21年质量工程师答疑精华6篇.docx

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1、21年质量工程师答疑精华6篇21年质量工程师答疑精华6篇 第1篇在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（ ）。A.委托方和认证机构的权利和义务 B.受审核方的名称和地址C.受审核方的业务范围 D.审核范围、意义 E.审核目的答案：A,B,C,E解析：认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。 认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。 进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（ ）。A.检验成本B.批量大小C.测量对象D.改进工艺的可能性E.检验是否具有破坏性正确答案：ABCE 卓越绩效评价准则标准的七个类目内容

2、可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。A.战略B.测量、分析和改进C.顾客与市场D.领导正确答案：ACDACD。 为求近似的预测区间需要得到的估计，从上述数据得到此估计值为( )。A0.982B1.003C1.134D1.158正确答案：D解析：的估计值为。 关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B.最好利用经济效益来衡量改进的成果C.只要项目完成就可以，是否确认效果无关紧要D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获

3、正确答案：ABDE确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。关于我国法定计量单位，下列说法不正确的是（ ）。A.我国采用国际单位制B.所有SI单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是SI单位D.计量法的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度答案：C解析：C项，国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。但是，国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。 若产品之区分合格与不合格,并记合格品为“1”,不

4、合格品为“0”。检查两件产品的样本空间为=(0,0),(0,1),(1,0),(1,1),则事件A=(1,1),(1,0),(0,1)用语言表示的意义是_。A至少有一件合格品B至少有一件不合格品C恰好有一件不合格品D至多有两件合格品正确答案：A解析：事件A=(1,1),(1,0),(0,1)用语言表示的意义是“至少有一件合格品”。 结构力学试验是要验证产品( )的正确性。A设计B参数计算C加工D制造质量正确答案：AB解析：结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验，验证产品设计及参数计算的正确性。21年质量工程师答疑精华6篇 第2篇 ISO 9000族标准是由( )制定的。

5、AISO/TC 176BISO/TC 207CISO/TC 211DISO/TC 276正确答案：A解析：质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。ISO/TC176在总结各国质量管理和质量保证方面的经验的基础上，制订了ISO9000族标准。应用PDPC法的主要目的有（ ）。A.计算项目完成时间B.分析制造过程中产生不良品的原因C.制订控制工序的措施D.对整个系统的重大事故进行预测E.找出解决问题的关键路径答案：C,D解析：。选项A、E是应用网络图的目的，PDPC法主要用于制定措施和备用方案，不是分析原因，因此选项B错误。顾客对产品的技术指

6、标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费 经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：C解析：顾客满意的基本特性包括：主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务 的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。层次性。处于不同层次需求的人 对产品和服务的评价标准不同。相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品， 或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。阶段性。顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐 形成的，因而呈现出阶段性。根据产品和服务的不同，大批量生产阶

7、段供应商评价所采用的定量分析的方法 有（ ）。 A.技术水平分析 B.过程能力分析c.测量系统分析 D.质量管理体系评价E.水平对比法和优秀模式答案：B,C,D,E解析：由于在大批量生产阶段供应商大批量连续供货，采购产品的质量、价格、供货的 及时性等对企业产品的质量和企业实现其经营方针、目标都有十分重要的作用，为了更 加科学地评价和选择供应商，这一阶段的供应商评价应尽量采用定量分析的方法。根据 产品和服务的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有过程能力分析、测量系统分 析、质量管理体系评价、水平对比法和优秀模式等方法。由ISO /TC 176制定的所有国际标准，统称为（ ）。A.产品质量标准

8、 B. ISO 9000族标准C.环境管理体系标准 D.职业卫生与安全管理体系标准答案：B解析：1994年，ISO /TC 176在完成对标准的第一次修订时，提出了“ISO 9000族是指由IS0/TC 176制定的所有国际标准”的概念，并由ISO发布了 6项国际标准，分别取代1987版的6项标准，通称1994版ISO 9000族标准。2000年，ISO /TC 176完成了对标准的第二次修订，取代1994版ISO 9000族标准，通称2000版ISO 9000族标准。检验流程图的编制需要以（ ）为依据。A.设计图样 B.作业流程图C.检验规程 D.质量手册答案：B解析：。根据作业（工艺）流程

9、（路线）、作业规范（工艺规程）等作业（工艺）文 件，设计检验工序的检验点（位置），确定检验工序和作业工序的衔接点及主要 的检验工作方式、方法、内容，绘制检验流程图。 国家标准编号由（ ）构成。A.国家标准的代号B.国家标准发布的顺序号C.国家标准发布的年号D.国家标准的分类号E.国家标准发布的日期正确答案：ABC 企业承担产品责任的前提是（ ）。A.顾客不满意B.顾客投诉C.产品缺陷造成他人损失D.产品存在“不合理危险”正确答案：CC。21年质量工程师答疑精华6篇 第3篇质量改进的步骤之一的“掌握现状”是（ ）。 A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采

10、取对策的现状答案：A解析：。知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现 状。逐页检查一本书每页的印刷错误个数，应当用（ ）答案：C解析：c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等等。 计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案，而是( )抽样体系。A由一组严格度不同的抽样方案组成的B由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的C由不同的抽样方案类型组成的D由相同的抽样方案类型组成的正确答案

11、：B解析：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。 用正交表安排试验时，通过方差分析发现因子A及交互作用AB都是显著的，但C、 D是不显著的，那么应按( )寻找最好条件。A找出因子D的最好水平B找出因子A的最好水平C找出因子A与B的最好水平搭配D找出因子C的任意水平E找出因子C与D的最好水平搭配正确答案：CD解析：当交互作用AB显著时，不管因子A与B本身是否显著，需要从A与B的水平搭配中找最好的，对不显著因子可以找任意水平。某钢铁厂质量部

12、负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。2022年真题采用（ ）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A.标杆比较法 B.直方图 C.流程图 D.排列图答案：A解析：水平对比法（Benchmarking）又称标杆法，是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和度量，并采取改进措施的连续过程。水平比较法

13、包括两个重要的方面：制定计划，不断地寻找和树立国内、国际先迸水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的差距；不断地采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长、补己之短，不断提高产品的技术和质量水平，超过所有的竞争对手，达到和保持世界先进水平。按检验特性值的属性可以将抽样检验分为（ ）。A.计数抽样检验 B.计量抽样检验C.计件抽样检验 D.计点抽样检验E.孤立批抽样检验答案：A,B解析：某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上， 他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公

14、司提出要依据GB/T 19580-2022卓越绩效评价准则国 家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公 室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工 作进程。由于大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，这项工作需从信息收集、分析 和学习开始，困难重重。请帮助他们解决下列问题：依据卓越绩效评价准则实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对 “过程”评价要点包括（ ）。A.方法 B.展开 C.学习 D.处置答案：A,B,C解析：卓越绩效评价准则对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。其中，整合即方法是否在不同

15、的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。次电话的通话时间X是一个随机变量（单位：分），设X服从指数分布Exp (),其中= 0.25,则一次通话所用的平均时间E (X)与标准差(X)为( )。A. E (X) =2 B. E (X) =4C.（X）=4 D. (X) =16E. E (X) =0. 25答案：B,C解析：。指数分布Exp()的均值与标准差相等，且都为1/。21年质量工程师答疑精华6篇 第4篇 在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。A订货满足率B产品寿命C供货及时率D运输距离正确答案：AC解析：在评价供

16、应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等物流质量指标作为重要的评价依据。从某合金钢中含碳量x与某性能指标y的10组数据，得如表所示结果。x与y的相关系数为（ ）。A. -0.93 B. 0.93 C. 0.95 D. -0.95答案：D解析：。用千分尺测量某零件长度，经16次的重复测量后计算得到样本标准差s=0. 10mm。则该测量中的标准不确定度UA的值为（ ）。A. 0. 079 B. 0. 10 C. 0. 0025 D. 0. 025答案：D解析： 作为高层管理者尤其需要较强的( )。A技术技能B概念技能C人际技能D专业知识技能

17、正确答案：B解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选_，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选_。（ ）A.p图；c图；B.c图；p图 C. np图；u图 D.u图；p图答案：D解析：用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目用c图，而当样品规格有变化时，应换算成每单位不合格数控制图，即u图；当控制图的质量指标为不合格品率时，用p控制图，当控制对象为不合格品数时，用np图。 工人将现场需要的物品和不需要的物品分开，把有用

18、的物品根据使用频率安排放置位置并进行标识，以提高取放的效率。上述活动属于5S中的（ ）。A.清洁B.整理C.清扫D.素养E.整顿正确答案：BEBE。 根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。A产品是指“过程的结果”B产品有四种通用的类别C四种通用的类别的区分取决于其主导成分D每种产品中只能包含一种具体的类别E产品可以分为有形产品和无形产品正确答案：ABCE解析：产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料；许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常

19、是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。按产品形成过程的相应阶段划分，质量检验可分为（）。 A.最终检验 B.进货检验C.巡回检验 D.过程检验E.抽样检验答案：A,B,D解析：。巡回检验和抽样检验与产品形成过程无关。21年质量工程师答疑精华6篇 第5篇某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。2022年真题A. UCL = 36. 427 B. CL =35C. LCL =33. 573 D. UCL = 35. 427答案：A,B,C解析：批零件批量为N= 10000件，

20、已知其中包含的不合格品数为C=20件，则批中不合格品率为（ ）。A. 1 B. 2 C. 3 D. 4答案：B解析：批中不合格品率是指批中不合格单位产品所占比重，即批不合格率=批中不合格品总数/批量=20/10000 =2在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：最大允许误差为： (0. 05% 读数+3 最低位数值）；测量所用档的满量程值为199. 9,最低位数值为0. 01;当环境温度在（20 5)1时，温度的影响可忽略。在22，实

21、测10次，得到的样本均值及=99.8，s(R)）=0.25。扩展不确定度为( ),取包含因子k=2。A. 0.09 B. 0. 16 C. 0.182 D. 1. 82答案：C解析：扩展不确定度为U= uck=0. 091 x2 =0. 182。网络图是一张有向无环图，是由（ ）组成。A.转换点 B.节点 C.活动内容 D.工序点E.作业活动答案：B,E解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称， 箭条下方的数字表示作业活动所需的时间

22、。某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是（ ）。A.应急对策 B.永久对策 C.隔断因果关系 D.过程对策答案：B解析：永久对策是指通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之后所采取的对策，它能从产生问题的根本原因上解决问题，消除问题产生的原因。GB/T 19001 2022标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况，同时具备（ ）等条件，产品方可放行和交付使用。A.

23、最高管理层批准 B.管理者代表批准C.有关授权人批准 D.适用时顾客批准E.放宽条件出厂答案：C,D解析：GB/T 19001 2022标准规定，一般情况下，根据产品实现策划的安排，所规定 的对产品的监视和测量的安排都巳圆满完成后，产品才能放行和交付使用。但在同时满 足下列两个条件的特殊情况，产品也可放行和交付使用：有关授权人批准；适用时 顾客批准。中国名牌产品是指（ ）的产品。A.在国内同类产品中处于先进地位 B.市场占有率和知名度居行业前列 C.顾客满意度高 D.具有较强市场竞争力E.产品实物质量达到国际一般水平答案：B,C,D解析：根据中国名牌产品管理办法规定，屮国名牌产品是指实物质量达

24、到国际同类 产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾 客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。 A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员答案：A解析：最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责：做出承诺；以顾客为关注焦 点；正式发布质量方针；确保建立质量目标；确保质量管理体系策划；确保规 定组织的职责和权限；指定管理者代表；确保内部沟通；进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。2

25、1年质量工程师答疑精华6篇 第6篇某不可修复产品的寿命（单位：小时）服从参数=0. 005的指数分布，则以下说法正确的是（ ）。A.产品的平均寿命为200小时 B.产品的平均寿命为500小时C.失效率为0. 005 D. 1 000小时的可靠度为e-5E.产品寿命超过2 000小时的概率为e-5答案：A,C,D解析：。对不可修复的产品，失效时间即是产品的寿命，故MTTF也即为平均寿命。当产品的寿命服从指数分布时，失效率为常数= 0. 005，1 000小时的可靠度R(t) =et=e5，平均寿命MTTF=1/=1/0. 005 = 200 h。产品寿命超过2 000小时的概率即2 000小时的

26、可靠度，为e10。 PDCA循环第二阶段的内容是（ ）。A.制定目标B.按照制定的计划去执行C.组织检查D.总结经验正确答案：BM公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。(4)与关键供

27、应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。(6)建立顾客关系管理系统。2022年真题与供应商在协议框架下，简化订货处理流程的做法有利于供需双方（ ）。A.提高产品质量 B.消除供应商风险C.降低合同成本 D.提高效率答案：D解析：企业对一家新的供应商进行选择评价时，主要应调查供应商的规模、生产能力、设备情况以及（ ）等。A.纳税记录B.主要顾客及其反馈信息C.过程能力指数D.财务制度E.质量管理体系认证情况答案：B,C,E解析： 有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位

28、产品不是（ ）。AB类不合格品BC类不合格品CA类不合格品D以上都不可能正确答案：AC关于随机事件，下列说法正确的是（ ）。A.随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别B.随机事件发生的可能性虽有大小之别，但无法度量C.随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系D.概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立答案：D解析：随机事件发生的可能性的大小就是事件的概率，所以概率越大，事件发生的可能性就愈大，反之也成立。作为高层管理者尤其需要较强的（ ）。A.技术技能 B.概念技能 C.人际技能 D.专业知识技能答案：B解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。 下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（ ）。A.海里nmilEB.法拉FC.度(平面角)D.开尔文，KE.天，d正确答案：ACD