2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章 第1章一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业,而企业要建立顾客让渡价值系统,必须首先树立()的观念。A、质量B、全面质量营销C、促销服务D、服务参考答案：B EPON的技术特点有()。A.高带宽B.低成本C.高成本D.易兼容正确答案：ABD 某用户家的计算机通过无线路由器上网，已知无线路由器的IP地址是192.168.1.1，子网掩码是255.255.255.0，现在用户想在自己电脑（windows7系统）的命令行界面下面，查看该无线路由器的MAC地址，可以用以下哪个命令实现()。A.ipconfi

2、gB.ipconfig/allC.tracertD.arpa正确答案：D服务的生产过程与()在空间和时间上是并存、同时进行的。A、消费过程B、销售过程C、购买过程D、推介过程参考答案：A 抽奖销售最高奖金额超过()元的属于不正当有奖销售行为。A.3000B.5000C.10000D.20000正确答案：B2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章 第2章802.11ag协议支持几种速率?()A.3B.5C.8D.12答案：C在文件夹框中(Windows),带“”的文件图标表示该文件夹()。A、不能展开B、可以包括更多的文件和子文件夹C、包括文件D、仅包含子文件夹参考答案：D安全生产中的“三违”是

3、指()A、违章操作B、违反劳动法C、违反劳动纪律D、违章指挥参考答案：ACD 市场调研流程通常要经过几个步骤()。A.6个B.5个C.8个正确答案：C 当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章 第3章 一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：属于市场营销成本的费用有()A、仓储维护费B、人员工资C、广告媒体费D、运输费用参考答案：ABCD 光分路

4、器的主要功能是光电转换。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信产品中的各类电话卡、上网卡等,多采用密集性分销方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()将最终实现任何人在任何时间、任何地点获取和处理任何信息的个人通信理想境界。A、移动电话通信B、计算机通信C、移动数据通信D、互连网业务参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章 第4章()是指在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益。A、和婉B、让步C、幽默D、得理让人参考答案：B 在高楼上逃生时不得()。A.使用电梯B.沿水管往下滑C.利用绳索或窗帘D.利用安全通道正确答案：A 良性竞争有一些特点,以下说法正确的是()。A.

5、它们企图花钱购买而不是靠自努力去赢得市场份额B.它们对行业的增长潜力所提出的设想切合实际C.按成本的合理关系来定价D.它们的生产能力过强E.它们把自己限制于行业的某一部分或细分市场里正确答案：BCE示陈列法最主要的目的是要引起客户的注意,使其产生()联想和购买的欲望。A、爱好B、喜欢C、兴趣D、好奇参考答案：C下列不属于衰耗器的主要用途的是()。A、调节电平B、改善电路的阻抗匹配C、缓冲阻抗变化D、调节电压幅度参考答案：D2022电信职业技能鉴定考试试题题库5章 第5章对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循“先本端,后对端”的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务;若确认为非本端故障,应立即通知网络监控中心,并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理,直至客户业务恢复()此题为判断题(对，错)。答案：对 ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。此题为判断题(对，错)。正确答案： “商品的市场信息都是公开的”是垄断竞争市场的特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。A.文本类B.音乐类C.视频类D.软件类E.短信类正确答案：ABCD 中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于()。A.产品价值B.服务价值C.形象价值D.人员价值正确答案：A