21年质量工程师考试真题9卷.docx

《21年质量工程师考试真题9卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年质量工程师考试真题9卷.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年质量工程师考试真题9卷21年质量工程师考试真题9卷 第1卷某公司在按照GB/T 190012022建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题： 审核活动中，该公司应准备（ ）等主要工作文件。A.审核报告 B.向导名单 C.检查表 D.记录信息的表格答案：C,D解析：准备工作文件是现场审核的准备作之一，这些工作文件可以包括：检查表和审查抽样计划；记录信息（例如：支持性证据，审核发现和会议记录）的表格。企业与供成商的关系是竞争关系模式时，有利于（ ）。A.较多的信息交流和信息共享B.通过供应商之间的竞争可获得价格

2、好处 C.可帮助供应商降低成本，改进质量D.降低双方的交易成本答案：B解析：竞争关系模式主要表现为价格驱动，制造商同时向多家供应商购货，可以通过供 应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性。ACD三项是合作伙伴 关系模式的特征。 下列可表明事件A、B相互独立的是( )。AP(AB)=P(A)P(B)BP(AB)=P(A)CP(AB)P(B)=P(AB)DP(AB)=P(A)+P(B)-P(A)P(B)E正确答案：ABD解析：事件A、B相互独立的定义为：P(AB)=P(A)P(B)；由P(AB)=P(AB)/P(B)=P(A)P(B)/P(B)=P(A)，可知A、B独立；由P(A

3、B)=P(A)+P(B)-P(AB)=P(A)+P(B)-P(A)P(B)，则P(AB)=P(A)P(B)，表明A、B相互独立。 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为( )。A一般直方图B累积直方图C频数直方图D频率直方图E特殊直方图正确答案：CD解析：直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图；在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。质量特性分析表是用于编制检验规程（检验指导书），指导检验技术活动的依据 之一。编制该表主要依据的技术资料包括（ ）。A.产品图纸或设计文件 B.作业流程及作业规范C.评审供应商的资料 D.产品技术创新调研报告E.顾客要求的变更质

4、量指标资料答案：A,B,E解析：。网络图中节点一般用表示。关于tE和tL的说法，正确的有（）。A. tE为最早开工时间 B. tL为最迟完工时问C. tE为最早完工时间 D. tL最迟开工时间E. (tE-tL)为最长开工时间答案：A,B解析：节点是表示某一项作业的开始或结束，在网络图图中用表示，也称事件。节点不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。其中tE、tL分别表示节点最早开工时间和最迟完工时间。参数估计中所说的参数主要是指（ ）。A.分布中的主要参数，如二项分布b(1，P)中的p，正态分布中的，B.分布的均值E(X)、方差Var(X)等未知特征数C.其他未知参数，如某事件概

5、率P(A)等D.统计中所涉及的所有未知数E.据样本和参数的统计含义选择出来的统计量并作出估计的答案：A,B,C,E解析：未知参数都需要根据样本和参数的统计含义选择适宜的统计量并作出估计，这一 统计推断过程通称为参数估计。参数估计中所说的参数主要是指：分布中的未知参数， 如二项分布b(1，p)中的p,正态分布N(,2)中的,2或;分布的均值E(X)、 方差Var(X)等未知特征数；其他未知参数，如某事件的概率P(A)等。21年质量工程师考试真题9卷 第2卷下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。2022年真题A.质量计划与质量手册保持一致B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程C.质

6、量计划可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量计划答案：D解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。 计量确认过程的两个输入为（ ）。正确答案：AD关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（ ）。A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方

7、法分析问题，解决问题B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题答案：B,C,D解析：QC小组的作用表现在：QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PD

8、CA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉；实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。关于顾客满意，下列提法正确的有（ ）。 A.顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量基本一致，则顾客满意C.顾客没有抱怨，则顾客满意D.顾客感知质量小于认知质量，则顾客抱怨E.顾客感知质量大于认知质量，则顾客满盘答案：A,B,D解析：顾客满意是顾客通过对-个产品（或

9、-项服务）的可感知的效果（感知质量）与他 的期望(认知质量）相比较后所形成的感觉状态，因此，满意水平是感知质量和认知质量 之间的差异函数。如果感知质量低于认知质量，期望得不到满足，则顾客不满意；如果 感知质量与认知质量相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果感知质量超过认知质 量，顾客就会髙度满意。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并 不一定表明顾客很满意。下列抽样检验中，（ ）抽样检验的检验批可以由不同型号、不同厂家的产品组成。 A.计数调整型 B.监督 C.序贯 D.孤立批答案：B解析：监督抽样检验是由第三方独立对产品进行的决定监督总体是否可通过的抽样检验，其中监督总体指被

10、监督产品的集合，其可以是同厂家、同型号、同一生产周期生产的产品，也可以是不同厂家、不同型号、不同生产周期生产的产品集合。可靠性与维修性的常用质量参数有( )。A.可靠度及可靠度函数B.累积故障分布函数可靠性与维修性的常用质量参数有（ ）。A.可靠度及可靠度函数B.累积故障分布函数C.故障密度函数D.故障率函数E.贮存密度函数正确答案：ABCD 若公差T=10005g，则该批袋盐合格品率为( )。A99.74%B99%C95.45%D68.27%正确答案：D解析：该批袋盐合格率为：21年质量工程师考试真题9卷 第3卷 按检验产品的数量，质量检验可分为( )。A自检B抽样检验C全数检验D流动检验E

11、生物检验正确答案：BC解析：按检验产品的数量，质量检验可分为：全数检验，即在产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特性进行逐个(台)检验；抽样检验，是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。在生产线的末道工序一般以保持状态（ ）为宜。A. IV B. III C. I D. II答案：C解析：在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（ ）检验。A.计点和计件 B.计件和计点C.计数和计量 D.计数和序贯答案：B解析：计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计件抽样检验

12、是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否；计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品接收与否。在过程控制中要设置管理点，管理点的设置要遵循的原则有（ ）。A.设计所规定的关键质量特性和部位，特殊的质量特性及部位B.特别要求的质量特性和项目C.质量不稳定、事故多发部位D.用户反馈意见多或经质量审核发现问题较多的项目E. 一般的质量特性及部位答案：A,B,C,D解析：管理点的设置必须依据过程的重要性及质量管理要求来确定，具体应遵循以下原则：设计所规定的关键质量特性及部位；特殊的质量特性及部位；特别要求的质量特性和项目；质量不稳定、事故多发部位；用户反馈意见多或经质

13、量审核发现问题较多的项目。抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多B.在某种类型的事件后进行事务调査C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出D.积极地联系顾客E.多开展优惠活动答案：A,B,C,D解析：抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：针对顾客的大规模满意度调査， 一般抽样大小为200或更多；在某种类型的事件后进行事务调查；从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；对失去的顾客的分析；积极地联系顾客；开展顾客关系管理。 质量改进组织工作的第一步是( )。A制定质量改进目标B组建质量改进团队C成立公司的质量委员会D制定改进计划正确答案：C解析：质

14、量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。 下列说法不正确的是（ ）。A.由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障B.由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障C.按故障的统计特性分为独立故障和从属故障D.按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障正确答案：D21年质量工程师考试真题9卷 第4卷关于审核发现的作用，错误的是（）。A.审核发现能表明符合审核准则的程度B.审核发现是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果C.审核发现能指出改进的机会D.仅从审核发现就能得出审核的结论答案：D解析：。审核结论是考虑审

15、核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。故D选项是错误的。与审核员有关的审核原则包括（ )。A.独立性 B.系统性C.道德行为 D.职业素养E.公正表达答案：C,D,E解析： 过程能力指数不包括( )。A双侧公差情况的过程能力指数B单侧公差情况的过程能力指数C无偏移情况的过程能力指数D有偏移情况的过程能力指数正确答案：C解析：过程能力指数存在三种情况：双侧公差情况的过程能力指数；单侧公差情况的过程能力指数；有偏移情况的过程能力指数。某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为

16、III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。A. 4 B. 5 C. 6 D. 7答案：D解析：只要初检批中5连续批（或不到5批）中有2批不接收，则转为加严。A类不合格第4批和第6批拒收，所以从第7批起开始转为加严检验

17、。建立计量溯源体系的目的是（ ）。A.确立国家基准的地位B.保证测量结果的重复性C.使测量量值最终与国际基准相关联D.尽可能减少计量溯源的环节E.保证计量溯源的准确性、合理性和经济性答案：D,E解析： 正态分布N(,2)中的含义及性质为_。A正态分布的标准差B分布的分散程度C在附近取值机会小D在附近取值机会大正确答案：AB解析：由正态分布的标准差含义及性质可知。在产品质量监督抽查中，如果要抽查的产品既无标注又无规足或要求，则应以（ ）为 依据。A.产品说明书 B.产品设计图样C.质量保证书 D.标签标明的质量指标E.产品生产流程图答案：A,C,D解析：产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为

18、判定依据；未制定标准的以国家 有关规定或要求为判定依据，即具备产品应当具备的使用性能；既无标准乂无规定或要 求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据。21年质量工程师考试真题9卷 第5卷随机事件的基本特征为（ ）。A.任一事件A是相应样本空间中的一个子集B.事件A发生当且仅当A中某一样本点发生C.事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的D.任一样本空间都可能存在一个最大子集E.任一样本空间都有一个最小子集，这最小子集就是空集答案：A,B,C,E解析：随机事件的基本特征有：任一事件A是相应样本空间中的一个子集；事件A发生当且仅当A中某一样本点发生；事件A的表示可用

19、集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的；任一样本空间都有一个最大子集，这个最大子集就是，它对应的事件称为必然事件；任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它对应的事件称为不可能事件。( )只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。A.直方图 B.网络图 C.甘特图 D.计划评审法答案：C解析：在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图，但是甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，由于表现不出作业间的从属关系，存在一系列的缺点。某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，并绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处

20、理，重新绘制了直方图，新的直方图呈现标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。标准型的直方图与公差比较，上下限都严重超差的原因可能是（ ）。A.该过程处于不稳定状态 B.该过程处于稳定状态，但过程能力不够C.过程存在可查明因素 D.过程存在偶然因素答案：B,D解析：将直方图与规格限进行比较，目的是（ ）。 A. 了解产品质量特性随时间的变化情况B. 了解过程保证产品质量的能力C.估计不合格品率D.为制定对策提供信息E. 了解规格限是否能够得到满足答案：B,C,D,E解析：。直方图显示了质量特性值的分布情况，包括集中位置与分散程度等，将 直方图与规格限进行比较，可以直观观察质量特

21、性值分布满足规格要求的程度， 从而了解过程保证产品质量的能力，估计合格品率和不合格品率，同时初步判断 不合格的原因，是过程中心偏离了规格中心，还是波动过大，为制定对策提供信 息。但直方图不能显示有关时间的信息。 在解释Cp和Cpk的关系时，下列表述正确的是( )。A规格中心与分布中心重合时，Cp=CpkBCpk是大于或等于CpCCp和Cpk之间没有关系DCpk总是小于Cp正确答案：A解析：当规格中心与分布中心重合时，K=0，等号成立，Cpk=Cp。 如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ ）阶段。正确答案：ADEC集团公司正面临着一项困难的供应商抉择复印机租赁合同的竞争者有5家，5家 公司给

22、出的报价相差不大，集团公司以前也并没有与任何一家有过合作关系。如果签订的采 购合同不公平，日后势必出现一些消极的影响，不利于集团公司的采购业务。公司必须权衡许多问题，并承诺在3天内向供应商通报最后结果。为避免选择单一供应商所隐藏的风险，保证供应的稳定性和可靠性，企业应选择的供应 商个数是（ ）。A. 12个 B. 23个 C. 34个 D. 3个以下答案：B解析：21年质量工程师考试真题9卷 第6卷某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。2022年真题

23、要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理，公司的质量管理活动通常包括（ ）。A.质量策划 B.质量控制C.质量改进 D.质量监督抽查答案：A,B,C解析：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 2-1所示的一个分组样本，该样本均值的近似值为( )。A165B163C161D159正确答案：B解析： 该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。A控制图B直方图C鱼刺图D检查表正确答案：C解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原

24、因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因，画成形似于鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺图。 设t=0时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为( )。A9.75%B0.25C0.97D0.975正确答案：D解析：可靠度的计算公式为其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。已知N0=1000，r(t)=25，R(365)=(1000-25)/1000=0.975。 过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而( )进行计算。A要求

25、在没有偶然因素的条件下B要求在未出现重大故障状态下C要求必须在稳态条件的条件下D不要求在稳态的条件下正确答案：D解析：QS-9000中提出Pp、Ppk的新概念，称之为过程性能指数(ProcessPerformancelndex)，又称为长期过程能力指数。过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算。国家标准化指导性技术文件的代号是（ ）。A. GB/T B. GB/Z C. GB D. GB/J答案：B解析：国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充，其代号是GB/Z。某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在

26、对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”该化工厂的这次审核属于（ ）。A.第一方审核 B.第二方审核C.第三方审核 D.结合审核答案：A解析：。组织内部质量管理体系审核属于内部审核，也称第一方审核。21年质量工程师考试真题9卷 第7卷 体现了贸易技术壁垒(TBT)协议中的标准协调原则的是（ ）。A.保证技术法规的制定不会给国际贸易造成不必要的障碍B.鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础C.实现各国技术与标准之问具有同等效力的措施D.

27、鼓励WT0成员之间就合格评定结果相互承认正确答案：B选项A体现的是避免不必要的贸易技术壁垒原则；选项C体现的是同等效力原则；选项D体现的是相互承认原则。 质量改进在总结阶段的活动内容有( )。A如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B找出遗留问题C考虑解决这些问题后下一步该怎么做D总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E实施教育培训正确答案：BCD解析：质量改进总结的内容有：找出遗留问题；考虑解决这些问题后下一步该怎么做；总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项，E项为

28、防止再发生和标准化阶段的活动内容。 调查表的优点（ ）。A.收集数据比较容易B.数据使用、处理起来比较简便C.收集数据比较准确D.分析原因比较明了E.很有条理正确答案：AB关于统计控制状态的说法，正确的有（ ）。A.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子均在控制限内B.判定过程处于统计控制状态时，控制图上的点子在中心线上下随机分布C.统计控制状态是指过程只有偶然因素的状态D.统计控制状态是指过程能力充足的状态E.统计控制状态是指过程既有偶然因素又有异常因素的状态答案：A,B,C解析：。统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提

29、高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。答案：A解析： 信息及其载体媒体是指（ ）。正确答案：DIS09000中对“文件”定义为信息及其载体媒体。质量管理体系中的记录可用于（）。 A.阐明结果 B.提供证据C.统一行动 D.沟通意图E.为可追溯性提供文件答案：A,B,E解析：21年质量工程师考试真题9卷 第8卷 检验是指通过（ ）的评价。A.检验人员对测量结果进行分析所得到的符合性B.观察、判断和分析所进行的质量优劣C.检测结果的数理统计处理和分析后得到D.观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性正确答案：DD。 为了保证质量改进活动的持续进行，

30、该公司还必须( )。A使质量改进制度化B使上层管理者亲身参加每一项改进活动C将质量改进的贡献和报酬相挂钩D对相关人员进行知识和技能培训正确答案：ACD解析：质量改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。持续改进必须做好的工作包括：使质量改进制度化；高层管理者必须参与质量改进活动；检查；表彰；报酬；培训。下列关于质量控制的说法正确的有（ ）。A.质量控制也称质量维持B.质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果

31、无法保证答案：A,C解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平；质量改进应在质量控制的基础上进行，没有质量控制，质量改进的效果无法保证。某企业实施质量成本管理，统计2022年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。该企业非符合性成本

32、费用为（ ）万元。A. 100 B. 110 C. 120 D. 130答案：B解析：该企业的非符合性成本费用=顾客投诉问题分析返工返修检验费+返工返修的费 用+内部纠正措施费+顾客退货损失= 5 + 50 +5 +50 = 110(万元）。 抽样检验的主要缺点是（ ）。A.不科学B.可靠性不是百分之百C.错判的概率大D.检验的费用昂贵正确答案：A QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有( )。A个人素质较高B推行全面质量管理的热心人C业务知识较丰富D具有一定的组织能力E灵活善变，随机应变正确答案：BCD解析：QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决

33、定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：热心推行全面质量管理；业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“小先生”，带动组员不断提高技术业务素质；具有较强的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。下列关于质量方针的说法，不正确的是（ ）。A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B.质量方针是企业经营总方针的组成部分C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件答案：C解析：C项，质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量

34、的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。21年质量工程师考试真题9卷 第9卷单侧限过程能力指数的计算公式为（ ）。答案：D解析：若只有上限要求，而对下限没有要求，则过程能力指数计算公式为：(uu)，其中，CpU为上单侧过程能力指数；若只有下限要求，而对上限没有要求，则过程能力指数计算为：，其中，CPL为下单侧过程能力指数。 绘制因果图时要注意( )。A重要的因素不要遗漏B不重要的因素也不要遗漏C不重要的因素不要绘制D不重要的因素也要绘制E确定原因，分析到主要原因即可正确答案：AC关于我国产品质量担保责任制度的说法，错误的是（）。 A.涉及的法律关系是合同性质的 B.实行无过错责任原则C.担保期

35、限为产品全寿命周期D.涉及的法律关系的主体是销售者与消费者，或销售者与生产者、供货者答案：C解析：。担保期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期限。 抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是( )。A在理论上可以确定一个批接收的质量标准ptB在理论上不可以确定一个批接收的质量标准ptC若单个交检批质量水平ppt，则这批产品可接收D若ppt，则这批产品不予接收E在实际中除进行全检，否则不可能获得p的实际值正确答案：ACDE解析：在理论上可以确定一个批接收的质量标准Pt，若单个交检批质量水平pp

36、t，则这批产品可接收；若ppt，则这批产品不予接收。但实际中除非进行全检，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的可接收性进行判断。 国家对强制性产品认证使用( )统一标志。A长城标志B方圆认证标志CPRC标志DCCC标志正确答案：D解析：长城标志又称CCEE安全认证标志，为电工产品专用认证标志；方圆认证标志分为合格认证标志和安全认证标志；PRC标志为电子元器件专用认证标志，其颜色及其印制必须遵守国务院标准化行政主管部门，以及中国电子元器件质量认证委员会有关认证标志管理办法的规定。以确定量值为目的的一组操作，称为（ ）。A.测量 B.计量 C.检定 D.校准答案：A解析：A项，测量是以确定量

37、值为目的的一组操作，它一般不具有计量准确性、一致性、 溯源性及法制性的特点；B项，计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动；C项， 测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序；D项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质） 所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。该过程的合格品率约为（ ）。A. 0.01% B. 95.45% C. 99. 87% D. 99. 99%答案：C解析：即合格品率为：10. 13% =99. 87%。