21年质量工程师考试真题9章.docx
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1、21年质量工程师考试真题9章21年质量工程师考试真题9章 第1章保存记录的目的是提供( )证据。 A.质量管理体系有效运行 B.进行管理评审C.满足顾客要求 D.制定质量方针答案:A解析:“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。为了提供符合要求 和质量管理体系有效运行的证据,组织应建立和保持记录,并对记录进行控制。卓越绩效评价准则国家标准的国标编号是( )。A.GB 19580 B.GB 19579 C.GB/Z 19579 D.GB/T 19580答案:D解析:我国国家标准的代号,用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”,推荐性国家标
2、准的代号为“GB/T”。卓越绩效评价准则的国标编号为GB/T 19580。利用()控制图,可进行奶粉的“水分含量”分析。A. p B. npC. u D. XRs答案:D解析:在检验人员做出产品放行、交付的判定前,需要( )。A.提供证实产品符合规定要求的客观证据B.提供产品的生产能力已达到要求的客观证据C.提供顾客已经满意的客观证据D.所提供的客观证据得到认定E.提供产品能按约定时间交付的客观证据答案:A,D解析:。产品放行、交付前要通过两个过程,第一是产品检验,提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据;第二是产品验证,对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定,二者缺一不可。若以UCL
3、=+2,CL=,LCL=2 建立控制图,记为犯第一类错误的概率、为犯第二类错误的概率,则与常规控制图相比,下列表述中正确的是 ( )。A.增大,增大 B.增大,减小C.减小,增大 D. 减小,减小答案:B解析:。控制限越窄,过程特性的观测值超出控制限的概率越大,所以增大,减小。 软件质量特性包括:( )。正确答案:BCD软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用生、效率、可维护性和可移植性。 设A与B是两个相互独立的随机事件,则下列结论中正确的是( )。AP(AB)=P(A)P(B)BA与B也互不相容CAB=DA+B=正确答案:A21年质量工程师考试真题9章 第2章 设t=0时,投人工作的1 00
4、0只日光灯,以天作为度量时间的单位,当t=365天时,发现有25只日光灯坏了,一年时的工作可靠度为( )。若一年后又有1只灯泡坏了,故障率是( )。A.0.97B.0.97 5C.97.5%D.0.001 02E.0.1正确答案:BD已知N0=1000,r(t)=25,故:R(365)=(1000-25)/10000=0.975t=1,r(t)=1,若检验是破坏性的,为减少平均样本量,更适宜选择( )抽样方案。A. 一次 B. 二次C.五次 D.序贯答案:D解析:过程能力指数( )。A.与过程质量特性值的分布中心位置无关B.过程质量特性值分布中心位置与规范中心偏移越大,Cpk越高C.过程质量特
5、性值分布中心位置与规范中心偏移越大,Cpk越低D.Cpk pE.Cpk Cp答案:A,C,E解析:国家质监总局和国家标准化委员会2022年12月19日公布了 2022年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单,由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的68/T195802022 卓越绩效评价准则及GB/Z 195792022 卓越绩效评价准则实施 指南国家标准获得三等奖。GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价 准则实施指南是一对联合使用的标准。制定标准的根本目的不仅仅在于评奖,而是( )。A.用于组织自我学习 B.让更多的企业通过质量奖评定C.
6、引导组织追求卓越绩效 D.树立典型分享成功经验答案:A,C,D解析:制定标准、设立质量奖的根本口的不仅仅在于评奖,因为获奖的组织很少,而使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动,却得到很多组织的认可和重视。外部质量保证是组织向( )提供信任。 A.顾客 B.消费者 C.零售商 D.上级管理者E.董事会答案:A,B,C解析:质量保证是在有两方的情况下才存在,由一方向另一方提供信任。由于两方的具 体情况不同,质量保证分为内部和外部两种,内部质量保证是组织向自己的管理者提供 信任;外部质量保证是组织向顾客或其他方提供信任。根据用途,排列图可分为( )。A.假设条件用排列图 B.归纳结果用排列图C.分析现
7、象用排列图 D.分析原因用排列图E.分析过程用排列图答案:C,D解析:排列图是用来确定“关键的少数”的方法,根据用途,排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中,分析现象用排列图与不良结果有关;分析原因用排列图与过程因素有关。 某厂生产白水泥,对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度,以确定水泥标号,一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂,所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据,求得的结果为:,假定在显著性水平=0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388,F分布的临界值为4.26。利用以上数据回答
8、下列问题16:下列叙述正确的是( )。Ax与y的相关系数是0.014Bx与y的相关系数是0.714C在0.05水平上y与x具有线性相关关系D在0.05水平上y与x没有线性相关关系正确答案:BC解析:x与y的相关系数为,该值大于临界值0.388,这表示在0.05显著性水平上y与x之间存性相关关系。21年质量工程师考试真题9章 第3章 树图可分为两类,一般将把组成事项展开的树图称为( )树图。A构成因素展开型B事项展开型C目的展开型D措施展开型正确答案:A解析:在树图法中,所用的树图大体上可以分为两大类:一类是把组成事项展开,称为“构成因素展开型”;另一类是把为了解决问题和达到目的或目标的手段、措
9、施加以展开,称为“措施展开型”。 以下答案属于产品验证的定义中“客观证据”的是( )。正确答案:C下列产品检验中,属于生物检验的有( )。A.产品(食品)受有害微生物(群)污染程度的检验B.产品生产过程中微生物作用大小(如发酵)的检验C.将待测物质注人试验动物体内,观察其毒性效应的试验D.用已知微生物(群)对产品的性能进行检验E.用已知微生物研究开发新产品答案:A,B,C,D解析: 过程检验中,该厂发现对某些过程完成的产品,未采取相应措施控制,他们分析了产品形成过程的特点,选择增加感官检验项目,认为感官检验方法有许多优点,该方法的优点是( )。A只要视力好、听力好的人都能胜任检验B一般不需要购
10、置检验的仪器设备及试剂等C产品完成后“自检”和“专检”可以同时进行节省时间D简便易行、判断迅速、成本低廉正确答案:BD解析:感官检验的优点是:方法简便易行,不需要特殊的仪器、设备和化学试剂,判断迅速、成本低廉;但感官检验属于主观评价的方法,检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念,实践经验、判断能力、生理、心理(情绪)等因素影响,因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力,否则容易出现不确切的判断或错判、误判。 关于直方图的用途和绘制,正确的有( )。A.直方图可以直观地显示数据的分布情况B.对于同样的数据,不同的分组方式,获得的直方图的形状不完全相同C.直方图可以显示样
11、本数据随时间的变化情况D.直方图可以同时显示数据的中心位置和分散程度E.直方图可以帮助我们把主要精力集中在少数关键问题正确答案:ABD帮助我们把主要精力集中在少数关键问题的是排列图。显示样本数据随时间的变化情况的是控制图。依据职业道德基本要求,质最专业技术人以应正确处理好公共关系的具体要求有( )。A.提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性B.努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用C.在未经许可的情况下,不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息D.在发表公开存论时,要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限E.须向企业(
12、组织)或顾客说明,如果尤视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果答案:A,B,D解析:除ABD三项外,质专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有:实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE两项属于质量技术人员正确处理好与企业(组织)、顾客的关系的要求。 不合格分级级别既与( )有关,又与不合格的严重程度有关。正确答案:B21年质量工程师考试真题9章 第4章 除质量特性外,检验指导书还可能要包括( )等内容。A严重性分级B尺寸公差C国家检验标准D检测频率E抽样方案正确答案:ABDE解析:检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件,又称检验规程或检验卡片。编制检验指导书的主要要求
13、如下:(1)对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求),应全部逐一列出,不可遗漏。此外,它还可能要包括不合格的严重性分级、尺寸公差、检测顺序、检测频率、样本大小等有关内容。(2)必须针对质量特性和不同精度等级的要求,合理选择适用的测量工具或仪表,并在指导书中标明它们的型号、规格和编号,甚至说明其使用方法。(3)当采用抽样检验时,应正确选择并说明抽样方案;根据具体情况及不合格严重性分级确定可接受质量水平AQL值,正确 过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动,其具体组成环节包括( )。A准备B输入C实施活动D输出E结果反馈正确答案:BCD解析:过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或
14、相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成,它可包括产品实现过程和产品支持过程。下列关于p控制图的叙述中,正确的有( )。2022年真题A. p图是控制生产过程的加工时间的控制图B. p图是控制生产过程的不合格品率的控制图C. p图中的各个子组大小可以不相等D. p图的统计基础是二项分布E. p图的统计基础是泊松分布答案:B,C,D解析:下列关于计量与测量的说法正确的是( )。A.计量不是一种规范化的测量 B.计量等同于测量C.计量既属于测量而又严于一般的测量 D.测量属于计量答案:B解析:测量是以确定量值为目的的一组操作,计量是实现单位统一,保证量值准确可靠的活动,它既属于测量
15、而又严于一般的测量。顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)B.信息(如产品目录)C.资料(如技术和商业的资料)D.效果(如顾客使用后的“感觉”)E.知识(如训练、辅导宣传等)答案:A,B,C,E解析:掌握现状应抓住问题特征,需调査的要点有( )。A.时间 B.地点 C.问题种类 D.问题特征E.操作人员答案:A,B,C,D解析: 10只产品中有3个不合格品,每次从中随机抽取一只(取出后不放回),直到把3只不合格品都取出,将抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )个。A5B7C8D10正确答案:C解析:将3个不合格品都取出,
16、最少需抽取3次,最多需抽取10次,期间抽取4,5,6,7,8,9次都有可能,故共有样本点数为8。21年质量工程师考试真题9章 第5章某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现,公司虽有独立的顾客服务部门,但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰,责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨,为顾客提供满意的服务,公司决定结合相关的质量管理原则,进一步完善质量管理体系。关于“过程方法的基本要点”,正确的是()。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用答案:B,C,D解析:。过程方法的基
17、本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。 因果图可用于( )。A分析因果关系B表达因果关系C解决产品质量问题方面D通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决E辨别影响结果的主要因素正确答案:ABD解析:因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它的作用有:分析因果关系,表达因果关系;表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决。排列图可以辨别影响结果的主要因素。下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是( )。A.要注意对他人在工作中的贡献给予肯定B.
18、努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高C.在发表公开言论时,要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限D.不进行不公平竞争,与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系,增进信任程度答案:C解析:C项属于质量专业人员处理好公共关系的内容。至今,我国已出台的产品质量担保责任规定有( )。A.中国名牌产品管理办法B.电话机产品修理更换退货责任规定C.家用视听产品修理更换退货责任规定D.部分商品修理更换退货责任规定E.产品质量法答案:B,C,D解析:至今,我国出台的产品质量担保责任规定有:部分商品修理史换退货责任规 定、农业机械产品修现更换退货责任规定、移动电话机产品修理史换退货责
19、任规定、电话机产品修理更换退货责任规定、微型计算机产品修理更换责任规定、 家用视听产品修理更换退货责任规定。 计量型抽样方案是用( )对批作出判断。A样本中含有的不合格品数B样本量C样本均值D样本均值和样本标准差正确答案:D下列关于回归方程的显著性检验的说法正确的有( )。A.检验两个变量间是否存在线性相关关系的问题便是对回归方程的显著性检验问题B.建立回归方程的目的是表达两个具有线性相关的变量间的定量关系,因此只有当两个变量间具有线性关系,即回归是显著的,这时建立的回归方程才是有意义的C.求两个变量间相关系数,对于给定的显著水平,仅当相关系数r的绝对值大于临界值r1-a/2(n-2)时,便认
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