大学生学习商务礼仪心得范文八篇.docx
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1、大学生学习商务礼仪心得范文八篇高校生学习商务礼仪心得范文八篇【一】社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素养水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的须要,是社会时代的须要,是一门必修课,每个人都应当学习社交礼仪,心得体会学沟通礼仪心得体会。作为一个刚刚学习过社交礼仪的高校生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越须要礼仪来调整社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。作为一名高校生,随着年龄
2、的增长和生活环境的改变,自我意识有了新的发展,每个人都特别渴望获得真正的友情,进而更多的情感沟通。现在的高校生都远离父母,过着集体生活,与别人处在同等位置,以前那种对父母的依靠已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友情,是适应高校生活环境的须要,是发展成"独立"的人的须要,也是我们胜利走上社会的须要。事实上,在高校期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着非常重要的影响。渴望友情和情感沟通是高校生心理的一个重要特点。所以,社交礼仪的基本规范和学问,帮助我驾驭交际技巧,积累沟通阅历,在交往过程中学会遵循相互敬重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交
3、往对象接近,使他们觉得我是熟识他们,理解他们,敬重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、苦恼,宣泄生气,压抑和苦痛,削减孤独,孤独,空虚。这些都是非常有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避开不良心情的产生,即使产生也能够得到有效的排遣。高校生学习商务礼仪心得范文八篇【二】孔子曾经教育他的弟子:不知礼,无以立。就是说知礼是一个人安家立命的重要素养,不知礼就无法立足于社会。这句话通过孙岚老师在赢在形象职场人士的商务礼仪系列讲解和阐释中更能体会到它的思想内涵,更能理解商务礼仪在工作生活当中,
4、人与人之间友善沟通、共同进步的重要价值。随着商业活动越来越全球化,商务礼仪已经成为现代商务活动中必不行少的沟通工具,扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益亲密相关。商务礼仪简言之,就是我们在商务交往中应当遵守的交往艺术。随着时代的发展和国际交往的须要,礼仪并非是一成不变的,我们在交往中应当依据礼的对象变更我们施礼的形式。我们在具备有肯定的礼仪学问的同时应当懂得如何在实际生活中运用它。若在生活中你懂礼仪,给人的是一种好的精神面貌,你的教养、
5、风度和个人魅力将会为你赢得更多胜利的机会,这就是所谓的礼仪是一封通向四方的举荐书。学习商务礼仪对我受益匪浅,不管是生活中的小细微环节还是以后能够以一种得体的形象来争取到工作的机会。在休闲、公务、消遣时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品德什么样的礼才是合适的。如在穿衬衫时,夏天时穿短袖衬衫不行带领带,穿休闲衬衫时也是不打领带的。衬衫肯定不能放在西裤外面,袖口肯定要扣上,袖子不能太短,衬衣袖口可长出西装外套的0。51CM,不能过长,会显得特别局促,缚手束脚。长袖衬衫假如不系上领带,领口应当要放开;在男士穿西装时,里里外外可是很有讲究的,穿上西服后,左边袖口上的商标要刚好的拆掉,不要乱塞东西造成鼓
6、鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。穿单排扣的西装时,如是两粒扣的只扣上面的一粒,三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒。西装的左胸外面有个口袋,这是用来插手帕用的,起装饰作用,不要插钢笔或放置其它东西。全身衣着要保持在三个颜色内,金属配饰,比如手表、袖扣等,应当与皮带扣的颜色一样。手表的款式要庄重,品牌要跟身份、收入相符合,经济条件不允许时不要显大牌显阔。对于职业男士而言,公文包的颜色应当和身上其他的皮具保持一样。一个职业人士除了懂得打理自己的门面外,还要清晰的驾驭商务交往中的交平常识。介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长者外,一般应起
7、立,但在宴会桌上、会谈桌上可以不起立,被介绍者要微笑点头,也行握手礼,不过,要记住,只有女士像男士伸出手的时候,男士才可以握手礼。介绍人在介绍时的手势也是有讲究的,不能用食指、拇指指着对方,要五指并拢或自然微张,手心朝上,斜向上。自我介绍时要简短简洁的介绍自己的姓名和身份,并用敬语问候对方。自我介绍的依次要遵循男士先女士后、晚辈先长辈后、下极先上级后、主子先客人后。介绍时要递上名片,正面朝着对方,手不行遮住字。其实学到的学问还有许多,感悟也许多。自从学了商务礼仪之后,在平常尽可能的运用老师讲过的礼仪学问,来指导自己,使自己能通过优雅的举止,良好的沟通,得体的穿着给更多的人留下好的印象。学会敬重
8、他人,包涵他人,留意自己的说话方式、语气、音量,留意自己的仪表,给他人一个主动乐观的形象,这是商务礼仪的基础,也是自己生活和事业胜利的基础。高校生学习商务礼仪心得范文八篇【三】5月14日下午,公司组织观看了中国人民高校金正昆教授的商务礼仪学问的.视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发觉自己在人际交往中有很多须要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授
9、认为,礼仪就是前人定的规则、家法和行规,做人的规则。礼由心生,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必需表里如一。文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得生疏人的友善,赢得挚友的关切,赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现,是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,
10、他们就是我在商务交往中的对象。比照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有许多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户供应细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的,既要敬重自己,同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职,敬重下级是一种美德,敬重客户是一种常识,敬重同事是一种本分,敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的,要擅长表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,
11、我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得敬重,便是自己生活和事业胜利的基础。所以,假如公司每一名员工都能学会敬重他人,包涵他人,同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观主动的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。高校生学习商务礼仪心得范文八篇【四】一、引言:人生一世,必需交际。进行交际,须要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是敬重对方;仪,是形式,是要把礼
12、表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不行。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的敬重。国际交往中,拉开距离假如适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随意套近乎。人际交往要运用称呼,国际惯例是运用尊称,而尊称的一个基本技巧是就高不就低。在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门特别有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,
13、是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。二、相识:通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增加了我的内在素养,也塑造了我的外在形象,增进了交往随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细微环节,或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象。俗话说:没有规则,不成方圆。所以,做任何事情,都应有肯定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是相互敬重的须要。商务礼仪这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片
14、等一系列在日常的商务交往中常常遇到的细微环节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,仔细学习后,我才进一步明白,礼仪不仅
15、是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素养,干脆关系到顾客的满足度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。三、感受通过选修这门课程让我懂得了很多日常必需留意礼仪,也让我作为一名现代的高校生,必需从各方面严格要求自己,除了提高成果熬炼智商外,还应当提高文化修养来培育自己的情商。中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是特别重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺当,因为没有人情愿和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了须要
16、卓越的实力外,还要驾驭有效沟通及妥当人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个非常重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互敬重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,或许是一块手表,或许是一顿晚餐。学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素养的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细微环节,细微环节展示素养,可见一个人的素养凹凸对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中终归是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何
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