邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节.docx

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1、邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第1节绿卡加办折时,客户可请他人代办,但必须提供代办人的有效身份证件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误各类重要凭证必须按号码从小到大顺序发放,连续使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于密码挂失说法正确的有()。A.密码挂失满7天后可办理密码重置B.密码挂失满5天后即可办理密码重置C.密码汇款挂失可委托他人代理D.密码汇款挂失不可委托他人代理正确答案：AC 下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：（）A.搬运重物前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、护腰等B.靠近物体，将身体蹲下，用伸

2、直双腿的力量，不要用背脊的力量，缓慢平稳地将物体搬起，不要突然猛举或扭转躯干C.当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部D.快件量大时，可以将快件挂在自行车或摩托车车把上正确答案：D根据交接验收的基本规定,下列邮件中需逐件验视的是()。A、特快专递邮件B、平常邮件C、挂号印刷品D、给据邮件参考答案：A 在快递服务中，手臂通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”此题为判断题(对，错)。正确答案： 已办交税手续的进口国际邮件改寄国外时，应该办理海关验放手续。此题为判断题(对，错)。正确答案：寄给参加会议人员的国家秘密载体,必须寄给会议主办单位收转。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职

3、业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第2节 黑框，“”标记印绿色表示为贵重包裹袋牌。此题为判断题(对，错)。正确答案：特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中,错分邮件地址为相邻揽投机构的,能正常赶发本频次投递的,直接转交相邻揽投机构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是()。A.金额在10万元(含10万元)以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发B.金额在10万元(不含10万元)以上、50万元(含50万元)以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发C.金额在50万元(不含50万元)以上的个人存款证明，经支局

4、长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发D.金额在100万元(不含100万元)以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发正确答案：ABC标准件特快邮件按保价邮件交寄时,保价金额每件以人民币()万元为上限。A、1B、2C、5D、10答案：C 对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自( )起开始实施。A.1993年3月1日B.1999年11月1日C.1999年1月1日D.1996年4月1日正确答案：B国家秘密载体即以文字、()等方式记载国家秘密信息的纸介质、磁介质、光盘等各类物品。A、数据B、符号C、图形、图像D、声音参考答案：A,B,C,D 在陈

5、述过程中，当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时，营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内邮件限寄规定:邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克,一个人可分别多次交寄()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第3节 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、()。A.严守秘密B.收发相符C.有据可查D.严格管理正确答案：BC 下列设备中属于计算机网络设备的有()。 A.网卡B.调制解调器C.路由器D.光笔正确答案：ABC关于寄给出差人员的秘密载体,下列说法错误的有()。A、可寄往符合寄递

6、范围的单位，由出差人员自取B、可寄往当地机要通信部门，由出差人员自取C、可寄往目的地机要通信部门收转D、可寄往符合寄递范围的相关单位收转参考答案：A,B,C 县以上城市投递规范化服务要求达（）。A.95%以上B.90%以上C.100%D.80%正确答案：C企业之间的竞争大致经历了产品本身的竞争、价格竞争、()三个阶段。参考答案：服务竞争 职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，形成人们比较稳定的职业心理和职业习惯。此题为判断题(对，错)。正确答案：年度计划需求外纪特邮票的分配依据之一是:年度计划外增加纪特邮票面值累计在300万元以内。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列关于邮政短信(彩

7、信)业务档案管理表述正确的有()。A、业务单据要按照“分别理订、分级管理”的原则进行按月装订B、业务单据按月装订后上交业务档案管理部门保管，保管期限为3年C、录音记录与电子化业务单据保管期限为5年D、业务档案的销毁，由档案部门提出意见答案：A,C,D邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第4节下列关于机要通信生产设施设备的日常维护,说法错误的是()。A、由操作者负责实施B、排除故障和隐患是日常维护的内容之一C、清扫、检查、调整电器元件是日常维护的内容之一D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一参考答案：A 下列哪些属于为企业客户提供的增值服务范畴。（）。A.上门派送B.短信提醒C.代收

8、货款D.网络主动查询正确答案：BCD 快递服务按所有制形式分，可分为：国有、民营、外资、私营四大主体此题为判断题(对，错)。正确答案：每件国内特快邮件交寄的烟丝、烟叶,各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下不属于邮政客服中心预测话务量的重要数据信息的有()。A、客户满意度B、话后处理时长C、平均通话时长D、致命性错误率参考答案：A,D关于国内信函、印刷品计费特点,以下叙述错误的有()。A.按距离分段计费B.根据寄达区域分为本埠、外埠C.按运输方式计费D.按规格计费参考答案：ACD ()交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加

9、收现金补足。A.邮资信封B.邮资邮简C.印刷品D.邮资明信片正确答案：ABD在使用中速快件发件时,法国海关只接受由寄件人公司在有公司抬头的信纸上打印的形式发票,而不接受由中速公司提供的格式化商业发票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第5节外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇,必须提供外籍居民个人储蓄存款利息所得享受避免双重征税协定待遇申请表,自首次提交之日起( )内有效。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C计算机网络的主要功能是实现实物传输、资源共享、分布式处理()此题为判断题(对，错)。答案： 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大

10、环节，但不包括:（)A.快件处理B.快件运输C.快件派送D.快件组装正确答案：D 寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。A.40克B.49克C.50克D.60克正确答案：D 国际邮件互换局的任务是向外国邮政封发邮件总包和（）外国发来的邮件总包以及转发散寄过境的国际邮件。A.接收B.转发C.开拆D.处理正确答案：ACD中国澳门邮票年册,每人最多可预订10套。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误交换站接收出口或过境总包时,先按()所注,找出“关单袋”,取出“关单”交给海关。参考答案：路单“Have a good trip!”翻译成中文是:祝您旅途愉快!(

11、)此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第6节 使用灭火器时，人尽可能站立在燃烧区的下风向。此题为判断题(对，错)。正确答案： 有限责任公司个人股东、合伙企业个人合伙人贷款的，要求公司股东或合伙食业合伙人在5人(含)以内，且借款人在公司所持股份不低于20%。此题为判断题(对，错)。正确答案：封面书写代转单位拒收机要件时,()的不可直接投递。A、机要通信部门与代转单位建立投递关系B、机要通信部门与其上级单位建立投递关系C、机要通信部门与代转单位建立自取关系D、其上级单位已在机要通信部门备案注册参考答案：B,C,D以下不属于邮政业务网站开展电子商务过程中所产

12、生的增值业务的是( )。A、信息查询B、网络广告C、网络建设D、ISO9001认证答案：D 业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起()内，转发责任单位落实。A.当日B.2日C.3日D.4日正确答案：B下列地市(自治州)的邮政编码错误的是()。A、河源市517000B、遵义市563000C、巴中市6370000D、贵港市537100参考答案：C特快专递邮

13、件揽收作业规范要求,物品类邮件应做到眼同封装。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第7节以下速递邮件属于无法投递邮件的有()。A、收件人名址书写不详或错误B、原写收件人地址查无此单位或收件人C、收件人迁移D、局内投交逾期不领参考答案：A,B,D个性化客群营销中的社区客群指的是社区里的所有居民。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 （）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。A.二氧化碳系列灭火器B.泡沫灭火器C.干粉灭火剂D.细沙正确答案：AP49我们不需要在每一次

14、跟客户打交道过程中都遵循卓越客户体验的关键要素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误各生产单位必须在每日对给据邮件和总包邮件分别进行平衡合拢。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。此题为判断题(对，错)。正确答案： 进口给据邮件平衡合拢交接登记薄上，（）相符，即为平衡合拢。A.各段投递件数与本班次进口总件计数B.本次各段投递件数与本次班各段投递部计件数C.当班退转件数与当班不投件数D.本次班各段进口总计件数与本次班个段投递总计件数正确答案：D邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。A、双手递B、

15、双手接C、单手递D、单手接参考答案：A,B邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案8节 第8节一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至( )指定的一、二级邮区中心局经转。答案：寄达局 邮政企业的其他业务资费实行政府定价，资费标准由国务院确定。此题为判断题(对，错)。正确答案： ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明()。A.交易金额B.交易结果C.交易局名D.拒绝原因正确答案：BD KV2022是()软件。A.语言处理程序B.操作系统C.应用软件D.杀毒软件正确答案：D 机要人员的身份和因工作关系了解到的有关党政军领导机关及国民经济各部门的一切机密事项，都属于保密范围。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于邮票定价办法,说法错误的是()。A、发行期内的邮票按面值或集团规定的售价销售B、超过发行期的邮票由集团公司定期调价C、邮票面值由集邮品制作部门根据实际成本及合理利润标准定价D、出库价不得低于调价后的价格参考答案：C 有权机关在办理冻结手续后，据需要办理解冻结时只能在()办理。A.开户县市范围内任一联网网点B.原受理冻结机构C.开户省内任一联网网点D.开户省分行正确答案：B邮政物流业务是中国邮政的新兴业务,其核心业务是()。A、国际物流B、功能性物流C、中邮快货D、合同物流(一体化物流)参考答案：D