物业管理个人年终工作总结集锦8篇.docx

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1、物业管理个人年终工作总结集锦8篇物业管理个人年终工作总结集锦8篇【一】一、基础服务：1、协作春节 在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的>暖和 。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、协作公司对8S管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与

2、青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理：严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到书目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。二、园区生活服务：1、协作园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。3、协作园区生活服务体系健康 服务的开展，对来访业主主动供应血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并刚好更新相关统

3、计。4、对20*年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。展望明年，迎接我们的是机遇 和挑战，深知自己还有太多不足之处，安排 在20*年做出如下提升自我的事项：1、在20*年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝合力建设、管理艺术 方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持肃穆又活泼的健康氛围，学会将督 导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。2、刚好跟进修理工作的刚好率和完成率，以便刚好为业主排忧解难。3、多到现场了解实际

4、状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能找寻 处理问题的最佳方法或途径。4、对存在的问题和教训刚好进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控实力做好扎实的基础。7、加强组织协调及处理突发事务的实力。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热忱勇往直前！物业管理个人年终工作总结集锦8篇【二】一、物业服务工作物业工作

5、主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的.须

6、要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报

7、的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助管理处领导的当家理财。在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化举荐。四、仔细负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护。二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。物业管理个人年终工作总结集锦8篇【三】今年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，切实践行师生满足、领导放心的工作要求，进一步深化细化物业规范化管理，根据抓教化，宏正气，抓队伍

8、，求合力，抓规范，促落实的工作思路开展工作，在其它部门的支持协作下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活供应了优质的物业服务，现对今年工作进行总结。一、加强制度建设，规范日常管理物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作干脆关系到学生的全面健康成长成才成人，必需引导广阔教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日按时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。

9、建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解；二是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。二、加强人文关怀，努力提高服务质量物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量，在实际工作中，员工已逐步变被动服务为主动服务，将学生视为子女，视老师为亲人，常常和师生进行沟通，主动从师生的角度动身，想师生之所想，急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中，每逢刮风下雨，楼管员都会主动提示师生关好门窗，主动为师生拾捡晒落的衣服；每逢天气改变，楼管员都会

10、给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外，楼栋管理及工作人员常常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。三、加强平安意识，做好防火防盗工作防火防盗工作始终是我们物业主要工作之一。今年，在校保卫处、学工的帮助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃命演习。在学生宿舍成立三个消防平安联防互动小组，自发定期对消防器材、设施、消防通道，防火门进行平安检查；在平常的工作生活中刚好了解员工思想动态，发觉冲突冲突能刚好予以沟通、化解，发觉违纪违规现象能刚好订正，并对支部工作提出一些合理化看法和建议。四、其他的工作物业管理服务中心在新的一年里，在校、处级领导的正确领导下，在完成日常工作任务的状

11、况下为宿舍配备多功能房，解决学生的实际需求。协作其他部门为宿舍安装空调，改善学生的住宿条件。协作学校对北区专项改造工作。组织员工骨干参与消防平安培训，举办业务学问竞赛，提高员工工作实力和综合素养。加强与学生组织自律委员会的联系和沟通，倾听学生的看法和建议，传达学校、处以及中心的精神和要求。建立师生网上报修系统。学生楼栋大门安装无障碍通道。在新的一年里，物业中心将加快步伐，不断提高自身物业管理服务水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，为学校的建设和发展添砖加瓦。物业管理个人年终工作总结集锦8篇【四】今年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。坚持一切从医院利益动身，以

12、临床、病人为中心的原则，完成了物业管理工作，现对今年完成的工作进行总结。一、完善监督机制代表甲方仔细履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深化病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深化病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题刚好督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的.监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造

13、成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。二、协作医院感染管理较重要的一环在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是较重要的一项工作。配备专人管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员仔细登记交运，刚好对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。对此进行常常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，我科协作院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建

14、工作的选址和安排上报等工作。三、完成厕所除味工程门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科楼厕所无透气排风设施等问题，由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。厕所脏、异味重，始终是医院的大问题。经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地限制。今后我们会进一步完善管理制度，加大监督考核力度，增加检查人力，切实为医院创建良好的就医环境。想方法增加绿地及休闲座椅，为广阔病员供应

15、良好的修养环境。力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。物业管理个人年终工作总结集锦8篇【五】我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责自我感觉已经较好地完成了各项工作任务下面将任职来的工作状况汇报如下：一、自觉加强学习努力适应工作我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼较快地进入了工作状况。另一方面问书本、问同事不断丰

16、富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟识到熟识我渐渐摸清了工作中的基本状况找到了切入点把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作仔细履行职责（一）耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来我仔细核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账我都依据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时仔细核对发票、账单搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度我细化当月收支状况定期编制财务报表按公司的要求刚好进行对账没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合_的实际在进一步了

17、解驾驭服务费协议收缴方法的基础上我仔细搞好区分根据_公司、业主和我方协定的服务费定期予以收缴、催收20_年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益动身主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面严格把好选购关、消耗关和监督关防止铺张奢侈同时提出了一些合理化建议。（二）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业学问和管理阅历当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。三、主要阅历和收获在20_工

18、作半年来完成了一些工作取得了肯定成果总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置下功夫熟识基本业务才能尽快适应新的工作岗位。（二）只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度仔细理财管账才能履行好财务职责。（四）只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少缺乏相关工作阅历20_年的工作存在以下不足：1、对物业管理服务费的协议内容了解不够特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；2、绿化工作形势严峻自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。（ wWw.BsMz.nEt 转载请注明 ）。物业管理个人

19、年终工作总结集锦8篇【六】0_年我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下根据公司的要求、部署较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的变更现将_管理处一年来的工作状况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行三定和分管理处形成各施其职各负其责后对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处

20、理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作强化工作意识留意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、精确、适度避开疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉_起已处理完成_起正在处理_起处理率达99%。其中水电投诉报修_起房屋修理_起防盗门及单元门报修_起投诉_起。全年投诉主要集中在_、_、_、_楼顶层住户房屋漏水_、_楼业主对_楼工地施工噪音扰民的投诉_楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。_、_楼业主对酒店的油烟、噪音_楼对幼儿园噪音、厨

21、房的油烟投诉。其中大多已处理好但_楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在经过与幼儿园负责人协调后将厨房改移位后已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成能最大限度地利用资源尽量盘活资金为公司创收。3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排顺当地完成_等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面不断地完善、变更管理方法尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象给辖区住户营造了一个舒适、温馨的

22、家园。年我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的_等_栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%严格限制在允许范围内；辖区的4个配电房5台电梯两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常无平安事故发生。6、装修管理。根据年初的工作部署和安排今年装修管理工作已逐步进入正规轨道实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞并实行每日必需到装修户现场巡察登记制做到发觉问题刚好刚好处理违规装修现象已明显削减、下降未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好辖区未发生消防、抢劫事故。但

23、在下半年_发生一起小轿车被盗事务所幸已得到破案追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫避开类似或更为严峻的事故发生。三、加强学习提高业务水平由于感到本部门的担子重量而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离所以总不敢掉以轻心要求各员工加强在专业学问方面多向书本学习、向四周的领导学习向同事学习这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问均已具备了肯定的工作基础各自能够地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面经过一年的熬炼都有了较大的提高保证了

24、各岗位各项工作的正常运行能够以正确的看法对待各项工作任务酷爱本职工作仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作取得了一些成果但也存在一些问题和不足主要表现在：第一管理处多数员工非物业专业人员很多工作都是边干边摸索以致有时工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；其次有些工作还不够过细一些工作协调不是非常到位；第三相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四车辆不断增多小区路面都停满了车辆给行人、车辆通行存在很大的平安隐患主要是中心地下停车场渗漏

25、水严峻共有_个车位其中有_个车位漏水故车主不愿将车停放进去；第五大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。第六现阶段我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当；第七目前我处所辖的_物业管理成本较高存在亏损主要是物业规模小投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍不利于公司发展。在新的一年里应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点为公司发展壮大贡献应当贡献的力气。应努力做到：第一加强学习拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识

26、。加强对物业发展脉络、走向的了解加强四周环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；其次注意本部门的工作作风建设加强管理团结一样勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作实力；第三与房产、_超市连接中心地下停车场漏水修理_楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移合理利用起来把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位改善小区车辆停放秩序混乱局面。第四加强对辖区内的水电日常盘查、巡察建立一个长效管理机制从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状尽量将水电亏损降到最低限度；第五为变更物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状

27、况必需启用房屋维护资金而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理要顺当地启用维护资金故急需成立业主委员会好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用修理资金事宜。第六在小规模物业小区尽快成立业主委员会与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理使业主、物业管理企业均受益避开我司长期亏损。新的一年我处全体同仁将以饱满的热忱服务好业主维护好公司利益主动为业主供应优质的服务为公司创建更高价值力争取得更大、更优异的工作成果。物业管理个人年终工作总结集锦8篇【七】回首20_，我的工作同样经验着不平凡。3月份带着朴实与新奇的心情来到了骏高物业，起先了一段新坏境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭

28、策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮助下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20_年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作

29、，需自我强化工作意识、留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和差错。三、存在的不足本着为自己工作的职业看法，敬业爱岗。创建性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则

30、、注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一样、同心同德的氛围。第三，向领导供应有效数据。不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20_，收获了胜利，经验了困难，感受了启迪；20_我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年.最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安华蜜！物业管理个人年终工作总结集锦8篇【八】自20_年11月30日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20_年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成果也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本

31、年度以来个人工作总结报告：一、自觉加强学习，努力适应工作作为刚从校内内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，

32、仔细履行职责（一）仔细做好行政方面的工作。1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导支配下的工作刚好跟进，保证各项工作的顺当完成。2、帮助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并根据公司各级领导的支配对各个工作环节进行定期检查，帮助公司各级领导依据须要适时调整和完善。3、帮助办公室主任做好对外协调工作。比犹如环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。4、依据公司内部出现的新问题、新状况，依据好用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。（二）仔细做好后勤方面的工作。1、帮助各级领导仔细

33、地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。根据公司会议记录的格式，整理睬议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作供应便利。3、严格执行公司各种档案管理，仔细完成档案的整理工作，并对各类文件刚好收集、归档，做到分类存放、条理清晰、便于查阅。4、负责统计办公用品定期选购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、选购管理工作，保证物资的入库刚好、精确。5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印

34、等。（三）自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来，仔细遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格根据公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的指责和教化，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退；做事谨慎仔细，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。三、工作中吸取的阅历和收获自20_年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（三）只有主动融入集体，处理好各方

35、面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（四）只有坚持原则落实公司制度，仔细履行职责，严格律己，才能做好物业工作。四、工作中存在的不足由于刚从校内走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，自入职以来工作中存在以下不足：（一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。（二）做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，以致影响自己的工作心情。五、今后努力的方向（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、

36、学习，要多与大家进行沟通，仔细倾听大家的看法，学会从整体动身，从大趋势、大格局中去思索、提高自身的工作业务水平。（二）努力提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后仔细进行总结，做到有安排、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。（四）要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务实力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，主动主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力气。20_年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素养和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱工作奉献一切。