5月份销售工作总结范文.docx

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1、5月份销售工作总结范文时间悄然消逝，5月份很快就过去了，你的工作完成得怎么样，有没有到达自己预期的成果呢？以下是由我为大家整理的“5月份销售工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。5月份销售工作总结范文【一】不知不觉加入xx已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一、业务开展的状况在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜见。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜

2、见。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好打长久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜见！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在！磕磕碰碰地完成了xx个左右的电话拜见，我就带着资料过去拜见客户。起初拜见客户，我并不懂得如何去挖掘购置信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的

3、相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己查找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的关心，我认识了xx个左右的客户。其中有不少顾客都有购置的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。1、对于初次拜见的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费许多时间，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事

4、沟通得不够，导致没能准时解决，错过了最正确的机会。4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜见，加强商务方面的技能。5、对工作的主动性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜见客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。二、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立

5、进行销售的工作。2、深入学习产品学问措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问！其学习方向如下：1 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。2 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！3 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加深和资深销售的沟通措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！沟通方式可以面谈，公众号，xx等。4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一

6、年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，准时处理工作的相关事宜。使得A类事情重要的事情提前完成，B类事情相对重要的事情准时完成，C类事情琐碎的小事选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！5月份销售工作总结范文【二】随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来xx办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了许多，能观察自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最终和客户达成妥协，爱护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，

7、发挥我最大的能力。从五月下旬到如今我始终都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的许多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有方法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的全部问题，我把这个月的工作作如下总结：在维护的过程中，倾听客户的怨言是必不行少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，xx的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不行能做到的要求，这

8、让我在维护过程中很是为难。我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调整自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调整心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争吵或客户对我不满意的时候，我没有方法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这或许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我简单把个人心情总带到工作中的主要缘由，我始终在努力试着转变或避开这样的事情发生。回头想想，客户为什么有怨言呢？是客户说的没有道理吗？客户对公司的要求是无止境的这是一个缘由，但其实有些客户说的

9、话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不简单的，对次我也想了许多方法，比方我给客户写的怎么介绍_太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的仔细的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。所以要想我们的

10、客户削减对我们的怨言，我有以下几点建议：1.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣扬单页，带上x-x个xx，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣扬服，到各个乡镇各个村里进行车队宣扬，以增添品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。2.给客户当场培训公司写一份培训资料怎样让乡镇经销商向用户介绍xx太阳能，通俗易懂型的让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户信任我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。以上是我五月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导批判指正，我在以后的工作中定会努

11、力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。5月份销售工作总结范文【三】五月份结束，自己也工作了一个月，本月在部门的关心下自己完成了两单的成果，自己感到荣幸的同时也特别感谢部门的同事，也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习，感觉自己能够和客户进行的谈判，所以在下一步的工作中尽量自己去跟客户谈判，尽快成熟起来，当然遇到不懂得地方也会准时向部门同事请教。五月份已经结束，回想这一个月的工作有收获也有缺乏的地方，现将自己的感受作如下总结：一、工作总结通过这一个月的工作，我感觉电话营销的技巧说来好像比较繁琐，从接通电话的那刻起到挂掉电话，在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中，进而胜利

12、打开客户的心门，这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要：总结一下要做到：心态心情要好不要忽视自己的笑容声音要求清楚、明朗，语言简洁遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的改变，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我的心态去应对。打电话前的预备工作 明确给客户打电话的目的，肯定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想胜利的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系？肯定要明确目的。 明确打电话的目标。目的是什么，电话结束后要到达什么效果。目的与目标是有肯定关联的，肯

13、定要清晰目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。 为到达目标必需提出的问题。为了到达目的需要那里信息，提出那些问题这些必需要在打电话之前就必需明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。假如不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，肯定 要把问题写在纸上。 设想客户会提出的问题并设计出回答设想电话营销过程中会出现的状况并做好预备。要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“感谢“再见，再轻轻挂上电话，不行只管自己讲完就挂断电话。总之，只要事前做好充分的预备，在通话过程中只要掌握好自己的心情和语气，以不变应万变，就能取得不

14、俗的效果。二、工作打算1、六月份即将开始，自己也对下个月的成果充满向往，自己的任务是盼望是至少能够完成2单，更盼望自己冲击第三单、第四单。2、每天保持电话量，准时跟踪库里的意向客户。对于老客户要准时的跟踪。这点很重要。以上就是这个月的工作总结和下月的工作打算，期望自己在下个月有新的突破！加油！5月份销售工作总结范文【四】以下是我在工作方面获得略微突破的地方，但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作进程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交换进程中学会体谅他人。现将五月份工作总结范文作以下汇报：一、工作方面1

15、、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最终还要确定客户是不是准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不是有需要。二、工作中存在的题目1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。

16、这类状况致使了部份客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的安排和利用不够公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品学问的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品学问和进步业务水平。对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量题目是每一个业务员所必需做到的，假如一味地往埋怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的看法。一旦发生质量题目我

17、们就应当准时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和转变。在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有许多因素：工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，如今我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效力的一种

18、重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培育和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保xx的大货能够准时出厂。做好xx打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开始要多长一个心眼，俗语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。3、对新客户，肯定要完全按照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品学问和进步本身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出往走走，保持经常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。以上是我五月份工作总结，缺乏的地方还请领导多多指导和批判。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页