21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第1章 激光圆周测定仪器测定结果准确度为()mm。A.0.01B.0.02C.0.03D.0.05正确答案：A 分类储存的优点是较（）而言，更有利于储存管理,提高出库效率。A.定位储存B.随机储存C.共享储存D.分类随机储存正确答案：A定量订购法的特点()。A、每次订购的数量都相同B、订购数量的决定是凭过去的经验或直觉C、也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等D、此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素参考答案：ABCD评估供应商绩效的因素主要有()。A、质量指标B、供应指标C、经

2、济指标D、服务指标参考答案：ABCD卷烟商品市场定位策略,一般有:()。A、定位于市场领先者的策略B、定位于市场挑战者的策略C、定位于市场跟随者的策略D、定位于市场补缺者的策略参考答案：ABCD 烟草零售业态分类的一项参考依据是（ ）A.零售许可证上注明的经营范围B.经营店铺为自有还是租赁C.经营场所的位置D.遵法经营的情况正确答案：C 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第2章问卷中每一个问题及答案应赋于一个数字作为其编码,以方便计算机处理和统计。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 编码设计要注意（）的原则。A.

3、简明性、规律性和永久性B.简明性、永久性和适应性C.永久性、规律性和适应性D.简明性、规律性和适应性正确答案：D以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因?()A、没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价B、所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高C、卷烟批零售价格不尽合理，差价太小D、没有进行完善的核算管理，经营能力不强参考答案：ABCD某企业或某品牌卷烟的销售额增加,但市场占有率却下降,这在一定程度上表明行业发展不景气,但企业的销售工作颇有成效或品牌的市场表现良好。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程

4、方面保证客户满意度的实现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟大田保苗的任务是促使（）苗齐、苗壮。正确答案：苗全 一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第3章 （）方式非常容易造成货位的交叉占用，以及物品间相互产生影响。A.按库存物品理化性质不同进行规划B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划C.按照进货渠道不同，把仓库分为不同的库区D.混合货位规划正确答案：B 根据烟草专卖法规定，对无烟草专卖生产企业许可证生产烟草专用机械的行为，如何处罚？（）A.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，

5、可以并处罚款B.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，可以并处罚款C.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，并处罚款D.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，并处罚款正确答案：A 工业打码操作流程为：准备基础数据、排产、读码、打码、码段回送此题为判断题(对，错)。正确答案：将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理参考答案：D 白肋烟叶面档次划分为（）。

6、A.平展、皱缩B.平展、微皱、皱C.平展、微皱、皱、皱缩D.平展、微皱、皱缩正确答案：C 简述一下AGV使用维护注意事项？正确答案：（1）严格按照AGV小车操作说明书进行手/自动操作。（2）在AGV小车行驶的路径周围不要放置杂物。（3）AGV小车在行使过程中不要人为阻挡。（4）手动操作AGV小车时要注意观察周围情况，以免影响其他运行的小车或是撞到其他物体。（5）定期对AGV小车的安全防护装置进行擦拭、检查。（6）当AGV小车有错误操作或是有异常响动时，及时按下小车红色急停按钮或是断电，并通知相关人员处理。（7）激光反射板不要轻易挪动和遮挡。如必须要挪动时，记下反射板的位置和角度，以便恢复，还要

7、定期清除反射板上的灰尘。（8）当有AGV小车长期断电不使用时，要放置在AGV小车行驶路径以外的地方。 烤烟色度淡的烟叶产于（）。A.上部叶和下部叶B.上部叶和中部叶C.下部叶D.中部叶正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第4章采用()的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。A、样本抽样B、随机抽样C、定点抽样D、定期抽样参考答案：B总销售量评估一般可以看出销售部门在给定期限内的销售成果,不过更重要的是,要看总销售量的发展变化趋势,这往往比总量的绝对值更重要。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列涉烟违法行为属

8、于烟草专卖行政管理部门管辖的是（ ）A.以上都是B.无证经营外国烟草制品购销业务C.免税店经营未加贴专门标志的卷烟D.无证生产其他烟草专卖品正确答案：A调查数据的数学检查的对象是计算方法和计算结果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交接此题为判断题(对，错)。正确答案： 申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备的条件是( )。A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件正确答案：ABCD 除涉及

9、国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，听证应公开举行。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第5章供应商管理就是对供应商的()等综合性的管理工作的总称。A、了解B、选择C、开发D、使用和控制参考答案：ABCD 明知他人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪，而为其提供贷款、资金、账号等便利条件应当按照（）追究刑事责任。A.主犯B.从犯C.帮助犯D.共犯正确答案：D 非法经营烟草专卖品，无法查清烟草专用机械销售或者购买价格时，以下说法正确的是()。A.甲说：非法生产、销售、购买烟草专用机械的价格按照国务院烟草专卖行政主管部门下发的全国烟草专用机械产品指导价格目录进行计算B

10、.乙说：非法生产、销售、购买烟草专用机械的价格按照省级烟草专卖行政主管部门下发的全国烟草专用机械产品指导价格目录进行计算C.丙说：目录中没有该烟草专用机械的，可以按照省级烟草专卖行政主管部门出具的目录中同类烟草专用机械的平均价格计算D.丁说：甲乙丙的说法都正确本题答案：A, C 激光打标机的激光器系统为风冷却方式、激光电源为水冷却方式此题为判断题(对，错)。正确答案：激光打标机的激光器系统为水冷却方式、激光电源为风冷却方式市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于当事人逾期不履

11、行行政处罚决定的，作出处罚决定的行政机关可以依法采取相应的措施，下列哪项措施不属行政处罚法规定的范围？（）A.每日按罚款数额的3加处罚款B.依法拍卖查封扣押的财产C.划拨冻结的存款D.申请人民法院强制执行正确答案：A 联合执法机制的内容主要有：( )A.建立定期联席会议、重大问题协调会制度B.建立行政执法与刑事司法相衔接的工作机制C.建立集中整治和日常管理相结合的工作制度D.建立信息沟通机制正确答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第6章 如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未有出库凭证，缓期发货。此题为判断题(对，错)。正确答案：在计算每级指标对整个市

12、场评价体系的权数时应当根据上级指标的权数进行加权计算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确安全库存在正常情况下一般不任意动用,确需动用时()经过严格的审批手续,动用后应立即予以补充。A、可以B、不需要C、必须D、有时需要参考答案：C供应商考核的经济指标是与()相联系的。A、服务B、质量C、业绩D、成本参考答案：D在波土顿矩阵分析中,收获战略主要针对的是()。A、处境不佳的现金牛业务B、没有发展前途的问题业务C、瘦狗业务D、强大稳定的现金牛业务参考答案：ABC 根据烟草专卖许可证管理办法第十四条规定：哪一条不是烟草专卖零售许可证申请人应该具备的条件：A.外商投资的商业企业或个体工商户；B.

13、有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；C.有与住所相独立的固定经营场所；D.符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；正确答案：A跟据公司的规模确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第7章 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的内容此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下不属于物料搬运作用的是（）A.提高仓储设施的利用能力B.减少货物搬运的次数C.建立一个高效安全的工作环境D.提高搬运服务水平正确答案：D问卷中每一个问题及答案应赋于一个数字作为其编码,以方便计算机处理和统

14、计。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管，通用物品则按使用方向分类保管。此题为判断题(对，错)。正确答案：混合货位规划是通用物品对按理化性质分类保管，专用物品则按使用方向分类保管。以下哪一项不是销售活动分析报告的特点?()A、独特性B、专业性C、定期性D、注重数量描述参考答案：A 依照行政处罚法，对于当事人的同一个违法行为，行政机关不能给予两次以上处罚，但法律有规定的除外。()此题为判断题(对，错)。正确答案：因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的,要在采购活动开始前获得()批准。A、政府监督部门B、审计部门C、上级主管部门D、采购管理部门

15、参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题8章 第8章某零售客户地处乡镇所在地的主要街道,但该客户卷烟陈列脏乱,顾客不愿上门。在为该客户制定发展方案时,应该()。A、制定合理的拜访计划，定期上门沟通B、指导客户实施明码标价C、指导客户科学购进卷烟D、指导客户做好终端陈列参考答案：D借助竞争对手的服务标准分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 借露回潮在（）进行。A.中午B.下午C.上午D.傍晚或黎明正确答案：D调查数据的数学检查属于定性检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于促使烟叶干物质损耗原因的选项中，表述正确的是( )。A.蛋白质和氨基酸脱氨放出氨气B.果胶质分解放出甲醇C.某些有机酸被氧化放出二氧化碳D.以上不是主要原因正确答案：ABC 烤烟大田保苗的任务是促使苗全（）苗壮。正确答案：苗齐 优质香料烟的外观质量要求为：巴斯玛、伊兹米尔、沙姆逊(浙江)，调制后叶片( )。A.颜色呈橘黄、深桔黄或浅秸红色B.身份中等至较厚C.光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小，D.咖啡色，身份中等，光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小正确答案：ABC