电信职业技能鉴定真题下载5章.docx

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1、电信职业技能鉴定真题下载5章电信职业技能鉴定真题下载5章 第1章常见的防雷装置有:避雷针、避雷线、避雷网、()等。A、避雷带B、避雷器C、引下线D、接地体参考答案：AB 人员管理流程的核心环节是哪个?A.岗位分析B.人力资源发展C.人员异动处理D.人员需求确定正确答案：B客户的购买动机是在其需要的基础上产生的()。A、认识B、思维C、购买欲望和意念D、观念参考答案：C收集资料部分是文件的()。A、正文B、主题C、主体D、结尾参考答案：C 对于负需求市场，营销管理的任务是()。A.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销正确答案：B 任意抽样时，由于所选取的样本偏差较大，调查的

2、准确性不高。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是服务营销的核心问题。A、技术质量B、职能质量C、形象质量D、服务质量参考答案：D若在一列发生外线障碍较多,对这些障碍进行测试时,他混、地气、混线等现象同时存在,且他混现象较多,遇到这种情况,为()障碍。A、浸水B、碰地C、电缆断D、碰电参考答案：A电信职业技能鉴定真题下载5章 第2章 商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。此题为判断题(对，错)。正确答案：在提供服务过程中,要忽略服务中的点滴小事。事实上,越是不易觉察的小事越不能使客户感动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的

3、工具主要有()A.时域反射仪B.多波长PON功率计C.光纤识别仪D.红光仪答案：B()策略是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情况下,将其项目分成若干块,分块议价,最终达成交易。A、化整为零B、故布疑阵C、声东击西D、大智若愚参考答案：A()市场可能具备理想的规模和发展特征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。A、专门化B、目标C、完全覆盖D、细分参考答案：D 电信企业目标市场营销策略主要有()。A.分散性市场营销策略B.无差异市场营销策略C.差异市场营销策略D.集中性市场营销策略E.随机性市场营销策略正确答案：BCD 相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有()或间接影响的群体。正确答案：

4、直接实验室常用电流表测量电流时,根据指针偏转角度的大小可以知道被测电流的强弱,根据指针的偏转方向,可以知道被测电流的方向。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定真题下载5章 第3章 数字微波通信的特点是()和数字信号可以再生。A.频带宽B.天线的方向性强、增益高C.抗干扰能力强D.采用接力传输方式正确答案：ABCD 当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时，如()申请遇忙回叫，便可自动接通。A.本局用户B.中继用户C.被叫用户D.主叫用户正确答案：C 根据交换设备运行情况，设备须打“补丁”时，须经()批准。A.集团公司B.省公司C.市公司正确答案：B 营业人员在接待客户时合适的注视部

5、分是对方眼部。此题为判断题(对，错)。正确答案： CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有()等。A.鉴权信息B.业务信息C.路由信息D.位置信息正确答案：ABCD机房内必须配置自动应急照明灯具,要求悬挂在进门左或右侧处,距离地面高度为()厘米。A、150B、160C、170D、180参考答案：D测量员应熟练掌握各种专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 帧中继协议简化了X.25的第三层功能，使网络节点的处理大大简化，提高了网络对信息的处理效率。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定真题下载5章 第4章 下列IP地址中属于C类的是()。A.220.12

6、2.134.11/24B.10.10.10.1/24C.172.20.0.1/24D.2.2.2.2/24正确答案：A 话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。正确答案：ONU安装基本要求有()。A.光分路箱B.容易取电C.光交接箱D.环境较好、安全、方便、便于进出线答案：BD 市场细分的四种基本形式()。A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分B.地理细分、人口细分、个性细分、行为细分C.地理细分、人口细分、忠诚度细分、使用量细分正确答案：A 法兰引入的插损()db/个()

7、。A.0.5B.3C.0.25D.1正确答案：A 将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。A.隔离灭火法B.冷却灭火法C.窒息灭火法D.抑制灭火法正确答案：B 在H.320会议电视系统中，多采用()方法进行对图像信号和系统控制信号的差错控制。A.自动请求重发(ARQ)B.前向纠错(FEC)C.混合纠错(HEC)D.回程校验正确答案：B 市场营销控制的中心是()。A.目标管理B.建立标的C.绩效衡量D.绩效诊断正确答案：A电信职业技能鉴定真题下载5章 第5章 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。此题为判断题(对，错)。正确答案：宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大

8、堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用户因欠费后被拆机的,仍需交付所欠费用和违约金。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在中继状态监视结果中，动态显示了来话的智能()。A.业务流程B.业务范围C.业务数量D.业务类型正确答案：D人体触电方式,主要包括()A、单相触电B、两相触电C、设备触电D、跨步电压触电参考答案：ABD3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费?()A、按天计B、按整月计C、按半月计D、按实际使用量计参考答案：B政府定价是指依价格法规定,由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国电话经理了人工网和模拟自动网，进入了现在的数字程控自动程控自动电话交换网。此题为判断题(对，错)。正确答案：