21年质量工程师历年真题解析6卷.docx
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1、21年质量工程师历年真题解析6卷21年质量工程师历年真题解析6卷 第1卷在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于( )检验。A.计点和计件 B.计件和计点C.计数和计量 D.计数和序贯答案:B解析:计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计件抽样检验是根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否;计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数,推断整批产品接收与否。根据GB/T4091 - 2022,利用X图和X图对过程进行监控时,若控制图上出现 ( ),即可判断过程出现异常。A.连续5点递增 B.连续5点递减
2、C.连续8点在中心线的同一侧 D.连续15个相邻点上下交替答案:D解析: 下列关于批的组成的说法正确的有( )。A检验批的组成,对于质量保证有很大的影响B检验批的组成,对于质量保证的影响不大C组成批的基本原则是:同一批内的产品应当是在不同条件下生产的D组成批的基本原则是:同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的E批量越大,单位产品所占的检验费用的比例就越小正确答案:ADE解析:检验批的组成,对于质量保证有很大的影响,组成批的基本原则是:同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的;一般按包装条件及贸易习惯组成的批,不能直接作为检验批;批量越大,单位产品所占的检验费用的比例就越小。某公司为加强质
3、量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准, 在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答:组织在确定过程时,应将( )的过程作为特殊过程。A.过程的输出不易验证 B.过程的输出不能验证C.过程的输出不能经济地验证 D.过程的输出可以验证答案:A,C解析:“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质:过程的输出不易验证;过程的输出不能经济地验证。某省计量科学研究院热工计量研究所是一家主要从事温度(辐射测温、接触测温)、压 力和真空、湿度等领域的计量科学研究、量值传递以及相关计量器具的检定校准工作的研究 所。共有检测
4、人员15名。热工所长期以来为客户提供准确、可靠的检测数据。近日,该热 工所承接了某公司的高精密水银温度计的检定、校准工作。计量检定规程可由( )制定。A.国务院计量行政部门B.省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门C.国务院有关主管部门D.企业答案:A,B,C解析:计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。 没有国家计量检定规程的,由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行 政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程,并向国务院计量行政部门备案。21年质量工程师历年真题解析6卷 第2卷 桌子上有10个杯子,其中有2个次品,现从中随机抽取3件,则其
5、中至少有一个次品的概率为( )。A0.47B0.53C0.67D0.93正确答案:B解析:10个杯子随机抽取3个,共有个样本点;其中3个中有一个次品的样本点数为3个中有2个次品的样本点数为所以“3个中至少有1个次品”的样本点数为,则所求的概率为:“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施答案:B解析:掌握现状阶段的活动内容有:抓住问题的特征,需要调査若干要点,例如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等等;若要解决质量问题,就要从5M1E的各种不同角度进行调査;去现场收集数据中没有包含的信息。 发现是合格品,则这
6、条生产线正常运转的概率是_。A0.8650B0.9884C0.3519D0.8550正确答案:B绘制排列图的步骤中,关于使用“其他”项,下述表述中正确的有( )。2022年真题A.为了避免排列图的项数过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想答案:A,B,C,E解析:排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。数据分类后,将不常出现的项目归到“其他”项目。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起,将其列在最后,而不必考虑“其他”项数据的大小。如果“其他”项所占的百分比
7、很大,则分类是不够理想的。出现这种情况,是因为调查的项目分类不当,把许多项目归在了一起,这时应考虑采用另外的分类方法。收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。通常,可用( )来实现这一目的。A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调査表答案:D解析:质量管理要用数据说话,因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。通常,可用调查表来实现这一目的。21年质量工程师历年真题解析6卷 第3卷 以下对产品质量认证和质量管理体系认证说法正确的是( )。正确答案:B在绘制树图中确定具体的目的或目标时,应该注意的事项包括( )。A.善于使用新的手段或
8、方法B.为了使任何人都能一目了然,必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C.在为达到目的、目标过程中,如果存在着制约事项,必须予以指明D.确定目的、目标时,首先要对已经确定的目的、目标,问几个“为什么”,也就是“为什么要实现该目的、目标”E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后,还要确认原目的、原目标答案:B,C,D,E解析:为了保证产品质量检验结果的准确,产品生产者必须重视对检验结果影响因素的 ()。A.质量策划 B.质量控制C.质量保证 D.质量承诺答案:B解析:。顾客关系管理(CRM)的主要内容包括( )。2022年真题A.收集顾客信息 B.顾客识别C.与顾客接触 D.产品研究
9、与推广E.调整产品和服务答案:A,B,C,E解析:顾客关系管理的主要内容有:收集顾客信息,是顾客关系管理的开始也是基 础,顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息、顾客意见信息等;顾客识别, 是将顾客进行分类,以便更好地向不同的顾客提供差异化服务;与顾客接触,目的是 为了优化企业与顾客的关系,主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站 等方式进行;调整产品和服务,在与顾客接触后,企业巳经了解了顾客的意见和建议。 这时,需要将这些意见和建议按企业相应责任部门进行分类,提出改进的重点,并将这 些结果有效地在企业内部传递。 GB/T 2828.1的转移规则有( )。A从正常检验转到暂停检验
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