2022物业管理师考试真题8辑.docx

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1、2022物业管理师考试真题8辑2022物业管理师考试真题8辑 第1辑 物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。A公共媒体在宣传报道中的舆论风险B物业违规装饰装修带来的风险C管理项目外包存在的风险D替公用事业费用代收代缴存在的风险E物业管理员工服务存在的风险正确答案：ACDE社会化过程中，主体和受体相互作用的类型有()。A:正向社会化、横向社会化B:正向社会化、纵向社会化C:反向社会化、斜向社会化D:正向社会化、反向社会化和侧向社会化答案：D解析：相互性是指社会化过程中主体与受体之间相互作用，包括正向、反向和侧向三种影响类型。通常而言，正向社会化比较明显，而反向社会化则不易被察觉，在正向社会

2、化中，施化者往往是主动地、有目的、有意识地去影响受化者，而在反向社会化中，施化者则往往是无意识地、无明确目的地对受化者产生影响。 在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当( )。A.履行新增租赁合同的规定B继续履行原租赁合同的规定C履行重新签订租赁合同的规定D履行政府规定租赁合同的规定正确答案：B 我国写字楼按功能可以分为()三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型正确答案：D在具体的租约中，最常见的代收代缴费用项目包括()。A:房产税B:保险费C:水、电、煤气等资源使用费D:设备使用费答案：C解析：在写字楼的租赁合同中，

3、“毛租”的方式不多见，常采用“净租”的方式。在具体的租赁合同中，要规定代收代缴费用所包括的费用项目名称，以及每项费用在承租人间按比例分摊计算的方式。最常见的代收代缴费用是除房产税和保险费外的水、电、气等能源的使用费。 物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括( )。A法律、法规规定的其他权利B监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用C对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D按时交纳物业服务费用E监督物业管理企业履行物业服务合同正确答案：ABCE2022物业管理师考试真题8辑 第2辑 物业区域内的共用部位、共用设施设备。有些可以用来经营，获得收益

4、，经( )同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。A物业单位B业主大会C居民委员会D业主大会和居民委员会正确答案：B 下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于物业办公室负责的有( )。A组织制定项目安全制度和工作计划B负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施C控制财务成本，定期向项目总经理报告D负责行政事务和人事管理E工资福利、劳动保险、劳动争议的处理正确答案：DE 对于没有交付给物业买受人的物业而言，物业的实际占有人还是( )，物业的产权往往也还没有转移给买受人，买受人也没有享受到物业服务。A建设单位B物业管理企业C业主D物业买受人正确答案：C 业主共同财产的管理和共

5、同利益的平衡，需要有( )来实现。A大众B业主C民主协商的机制D物业管理企业正确答案：C 对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问

6、等共同参加正确答案：ABC 物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。A事由B季度C年度D组织机构正确答案：A2022物业管理师考试真题8辑 第3辑 风险成本一般可分为( )。风险损失的实际成本；风险损失的无形成本；风险损失的预防或控制成本；风险损失的有形成本；ABCD正确答案：D 下列选项中，业主大会筹备组的工作内容主要包括( )等。A.确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容B报告业主大会的筹备工作情况C确认业主身份，确

7、定业主在首次业主大会会议上的投票权数D确定业主委员会委员候选人产生办法及名单E做好召开首次业主大会会议的其他准备工作正确答案：ACDE 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录。物业管理常用的档案分类方法有( )。A年度分类法B季度分类法C组织机构分类法D性质分类法E事件分类法正确答案：ACE 物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（ ）。A能承担民事义务B有必要的财产或者经费C有公共活动场所D能够独立承担刑事责任正确答案：B对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是()。A:有差异的B:统一的C:特约的D:无偿的答案：B解析：物业服务合同的标的是物业服

8、务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应是统一的。 建筑石灰的特性与技术要求包括( )。可塑性好；硬化缓慢；耐水性差；硬化后强度高；硬化时体积收缩小；ABCD正确答案：D2022物业管理师考试真题8辑 第4辑 物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验收手续。A上任物业服务企业B业主委员会C建设单位D业主代表正确答案：B 有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。A承诺须由受要约人或其代理人作出B承诺可以在要约发出后的任意时间作出C.承诺与要约的内容应保持一致D承诺须传达给要约人正确答案：B 政府的作用主要应该体现在

9、( )业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。A指导、维护、管理、监督B指导、帮助、协调、监督C维护、帮助、协调、管理D维护、帮助、管理、监督正确答案：B 房屋建筑工程共用部位及共用设施设备，包括消防设备、电梯、空调、( )、供配电设备等。A给水排水设备B财务软件C物业管理软件D设备维修记录正确答案：A义务消防队伍建设包括义务消防队员的()。A:教育B:构成C:宣传D:工作E:训练答案：B,D,E解析：义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初起火灾抢救扑灭的中坚力量，为做好小区的消防安全工作，各物业项目应建立完善的义务消防队伍，并经常进行消防知识与实操技能的训练与

10、培训，加强实战能力。主要包括：义务消防队员的构成；义务消防队员的工作；义务消防队伍的训练。共用题干某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。对于外部性的企业，政府应采取措施有()。A:对于具有正外部性的企业，给予财政补贴B:对于产生负外部性的企业使用税收的手段C:通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”D:做好执法检查监督，打击传播虚假信息答案：A,B,C解析：外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代

11、价或得到收益。A项说法错误，特约服务需求价格弹性大；B项说法错误，需求弹性系数大于1，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，降低收费标准，会引起特约服务收入增加；C项说法正确，对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入；D项说法错误，薄利多销的观点正确。用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先，对那些产生负外部性的企业，政府可以使用税收的手段，例如对污染严重的企业征收适度的污染税，这种税的数额应等于治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业，政府应给予财政补贴，使其私人收益等于社会收益。这样，就可以鼓励企业增加产量，以实现资源的优化配置。其次，政府也可以通过合并

12、相关企业的方法使外部效应得以“内部化”。2022物业管理师考试真题8辑 第5辑从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，房地产市场细分的标准包括()A:地域范围B:房地产类型C:交易形式D:增量存量E:支付方式答案：A,B,C,D解析：从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，我们可以按照地域范围、房地产类型、增量存量、交易形式等标准对房地产市场进行细分。 建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。A15B20C25D30正确答案：A大型购物中心或超市常采用的租金形式是()。A:净租B:毛租C:总租D:百分比租金答案：D解

13、析：百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。承租人除向出租人定期支付固定租金（也称为基础租金）外，还要根据其超出预定营业额的部分，按百分比向出租人缴纳。大型购物中心或超市常常采用百分比租金。物业管理条例实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用()制度。A:居民委员会B:业主大会C:委托代表大会D:业主委员会答案：D解析：物业管理条例实施以前.各地在物业管理实践中，大多采用业主委员会制度.即由业主选举产生的业主委员会，代表全体业主行使有关物业管理的权利。 物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。A防范、分散或转移风险的费用B风险的经济成本C风险所带来的损失及处理费用D风险所带来的相关

14、责任E风险的社会成本正确答案：ACE物业管理条例第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务公司或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务公司的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()元以下的罚款。A:5万B:6万C:8万D:10万答案：D解析：2022物业管理师考试真题8辑 第6辑根据双因素理论，满足比较低级的需求的因素称为()。A:激励因素B:第层次需要C:保健因素D:第二层次需要答案：C解析：赫茨伯格认为：满足比较低级的需要的因素称为保健因素，而满足比较高级的需要的因素称为激励因素。他指出保健因素能消除不满意，防

15、止产生问题，但消除不满并不会自动使人变得满意。保健因素即使达到最佳程度，也不会产生积极的激励，因此不是好的激励方式。企业物业资产管理是指()A:企业对主营业务的物产资产管理B:调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的管理C:企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理D:企业为了生产和持续发展而拥有或租用的房地产的物业资产的管理答案：C解析：企业物业资产管理是指企业对因经营亚务而持有或租用的物业资产的管理。企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动。 物业绿化管理的内容包括哪些?正确答案：物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其

16、达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。 物业管理在社会经济中的地位和作用是( )。A有利于促进经济伸长B有利于提高人民群众居住质量C有利于增加就业D有利于维护社会稳定E有利于城镇住房制度改革正确答案：ABCD 下列不属于一般沟通方法的是( )。A倾听B提问C跟踪D上门拜访正确答案：D 国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于( )。A物业管理的行政管理B物业管理的相关行政管理C物业管理的工商行政管理D国家工商行政管理局的主要职责正确答案：A2022物业管理师考

17、试真题8辑 第7辑业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A:15B:20C:30D:60答案：A解析：业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议，还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。依据物业服务收费明码标价规定，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置依法向业主公示()。A:服务标准B:收费金额C:物业服务内容D:收费计价方式和收费标准E:物业服务企业名称答案：A,C,D,E解析：物业服务收费明码标价规定明确规定，物业服务企业应当在物业管理区域内的显著

18、位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。()是事后控制的前提。A:事先控制B:事中控制C:事后控制D:前馈性控制答案：B解析：物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后( )日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。A:5B:10C:15D:20答案：C解析：以下属于非企业法人的有()。A:国家机关法人B:事业单位法人C:社会团体法人D:中外合资企业法人E:中外合作企业法人答案：A,B,C解析：我国民法通则中将法人分为：企业法人；机关法人；事业单位法人；社会团体法人。非法企业人是不直接从事生产经营的法

19、人，主要以国家管理和非经营性社会活动为内容。 下列物业管理的相关行政管理部门中，( )主要负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告宣传是否符合法律规定等内容。A规划行政管理部门B税务行政管理部门C工商行政管理部门D物价行政主管部门正确答案：C2022物业管理师考试真题8辑 第8辑在建筑物区分所有权中，占主导地位的是()。A:专有部分的管理权B:专用部分的所有权C:共有部分的共有权D:共有部分的共同管理权答案：B解析：本题考核的知识点为建筑物专有部分的所有权。业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的

20、权利，这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中，业主对专有部分的所有权占主导地位，是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。 业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )。A业主大会审定后实施B当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨C当地房地产行政主管部门审核后划拨D业主委员会审定后实施正确答案：A 入住服务的内容包括( )。A入住手续B入住的准备C入住的有关约定D入住服务的含义E入住服务的管理正确答案：BDE 下列有关招投标的说法中错误的是( )。A开标地点应当为招标文件中预先确定的地点B开标过程结束后应立即进入评标程序C招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人D招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人正确答案：D 广告内容必须( )。A真实、准确B合法、合理C科学、合法D真实、合法、科学、准确正确答案：D业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。A:业主委员会全体委员B:物业管理机构负责人C:主持会议的委员D:业主大会主席答案：C解析：业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由主持会议的委员签字后存档。业主委员会作出的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告，同时告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。