21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第1节指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格参考答案：AD企业管理者试图满足甚至超越客户的期望常常会非常困难,因为受到多种不定因素的限制,如()的非人为因素等。A、资源限制B、短期行为C、管理不当D、不可预测参考答案：ABCD所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,就要制定个性化的服务标准。()此题为判断题(

2、对，错)。参考答案：错误 规划储位时要注意，储位容量不能小于需要存放货物的最小库存量。此题为判断题(对，错)。正确答案：规划储位时要注意，储位容量不能小于需要存放货物的最大库存量。进行资源市场调查,包括对()的调查分析。A、商品B、价格C、供应商D、数量参考答案：ABC方式准则要求清楚明白,避免晦涩、歧义,要简练。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,单项选择题就属于这种情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第2节 国家规定的邮寄烟叶的限量为（）。A.1公斤B.2公斤C.5公斤D.10公斤正确答

3、案：C 下列外观因素中与烤烟色度关系最密切的是（）。A.叶片结构B.油分C.残伤D.部位正确答案：B采购管理是指对采购活动中()的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。A、商品流动B、资金流动C、信息流动D、物流运动参考答案：D供应商绩效考核方法包括()A、较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。B、最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。C、进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。D、较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现参考答案：ABCD 货位存货方式主要分为固定型和流动型两种。此题为判断题(

4、对，错)。正确答案： 在KDF3上，对于滤条直径设定点，在测量管里设定了（)MPa的压力。A.0.005B.0.006C.0.007D.0.008正确答案：C经常库存定额是()的,进货时达至最大值。A、静态B、动态C、最优D、季节性参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第3节卷烟零售客户通常会从技术和过程两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了技术质量和过程质量两项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以()方法阻碍烟草专卖执法人员依法执行职务，构成犯罪的，以妨害公务罪追究刑事责任。A.暴力B.暴力、威胁等C.各种D.非暴力本题答案：B 在烤烟大田还苗期

5、，烟棵一般不会（）。A.吸收水分和营养B.发生病虫害C.迅速生长D.发生萎蔫正确答案：C按照提供产品种类的不同,供应商可被划分为物资类(包含产品和设备类)、服务类、生产类供应商。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列哪些属于采购合同事项内容()。A、当事人名称、地址B、地点C、违约责任D、争议的解决参考答案：ABCD HCF80装盘机截流轴的往复运动和旋转运动必须_方向进行。正确答案：相同对于瓶颈物资,采购方处于比较()的地位。A、主动B、被动C、控制D、有力参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第4节 下列描述正确的是( )。A.基准标样每年更换一次B.基准标样每两年

6、更换一次C.仿制标样每两年更换一次D.仿制标样每年更换一次正确答案：AD 手工改换包装的假冒卷烟是指利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改包成等级或价格较高的卷烟牌号此题为判断题(对，错)。正确答案： 物流装备使用前应注意哪些事项正确答案：（1）如果是交接班，要严格按照要求与上一班做好交接工作，并做好记录，双方签字确认。 （2）检查照明灯具是否正常，操作区域是否有影响装备正常运转的障碍物，电气装备、导线附近有无易燃物品、损害装备和引起火灾的物品，装备和操作区域的安全标志是否完备。 （3）检查装备是否清洁，罩壳内及装备外表有无积垢和锈蚀，外观是否完好，配套工具和随机附

7、件是否齐备、完好，有无捆绑吊拉现象。 （4）检查装备有无跑冒滴漏现象。 （5）所有按钮、开关及各种显示信号作用是否可靠。 （6）检查压缩空气、负压、冷却水是否正常，各仪表工作是否正常。 （7）装备开机前准备好需要的相关物料和器材。 （8）开机前通知相关人员，以免发生意外，然后启动装备，先进行慢速运转，观察无异常后慢慢加速。 （9）有特殊要求的装备要按照说明做好准备工作。如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。A、送货是否到位B、订货员服务是否优质C、某一卷烟品牌是否畅销，D、客户经理走访客户参考答案：C 烤烟麻片包装的成包体积为（）A.40CM60CM80CMB

8、.30CM65CM80CMC.40CM65CM85CM.D.30CM60CM80CM正确答案：A 把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于10%时，会影响其自然酵化，同时容易造成在搬转过程中的碎损。此题为判断题(对，错)。正确答案：把60%的相对湿度常作为库内湿度的下限是因为当烟叶含水率低于11%时，会影响其自然酵化，同时容易造成在搬转过程中的碎损。 烟草专卖法规定擅自收购烟叶的，由()依法查处。A.工商行政管理部门B.烟草专卖行政主管部门C.公安部门D.交通管理部门本题答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第5节 行政执法主体，是指享有国家行政权力，能以自己名

9、义从事行政管理活动，并能独立地承担由此所产生的法律责任的组织。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于EDI系统的组成说法正确的是（）A.EDI客户端系统、EDI应用系统、EDI交换平台、通信网络B.EDI客户端系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网络C.EDI传输系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网络D.EDI应用系统、格式转换系统、通信网络、EDI交换平台正确答案：D半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。A、分析历史数据B、建立预测模型C、评定预测结果D、提交预测结果参考答案：ABCD进行卷烟品牌调查时,接触方法主要包括面谈访问、电话访问、邮寄调查表等。()此题为判断题

10、(对，错)。参考答案：正确 库外温度对库内的影响，在时间上需要一个过程，但不会削弱。此题为判断题(对，错)。正确答案：库外温度对库内的影响，在时间上需要一个过程，并受到一定的削弱。组织培训时,应该将不同层次的卷烟零售客户分开培训。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案6节 第6节 穿梭车可以载人此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车不能载人经济指标付款方面考核供应商()。A、是否积极配合相应本公

11、司提出的付款条件要求与办法B、开出付款发票是否准确、及时C、是否采取了合理的价格和成本D、是否符合有关财税要求参考答案：ABD 请简述盘点常见问题处理措施。正确答案：盘点常见问题处理措施如下：（1）盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分，应视为盈亏；损失太大，造成商品不能满足供应时，及时补充订购；呆、废料迅速处理，提高库存周转率，释放储存空间，加速资金周转。（2）完善绩效考核，加强管理。不断完善绩效考核管理办法，对相关人员进行奖惩，不但有助于提高工作的仔细程度，同时有助于提高工作效率。（3）完善制度，堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处

12、理，并防止再发生；呆滞品比率过大应设法研究，加强制度管理，尽可能降低；库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合；料架、堆垛和储位管理足以影响物料管理绩效的，宜通过物流工程的优化方法，研究改进。企业一般根据库存预警,综合考虑各品牌卷烟的()等因素,确定各品牌卷烟的采购时间和采购数量。A、安全库存量B、日销量C、价格D、在途时间参考答案：ABD 烟叶烘烤定色期结束，烟叶变化程度达（）。A.主脉发软B.勾尖卷边C.小卷筒D.大卷筒正确答案：D 下列可以设定行政许可事项，说法错误的是（）。A.直接涉及国家安全、公共安全的B.有限自然资源开发利用、公共资源配置的C.直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动的D.行政机关通过事后监督的方式能够解决的正确答案：D供应商关系管理在现代企业物资采购中所起的作用越来越大,对整个供应链条的()起着决定性的作用。A、成本控制B、形象树立C、过程控制D、系统之间的模块衔接参考答案：ACD