2022物业管理师考试真题精选及答案7节.docx

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1、2022物业管理师考试真题精选及答案7节2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第1节关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是( )。A:业主可以设立业主大会，选举业主委员会B:业主必须设立业主大会，选举业主委员会C:地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助D:业主大会由物业管理区域内全体业主组成答案：B解析： 合同要约的构成要件为( )。A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出的希望与其订立合同的意图，接受要约时合同成立C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D要约必须传达到受要约人才能生效E合同成

2、立以最后的要约与承诺生效为准正确答案：ACD 某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然到业主家中拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人要合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题1简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。2人际关系具有哪些功能？3建立、维持和发展人际关系需要遵循哪些原则？正确答案：1公共关系是社会组织通过信

3、息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程。其基本构成要素是公共关系的主体、客体及联系主体和客体的手段，公共关系的主体是社会组织，公共关系的客体是公众，公共关系的手段是信息传播。2人际关系的功能包括合力功能、互补功能、激励功能、沟通感情功能和交流信息功能。3建立、维持和发展人际关系需要遵循的原则：平等原则、互惠互利原则、诚信原则和宽容原则。 根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分为( )类。A2B3C4D5正确答案：D共用题干一个周末夜晚，住在大厦东座的业主M小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的

4、钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M小姐置于一旁的手袋的全过程，在录像中清晰可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢？物业处出了个奇招：在大堂贴出告示，讲清M小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了

5、解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物丝毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好。以下不属于常见的居住心理效应的是()。A:首因效应B:近因效应C:晕轮效应D:马太效应答案：D解析：心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。常见的居住心理效应主要有首因效

6、应、近因效应、晕轮效应、移情效应。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作近因效应。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好移情效应和晕轮效应。常见的业主投诉心理：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。 注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )。A不少于2022万m2B不少于100万m2C不少于80万m2D不少于60万m2正确答案：C 物业服务企业

7、的财务管理包括（ ）管理。A利润B成本和费用C营业收入D专项维修资金E特殊资金正确答案：ABCD对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续的情况有()。A:以房地产作价入股、与他人成立企业法人B:房屋权利人改换姓名、名称C:房屋灭失D:他项权利终止E:土地使用年限届满答案：C,D,E解析：注销登记即是指房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况，对房屋档案记载的房屋权属情况所办理的注销手续，原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请注销登记。 物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（ ）。A参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经

8、营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议B组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作正确答案：B2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第2节在消防安全检查组织形式上可采取()相结合的方法。A:日常检查B:集中检查C:全面检查D:抽样检查E:重点检查答案：A,C,D,E解析：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。

9、在消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。 物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为( )。A.指挥组B设备组和通信组C警戒组D技术组E灭火组和救援组正确答案：ABCE在城市规划中，国家历史文化名城内的历史文化街区的保护范围界线，以及优秀历史建筑的保护范围界线，称为城市的()。A:绿线B:蓝线C:黄线D:紫线答案：D解析：城市紫线是指国家历史文化名城内的历史文化街区的保护范围界线，以及优秀历史建筑的保护范围界线。写字楼租金的计算基础常常是()。A:建筑面积B:使用面积C:可出租面积D:出租面积答案

10、：C解析：写字楼租金确定应考虑的因素：计算可出租或可使用面积。准确地测量面积非常重要，它关系到能否确保写字楼的租金收入和写字楼市场价的最大化，写字楼单元租赁的租金差异，写字楼租赁单元的面积规划；写字楼租赁单元的室内装修，写字楼的市场租金一般高于基础租金。 注册审批机构不予注册的情形有( )。A不具有完全民事行为能力的B刑事处罚尚未执行完毕的C法律、法规规定不予注册的其他情形D在物业管理活动中受到刑事处罚的E自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满3年的正确答案：ABCD写字楼物业管理常规目标包括经营、管理和（ ）等三方面内容。A.维护 B.服务C.效益 D.安全答案：B解析：写字楼物业管理

11、常规目标集经营、管理、服务三位一体，互相渗透。成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为()A:固定预算B:弹性预算C:概率预算D:零基预算答案：D解析：管理费用预算是财务预算的重要组成部分。它涵盖了物业服务企业在提供服务过程中发生的所有间接费用，包括管理人员的工资和福利费、办公费、差旅费、固定资产的折旧、保险费等。编制管理费用预算的最佳方法为零基预算，但为了简便起见，物业服务企业仍可以采用固定预算。 我国从20世纪后期开始，住房的制度改革就借鉴( )模式。A法国B德国C英国D俄国正确答案：C 房地产估价师的考试办法，由国务院建设行政主管部门和( )主管部门共同制定。A.人事B税务C财政D建设正

12、确答案：A2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第3节物业管理从业人员职业道德的内容包括()。A:团结互助B:诚实信用C:坚韧不拔D:遵纪守法E:勤勉尽责答案：A,B,D,E解析：物业管理从业人员的职业素质，是物业管理从业人员对物业管理服务工作了解与适应能力的综合体现，主要包括专业素质和职业道德两个方面。职业道德主要包括：遵纪守法，诚实信用，勤勉尽责；团结互助。 由登记机关代为进行房屋权属登记的情况有( )。A依法由房地产行政主管部门代管的房屋B他项权利终止C无人主张权利的房屋D土地使用年限届满E法律、法规规定的其他情形正确答案：ACE共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，

13、提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物连上电梯，对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他，物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯，端正服务态度，真诚地对待业主的投诉，物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。

14、物业服务企业注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态，那么，在物业管理中，业主可能出现的心理效应中，情感效应也称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:移情效应答案：D解析：情感效应即移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中，业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的机制。晕轮效应又称“光环

15、效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象。晕轮效应往往是在人们没有意识到的情况下发生的。心理学在物业管理中具有广泛的应用，可以概括为以下三个主要方面：客户服务，内部管理，公共关系管理。物业管理属于服务性行业，客户服务是核心。物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。业主在接受物业服务的过程中，往往会产生知觉偏差，形成各种居住心理效应。包括：首因效应，是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的

16、心理和行为，近因效应，是指最近获得信息的影响比原来获得信息的影响更大，晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象，移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。 成本预算的编制方法中，( )预算是指在成本习性分析的基础上，以业务量、成本和利润之间的依存关系为依据，按照预算期可预见的各种业务量水平，分别确定相应反映预算期内预计支出的费用数额，并据此编制能够适应各种情况的成本预算的预算编制方法。A固定B弹性C零基D概率正确答案：B在白蚁的防治方法中，( )是根据蚁路、空

17、气孔、分发孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的方法。A:药杀法B:挖巢法C:诱杀法D:生物防治法答案：B解析： 甲公司向银行贷款400万元搞一个投资项目，期限为2年，年利率为12%，若该贷款还款方式为按一年12次计息，到期后一次偿还本金，则甲公司每次支付的利息总额是( )万元。A48B96C56D.192正确答案：B 物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。A公共媒体在宣传报道中的舆论风险B.物业违规装饰装修带来的风险C.管理项目外包存在的风险D替公用事业费用代收代缴存在的风险E物业管理员工服务存在的风险正确答案：ACDE物业管理作为房地产消费阶段的()环节，对房地产保值、增值有

18、着重大影响。A:管理B:服务C:维护D:保障答案：A解析：实施物业管理有利于推动房地产产业的良性发展。物业管理作为房地产消费阶段的管理环节，对房地产保值、增值有着重大影响。 下列选项中，影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。A管理层次B管理方法C管理范围D管理力度E管理幅度正确答案：AE2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第4节 以下属于零售商业物业的有( )。A地区购物商场B公寓C居住区商场D休闲娱乐设施E特色商店正确答案：ACE关于企业价值最大化（股东财富最大化）目标的特点，说法错误的是()A:充分体现了企业对资产保值增值的要求B:有利于制约企业追求短期利益行为的倾向C:对于上市

19、企业，短期内很容易准确衡量企业的实际价值D:对于非上市企业，只能通过对企业资产进行评估才能确定其价值答案：C解析：企业价值最大化（股东财富最大化）目标的优点是，它考虑了风险和资金的时间价值因素，也充分体现了企业对资产保值增值的要求，因而有利于制约企业追求短期利益行为的倾向。但是，这一目标也存在一些缺陷，体现在：对于上市企业，虽可通过股票价格揭示企业价值，但是股价是受多种因素影响的结果，短期内很难准确衡量企业的实际价值。对于非上市企业，只能通过对企业资产进行评估才能确定其价值，但受评估标准和评估方式的影响，这种估价不易客观和准确。在正常使用下，地基基础和主体结构的最低保修期限为()。A:50年B

20、:工程的合理使用年限C:100年D:40年答案：B解析：在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装为2年；装修工程为2年。物业管理招标方式中，()是目前广泛采用的招标方式。A:公开招标B:邀请招标C:议标D:评标答案：B解析：物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式。其中，公开招标一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业。而邀请招标是目前广泛采用的招标方式。服务式办公室客户类型一般不包括()。

21、A:小企业主B:开拓外地市场者C:办公空间暂时紧缺者D:中间过渡使用者答案：B解析：服务式办公室客户类型：(1)小企业主；(2)开拓本地市场者；(3)办公空间暂时紧缺者；(4)中间过渡使用者；(5)特定项目需求者。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。以系统应用覆盖区域划分，物业管理信息系统可分为()。A:小型B:中型（区域型）C:大型（全国型）D:超大型（世界级）E:其他答案：A,B,C,D解析：随着物业管理信息系统产品逐步迈向智能化、网络化，产品覆盖的管理区域逐步扩大。以系统应用覆盖区域划分，物业管理信息系统可分为小型、中型（区域型）、大型（全国级）、超大型（世界级）四种。

22、物业管理条例法律责任的特点包括()。A:具有国家强制性B:行政责任、民事责任并存C:为了处理好物业服务企业和业主之间的关系D:为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系E:体现了业主自我管理、自我监督的原则答案：B,D,E解析：物业管理条例的法律责任有如下几个方面的特点：行政责任、民事责任并存，凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则，确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则，体现了业主自我管理、自我监督的原则。 物业的承接查验合同的内容不包括( )。A建设单位没有保修责任B建设单位应承担的责任和解

23、决办法C建设单位应向物业管理企业移交的资料D双方确认共用部位共用设施设备存在的问题正确答案：A 某业主向甲公司投保50万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损60万元，则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。A27. 27、32. 73B18、27. 27C. 24、32.73D.32. 73、27. 27正确答案：A2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第5节 零售商业物业的租金调整中，对于主要租户一般每（ ）年调整一次。A3B4C5D6正确答案：D 物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备不尽相同，共用设施设备承接

24、查验的主要内容有：柴油发电机组，电气照明、插座装置，防雷与接地，( )，给水排水、电梯，消防水系统等。A低压配电设施B低压配电设施C运动场地D休闲娱乐设施正确答案：B物业装饰装修内容上包括( )。A:装饰装修流程设计B:管理细则规定C:过程控制D:入场手续办理E:责任界定答案：A,B,C,E解析：本题考核的是物业装饰装修在管理和内容上所包括的内容。物业装饰装修在管理上包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节;在内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。根据物业管理条例，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得()的同意后

25、，按照规定办理有关手续。A:相关业主B:业主大会C:业主委员会D:物业服务企业E:有关行政管理部门答案：A,B,D解析：物业管理条例关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要作了三方面的规定：一是明确利用物业共用部位、共用设施设备进行经营必须事先征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意；二是明确利用物业共用部位、共用设施设备进行经营必须按规定办理手续；三是明确利用物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方式。 社会保险的特征主要包括( )。A.社会性B强制性C.义务性D.互济性E福利性正确答案：ABDE 国有土地使用权主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地，具有( )的特征。A计

26、划性、无偿性、无期限性B永久性、无偿性、强制性C.强制性、无偿性、无期限性D计划性、强制性、无期限性正确答案：A 零售商业物业的租赁管理中，百分比租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按（ ）支付。A年或月B月或季度C月或周D周或日正确答案：B下列关于企业财产保险的赔偿处理的说法错误的是()。A:保险标的全部损失，保险金额低于保险价值时，按保险金额与保险价值比例计算B:保险标的部分损失，保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算C:保险合同所载财产不止一项时，应分项按照合同条款规定处理D:发生保险事故时，被保险人所支付的合理的施救费用的赔偿金额在保险标的损失以外另行计算答案：A

27、解析：企业财产保险的赔偿处理规定：保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任，按以下方式计算赔偿金额：a.全部损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限，保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿；b.部分损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算，保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算，c.若保险合同所载财产不止一项时，应分项按照合同条款规定处理，发生保险事故时，被保险人所支付的必要、合理的施救费用的赔偿金额在保险标的损失以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。若受损保险标的按比例赔偿时，则该

28、项费用也按与财产损失赔款相同的比例赔偿，保险标的遭受损失后的残余部分，协议作价折归被保险人，在赔款中，作价折归被保险人的金额按条所定比例扣除。开展社区文化活动必须有场地，()是社区文化活动的基本保障。A:硬件设施B:资金C:设立机构D:计划和方案答案：A解析：开展社区文化活动必须有场地，硬件设施是社区文化活动的基本保障。社区文化活动的开展需要一定的资金支持。设立机构是社区文化活动得以正常开展的组织保证。社区文化建设的管理部门要指定好社区文化活动的计划和方案，并及时做好活动后的总结工作。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。2022物业管理师考试真题精选及答案7节 第6节下列事

29、项中，属于业主委员会职责的是()。A:执行业主大会的决定和决议B:修改管理规约和业主大会议事规则C:更换业主委员会成员D:决定使用专项维修资金答案：A解析：B项修改管理规约和业主大会议事规则属于业主大会职责；C项更换业主委员会成员属于业主大会职责；D项决定使用专项维修资金属于业主大会职责。业主委员会主要履行以下职责（与业主大会的职责相区分）：(1)执行业主大会的决定和决议；(2)召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；(3)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(4)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(5)监督管理规约的实施；(6)督促业主交

30、纳物业服务费及其他相关费用；(7)组织和监督专项维修资金的筹集和使用；(8)调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；(9)业主大会赋予的其他职责。 以下对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用（报酬）义务的表述，不正确的是( )。A业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系B业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系C物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收

31、取一定费用D业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费和物业服务费用正确答案：C直辖市人民政府房地产行政主管部门负责()物业服务企业资质证书的颁发和管理。A:一级B:一级和二级C:二级和三级D:一级、二级和三级答案：C解析：国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设行政主管部门的指导和监督。根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每( )小时至少巡查1次。A:1B:

32、2C:3D:4答案：A解析： 业主人住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；( )；验收时间等。A.欢迎辞B建设单位和业主的签字确认C临时管理规约D公共及康乐设施介绍正确答案：B 某业主向甲公司投保60万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保40万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损20万元。则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。A. 24:16B12:8C.16:24D8:12正确答案：B专用物业的共同特点不包括()。A:产权单B:具有很强的公共性，社会关注度高C:易发生各类突发事件D:物业服务费相对较难答案：D解

33、析：从物业经营管理服务的角度来看，除产业园区外，这些专用物业具有以下共同的特点：产权单一，具有很强的公共性，社会关注度高，易发生各类突发事件；物业服务费相对更有保障。合同履行中的抗辩权包括()。A:同时履行抗辩权B:先履行抗辩权C:不安抗辩权D:后履行抗辩权E:先诉抗辩权答案：A,B,C解析：抗辩权，是在符合法定条件时，一方得对抗对方当事人的履行请求权，暂时拒绝履行其情务的权利。合同履行中的抗辩权有三种：同时履行抗辩权，先履行抗辩权，不安抗辩权。 房地产交易通常需要经过复杂和严密的法律程序，耗费时间比较长，( )费用通常也比较多。A成本B.手续C管理D.交易正确答案：D2022物业管理师考试真

34、题精选及答案7节 第7节签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有( )。A:法制性B:强制性C:实用性D:条理性E:可操作性答案：C,E解析：本题考核的是签订物业服务合同时对违约责任的约定。主要内容有：(1)履行合同中如有一方违约就应该赔偿另外一方的损失，损失的计算及赔偿标准应该按照中华人民共和国合同法的规定进行具体表述;(2)对于不可抗力，如地震、战争等造成的损失应该免于赔偿;(3)要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性。物业服务企业最重要的业务是()。A:便民服务B:特约服务C:居间服务D:临时照管儿童服

35、务答案：C解析：住宅小区一般经营性服务包括：便民服务、特约服务和居间服务。其中，居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等业务。 下列选项中，影响行政组织结构形态的决定性因素是( )。A管理层次B管理方法C管理范围D管理力度E管理幅度正确答案：AE行政组织的纵向结构中，( )是一种集权的结构，有利于强有力的行政控制，但不利于发挥下级的主动性和创造性。A:树型结构B:扁型结构C:综合型结构D:尖型结构答案：D解析：你是某物业管理公司人力资源部主管。负责人

36、员培训工作，请说明年度培训计划的主要内容包括哪些?年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。答案：解析：土地的交易包括土地买卖、租赁和抵押等子市场，由于我国城市土地所有权属于国家，因此土地交易实质是()A:土地使用权的交易B:土地占有权的交易C:土地所有权的交易D:土地拥有权的交易答案：A解析：由于我国城市土地所有权属于国家，因此土地交易实质是土地使用权的交易。 从工程造价上看，一般四、五层民用建筑的基础工程的造价约占总造价的( )。A10%20%B20%30%C.30%-40%D.402C.5,-50%正确答案：A 合格管理公司简称为( )。AMOABDMACAMDAMO正确答案：D零售商业物业的租金调整条款一般仅对()有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。A:实际租金B:附加租金C:市场租金D:基本租金答案：D解析：零售商业物业的租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。