21年质量工程师答疑精华5节.docx

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1、21年质量工程师答疑精华5节21年质量工程师答疑精华5节 第1节质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核属于审核中的( )。 A.体系审核 B.过程审核 C.产品审核 D.结合审核答案：A解析： 根据材料，回答下列各题。 2022年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量”当量的SI单位是希沃特(Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希(mSv)和微希(gSv)。 这里的辐射剂量当量是指人体组织(以kg为单位)所吸收射线的能量(以

2、J为单位)，1 Sv等于（ ）。A.0.01 J/kgB.0.1 J/kgC.1 J/kgD.10 J/kg正确答案：CC。 该企业的符合性成本为( )。A85万元B90万元C95万元D100万元正确答案：D检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要求不很高，这类检验属于（）。A.固定场所检验 B.抽样检验 C.过程检验 D.流动检验答案：D解析：流动检验是指在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人 员和机群处进行检验。这种检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便， 精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。 若使用检测数据建立不合格品率控

3、制图，则控制图的中心线为（ ）。A.2.5B.0.025C.0.0125D.0.00125正确答案：CC认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家 是（ ）。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比答案：A解析：朱兰博士认为质量来源于顾客的需求；石川馨认为，质量不仅是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量。21年质量工程师答疑精华5节 第2节当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为（ ）。 A. 一体化审核 B.联合审核C.多体系审核 D.共同审核答案：C解析：。联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方。选 项

4、A、D不是专用术语。极限质量LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量的（ ）。A.平均值 B.最小值 C.最大值 D.初值答案：B解析：极限质量LQ是对于一个孤立批，为了抽样检验，限制在某一低接收概率的质量水平。它是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。 QC小组的现场评审的时间一般安排在小组取得成果后( )左右为宜。A一个月B二个月C三个月D半年正确答案：B解析：现场评审的时间一般安排在小组取得成果后两个月左右为宜。相隔时间太短，不能很好地看出效果的维持和巩固情况。相隔时间太长，则不利于更好地调动小组成员的积极性。从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，

5、应针对（ ）提出要求。A.单批质量 B.过程质量 C.交检数量 D.检验量答案：B解析：如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。质量检验机构的主要工作范围有（ ）。2022年真题 A.宣传贯彻有关产品质量的法律、法规B.处罚产品质量事故的责任者C.编制和控制质量检验程序文件D.培训和管理检验人员E.配置和管理检测设备答案：A,C,D,E解析：质量检验部门的主要工作范围如下：宣传贯彻产品质量法律、法规；编制和 控制质量检验程序文件；质量检验文件的准备和管理；产品形成全过程的质量检验;检测设备的配置和管理；检验人员的培训和管理。某组织是经营大型机械的贸

6、易公司，最不可能成为该组织顾客的是（ ）。A.地区代理商 B.零售商C.该公司的员工 D.收取税收的税务部门答案：D解析：顾客是指接受产品的组织或个人。例如，消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。D项税务部门并不接受该组织的产品。21年质量工程师答疑精华5节 第3节为获得独立测量结果，由不同操作员按相同的方法，使用不同的测量设施，在不同的地 点，对同一测量对象进行测量的观测条件，称为（ ）。2022年真题A.再现性条件 B.精密度条件 C.准确度条件 D.重复性条件答案：A解析：再现性条件是指由不同的操作员按相同的方法，使用不同的测试或测量设施，在

7、不同的地点（实验室），对同一测试/测量对象进行观测以获得独立测试/测量结果的观测 条件。重复性条件表示的是几乎相同的测量条件。供应商评价准则由（ ）人员共同制定。 A.营销 B.设计 C.采购 D.制造E.售后服务答案：B,C,D解析：供应商评价准则最好由设计人员、采购人员、制造人员和管理人员共同制定， 同时满足技术和采购的要求。计量法规定，我国采用（ ）。2022年真题A.国际单位制 B.市制 C.公制 D.米制答案：A解析：我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”关于强制性标准的划分，下列说法有误的是（ ）。A.强制性标准可分

8、为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式答案：D解析：对于强制性标准，标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。 国外先进标准是指( )。A经ISO确认并公布的其他国际组织的标准B未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准C国际电工委员会制定的标准D发达国家的国家标准E企业(公司)标准中的先进标准正确答案：BDE解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际

9、上有权威的团体标准和企业(公司)标准中的先进标准。均值控制图对子组数据收集的要求有（ ）A.子组大小越大越好B.同一子组数据需在短时间内抽取 C.同一子组数据应来自于同一生产条件D.每个子组的样本量一般取45E.同一子组数据可在不同生产线上抽取答案：B,C,D解析：21年质量工程师答疑精华5节 第4节 设Xi(i1，2，16)为正态总体N(0，4)的样本，为样本均值，则的分布可以表示为( )。正确答案：CD解析：对于样本均值的正态分布的均值为0，标准差为故其分布可用C来表示；同样地对于0，1/2代入概率密度函数的公式会发现选项D也是正确的。 过程检验中他们发现对某些过程完成的产品，未采取相应措

10、施控制，他们分析了产品形成过程的特点，选择增加感官检验项目，认为感官检验方法有许多优点，请指出感官检验方法的优点是（ ）A只要视力好、听力好的人都能胜任检验B一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等C产品完成后“自检”和“专检“可以同时进行节省时间D简便易行、判断迅速、成本低廉正确答案：BD质量专业技术人员要正确处理好的关系存（ ）。A.公共关系 B.家庭关系C.与企业（组织）、顾客的关系 D.同事之间的关系E.上下级关系答案：A,C,D,E解析：质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业（组织）、顾客的关系和同亊之间的关系。E项属于同事之间的关系。一般情况下,在认证证书有效期内,认证机

11、构应对获证组织实施( )次监督审核。A.一B.两S一般情况下，在认证证书有效期内，认证机构应对获证组织实施（ ）次监督审核。A.一B.两C.三D.四正确答案：BB 计量确认过程的两个输入为（ ）。正确答案：AD 方差分析的一般步骤为( )。A计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，Tr及总和TB计算各类数据的平方和。C依次计算ST，SA，SeD计算各均方差及F比值，并列出方差分析表E对于给定的显著性水平，将求得的F比与F分布表中的F1-(FA，fe)比较，当F F1-(fA，fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的正确答案：ABCD解析：方差分析的一般步骤为：计算因子A的每一水平

12、下数据的和T1，T2，Tr，及总和T;计算各类数据的平方和；依次计算ST，SA，Se；计算各均方及F比值并列出方差分析表；对于给定的显著性，将求得的F比值与F分布表中的F1-(fA，fe)比较，当FF1-(fA，fe)时认为因子A是显著的，否则认为因子A是不显著的。21年质量工程师答疑精华5节 第5节 GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。A质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求B质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力E质量改进是

13、消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度正确答案：BCE解析：GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（ ）。A.操作者 B.工厂厂长 C.生产部主管 D.检验有关人员答案：D解析：检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行

14、签字确认，对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。测量不确定度可分为标准不确定度和（ ）。 A. A类不确定度 B. B类不确定度C.扩展不确定度 D.合成标准不确定度答案：C解析：为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使 用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的 倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。为了区分这两种不同的表示方法，分别称它 们为标准不确定度和扩展不确定度。关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客就会很满意C.顾

15、客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意答案：A,C,D解析：。规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客也不定会很满意，选 项B错误。没有顾客抱怨并不一定表明顾客很满意，选项E错误。在信息传递过程中，信宿是指（ ）。2022年真题 A.信息的来源 B.接受或处理信息的部门C.传递的通道 D.依据信息做出的决策答案：B解析：信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从一 处传到另一处的过程。信息传递大体由三部分组成：信源一信道一信宿。信道是传递的 通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。顾客识别是将顾客按照消费习惯、消费行为等进行差异化的（ ）。 A.分层 B.划分 C.细分 D.分类答案：D解析：顾客识别是将顾客进行分类，以便更好地向不同的顾客提供差异化服务。进行顾 客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次通过各种统计分析方法， 将顾客进行差异化分类；最后需要不断及时地更新顾客信息。