21年管理咨询师考试试题题库8节.docx

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1、21年管理咨询师考试试题题库8节21年管理咨询师考试试题题库8节 第1节 咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的（ ） A功能、成本关系 B数量、质量关系 C收益、产出关系 D投入、产出关系正确答案：A 某公司对各部门负责人的任免权限、员工录用权限、员工工作分配权限做出了明确的规定，这种规定属于（ ）。A公司治理权限的规定B业务决定权限的规定C财务管理权限的规定D人事管理权限的规定正确答案：D 下列选项中，不属于企业标准中的指标的是：()A.知识B.个性C.价值观D.态度本题答案：A 微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。A.

2、成本意识B.安全意识C.问题意识D.质量意识本题答案：C 平衡计分卡的指标体系包括（ ）。正确答案：ACDE本题考查平衡计分卡的内容。21年管理咨询师考试试题题库8节 第2节 股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设( )名监事。A.2-3名B.1-2名C.3-4名D.1-3名正确答案：B 由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.陡壁型本题答案：C 在实施方案阶段，咨询工作的主要目标是（ ）A加强主客沟通 B实施改善方案 C明确咨询目标 D说明咨询意图正确答案：B 某公司根据今年南方风

3、雪灾害的形势，决定向灾区以成本价格销售羽绒服3万件，该公司销售的羽绒服价格主要属于（ ）。A折扣价格B用途价格C季节价格D地区价格正确答案：B本题考查差别价格策略。差别价格策略是对同一产品的价格，根据购买数量、支付货款方式、地区、用途、时间的不同而采取的有所差别的价格策略。主要有：折扣价格、用途价格、季节价格和地区价格。题干中的公司向灾区以成本价格销售羽绒服3万件，虽然也有折扣和地区因素，但其主要用途还是用于支援灾区，因此是用途价格。 试述全面质量管理的基本要求。本题答案：基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时，要注意做到全过程的质量管理，全企业的质量管理，全员的质量管理，所

4、运用的方法必须多种多样、因地制宜。21年管理咨询师考试试题题库8节 第3节 某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是（ ）。A迎强定位B回避性定位C避强定位D比附定位正确答案：A本题考查市场定位策略。企业可选择的市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。 处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（ ）。A增加产品功能B降低促销力度C市场细分D营销要素重新组合正确答案：B本题考查产品生命周期理论。 企业以各种

5、方式筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略为（ ） A资本积聚战略 B负债经营战略 C合资或合作经营战略 D股份经营战略正确答案：B 咨询工作规范是指咨询人员()A、应掌握的咨询工作技巧B、应具备的咨询工作经验C、职业道德规范D、必须遵守的行为准则E、咨询工作程序本题答案：C, D POP广告是指()。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.免费广告本题答案：B本题解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购

6、买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。21年管理咨询师考试试题题库8节 第4节 M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择（ ）营销组织模式。A职能型营销组织B地区型营销组织C产品型营销组织D市场型营销组织正确答案：B本题考查营销组织形式。 下列有关公司董事会的描述，正确的是（ ）。A经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达C董事会投票，重新任命总经理D董事

7、长比董事具有更大的表决权正确答案：C本题考查公司治理结构中董事的权限问题。选项A中提到的决定监事会成员报酬是股东大会的权力；选项B中，各个参会的董事都应该在会议决议上签字；选项D中，董事长和各位董事拥有同样的表决权，即一人一票。 某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（ ）。A企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额B企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络C企业销售人员数量不足D企业的高层领导者喜欢独断专行正确答案：C本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括：企业的业务特点、企业规模

8、、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千，选项C，销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大，而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。 以下选项中，属于市场跟随者的市场营销竞争策略是（ ）。正确答案：C本题考查市场跟随者的市场营销竞争策略。市场跟随者的市场营销竞争策略，主要有3类：紧密跟随策略、保持距离跟随策略和选择跟随策略。选项A属于市场领导者的策略，选项B属于市场挑战者的策略，选项D属于市场补缺者的策略。 为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是（ ）。A项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划B项目总监与

9、项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定C项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定D项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划正确答案：C21年管理咨询师考试试题题库8节 第5节 ()主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进行业务组合分析的一个管理模型。A.BG矩阵B.BC矩阵C.BCG矩阵D.ACG矩阵本题答案：C本题解析：BCG矩阵主要关注多元化企业的业务组合问题，是对公司的战略事业单元进行业务组合分析的一个管理模型，是最著名的业务组合管理工具之一，其理论基础是产品生命周期论。 企业为了保

10、证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是( )A.战略规划B.战略控制C.战略目标D.战略保障正确答案：D解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。 销售收入增长率是咨询人员在运用五性分析模型进行财务综合分析时分析成长性的重要比率，某公司经营甲、乙产品，2022年甲产品销售收入为300万元，乙产品销售收人为250万元；2022年甲产品销售收入为330万元，乙产品销售收入275万元。则该公司2022年销售收入增长率为（ ）。正确答案：B本题考查销售收入增长率。销售收入增长率

11、=(本期销售收入-前期销售收入)前期销售收入，结合题目，该公司2022年销售收入增长率=(330+275-300-250)(300+250)100%=10%。 企业面临的一般环境是指（ ） A微观环境 B宏观环境 C有利环境 D不利环境正确答案：B 企业管理组织的特征因素有()A、管理层次、管理幅度B、专业化程度、地区分布C、分工形式、关键职能D、集权程度、标准化程度E、职业化程度、人员数量与结构本题答案：A, B, C, D, E21年管理咨询师考试试题题库8节 第6节 单件小批生产的企业其产品产出速度应如何进行安排?正确答案：单件小批生产的企业要根据不同用户的要求来生产，在编制计划时，订货

12、任务还不能全部具体落实;品种多、规格多、单个小批多和生产技术准备工作量大;承接的订单来得迟、要得急、变动多。(1)全年产品生产进度的安排只能比较概略，即先安排那些已经明确了的生产任务，随着陆续接到订单再加以具体化。(2)单件生产的新产品和需要关键设备加工的产品，应尽可能按季分配，分批交错安排。(3)小批生产的产品，做好归类搭配生产，采用集中轮番的安排方式，减少在一定周期内生产的品种。 企业的市场营销观念可以归纳为5种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为（ ）。正确答案：C本题考查市场营销观念。A属于生产导向观念，B属于产品导向观念，D

13、属于营销导向观念。 咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有（ ）。正确答案：ABDE本题考查管理幅度的影响因素。影响管理幅度的主要因素包括：管理责任系统健全程度、业务和管理工作的规范程度、管理信息系统的健全和快捷程度、领导者个人工作特点以及被管理者能力水平等。 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是( )A.企业增益报价法B.咨询人员工作时间报价法C.成本定价报价法D.咨询人员工作量报价法正确答案：C考点：成本定价报价法解析：以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项

14、目报价方法。 甲公司是一家国内大型乳制品企业，公司在北京、河北、山西、辽宁等地主要市场区域均设有生产基地，由于各市场区域的顾客口味和饮食习惯的差别，在各地市场需求的产品有很大差异。则该公司适宜采取（ ）。正确答案：C本题考查组织管理体制。21年管理咨询师考试试题题库8节 第7节 内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为A.应用控制B.经营目标控制C.财务收支控制D.会计信息控制E.财产物资控制正确答案：BCDE 在了解内部控制时，应当评价控制的设计，并确定其是否得到执行。下列关于评价控制设计的说法，不正确的是（ ）。A控制的设计是指考虑一项控制单独或连同其他控制是否能够有效防止或发现并纠正重大

15、错报B控制得到执行的前提是指某项控制存在C设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷，注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时，应当首先考虑控制的执行D控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用正确答案：D 行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是（ ）。正确答案：CD本题考查行业环境分析的内容。行业关键成功因素分析是指，在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋

16、势进行分析。 根据产品使用的质量标准，产品质量战略可分为()A、国际质量标准战略B、国外先进标准战略C、目标市场所在国的国家标准战略D、竞争质量标准战略E、用户满意标准战略本题答案：A, B, C, D, E 下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（ ）。A市场占有率达35%B使设备保持良好的运转状态C成本下降30%D每月成品率不低于99%正确答案：D本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，

17、也没有体现对企业目标的增值作用。21年管理咨询师考试试题题库8节 第8节 企业的营销活动必须转化为具体的营销计划。以下选项中，不属于营销计划内容的是（ ）。正确答案：D本题考查营销计划。营销计划主要包括8个方面的内容：计划概述；营销现状分析；市场机会与环境威胁、企业优势与劣势的分析；营销目标；营销策略；行动方案；预算方案；营销控制。 根据通用(GE)矩阵分析模型，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是（ ）。A尽量扩大投资B选择细分市场大力投入C减少投资D专门化，采取并购策略正确答案：D本题考查GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。 根据开通渠道的宽度

18、划分，可拟定的战略有（ ） A宽渠道战略 B适中长度渠道战略 C短渠道战略 D长渠道战略 E窄渠道战略正确答案：ABE 新产品价格策略主要有()。A.高价回收策略B.高价渗透策略C.低价渗透策略D.差别价格策略E.满意价格策略正确答案：ACEP369。新产品价格策略主要有三种：1.高价回收策略。2.低价渗透策略。3.满意价格策略。 在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。A调查企业外部总体的经营环境B调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C准确把握企业内部总体的经营状况D准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点正确答案：D本题考查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节，是综合调研和专题调研分析，主要是调查企业存在的问题，把握咨询总体方向，找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。