2022物业管理师模拟冲刺试题集5节.docx

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1、2022物业管理师模拟冲刺试题集5节2022物业管理师模拟冲刺试题集5节 第1节 组合投资管理的要素中，处于第一位的是( )。A管理对象B管理者C管理目的D管理方法正确答案：B 物业管理的基本特征包括( )。A.社会化B.专业化C.市场化D强制性E单一性正确答案：ABC 预算中物业经营管理的量化目标是( )。A预期收益估算B允许空置率C经营费用D以上全部正确正确答案：D 物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示必须作出同意与否的答复，就要用 “批复”。其“批复”属于( )。A.内行文B后行文C上行文D下行文正确答案：D有关合同概念的表述中，不正确的是( )。A:当受要约人以订立合同的意图接受

2、要约时合同即成立B:合同只可以在双方当事人之间订立C:合同是当事人之间意思表示一致的结果D:合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段答案：B解析：共用题干仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张

3、先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均

4、是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。小区管理处2022年7月31日该小区管理处没有处理漏水问题，而是让

5、张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷，那么，物业管理法律责任的归责原则包括()。A:公正责任原则B:过错责任原则C:公平责任原则D:无过错责任原则答案：B,C,D解析：侵权责任的归责原则，是指基于定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照民法通则和侵权责任法的规定，归责原则包括：过错责任原则（含过错推定归责原则），无过错责任原则（即严格责任原则），公平责任原则。承诺是重要约人同意要约的意思表示。有效的承诺应具备以下要件：承诺必须由受要约人向要约人发出，承诺的内容应当与要约的内容一致，承诺必须在要约的存续期间内作出。如要约

6、未确定承诺期间，则依对话方式或者非对话方式而分别确定，承诺必须向要约人作出。合同法第二十二条规定：“承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。”现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由()发展。A:热熔法向热粘贴法B:速熔法向冷粘贴法C:热熔法向冷粘贴法D:速熔法向热粘贴法答案：C解析：防水材料总的发展趋势是，向橡胶基和树脂基防水材料或高聚物改性沥青系列发展，油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展，密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展，防水层的构造也自多层向单层防水发展；施工方法则自热熔法向冷粘贴法发展。2022物业管理师模拟

7、冲刺试题集5节 第2节 短期平均成本曲线成为U形的原因与( )。A规模报酬有关B外部经济与不经济有关C要素的边际生产率有关D固定成本与可变成本所占比重有关正确答案：C楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由( )组成。A:能源设备监控系统B:消防系统C:环境设备监控系统D:多媒体通信系统E:保安监控系统答案：A,B,C,E解析：在物业管理的基本职能中，()是其他管理职能的前提和基础。A:组织与领导B:决策与计划C:激励与控制D:指挥与协调答案：B解析：决策和计划是其他还礼职能的前提和基础，可以说整个管理活动就是围绕如何制定和实施计划

8、及决策方案而进行的。 房地产开发属于资金密集型经济活动，所以房地产开发公司的( )一般较高。A偿债备付率B投资回报率C.资产负债率D现金回报率正确答案：C在混凝土中，()起骨架作用。A:水泥B:石灰C:水D:石子答案：D解析：在混凝土中，砂、石起骨架作用，称为骨料。水泥与水形成水泥浆，水泥浆包裹在骨料表面并填充其空隙。在硬化前，水泥浆起润滑作用，赋予拌合物一定和易性，且便于施工。水泥浆硬化后，则将骨料胶结成一个坚实的整体。制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是( )。A:冷却塔风机电动阀冷冻水电动阀冷却水泵冷却水电动阀冷冻水泵冷水机组B:

9、冷却塔风机电动阀冷却水泵冷却水电动阀冷冻水电动阀冷冻水泵冷水机组C:冷却塔风机电动阀冷却水电动阀冷却水泵冷冻水电动阀冷冻水泵冷水机组D:冷却塔风机电动阀冷冻水电动阀冷却水泵冷冻水泵冷水机组冷却水电动阀答案：C解析： 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由( )负责。A中国物业管理协会B住房与城乡建设部C地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部信息中心正确答案：A2022物业管理师模拟冲刺试题集5节 第3节担保物权的成立以()的存在为前提。A:主债权B:占有权C:使用权D:处分权答案：A解析：担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及

10、其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。担保物权具有从属性，担保物权的设立、转移和消灭，均从属于债权。 物业管理中的成本包括两大部分，一是所耗费的生产资料转移价值；二是( )。A物化劳动的价值B企业生产所耗费的材料的转移价值C所耗费的设备转移价值D活劳动或劳动力耗费所创造的价值正确答案：D 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在( )的情况下，方可实施承接查验。A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C物业的产权单位或业

11、主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同D.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案：D下列各项属于物业服务企业二级资质条件的有()。A:注册资本人民币在50万元以上B:注册资本人民币在300万元以上C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人D:物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书E:管理两种类型以上物业答案：B,C,D,E解析：物业服务企业二级资质条件包括：注册资本人民币300万元以上。物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具

12、有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%（多层住宅100万m2，高层住宅50万m2，独立式住宅（别墅）8万m2，办公楼、工业厂房及其他物业20万m2）。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，一般是以( )形式存贮的。A:数字B:模拟C:磁带D:符号答案：A解析：本题考核的是物业管理档案的电子媒体档

13、案检索。电子媒体档案一般分为两类：一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以数字形式存贮的;另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料，一般以模拟形式存贮于录像磁带中。尽管新的监控设备已将二者合一为硬盘数位形式存贮，但是目前仍有相当多的企业还在使用磁带方式存贮的视频监控系统，这类形式存贮的录像磁带与纸介质档案的存放方式相似。十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视()。A:部分民事行为能力人B:准民事行为能力人C:限制民事行为能力人D:完全民事行为能力人答案：D解析：民法通则规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是

14、完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。对于公共建筑和公用设施规划用途()没有权利擅自改变。A:业主大会B:业主委员会C:物业服务企业D:建设单位答案：A,B,C,D解析：2022物业管理师模拟冲刺试题集5节 第4节 商业经营失败的最大原因是（ ）。A低于预期的资本回报水平B高于预期的资本投入成本C低于预期的资本投资效益D低干预期的资本经营成本正确答案：A物业管理师资格的注册审批机构是()A:人事部B:建设部C:省、自治区、直辖市人民政府主管部门D:县级以上地方人民政府房地产主管部门答案：B解析：建设部是物业管理师资格注册审

15、批机构，省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门是物业管理师资格注册审查机构。在企业内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用应用文中的( )文种。A:批复B:通报C:请示D:通知答案：B解析： 社会组织的基本要素中，组织( )是组织必须通过自身的活动去达到的某种事实或未来状态。它是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段，也是组织身份的标志。A结构B技术C目标D环境正确答案：C 正常情况下某宗房地产经济寿命结束的标志是( )。A不再产生收益B不再发生成本C成本等于效益D效益超过成本正确答案：C 人事部和建设部于( )制定并颁布

16、了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。A2022年9月B2022年11月C2022年1月D2022年5月正确答案：B 写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。A管理计划B专业服务水平C服务满意度D物业经济指标E物业品牌化正确答案：CDE2022物业管理师模拟冲刺试题集5节 第5节 火焰探测器属于( )的探测器。A早期发现B早中期发现C中期发现D中晚期发现正确答案：C 鉴定机构接到鉴定申请后，进行程序鉴定的程序包括( )。A受理申请B.初始调查，摸清房屋的升值空间和装修风格C现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况D检测验算，整理技术资料E.全面分析

17、，论证定性，作出综合判断，提出处理建议，签发鉴定文书正确答案：ACDE 在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险。A.基本B.特定C.纯粹D.投机正确答案：A 消防装备的维护、管理措施有( )。A定期更换B定期检查C交接班检查D专人保管E随时启用正确答案：BCD 行政组织横向划分的主要方法不包括( )。A职能部门化B区域部门化C行业和产品部门化D以上皆不正确正确答案：D下列参加2022年物业管理师考试的人员情况统计中，()是总量指标。A:女性在全体参考人员中的比例B:参加考试人数C:平均文化程度D:平均工

18、作年限答案：B解析：总量指标是反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模或总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。A项为相对指标，CD两项为平均指标。业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作。这种物业租赁管理模式称为()模式。A:转租B:包租C:物业服务委托D:出租代理答案：D解析：出租代理模式是指业主全权委托物业服务企业负责租赁活动以及租赁中的管理和服务工作，物业服务企业只获得租金收入一定比例的代理佣金。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。