2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第1章 虚拟局域网VLAN的划分和网络管理可以可通过命令行或者网络管理软件的图形界面进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()此题为判断题(对，错)。答案：对ISDN的用户终端包括数字话机、数字传真机、可视电话、会议电视等。()此题为判断题(对，错)。参考答

2、案：正确 色散补偿光纤是指采用专门技术生产具有较大的、与普通光纤色散值极性相反的光纤，用以补偿或抵消原有色散，延长传输距离。此题为判断题(对，错)。正确答案：ATM的信元有固定长度,总是()个字节。A、53B、54C、55D、56参考答案：A 客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。正确答案： ATM网络的流量管理是指联合使用一系列的控制功能以确保每个连接接收合适的业务流量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的()，

3、避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A.拉伸强度B.弯曲半径C.接口干净D.放线正确答案：AB在三相负载三角形连接的三相交流电路中,线电压是相电压的倍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第2章 高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业道德的定义是什么?正确答案：职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。评价营销报告的一个基本标准是与读者的()。A、交谈B、提问C、理解D、沟通程度参考答案：D有句行话说的好:“占争论的便宜越

4、大,吃销售的亏越大”。所以在面谈中最忌讳与顾客争论,争论会打消顾客的购买兴趣。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 网线的制作标准中T568A线序的排列方式是()。A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕正确答案：A 帧中继仅完成OSI物理层和链路层核心层的功能，将流量控制、纠错等留给智能终端去完成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的()确定的产品。A.行为细分B.地理细分C.效用细分D.人口细分正确答案：B多数网络广

5、告以()为目标,除了直接陈述自己产品的优势以外,还采用直接同竞争产品相比较的方式。A、讲述B、说服C、提醒D、强化参考答案：B 有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。A.根据合同性质不得转让B.按照当事人约定不得转让C.依照法律规定不得转让D.债务人不同意转让的E.债权人决定转让的正确答案：ABC2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第3章分析(),主要是了解客户的购买力投向。A、产品B、流通C、需求时间D、需求结构参考答案：D云平台资源主要包含()。A、计算资源B、网络资源C、存储资源D、物理资源参考答案：ABC布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉

6、间距( )。A、10-20CMB、20-30CMC、30-40CMD、40-50CM答案：C顾客居住的集中程度形成了市场的聚集度,市场的聚集度也会直接影响渠道的长度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在安装ADSL业务过程中用户传真机应接在分离器()接口上。A.LINEB.MODEMC.PHONED.DSL正确答案：C 一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品()。A.2B.1C.3D.4正确答案：A 在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置()。A.U型管B.卡钉扣C.过路盒D.封洞线槽正确答案：C电话营销员的3C

7、原则不包括()A、坦白B、诚信C、竞争能力参考答案：B 女士的标准坐姿规范中臂位要采用中坐姿式，女士坐时占椅面1/3或2/3左右面积。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第4章电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用,电信业务经营者应当按照()向电信用户支付利息。A、每日千分之三B、每日千分之五C、同期银行短期贷款率D、同期银行活期存款利率参考答案：D()的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。A、服务产品B、核心产品C、有形产品D、产品参考答案：A 2022年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。此题为判断题(对

8、，错)。正确答案： 人口市构成市场的第一位要素。此题为判断题(对，错)。正确答案：借助于网络技术,企业可以较小的成本进行诸如在线产品体验、虚拟推广、网络调研等十分有利于产品开发的活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确交谈中可以适当做些手势,但动作不要过大,更不要用手指指人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一般说来,一定时期内企业产品的市场份额可能出现上下波动,这将有利于巩固企业的市场地位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员正确答案：B()移动通信相结合产生了卫

9、星移动通信,可以实现国内、国际大范围的移动通信。A、寻呼系统B、卫星移动通信C、集群移动通信D、公司移动通信参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第5章根据信息产业部电信服务标准(试行)的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品()。A.2B.1C.3D.4正确答案：A 半导体导电能力介于导体和绝缘体之间，具有()。A.光敏性B.热敏性C.冷敏性D.掺杂性正确答案：ABD帧中继业务的应用有局域网互联、虚拟专用网及其他应用。()此题

10、为判断题(对，错)。参考答案：正确 单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，WLAN功能由SFU提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：IP层负责转发和路由功能:根据分组的目的IP地址,将分组从源端转发到目的地。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确大气环境诸如:()总是在不断变化,这使得熔接机放电的温度也在不断变化。A.温度B.气压C.湿度D.风向答案：ABC 相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有()或间接影响的群体。正确答案：直接一般金属导线回路的衰减频率特性,其衰减总是随着频率的升高而减少。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试

11、历年真题精选9章 第6章在房基地面砼垫层初凝后,地板用8钢筋按规定间距进行编筋。按设计要求基房四周圈梁,主筋用14,箍筋用8,梁截面为()A、200*180mmB、230*100mmC、230*180mm参考答案：C 对局域网的范围描述最确切的是()。A.几十米内B.几十公里内C.几十米到几公里内D.几公里到几十公里内正确答案：C 承诺不能作为一种法律行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：登记了呼出限制程控新业务的话机,呼入不受任何限制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于()。A.凶暴型竞争者B.选择型

12、竞争者C.随机型竞争者D.从容型竞争者正确答案：B我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C、数字程控自动电话交换网参考答案：C 下列哪个业务是省分特色增值业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：C 在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是()。A.产品生产B.营销计划C.目标消费者D.企业发展正确答案：CVIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。A、钻石级B、钻石级、金卡级C、钻石级、金卡级、银卡级D、所有参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第7章()是指调整合同当事人之间,为了实现一定的目的而形成的权

13、利义务关系的法律规范的总称。A、宪法B、合同法C、法律D、法规参考答案：B 银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 礼仪是一种行为准则或规范。此题为判断题(对，错)。正确答案： 马斯洛需求层次的具体内容包括()。A.生理需求B.安全需求C.社会需求D.受尊重需求E.自我实现的需求正确答案：ABCDE 关于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中。此题为判断题(对，错)。正确答案：在特定时期,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来就产生了相近色。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 EPON系统组网拓扑结构主要有()。A.环形B.树形C.网状D.总线型正

14、确答案：ABD 客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()。A.公司客户B.集团客户C.企业客户D.个人客户正确答案：D我们把局域网可具体划分为网络硬件、网络软件和网络信息资源与网络应用程序三部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第8章只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性是市场营销策划中的无差异营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。此题为判断题(对，错)。正确答案：错凡是正式投产的设备,在生产设备中造成设备零件构成损坏或传动

15、系统、控制系统失灵,使生产不能正常进行均称为设备事故。按性质分为三类,不包括()。A、责任事故B、机械事故C、自然事故D、经济事故参考答案：D 电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收()。A.0.3%B.0.5%C.1%D.3%正确答案：A一般对培训工作进行的是()管理,培训效果评估是其中重要的一环A、开环B、闭环C、半开半闭D、其他方法参考答案：B进入Word环境的常用方法是()。A、在开始程序菜单下，单击Word图标B、在开始程序菜单下，双击Word图标C、在DOS环境中，键入WordD、在程序管理器中，启动Word程序参考答案：A FTTB模式又分为FTTB+

16、LAN和FTTB+xDSL两种方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 行业短信业务支持批量群发的功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：当企业决定放弃某项产品的经营时,不必保留该产品的零部件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错2022电信职业技能鉴定考试历年真题精选9章 第9章 GPRS可以提供的最高为171.4Kbit/s的传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案： IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 异步转移模式（ATM）与分组交换是毫无关系的一种传输方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内长途直拨电

17、话业务，简称DDD。此题为判断题(对，错)。正确答案：()具有先进的差错控制和流量控制机制,并通过高效能的硬件设备来实现和提供优质的服务质量保证(QOS)。A、ISDNB、ADSLC、DDND、ATM参考答案：D维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志()此题为判断题(对，错)。答案：对市话中采用复式(31)计费的通话类型为()A、市话区间通话B、市话区内通话C、国内长途通话D、国际长途通话参考答案：B收集资料部分是文件的()。A、正文B、主题C、主体D、结尾参考答案：C3G用户使用2G终端,可使用2G迁移业务和2G增强业务,使用手机上网业务时,默认访问2G门户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误