《RTX管理员手册》664.docx
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1、RTX 2011 管理员手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.RTX管理员手册腾讯科技(深深圳)有有限公司司2011年年8月目录第一章 RRTX安安装41.1、安装所所需软硬硬件环境境41.22、RTXX服务器器软件的的安装41.3、RTXX客户户端软件件的安装装6第二章 RRTX服服务器部部署82.1、总述82.2、配置向向导82.2.11管理员员相关配配置92.2.22企业相相关信息息配置102.2.33服务器器各个进进程的配配置(一一般情况况下用默默认即可可)102.2.44事件(志日
2、)查看器器112.2.55部门用用户数据据的配置置122.2.66快速部部署142.2.77界面语语言切换换19第三章 RRTX服服务器端端基本应应用193.1管管理部门门组织结结构193.1.11添加一一级部门门193.1.22添加多多级部门门203.1.33修改部部门信息息213.1.44删除部部门信息息223.2管管理用户户信息233.22.1添加单单个用户户233.2.22查看用用户信息息253.2.33修改用用户信息息263.2.44删除用用户信息息263.2.55人员排排序设置置273.2.66配置组组织架构构283.2.88用户数数据导入入323.2.88用户数数据导出出353.
3、3群群管理353.3.11注意事事项363.3.22添加群群363.3.33删除群群373.3.44修改群群373.33.5添加群群成员383.3.66删除群群成员393.4权权限管理理403.4.11权限说说明403.4.22角色423.4.33权限的的分配与与回收453.5企企业个性性定制463.5.11客户端端面板定定制463.6管管理员设设定483.6.11指派普普通管理理员483.6.22客户端端设定493.7自自动升级级503.8系系统消息息523.99企业外外部服务务533.10RTXX应用的的管理543.11Liccensse管理理553.12企业邮邮服务管管理57第四章 RR
4、TX企企业集群群(RCCA)应应用61第一章 RRTX安安装RTX安装装包括服服务器的的安装及及客户端端的安装装,注意:以往版版本RTTX客户户端默认认连接服服务器TTCP 80000端口口,RTTX20011改改为默认认连接服服务器UUDP 80000端口口,如果果服务器器有防火火墙,需需要同时时开放TTCP和和UDPP 80000端端口。1.1、 安装所需软软硬件环环境【腾讯RTTX服务务端】企业人数CPU内存硬盘剩余空空间操作系统500人以以下P4 2.0G以以上512M40G以上上Windoows220000(spp4以上上)500人以以上双P4 22.0GG以上2G80G以上上Win
5、20000SServver(ssp4以以上)【腾讯RTTX 客客户端】企业人数CPU内存硬盘剩余空空间操作系统500人以以下PIII8800MHz128M以以上500M以以上Windoows220000(spp4以上上)500人以以上奔腾 1.2GHHz以上上256M1G以上Win20000、WWinXXP1.2、 RTX服务务器软件件的安装装运行 “RRTXSS20111*.exee”程序进进行安装装。安装装过程中中涉及“阅读许许可协议议”、“输入服服务与许许可证” 、“安装路路径设置置”、“安装后后使用者者限定”等问题题。如图图1.11和图11.2所所示:图1.1 阅读软软件许可可协议图1
6、.2 选择目目标目录录图1.3 设置服服务端界界面语言言确定了安装装路径、界界面语言言之后,点点击安装装即可完完成安装装。安装完成后后,将会会自动打打开RTTX服务务管理器器进行配配置,第第一次安安装的默默认密码码为空,可可以通过过重新设设置管理理员密码码进行设设置;1.3、 RTX客客户端软软件的安安装建议安装RRTXCClieent之之前,先先完成RRTXSServver安安装及完完成其配配置(详详情请看看下面的的服务器器部署);假如如已安装装及配置置完成RRTXSServver的的情况下下,RTTXClliennt安装装的步骤骤:l 获取RTXXCliientt安装包包(有如如下方法法)
7、通过RTXXSerrverr进行获获取(因因为RTTXSeerveer安装装包会自自带RTTXClliennt)获获取方法法,通过过TXX管理器器中的快快速部署署的URRL进行行获取,如如下图中中的红色色框中显显示的地地方;图1.4 快速部部署在IE游览览器中打打开此即即可看到到下载客客户端安安装包的的界面,如如下图:图1.5 快速部部署网页页通过其它方方式,如如通过ttenccentt的RTTX官方方网站hhttpp:/m/rttx/ddownnloaad/iindeex.sshtmml或服服务中心心等方式式来进行行获取l 运行RTXXCliientt安装包包里的 “RTXXC20011*.
8、exee”程序进进行安装装,按默默认下一一步即可可完成安安装。第二章 RRTX服服务器部部署2.1、 总述 完成成后,将将会自动动打开管管理器跳跳到配置置向导的的界面让让管理器器进行配配置;根根据配置置向导配配置完成成,即可可使用RRTX;部署主主要包括括几大部部份:i) 管理员的配配置ii) 企业信息的的配置iii) 服务器各个个进程的的配置(一一般情况况下用默默认即可可)iv) 部门用户数数据的配配置其中“企业业集群”可以根根据企业业自身需需求选择择配置。2.2、 配置向导2.2.1 管理员相关关配置l 设置管理员员密码 设设置登录录RTXX服务管管理器管管理员密密码(可可选);如不是是覆
9、盖安安装,第第一次安安装完成成后管理理员的密码默默认为空空,为了了安全起起见第一一步建议议先设置置管理员员密码;点击如如下图的的“设置超超级管理理员密码”即进行行设置;图1.6 设置管管理员密密码l 设置RTXX帐号与与管理员员关联目的:为了RRTX管管理员第第一时间间收到TTenccentt的版本本更新或或其它推推广信息息,建议议配置帐帐号具有管理理员权限限(详情情请见33.5的的“管理员员设定”),配配置具有有管理员员权限的的rtxx帐号的的rtxx客户端面板板会多一一个管理理员TAAB(如如下图);图1.7 管理员员面版如没有配配置每次次登录管管理器都都会提醒醒;2.2.2 企业相关信信
10、息配置置l 申请腾讯LLiceensee文件Liicennse文文件的申申请及导导入(必必选);为了保保证RTTX能正正常使用用的授权权文件,如如未导入入liccensse文件件,RTTX功能能将受限限制,请请务必导导入;请请点击如如下URRL进行行申请htttp:/rttx.ttenccentt.coom/rrtx/liccensse/rrequu isittionn.shhtmlll 导入Liccensse文件件l 请按下图的的向导步步骤进行行申请并并导入lliceensee文件图1.8 申请LLiceensee文件2.2.3 服务器各个个进程的的配置(一一般情况况下用默默认即可可)l 查
11、看并检查查服务器器的各个个进程是是否正常常运行;如运行行状态有有不正确确,打开开“服务运运行状态态”进行配配置(如如下图) 图1.9 服务运运行状态态l 在右边可以以看到详详细的服服务信息息,如要要修改服服务器的的默认端端口,右右击相对对的服务务选择 “更改配配置”-“基本配配置”,在弹弹出的窗窗口中可可以配置置端口,如如下图所所示:图2.0 服务基基本配置置l 如果企业想想在公网网部署RRTX,可可以通过过RTXX自带的的远程登登录功能能,客户户端通过过企业总总机号码码即可登登录RTTX,也也可以在在高级配配置选项项里面配配置公网网IP登登录,客客户端通通过公网网IP地地址登录录RTXX,详
12、细细请见常常见问题题解答。2.2.4 事件(志日日)查看看器在“服务运运行状态态”可以查查看各个个服务器器运行状状态,如如果您发发现某个个服务器器异常,可可以点击击“查看系系统日志志”查看原原因,系系统日志志每天保保存一个个文件,如如果您想想看以前前的系统统日志可可以在RRTX服服务器安安装目录录LoogsSysstemm目录下下查看。 图2.1 查看服服务日志志l “安全日志志”主要包包括用户户登录日日期、时时间、帐帐号(RRTX帐帐号或管管理员帐帐号)、登登录IPP、事件件(登录录或离线线)、事事件方式式(本地地登录或或远程登登录)、验验证信息息(如密密码有误误,登录录失败)。 安全日志也
13、是每天保存一个文件,如果您想看以前的安全日志可以在RTX服务器安装目录LogsSecurity目录下查看。 l 日志文件只只保存最最近半年年,如果果您不想想保存日日志可以以在RTTX服务务器安装装目录ConnfiggRTTXSeerveer.xxml文文件的EEnabbeleeSysstemmLogg和EnnablleSeecurrityyLogg设为00即可,如如下图所所示。 2.2.5 部门用户数数据的配配置部门用户帐帐号数据据有如下下3种之之中的任任一种方方式都可可快速导导入:1. 快速导入安安装自带带的体验验模拟数数据;具具体操作作如下图图: 图2.2 导导入体验验数据2. 利用管理器
14、器的用户户数据导导入导出出功能,批批量导入入数据;具体操操作如下下图:图2.3 快速导导入3. 利用RTXXSERRVERR SDDK 的的DEMMO中“用户信信息同步步”进行批批量导入入数据;前提:必须须安装好好RTXXSerrverr及RTTXSeerveer SSDK。具具体操作作如下图图:图2.4 SDKK导入数数据2.2.6 快速部署快速部署提提供了两两个功能能,下载载客户端端安装程程序及申申请帐号号。打开开RTXX管理器器-配配置向导导,在右右边界面面的下方方有快速速部署的的说明。如如果RTTX服务务器安装装在局域域网内部部,RTTX服务务器默认认启动快快速部署署功能(注意:快速部
15、部署功能能基于HHttppSerrverr,您确确保HtttpSServver启启动才能能正常使使用这项项功能);如果果RTXX服务器器安装在在外网,RRTX服服务器默默认停止止快速部部署功能能。如下下图所示示:图2.5 快速部部署点击上图的的网址,在在IE弹弹出快速速部署的的网页,如如下图所所示:图2.6 快速部部署网页页 点击上图 “下载客客户端安安装程序序”即可下下载客户户端安装装包,如如果是第第一次部部署RTTX,可可以把这这个网址址发布给给公司的的同事,让让大家访访问这个个网页下下载客户户端。如果开启了了快速部部署,用用户可以以点击 “我要申申请帐号号” 进入入申请帐帐号。如如果您是
16、是第一次次部署,RRTX服服务器没没有用户户数据,管管理员为为了节省省添加用用户的麻麻烦,可可以先在在服务器器创建好好部门组组织架构构,由用用户自行行申请帐帐号,待待大家全全部申请请完帐号号之后,管管理员停停止快速速部署功功能。图2.7 选择部部门图2.8 填写用用户资料料填写帐号信信息之后后提交即即可申请请帐号,申申请成功功之后隔隔一分钟钟即可登登录客户户端,从从网页上上申请的的帐号,如如果没有有选择组组织架构构部门,RRTX管管理器将将在顶级级目录显显示这些些用户,如如下图所所示:图2.9 RTXX管理器器客户端默认认显示在在 “未指定定分组”。如下下图所示示: 图3.00 客户户端展示示
17、如果企业担担心用户户乱申请请帐号,管管理员可可以把“允许用用户直接接申请帐帐号”钩去掉掉,用户户申请帐帐号后需需要管理理员审核核通过才才能生效效;管理理员点击击审核帐帐号网址址进来审审核网页页,登录录网页的的密码默默认为aadmiin。2.2.7 界面语言切切换RTX20011版版本服务务器支持持英文版版、简体体中文版版,强烈烈建议中中国大陆陆使用简简体中文文,其他他国家和和地区使使用英文文。可以以修改RRTXSServver目目录下的的lannguaage.txtt文件实实现界面面语言的的切换。切切换步骤骤如下:1、打开腾腾讯通RRTX管管理器配置向向导服服务运行行状态,停停止所有有服务;2
18、、用记事事本打开开RTXXSerrverr llangguagge.ttxt文文件,将将文件内内容修改改为zhh-cnn或en-us并并保存,其其中enn-uss代表英英文;zzh-ccn代表表中文。3、运行bbin目目录下的的Connverrt.eexe,把把Connverrt.eexe拖拖进命令令提示符符窗口,后后面加 insstalll。如如图所示示:4、启动所所有服务务,重新新打开RRTX管管理器就就会换成成新的界界面语言言显示。第三章 RRTX服服务器端端基本应应用本章主要介介绍RTTX系统统服务端端管理的的基本应应用,例例如管理理员登录录、设置置RTXX分组结结构、设设置RTTX用
19、户户帐号、内内部服务务管理等等等,通通过本章章的介绍绍,管理理员已经经可以实实现RTTX在本本企业的的实际应应用。3.1 管理部门组组织结构构根据RTXX系统的的设计原原则,RRTX客客户端用用户可以以通过快速部部署功能能申请RRTX号号码。也也可以由由系统管管理人员员架构企企业的部部门组织织结构、分分配RTTX号码码,然后后才可以以由RTTX客户户端进行行登录。本节我们先先主要介介绍部门门组织结结构的管管理。3.1.1 添加一级部部门进入添加一一级部门门功能有有两种主主要方法法:从主界面面左侧的的导航栏栏定位“RTXX管理器器”“用用户管理理”“组组织架构构”,然后后鼠标点点击“添加部部门”
20、,如下下图所示示:图3.1 添加部部门的弹弹出菜单单进入添加部部门的对对话框之之后,填填写相关关资料,然然后点击击“确定”按钮保保存信息息,如图图下图所所示:图3.2 添加部部门信息息(注:设定定一级部部门时,“父部门”一栏一定要选定为“无”。)3.1.2 添加多级部部门RTX系统统支持多多级部门门的添加加,即在在部门下下添加子子部门,以以满足企企业应用用中实际际组织架架构的需需要。进入添加多多级部门门的方法法,类似似添加一一级部门门,需要要注意的的是,当当需要在在那个部部门下添添加子部部门的时时候,可可以在主主界面左左侧定位位到该部部门然后后打开添添加窗口口,或者者,在部部门信息息框里将将“
21、上级部部门”设定为为需要添添加子部部门的部部门。如如下图33.3所所示: 图3.3 添加多多级部门门示例RTX系统统的企业业部门组组织结构构,是RRTX用用户的依依附根据据,因此此,它的的建立是是以企业业应用的的实际需需求而设设定的,如如图3.4所所示,就就是一个个企业应应用中较较完整的的组织架架构:图3.4 完整的的组织架架构示例例3.1.3 修改部门信信息在左侧导航航栏定位位一个部部门后,鼠鼠标右键键获取弹弹出菜单单,点击击“修改部部门”进入修修改部门门信息的的窗口,如如图3.5所所示:图3.5 修改部部门信息息的弹出出菜单部门修改的的窗口界界面类似似添加部部门的窗窗口。在在修改窗窗口中,
22、管管理员可可以修改改部门的的名称、上上级部门门、描述述等信息息。需要要特别指指出的是是,如果果修改了了部门的的上级部部门,则则该部门门以及它它的子部部门都将将被移动动到组织织结构树树中的新新位置,它它和它的的子部门门所在的的级别也也将相应应的增加加或者减减少。修改部门的的上级部部门,即即更改部部门所在在位置,还还可以通通过在组组织信息息的树形形结构中中直接用用鼠标进进行拖拽拽操作来来实现。3.1.4 删除部门信信息当需要删除除某个部部门的时时候,以以删除“开发部部”为例,用用鼠标右右键单击击“开发部部”的信息息项后,选选择弹出出菜单中中的“删除部部门”一项,系系统给出出如下的的信息提提示框,如
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