21年物业管理师考试题免费下载7节.docx

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1、21年物业管理师考试题免费下载7节21年物业管理师考试题免费下载7节 第1节关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是()。A:成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件B:业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C:业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定D:业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制答案：A解析：本题考核的知识点为业主大会的概念。只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。业主大会选聘和解聘物业服务企业应当经

2、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。业主大会的职责中，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。前期物业服务的期限也是不确定的，一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着前期物业管理阶段结束，进入了通常情况下的物业管理阶段。业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的，由（ ）持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。A:业主大会B:相关业主C:建设单位D:物业服务企业答案：D解析： 全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家（ ）统一部署。A行

3、政主管部门B住房与城乡建设部C中国物业管理协会D当地物业管理行政主管部门正确答案：B 物业管理投标的程序包括( )。A获取招标信息B项目评估与风险防范C登记并取得投标文件D准备投标文件E送交投标文件正确答案：ABDE开展控制工作的前提是()。A:分析偏差原因B:明确问题实质C:建立控制标准D:采取矫正措施答案：C解析：控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。因此，控制首先要有个控制的依据或标准。收益性物业价格的形成条件包括()A:具备有用性B:具备收益性C:具备市场价值D:具备有效需求E:具备稀缺

4、性答案：A,D,E解析：收益性物业要有价格与其他任何物品要有价格一样，需要具备有用性、稀缺性和有效需求的条件。21年物业管理师考试题免费下载7节 第2节 房地产开发的施工管理制度包括( )。A项目报建与施工许可证制度B建筑工程质量管理制度C工程竣工验收备案制度D工程竣工验收制度E项目报建与施工制度正确答案：ABC关于建筑中水系统的说法，正确的有()。A:应该选用污染程度较轻的废、污水源作为中水水源B:一般而言，雨水是中水系统最主要的水源C:毛发去除器属于中水处理设施D:建筑中水供水系统应与给水系统分开，独立设置E:中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施、中水供水系统、中水排水系统组成答案：A

5、,C,D解析：中水水源应优先选用污染程度较轻的工业和生活废、污水，以降低处理费用。自于雨水的季节性特点，一般作为中水的补充水源。建筑中水供水系统应与给水系统分开，独立设置，其主要组成部分有配水管网、中水贮水池、中水高位水箱、水泵及气压给水设备等。常用的中水处理设施有以下几种：截留粗大漂浮物的格栅，毛发去除器、油水分离器，用以调节中水原水水量并均化水质的调节池，去除较大悬浮物和胶体的沉淀地，利用微生物分解污水中有机物的生物处理构筑物，去除细小悬浮物的滤池，加氯消毒装置以及活性炭吸附池等深度处理构筑物。中水系统自中水原水集流系统、中水处理设施、中水供水系统组成。 实行房地产权属登记发证制度，是(

6、)进行房地产活动的凭证。A房地产开发商B房地产权利人C房地产主管部门D房地产占有者正确答案：B从管理层面上来看，()是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。A:策略与运行管理B:现场管理C:组合投资管理D:设施管理答案：A解析：从管理层面上来看，策略与运行管理是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。 中华人民共和国民法通则中规定的短期诉讼时效为一年的情形主要包括( )。A身体受到伤害要求赔偿的B出售质量不合格的商品未声明的C.寄存财物被丢失或者损毁的D.延付或者拒付租金的

7、E.技术进出口合同产生纠纷正确答案：ABCD 当事人通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议，称为( )。A书面合同B口头合同C缔结合同D事实合同正确答案：D21年物业管理师考试题免费下载7节 第3节某小区入夏以来蚊子突然增多，物业服务企业对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。通过进一步检查，物业服务企业发现该小区C栋19楼一空置房的阳台处有大量积水，怀疑此区域为蚊子滋生源。物业服务企业立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干了阳台的积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀。几天后整个小区蚊子明显减少。问题：1.蚊子

8、的防治方法有哪些?2.其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面?分别用哪些方法?3.积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果有积水该怎么处理合适呢?答案：解析：1.蚊子的防治方法如下。(1)环境治理，就是通过清除积水、水池放养鱼类等环境治理方法防止蚊虫滋生。(2)药杀，其主要方法有：在无法清除的积水(如下水道进水口等)投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫;在鱼塘、菜地沟的积水投放球型芽孢杆菌类生物制剂杀灭蚊幼虫;采用超低容量喷雾或打烟炮等方法喷洒杀虫剂或点燃灭蚊片来对付成蚊。2.白蚁的防治：挖巢法、药杀法、诱杀法以及生物防治法等。鼠害的防治：防鼠、化学灭鼠、器械灭鼠、生物灭鼠。蝇的防治：环境治理、诱杀、药杀。蟑

9、螂的防治：对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝，防止蟑螂入内;严格控制食物及水源，及时清理生活垃圾，消除蟑螂食物;彻底整顿室内卫生，清除残留卵夹，控制和减少高峰季节的蟑螂密度;利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治。3.积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果某区域内发现大量蚊子，那么一般其周围100m内必有积水。对于大面积的积水，若无法投药，则可适当养鱼，让水中的鱼将蚊子幼虫吞食;对于小面积的积水，一般通过排水或加药来杀灭幼蚊;对于工地上不流动的死水可通过加入少量机油等方法来减少蚊子的滋生。小区内蚊子滋生的地方多为水沟、地下车库集水坑、天台积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭

10、盒等。为了达到群防群治，物业管理项目机构除应定期清理积水，保证卫生及适当喷杀成蚊外，还应积极做好四害知识宣传，发动业主做好自家的清洁卫生，消除四害滋生场所。 在我国招标的形式有( )。A公开招标B邀请招标C议标D限制性招标E协议招标正确答案：ABCD下列属于外部性特点的有()。A:外部性是一种非人为的活动B:外部性应该是在某项活动的主要目的以外派生出来的影响C:外部性是不同经济个体之间的一种市场联系或影响D:外部性有正有负或为零E:外部性包括对生态环境等与社会福利有关的一切生物与非生物的影响答案：B,D,E解析：经济外部性有以下特点：外部性是一种人为的活动；外部性应该是在某项活动的主要目的以外

11、派生出来的影响；外部性是不同经济个体之间的一种非市场联系或影响；外部性有正有负或为零；外部性包括对生态环境等与社会福利有关的一切生物与非生物的影响。关于物业价格特征的说法，正确的是()。A:物业价格受区位影响大B:物业价格实质上是物业区位价格C:物业价格不容易受交易者的个别因素影响D:物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格答案：A解析：物业价格的特征包括：(1)物业价格受区位的影响很大；(2)物业价格实质上是物业权益的价格；(13)物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；(4)物业价格形成的时间通常较长；(5)物业价格容易受交易者的个别因素的影响。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房

12、地产评估”中的第三节。下列各项属于管理基本特征的有()。A:管理的产生来自社会活动组织的要求B:管理的“载体”是团队C:管理的核心是处理好各种人际关系D:管理的任务是处理好各种人际关系E:管理工作的本质是协调答案：A,C,E解析：管理的基本特征：管理是为了实现组织未来目标的活动，管理工作存在于组织中，组织是管理的“载体”，管理的产生来自社会活动组织的要求，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系；管理工作的本质是协调。一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。A:物业分公司B:人力资源部C:财务部D:经营管理部答案：A解析：21年物业管理师考试题免费下载7节 第4节 是关于房地产投资开

13、发、经营交易、消费管理与服务等各方面关联行业的总称。A房地产B房地产管理C房地产投资开发D房地产业正确答案：D 当事人申请转移登记的，应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。A10B30C60D90正确答案：D 物业服务企业成本预算的编制程序主要包括（ ）。A收集和整理有关资料B对预算期成本指标进行预测C确定每一变量的变化范围D计算各变量不同“组合”的联合概率E根据企业(部门)特点编制成本预算正确答案：ABE 下列选项中属于前期物业管理招投标活动中，投标禁止行为的有( )。A投标人不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益B禁止投标人以向投标人或

14、者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标C投标人不得相互串通投标D投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益E投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标正确答案：ABCDE下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是()。A:业主信息B:服务内容C:企业财务状况D:监控录像信息答案：B解析：本题考核的知识点为物业服务合同中双方的权利义务。双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务。例如，物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务等。 房地产开发企业一级资质的条件是( )。A从事房地产开发经营5年以上；近3年房屋建筑面

15、积累计竣工30万m2以上B注册资本不低于5000万元C近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额D连续2年建筑工程质量合格率达100%E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：BCDE21年物业管理师考试题免费下载7节 第5节绿色建筑运行的物业经营管理的内容主要体现在()。A:控制空气质量B:加强雨水、污水的排放、处理和再利用C:垃圾分类处理D:采用仿生建筑E:采用智能化建筑答案：A,B,C解析：目前，绿色建筑运行的物业经营管理具体内容主要体现在以下几方面：控制空气质量，提高大气洁净度，加强雨水、污水的排放、处理和再利用，垃圾分类

16、处理；控制噪声，注重采用新型建材饰材和自然能源。 安全防范工作的检查方法包括（ ）。A日检B周检C月检D专项抽检E督察正确答案：ABCE业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由()组成业主大会筹备组。A:居委会B:业主委员会C:业主代表D:当地政府E:建设单位（包括公有住房出售单位）答案：C,E解析：业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表和建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。 赫茨伯格的双因素理论中的

17、双因素是指( )。A.激励因素和保健因素B.基本因素和高级因素C.成就因素和权力因素D.生存因素和成长因素请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：A当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有( )。A:发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况B:尽快确定坠物来源C:关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑D:立即清理现场，恢复秩序E:事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德答案：A,B,E解析： 遵守国家法律、法规，恪守职业道德的中华人民共和国公民，具备( )条件的，均可申请参加物业管理师资格考试。A取得经济学、管理科学与工程或土建类

18、中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年B取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年C取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满2年，其中从事物业管理工作满3年D取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满1年，其中从事物业管理工作满2年正确答案：B21年物业管理师考试题免费下载7节 第6节 改革开放几十年来，我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。A私有型B福利型C多元型D强制型正确答案：B 物业销售之前，物业管理企业可以协助建设单位按照国家物业管理相关法规和示范文本

19、制定 ( )。A前期物业服务合同B业主委员会章程C业主公约D业主临时公约正确答案：D房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种，以下属于房地产有偿转让方式的有()。A:买卖B:抵债C:赠与D:租赁E:继承答案：A,B解析：房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让。城市房地产转让管理规定对其他合法方式做了进一步细化，规定其他转让房地产的合法方式主要有：(1)以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的；(2)一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地

20、产，而使房地产权属发生变更的；(3)因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；(4)以房地产抵债的；(5)法律、法规规定的其他情况。( )是指在一个独立行使管理权的基层物业管理单位内，独立核算的财务主体所进行的以物业服务费为主要对象的费用计划、编制、控制、使用管理和分析的财务活动。A:物业管理项目财务管理B:物业管理项目企业管理C:财务管理项目物业管理D:企业管理项目财务管理答案：A解析：建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是()。A:天然石材B:砖C:砌块D:建筑陶瓷答案：B解析：砖是建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料。用黏土烧结的砖和瓦，是传统建筑材料。A项，天然石材按表观密度

21、大小可分为重石和轻石两类，重石可用于建筑物的基础、贴面、地面、房屋外墙、桥梁及水工构筑物等，轻石主要用作墙体材料，C项，砌块的热工性能、隔声性能较好，质轻，体积大施工速度快。主要用于民用建筑；如宿舍、学校、办公楼以一般工业建筑的围护墙、隔墙及保温材料等，D项，建筑陶瓷含水率很低且强度高，施工前一般不用浸泡，可用于内外墙等。可出租面积是()A:单元内建筑面积+外墙B:出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积C:单元间分隔墙+分摊公用建筑面积D:出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积答案：B解析：根据国家有关规定，建筑面积按国家建筑面积计算规则计算，出租单元内建筑面积包括单元内使用面积和外墙、单元间分隔

22、墙及单元与公用建筑空间之间的分隔墙水平投影面积的一半；可出租面积是出租单元内建筑面积加上分摊公用建筑面积。21年物业管理师考试题免费下载7节 第7节可保风险是保险人可接受承保的风险，下列关于可保风险必须具备的条件的说法，错误的是( )。A:可保风险是投机风险B:风险的发生是意外的C:风险的发生必须具有偶然性D:风险的损失必须是可以用货币计量的答案：A解析：本题考核的是可保风险必须具备的条件。可保风险是保险人可接受承保的风险。即符合保险人承保条件的风险，是风险的一种形式。可保风险必须具备下列条件：(1)可保风险是纯粹风险;(2)风险的发生必须具有偶然性;(3)风险的发生是意外的;(4)风险必须是

23、大量标的均有遭受损失的可能性;(5)风险的损失必须是可以用货币计量的。以上5个可保风险条件相互联系、相互制约。物业管理条例确立了业主大会和业主委员会()，业主大会决策、业主委员会执行的制度。A:协商B:分离C:并存D:互相排斥答案：C解析：为解决物业管理活动中业主委员会的不规范行为，维护大多数业主的合法权利，物业管理条例确立了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度。下列有关物业承接查验制度的基本原则错误的有()。A:诚实信用B:保护业主共有财产C:保护物业服务企业的利益D:权责分明答案：C解析：物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。 物业管理企业的性质是( )。A具有独立的企业法人地位的经济组织B非自主经营、非自负盈亏C不用依法定程序设立D以物业管理为辅业正确答案：A 消防装备的维护、管理措施有( )。A定期更换B定期检查C交接班检查D专人保管E随时启用正确答案：BCD 物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。A业主与物业服务企业B业主与建设单位C业主与业主委员会D建设单位与物业服务企业正确答案：A