22年电信职业技能鉴定试题8章.docx

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1、22年电信职业技能鉴定试题8章22年电信职业技能鉴定试题8章 第1章 无线接入的特点有()。A.组网灵活B.扩容容易C.成本低D.成本较高正确答案：ABC()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务参考答案：A 电信企业目标市场营销策略主要有()。A.分散性市场营销策略B.无差异市场营销策略C.差异市场营销策略D.集中性市场营销策略E.随机性市场营销策略正确答案：BCD对服务进行分类,将有助于企业管理人员了解消费者的需求,有利于实施有效的()。A、营销目标B、营销策略C、营销控制D、营销管理参考答案：C 以下()不属于C

2、DMA与GSM的区别。A.无线信道的构成B.相关的无线接El和无线设备C.特殊的控制功能D.网络系统正确答案：D工信部、省通管局电信用户申诉受理中心()A、12300B、12315C、10050参考答案：A 以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴()。A.电信市场的动态信息B.政治和政策法规信息C.经济信息D.产品需求信息正确答案：D SRM中的SPD板属于()资源。A.AM模块B.全局C.某一SM模块D.某一SPM模块正确答案：C我们常用的实用线对与实用门数是同一概念。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业技能鉴定试题8章 第2章开放的心态是指不加任何成见地向客户诉说。()

3、此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是()。A.单一市场B.同质市场C.多样性市场D.异质市场正确答案：B CI主要分为哪三大部分()。A.企业理念识别(MI)B.企业行为识别(BI)C.企业视觉识别(VI)D.企业形象识别(CI)E.企业政策识别(PI)正确答案：ABC STM-1的容量为()。A.1个VC-4B.3个VC-3C.63个VC-12D.64个VC-12正确答案：ACD现代会计分财务会计和()两大分支。A、管理会计B、外贸会计C、银行会计D、统计会计参考答案：A

4、 接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。此题为判断题(对，错)。正确答案：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者,用人单位可以解除劳动合同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误所谓移动(),就是通过全球通移动电话的智能平台向用户传递信息。A、上网B、传真C、短消息D、信息点播参考答案：D 一份完整的调研报告可分为()。A.前文.正文和结尾B.引言.正文和结尾C.引言.正文和附录正确答案：A22年电信职业技能鉴定试题8章 第3章IXP协议是网际互联的通信协议,其目的在于通过它实现网际中异构网络或异种机之间的互相通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 通过市场细

5、分，可以帮助企业发现传统业务的潜在市场和开拓新业务市场。此题为判断题(对，错)。正确答案：主叫用户话机号盘不发字是造成()的原因。A、忙音B、无音C、拨号音D、蜂音不断参考答案：D 电信，是指利用有线的电磁系统传送、发射或者接收语音、文字、数据、图象、以及其他任何形式信 息的活动。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。此题为判断题(对，错)。正确答案： 自售出之日起第10日至第20日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。此题为判断题(对，错)。正确答案：用欧姆表测量电阻时,可以使被测

6、电阻同其他电路连在一起。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。此题为判断题(对，错)。正确答案： 宽带ADSL演示设备安装的步骤()。（1）拨号软件（2）网卡（3）连接线路（4）调测上网A.（1）（2）（3）（4）B.（2）（1）（3）（4）C.（2）（3）（4）（1）正确答案：B22年电信职业技能鉴定试题8章 第4章EPON是基于以太网方式的()A.光分配网络B.有源光网络C.局域网D.无源光网络答案：D使电信业务经营者真正成为在电信监督管理机构的监督管理下,按照市场经济规律独立开展电信业务经营活动的市场主体,符合电信管理监督管理的()

7、的原则。A、破除垄断B、政企分开C、鼓励竞争D、公开公平参考答案：B单模光纤的表示符号是()。A、MLB、SMC、MMD、SL参考答案：B如果出现完全竞争的市场环境,企业可以采取随行就市的定价策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确设计市场调查问卷时应该注意的有()A、全面性B、客观性C、直观性D、逻辑性参考答案：BD 电信企业应尽量选择那些竞争相对较大，竞争对手比较强的市场作为目标市场。此题为判断题(对，错)。正确答案：正常情况下,宽带速率越高,用户打开网页、下载内容越快。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 样品不是一种促销手段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 统一消息处

8、理中心系统支持多种信箱接入方式，未来还将与()。A.住宅用户电话B.蜂窝C.PCSD.其他无线系统E.ACD正确答案：ABCD22年电信职业技能鉴定试题8章 第5章三极管反相器可作为或门电路使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和()A、实施计划内B、确定市场营销方式C、制定市场营销方案D、选择最佳营销策略参考答案：C总配线架防止由外线进入的()对局内设备的损坏和对操作人员的伤害。A、过电压B、过电流C、潜电流D、ABC都是参考答案：D网上促销活动的开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则,特别是遵守一些虚拟社区的()。A、规定B、

9、纪律C、法律D、礼仪参考答案：D营销人员在推销交际过程中,信用是营销员及其企业名誉的关键所在。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确布放钉固式明线时,所布放线缆应横平竖直,钢钉间距( )。A、10-20CMB、20-30CMC、30-40CMD、40-50CM答案：C整合营销计划的目标是改变人们的思想,并要对潜伏于人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下面哪个是光纤通信的缺

10、点()。A.适应能力差B.原材料紧缺C.传输衰耗系数大D.弯曲半径过小正确答案：22年电信职业技能鉴定试题8章 第6章 产品的生命周期指的是产品的市场寿命，而不是产品使用寿命。此题为判断题(对，错)。正确答案： 拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。此题为判断题(对，错)。正确答案：对万用表的内电源一般为()。A、直流B、交流C、直流和交流D、不确定参考答案：A计算机系统由硬件和软件两大部分组成,硬件是()电路和各种物理装置组成的实体,软件是具有一定功能的程序和文件。A、算术B、普通C、电桥D、逻辑参考答案：D 影响目标市场策略选择的因素有()A.企业资源

11、或实力B.产品的同质性C.市场的同质性D.产品所处生命周期E.竞争者的数目正确答案：ABCDE公关促销是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到企业知名度,促进商品销售的目的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确ISM中802.11g频段2.4GHz中每个信道占用的频宽为()A.5.22MHzB.16.6MHzC.20MHzD.40MHz答案：C联通3G可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有()等特点。A.吞吐量大B.时延大C.时延小D.适合突发性业务正确答

12、案：ACD22年电信职业技能鉴定试题8章 第7章运算器是对信息和数据进行处理和运算的部件经常进行的是算术运算和逻辑运算,所以运算器内有一个算术逻辑运算单元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是()。A、密集型单一市场B、有选择的专门化C、产品专门化D、完全覆盖市场参考答案：D大多数消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,这是客户购买动机的()。A、求廉动机B、求利动机C、求俏动机D、求新动机参考答案：A 用户欠费总额的收取不含()。A.始欠费金额B.月租费C.滞纳金D.复机

13、费正确答案：D局端设备DSLAM包含()类单板。A、1B、2C、3D、4参考答案：C定期分析营业厅有营销信息收集反馈流程运作中存在的问题,应关注()A、重点信息、商机B、营业厅的纪律C、信息的有效性D、投诉问题参考答案：A满意定价是一种介于取脂定价和渗透定价策略之间的定价策略,所定的价格比渗透价格低,比取脂价格高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误手机维修要做到查修()、准确、彻底。在手机配件未到货的情况下,应向客户详细解释,并做好相应记录。A、严格B、鉴定C、迅速D、故障参考答案：CONU不能注册可能的原因包括()。A.找错用户线导致(光分箱内用户线)B.ONU电源异常C.ONU自身

14、故障或其它ONU影响D.ONU光接收功率异常答案：ABCD22年电信职业技能鉴定试题8章 第8章将油田超级小灵通定位于无线市内电话,是定位于不同的()上。A、档次B、产品类别C、产品功能D、产品价格参考答案：B 下列服务形式中，属于售后服务的是()。A.免费试用B.现场试用C.商品展示D.定期拜访客户正确答案：B目前非电话业务有数据传输、电话传真、用户电报、移动通信、图文通信、电子邮件及计算机之间的通信等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在大量市场中建立知名度,并引起客户的兴趣是电信产品在成长期的广告策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 新装机回访时限是()。A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天正确答案：C金山毒霸要扫描的文件类型包括()。A、所有文件B、只读文件C、隐藏文件D、文本文件参考答案：A我们把突发而且杂乱的振动所产生的声波叫做噪声。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()割接新电缆两局纵列间全部对号核对。A、环路B、临时复接C、引入线复接D、中继列参考答案：D 光纤线路单元1+1切换对信号切换可以实现无损切换。此题为判断题(对，错)。正确答案：