21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇.docx

《21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第1篇 投递支局收到寄退的回执，如发现回执上漏盖寄退日戳时，应当即缮发验单附回执寄退相关投递支局。此题为判断题(对，错)。正确答案：在使用中速快件发件时,()等国家的海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的形式发票,而不接受由中速公司提供的格式化商业发票。A、德国B、法国C、挪威D、芬兰参考答案：A,B,C姓氏“丌”的读音是y。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误列选项不属于电子商务业务的是( )。A、代办类业务B、信息类业务C、邮政速递业务D、自由一族业务答案：C邮件发运生产作业单位必须依据时限和频次

2、的规定以及上级的要求,制订详细的邮件发运计划和(),严格按计划组织实施。参考答案：内部作业计划投递人员班前准备对机动车辆进行行前“四查”(机油、水、电、灯光)。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下关于邮政电子商务速递业务,表述正确的是()。A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务B、只与国内的C2C电子商务平台合作C、是为淘宝网量身打造的业务D、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国参考答案：D 义务兵免费信件可通过以下方式交寄( )。A.由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄B.由义务兵自行到当地邮局交寄C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口

3、交寄D.投入信箱进行交寄正确答案：A关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况答案：D21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第2篇 邮政金融资金案件责任查究规定明确规定，涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为()。A.特别重大案件B.特大案件C.重大案件

4、D.一般案件正确答案：C投递员出班投递,若收件人是单位名称,应投交()。A、收件单位收发室或前台B、收件单位财务部门C、收件单位任意部门D、收件单位人事部门参考答案：A关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。A、收寄单位B、投递单位C、保险公司D、责任单位参考答案：C国内出口手工验单缮写时,为便于相关局查找和处理,缮写验单应做到()。A、文字工整B、事由清楚C、节目具体D、颜色区分参考答案：A,B,C 国际使用的特快专递邮袋的制作原料是蓝、黄相间彩条涤纶布。此题为判断题(对，错)。正确答案： 保价邮件的保价金额每件最多以人民币_元为限。

5、（直递包裹除外）正确答案：100，000以下关于客户服务中心计算机电话集成系统表述正确的有()。A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享B、可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线C、可实现灵活的呼叫管理和监控D、可语音播报客户来电参考答案：A,B,C收寄时发现交寄单所登件数与实际件数不符,由寄件人以国家秘密载体为准更改交寄单相关节目并在相关栏内签字。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列属于账户变动通知短信业务提供的服务的有()。A、代发工资到账B、取款通知C、转入到账通知D、转出通知答案：A,B,C,D21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第3篇 电子秤是邮政窗口收寄

6、邮件的称重设备，它具有精度高、速度快的特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 系统软件的服务性程序，完成对数据的存储、管理和检索。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于封发接收营业、投递交来的不合规格邮件的处理,说法错误的有( )。A、一律不予放行，当时发现的，应当拒收B、事后发现的，经接收单位处理后放行C、视情况处理D、一律不能退回答案：B,C,D 以下省(市、区)简称正确的是()。A.重庆市的简称是榆B.广西省的简称是邕C.内蒙古自治区的简称是蒙D.青海省的简称是青正确答案：D快件安

7、全内容错误的是()A.防止损毁B.防止被盗C.防止泄密D.防止腐烂答案：D下列属于集邮业务账表管理检查内容的有()。A、业务收入是否完成年度计划B、系统中的分类进、发、存报表是否按要求填写C、系统中的日报、收入统计汇总是否按要求填写D、邮品制作合同是否符合规定参考答案：B,C 以下()属于邮政储汇职业纪律的规定。A.公平竞争，维护形象B.服从调遣，听从安排C.合规经营，循规办事D.严守秘密，确保安全正确答案：ABCD特快专递邮件应选择迅速有效的方式发运,下列属于可选择的发运方式的有( )。A、航空直达运输B、联航运输C、空运水陆路运输D、航空转陆路运输参考答案：A,B,D21年邮政职业技能鉴定

8、考试题库精选7篇 第4篇关于国内包裹散件外走的表述,下列选项正确的有( )。A、全网范围内散件外走的普通包裹采用二码合一的作业模式B、营业电子化支局收寄普通包裹邮件时，在邮件详情单上左上角打印邮件寄达市县名C、营业电子化支局收寄快递包裹邮件时，在邮件详情单上左上角打印邮件总包袋牌的寄达局标识D、非电子化支局收寄的邮件，由出口邮区中心局在邮件详情单上左上角标注寄达市县名答案：A,B,D 下列()式满足逻辑乘、逻辑加的吸收律法则。A.AB=BAB.AB+AC=A(B+C)C.A+B=B+AD.A+AB=A正确答案：D 邮储银行ATM存款每次放入钞票数不得超过()张。A.10B.20C.50D.10

9、0正确答案：D 各省会局在临出班()前进局的秘密载体应予当班投出。A.1小时B.2小时C.3小时D.5小时正确答案：C 以下标识表示为二类放射品的是：()。正确答案：B邮政运输工作对( ),具有重要的作用。A、整个邮政通信网的正常运转B、保证邮政通信质量C、保证物资流通D、保证货币流通答案：A,B邮区中心局不负责总包经转()此题为判断题(对，错)。答案： 存款人自由选择通知品种，(1天通知存款或7天通知存款)。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、通航局、开办局、投递部门和运输六个环节构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年

10、邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第5篇请对电话约见四步法进行正确排序确定时间制造紧迫感自我介绍价值陈述()A. 3421B.3124C. 1324D.3142答案：A 无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）此题为判断题(对，错)。正确答案：加办邮政汇兑短信业务提交系统后,营业员需要办理的事项有()。A、交易成功信息返回后打印单据B、在单据上加盖日戳和名章C、加盖日戳和名章的单据交由客户签字确认D、收取客户的服务费用答案：A,B,C,D现役义务兵从部队发寄的属私人通信内容的国内平常信函,

11、单件重量不超过( )克的,可以免费寄递。A、20B、25C、30D、35答案：A 交换站接收出口国际邮件总包时，发现袋牌脱落，经开拆重封的，应分别验知（）。A.收寄局B.验关局C.寄达互换局D.原寄互换局正确答案：CD 产品泛指商品和劳务。任何可以满足()的东西都称为产品。A.需要B.需求C.欲望D.愿望正确答案：AC对违反限制寄递物品的特快专递邮件应如何处理?参考答案：寄递超限量规定的物品，在收寄后或运递途中发现的，应停止发往前途，退回收寄局，由收寄局通知寄件人限期领回。收寄后各环节发现违章寄递物品，处理前应报告主管人员，有关处理情况应做好记录，并向收寄局缮发验单。违反禁寄、限寄规定寄递的物

12、品，自通知寄件人之日起一个月不领取的，按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理。 储蓄存款的继承如何规定?正确答案：(1)存款人死亡后，合法继承人持公证处出具的继承权证明书，要求继承该项存款时，邮局凭继承权证明书办理过户或支付手续。(2)存款人死亡后，合法继承人无法提供存单，要求继承该项存款时，应向公证处提供存款的邮局所名称、日期、账号、姓名、金额等内容，经公证处核实，取得继承权证明书。(3)在国外的华侨、港澳同胞在国内的存款，原存款人死亡后，其合法继承人在国内的，凭原存款人的死亡证，向当地公证处申请办理继承权证明书。(4)继承人在国外者，可凭原有存款人的死亡证明和经我驻该国使、领馆

13、认证的亲属证明，向我国公证机关申请办理继承权证明书。(5)存款人死亡后，无法确定继承人又无遗嘱的，经公证部门的证明，按财政部门规定办理。下列不属于集邮业务特点的是()。A、集邮业务不是一项独立的邮政业务B、集邮业务与一般邮政业务的价值规律不同C、集邮业务与一般邮政业务使用价值的归宿不同D、集邮业务要走可持续发展之路参考答案：D21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第6篇以下国家中文和英文对照错误的有()。A、印度IndiaB、马来西亚MalaysiaC、西班牙SingaporeD、新加坡Spain参考答案：C,D 秘密载体的重量限度是：()。A.文件类，每件限重500克B.文件类，每件限重2

14、千克C.刊物类，每件限重5千克D.特殊需求最高限重可放宽到20千克正确答案：BCD 以下属于计算机硬件软故障的有（）。A.设备安装不当引发的故障B.键盘按钮失灵引发的故障C.设备设置不当引发的故障D.打印机的喷头堵塞引发的故障正确答案：AC 以下()不能授权解除长期不动户标志。A.综合柜员B.凭证管理员C.业务管理员D.支行(局)长正确答案：ABC 理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下有关规范站姿的表述错误的是()。A、身体直立、双腿挺直B、双臂自然下垂C、双脚呈“V”字或“丁”字步D、挺胸、收腹、下颌微收答案：C姓氏“尉迟”的拼音正确的是()。A

15、.wichB.chnchC.cnchD.ych参考答案：D 下列有关各省邮政编码前两位正确的有()。 A.新疆83、84B.宁夏75C.西藏85D.甘肃72、73正确答案：ABC 普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（）投递。A.当日B.次日C.次日下午D.次日上午正确答案：A21年邮政职业技能鉴定考试题库精选7篇 第7篇 端木、拓拔、漆雕、第五都是复姓。此题为判断题(对，错)。正确答案：转运作业共同规范的交接班中邮件接班规定邮件接班人员应提前到达生产现场,进行数据下载,清点交接总包邮件的数量,验视路向和是否按指定堆位码放等()此题为判断题(对，错)。答案： 收寄局在受理国内特快专递礼

16、仪业务时，至少要为投递局预留出()小时的准备时间。A.4B.5C.6D.8正确答案：A客户查询包括( )。A、分户账信息查询B、交易明细查询C、收/欠费明细查询D、加办关系查询答案：A,B,C,D 入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续；出境的快件，应当在运输工具离境前12小时向海关办理相关手续此题为判断题(对，错)。正确答案：基金分红方式可分为现金分红与红利再投资两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下百家姓的读音错误的有()。A、“岑”cnB、“骆”lC、“缪”lioD、“宓”b参考答案：B,C,D 在邮政营业信息系统收寄界面中按功 能键F8，可选择付费方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：在转运作业的邮件交班中,下列不属于邮件交班人员需做事项的是()。A、确保总包邮件数量、规格、路向正确B、检查交接邮件总包的重量C、与系统打印的交接清单逐条核对D、确认交班总包邮件数量和堆位与系统交班信息相符参考答案：B