烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑 第1辑卷烟商业企业展示服务质量的有形要素主要包含的内容有哪些方面:()。A、物理设施、设备。B、营销人员的微笑。C、营销人员的外表和统一着装。D、有形标识。参考答案：ACD 在物品分类中，以下物品属于中类的是（）A.食品类B.洗涤用品C.葡萄酒D.中南海卷烟正确答案：B最高库存量=()。A、季节库存定额B、经常库存定额+安全库存定额C、经常库存定额+季节库存定额D、安全库存定额+季节库存定额参考答案：B再购率反映市场()情况,可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。A、价格B、波动C、需求D、供应参考答案：C进入目标市场

2、的集中性市场策略,往往适合于资源稀少的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑 第2辑 下列不属于分拣基本模式的是（）A.摘果式分拣B.播种式分拣C.复合式分拣D.插花式分拣正确答案：D 烟草霜霉病是一种( )病害，国外许多种烟国都有发生，但我国尚未发现。A.真菌B.细菌C.毁灭性D.病毒正确答案：AC在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、宽阔的知识面参考答案：ABCD 销售金额和未销售货值金额分别达到不同的法定刑幅

3、度或者均达到同一法定刑幅度的，在处罚()的法定刑幅度内酌情()处罚。A.较重从重B.较轻从重C.较重从轻D.较轻从轻本题答案：A()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案：D烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑 第3辑 烤烟色度浓的烟叶外观特征为（）。A.颜色均匀、饱满、视觉反映强B.颜色不匀、尚饱满、视觉反映中C.颜色尚匀、不够饱满、视觉反映一般D.颜色不匀、极不饱满、视觉反映弱正确答案：A 以下（ ）许可证由地市级烟草专卖行政主管部门受理和审查、省级烟草专卖行政主管部门审批A.烟草专卖批

4、发企业（省内批发）B.烟草专卖批发企业（跨省批发）C.烟草专卖零售许可证D.烟草专卖生产企业正确答案：A服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则,服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了将受到()严肃处理。A、商业道德准则B、法律C、纪律D、企业参考答案：A商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道,正是商业环节的有与无、多与少,形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一般认为，当烟叶含氯量达到( )%时。则影响烟叶的阴燃持火性。A.0.2-0.4B.0.2-0.6C.0.4-0.6D.0.6-0.8正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7

5、辑 第4辑 读温度计时，若视线低于红色液柱上面，则读数（）。正确答案：偏高 根据实施意见的要求，从2022年起，对于有关烟草专卖管理的部门规章和地方制订发布的规范性法律文件，应当每隔3年协调清理一次;行业内本级制订发布的规范性文件，每隔2年清理一次。()本题答案：错 商业到货扫描时，应该先点“启动”再进入“单据扫描”此题为判断题(对，错)。正确答案：商业到货扫描时，应该先点“单据扫描”再进入“启动”()是比较容易实现标准化和规范化的,A、个性化服务B、差异化服务C、有效服务D、技术参考答案：D 整个在途系统的核心是（）A.跟踪平台B.数据采集系统C.数据管理系统D.车载设备正确答案：A烟草专卖

6、技能鉴定考试试题及答案7辑 第5辑供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。A、供应商B、采购员C、谈判专家D、档案管理员参考答案：A 如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户此题为判断题(对，错)。正确答案：呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。A、关系化B、技巧化C、人性化D、情感化参考答案：C封闭式问卷不适合于规模较大,内容较多的市场调查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 种植对照处理的小区称为( )。A.处理小区B.对照小区C.种植小区D.试验小区

7、正确答案：B烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑 第6辑 免税进口的烟草制品，由（）与海关共同加锁管理。A.国务院烟草专卖行政主管部门B.国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门C.所在地省级烟草专卖行政主管部门D.所在地市烟草专卖行政主管部门正确答案：B 物流装备的“三级保养制度”包括（ ）A.一级保养制度、二级保养制度、三级保养制度B.日常维护保养、二级保养制度、三级保养制度C.日常维护保养、一级保养制度、二级保养制度D.一级保养制度、日常维护保养、三级保养制度正确答案：C 烤烟身份稍薄的烟叶一定是下部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案：选择目标市场是()的重要一环。A、目

8、标市场B、目标市场营销C、整体市场D、整体市场营销参考答案：B 穿梭车可以载人此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车不能载人烟草专卖技能鉴定考试试题及答案7辑 第7辑 松开螺钉和定位螺丝，向左面推动带有烟舌的支座，使烟舌前端位于烟枪槽中间并伸入（）mm，拧紧螺钉，然后把烟舌支座退回约5mm，拧紧滚花螺母和转动定位螺丝抵触到双头螺栓。A.5B.10C.12D.15正确答案：D 我国卷烟按照价类分类，分为（ ）类A.2B.6C.5D.3正确答案：D细分后的市场若无法进入或难以进入,则该细分是没有意义的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 取得烟草专卖批发企业许可证，下列哪些条件是必需的?()A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金B.有固定的经营场所C.有批发烟草制品所需要的设备条件D.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求本题答案：A, B, D 关于针眼论述正确的是（ ）A.正品卷烟有，一般不外露B.假冒卷烟一般都有C.正品卷烟没有D.假冒卷烟有，一般不外露正确答案：A