中的考评评指标得得分与考考评维度度得分,得得到部门门副职的的个人综综合得分分,人力力资源部部将考评评得分进进行排序序,考虑虑到人数数的原因因,考评评委员会会根据当当月医院院总体经经营状况况和被考考核人的的分数直直接确定定优、良良、合格格和差。(四) 基层管理人人员个人人定级评评定通过加权计计算基层层管理人人员考评评统计表表中的考考评指标标得分与与考评维维度得分分,得到到基层管管理人员员的
16、个人人综合得得分,人人力资源源部将考考评得分分进行排排序,考考评委员员会根据据当月医医院总体体经营状状况确定定优、良良、中、一一般和差差的比例例,但不不能突破破以下比比例限制制:表7 月度度考评综综合评定定和年度度绩效评评定等级级比例限限制表人员类别等级比例限限制评定人优良中合格差基层管理人人员20%考评委员会会(五) 一般员工个个人定级级评定:对一般员工工,由直直接上级级根据考考评表对对下属进进行评分分,人力力资源部部将考评评得分进进行汇总总并按照照部门进进行部门门内排序序,按一一定的比比例进行行评判等等级。对对于人数数少于55人的部部门,由由考评委委员会根根据该部部门考核核情况确确定等级级
17、。图1一般员员工绩效效考核结结果分布布图优良合格差差10% 665% 20% 5%表8 个人人考核结结果与评评定等级级对应表表综合评定等等级优良合格差比例10%65%20%5%第十七条 综合评定个个人等级级、部门门评定等等级与考考核系数数的对应应关系:表9 综合合评定个个人等级级与考核核系数对对应表综合评定等等级优良合格差个人考核系系数1.21.00.80.6表10 部部门评定定等级与与得分系系数对应应表部门评定等等级优良合格差部门得分系系数1.21.00.80.6第十八条 考评程序1. 各考评主体体对各部部门负责责人进行行考评评评分,人人力资源源部统计计汇总后后形成考考评报告告,经考考评委员
18、员会审核核后进行行排序评评级2. 人力资源部部将部门门考评结结果反馈馈到相关关部门负负责人3. 部门负责人人对下属属进行评评分,上上报人力力资源部部,人力力资源部部将所有有综合评评定结果果上报考考评委员员会审核核。4. 审批后的考考评结果果反馈到到各部门门,由各各部门负负责人将将最终考考评结果果反馈给给相关被被考评人人并对工工作成绩绩肯定或或提出业业绩改进进方向。第十九条 人力资源部部将考评评结果整整理归档档,根据据个人得得分系数数与部门门得分系系数计算算员工的的月度绩绩效奖金金、年度度绩效奖奖金。第三章月度度考评第二十条 医院全体员员工均需需进行月月度考评评。第二十一条 月度考评先先进行高高
19、层管理理人员和和部门负负责人考考评,再再进行部部门副职职及基层层管理人人员考评评,最后后进行一一般人员员考评。第二十二条 月度考评的的结果作作为年度度考评的的基础数数据。同同时,作作为发放放该月绩绩效奖金金的依据据。第二十三条 个人月度考考评维度度以业绩绩绩效维维度为主主,态度度维度为为辅。(月度考评评的流程程见附图图)第二十四条 部门月度考考评:每每个部门门的部门门负责人人任务绩绩效和周周边绩效效的得分分作为本本部门的的考评得得分。其其中任务务绩效的的权重和和周边绩绩效的权权重根据据部门的的不同做做相应的的调整,任任务绩效效和周边边绩效的的加权平平均得分分作为本本部门的的考评得得分。根根据部
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- XX 新华 医院 考评 设计方案 9886
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