21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章.docx

《21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章 第1章影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是()。A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、服务质量标准和实际传递服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距参考答案：ABCD供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的()质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰(B)的供应商。A、生产绩效一般B、供应绩效差C、产品绩效差D、控制绩效一般参考答案：B （ ）编号属于国家局2022版准运证主方框内应当具

2、有的主要内容A.准运证B.微机C.凭证D.实物扫描正确答案：C 行政处罚法中规定当事人可以亲自参加听证,也可以委托二至三人代理。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 国家规定的异地携带卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：A 立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。此题为判断题(对，错)。正确答案：立体库是否需要分区，主要取决于仓库的形式以及仓库出（入）库频率高低。某烟草公司拟于某月某日组织辖区内业态类型为超市的卷烟零售客户,以分期分批培训的方式,就明码标价问题进行培训。这句话确定了培训计划的哪些内容?()A、培训对象B、培训时间C、培训方式D、培

3、训内容参考答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章 第2章 挂灰烟叶形成的原因之一是( )。A.采收烟叶成熟度不够B.烟叶变黄期烤房内温度忽低,上下波动严重,叶尖容易挂灰C.变黄阶段低温时问过短D.定色阶段时问过短正确答案：B 开展市场监督检查时，发现卷烟零售户的经营地址发生改变的，应当责令办理变更登记，拒不改正的，可处以1000 元以下罚款。此题为判断题(对，错)。正确答案：设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 作出烟草专卖行政许可决定前的听证，分为以下几种：( )。A.涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证B.涉及许可人重大利

4、益关系的、由审批机关依职权组织的听证C.涉及申请人和他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证D.涉及公共利益的、由审批机关依申请组织的听证正确答案：AC 烟草霜霉病是一种( )病害，国外许多种烟国都有发生，但我国尚未发现。A.真菌B.细菌C.毁灭性D.病毒正确答案：AC 下列描述是烤烟欠熟叶的外观特征的为（）。A.叶面颗粒多，有明显成熟斑，B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，C.颜色浅，可能带有黄片青筋，略有平滑部分D.弹性差，色泽弱，有硬实和光滑感，多带青色正确答案：D 无烟草专卖品准运证的，一律不得运输烟草专卖品。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章 第

5、3章 烤烟型卷烟香味特征是( )。A.以烤烟香味为主，烤烟香气突出B.香气浓郁或清雅C.吸味醇和D.劲头大正确答案：ABC季节库存实际上是经常库存和最高库存的一种特殊形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误针对销售活动分析方法,以下哪些说法是正确的?()A、通过计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，这属于相对分析法B、将某项销售指标不同时期的数值对比，以观察其动态变化过程和增减变化速度，这属于相对分析法C、从销售量和销售价格两个方面分析对销售额的影响程度，这叫做因素替代法D、与上月、上季、上年同期进行销量绝对值的对比，这叫做绝对分析法参考答案：ABCD通常,企业可以从哪些

6、方面来确定本企业的销售发展趋势?()A、销售量增长率的变化趋势B、市场占有率的变化趋势C、销售量在产品间的分布D、销售量在客户间的分布参考答案：AB 白肋烟堆积发酵的烟垛要离开墙（）厘米。A.50B.30C.20D.10正确答案：A细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力去占领的。这指的是有效市场细分的()条件。A、可获利性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性参考答案：B 关于工商卷烟物流在途信息系统组成（）A.基础信息与设备管理平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备B.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持PDA扫描器C.跟踪平台、数据采集系统、基础信息与设备管理平

7、台、车载设备D.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章 第4章 在整理收集的原始数据之前，应对全部数据资料进行( )，使数据达到完整、真实和准确,。A.计算B.审核C.统计D.归纳正确答案：B 配送目标的实现不受下列（ ）条件的限制和制约。A.送货人员的安排B.车辆载重量和容积的限制C.满足用户对货物发到时间的要求D.配送能力的约束正确答案：A 烟草专卖行政处罚决定书邮寄送达的，以()日期为送达日期。A.文书制作日期B.文书寄出日期C.回执上注明的收件日期D.当事人实际签收日期本题答案：C品牌管理部门根据工业企业品牌发展规划

8、、生产状况等因素得出半年需求预测数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误影响服务质量标准和实际传递服务差距的因素有:()A、技术胜任性B、控制力C、监督控制体系D、任务标准化参考答案：ABC 在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的因素有哪些?()A.人口数量B.交通状况C.经济发展水平D.消费能力本题答案：A, B, C, D销售活动分析可以帮助销售管理人员正确认识销售活动的内在联系,找出影响因素和存在问题,以改进销售措施。以上描述表明销售活动分析具有()的作用。A、提高企业经营管理水平B、推行目标管理C、实现目标利润D、提高客户满意度参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题5章 第

9、5章当供应商知道会定期地被评估时,自然就会致力于改善自身的绩效,从而提高供应质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是()项。A、各备选答案必须相容B、各备选答案必须重叠C、各备选答案必须相容且互不重叠D、各备选答案必须互不相容、互不重叠参考答案：ABC招标采购主要的特点是()。A、公平性B、平等性C、公正性D、公开性参考答案：D 烤烟油分稍有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观油润B.尚有油分，表观有油润感C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：A 技师论文答辩的准备工作主要包括以下几方面的内容( )。A.熟读论文B.准备材料C.写发言提纲D.准备提问答案正确答案：ABC 香料烟在定色干燥期要求（）。A.高温低湿B.低湿高温C.高温高湿D.低温低湿正确答案：B卷烟工业企业满意度评价指标分为3级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误